5 أخطاء في التسويق عبر الإنترنت ترتكبها الشركات الصغيرة كل يوم

على مدى العقد الماضي ، مرت الشركات بتحول ملحوظ مع بصماتها الرقمية ، وذلك بفضل الارتفاع الاقتصادي السريع نحو الرقمنة وظهور الإنترنت. على الرغم من وجود شركات ذات وجود مادي خسرت أمام Covid-19 وانخفاض طلب العملاء ، ظهر عدد كبير من الشركات عبر الإنترنت وتصدرت من خلال الاستفادة من أفضل أساليب التسويق عبر الإنترنت. ولكن هل هذا صحيح لجميع الشركات الصغيرة عبر الإنترنت؟ بعيد عنه!

يزداد السوق الرقمي تنافسيًا بشكل لا يمكن تصوره كل يوم. وفقًا لـ Forbes ، فإن 90٪ من الشركات الناشئة والشركات الصغيرة تكافح من أجل البقاء على الإنترنت خلال الأشهر الأربعة الأولى! ما هي أخطاء التسويق عبر الإنترنت التي ترتكبها الشركات بشكل متكرر؟ لقد لاحظنا بعض الأنماط الشائعة في عيوب ممارسة التسويق عبر الإنترنت بين الشركات وقمنا بتدوين الأخطاء الشائعة الخمسة المسؤولة عن حوادث الحملات التسويقية. دعنا ندخل في القائمة.

1. عدم تحديد أهداف تسويق واقعية

أهداف التسويق هي أساس أي عمل تجاري عبر الإنترنت. تدعم الأهداف التسويقية الواضحة وذات الصلة والقابلة للتنفيذ جميع أدوات وأساليب التسويق المتوافقة مع تحقيق الأهداف المشتركة - حملات التسويق الناجحة المركزة على الليزر والموجهة نحو النتائج. من خلال توسيع جميع القنوات الرئيسية في مسار التسويق عبر الإنترنت ، من مُحسّنات محرّكات البحث إلى التسويق عبر محرك البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن العدد الكبير من تحديد أهداف التسويق وتتبع الخطط لمزيد من الكفاءة هو جعل أهداف التسويق الذكية - محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً . بالإضافة إلى ذلك ، يلعب العملاء المستهدفون المحدد جيدًا ورحلات العملاء أيضًا دورًا مهمًا في تحديد كل خطوة من خطوات تنفيذ أهداف التسويق عبر الإنترنت ومقاييس الأداء.

ومع ذلك ، نظرًا لمجموعتها الواسعة من المقاييس والنقاط المحورية ، فإن العديد من الشركات تبتعد عن تحديد أهداف التسويق منذ البداية وتنتقل إلى أدوات التسويق الأخرى الجذابة لتحقيق مبيعات سريعة دون حتى الحصول على صورة واضحة لما تهدف إليه على الإطلاق . وبدون وجود أهداف واقعية وقابلة للقياس بمساعدة خبراء التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة ، يمكنك المبالغة في تقدير إمكانات الفضاء الرقمي وإعداد عملك للفشل.

2. عدم إعطاء الأولوية للبحث عن الكلمات الرئيسية وتحسينها

الكلمات الرئيسية ليست جوهر إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك فحسب ، بل هي جوهر أساليب التسويق الشاملة عبر الإنترنت. الكلمات الرئيسية هي وسيلة الاتصال بينك وبين عملائك من خلال محرك بحث ، وتحديد الغرض من عملك على الإنترنت والوصول إلى جمهور أوسع عبر الإنترنت. من ناحية أخرى ، فإن البحث عن الكلمات الرئيسية هو القوة الدافعة لحركة المرور العضوية والمخطط لجلب العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً إلى موقع الويب الخاص بشركتك. عندما يحتاج الأشخاص إلى معلومات حول أي شيء ، فإنهم يبحثون في استفساراتهم عبر الإنترنت ويزورون المواقع المرئية والمرتبة الأعلى في SERP. إنه نفس الشيء تمامًا عندما يريد الزائرون معرفة منتج أو شراء عبر الإنترنت.

بينما يبدأ 87٪ من عملائك عمليات البحث عن منتجاتهم أو خدماتهم عبر الإنترنت ، تعمل الكلمات الرئيسية كبوابة لشركتك. تخيل الآن عدم استثمار الوقت في البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسينها. هذا يعني تفويت الفرصة الذهبية للسماح لعملائك باكتشاف عملك بشكل طبيعي في البحث عندما تكون نية الشراء عالية ، مما يؤدي ببساطة إلى ضياعها بين مئات وآلاف الشركات مثل شركتك. السبب وراء عدم قيام أصحاب الأعمال بتحديد أولويات البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسينها هو نقص الفهم والخبرة التي يمتلكها التسويق عبر الإنترنت للشركات.

3. عدم التركيز على Mobile SEO

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت ، فإن الهواتف المحمولة هي أكثر من مجرد وسيط. يقضي المستهلكون في الوقت الحاضر المزيد والمزيد من الوقت على أجهزتهم المحمولة ، ويتفاعلون مع الويب بعدة طرق مختلفة ، مما يساهم في وقت الشاشة الجماعي ونصف حركة مرور موقع الويب على مستوى العالم. تصبح الهواتف المحمولة سهلة الاستخدام من البحث عن منتج إلى اكتشاف منتج مشابه من خلال جمع معلومات الموقع داخل المتجر في جميع أوقات اليوم. ومع ذلك ، فإن سهولة الوصول إلى عمليات البحث عن المنتجات عبر الإنترنت عبر الهواتف الذكية تأتي أيضًا بسعر. يرغب العملاء في الحصول على موقع ويب سريع الاستجابة للنقر والتمرير والتنقل عبر هواتفهم.

إذا كان أداء موقع الويب لا يرضي سرعة التصفح الخاصة بهم ، فسوف يغادرون ببساطة بحثًا عن بدائل أفضل. ومع ذلك ، على الرغم من الارتفاع السريع في استخدام الهواتف الذكية والتسوق عبر الأجهزة المحمولة ، فإن معظم المسوقين يتجاهلون تمامًا تقريبًا أهمية تحسين مواقع الويب الخاصة بهم لعمليات البحث على الأجهزة المحمولة - بمعنى آخر ، تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة. كجزء أساسي من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ، تسمح مُحسّنات محرّكات البحث للجوّال لموقع الويب الخاص بالعمل بإعادة تنسيق نفسه على أجهزة مختلفة ويوفر تجارب رائعة لزيارة مواقع الويب للعملاء المحتملين.

4. إنفاق الكثير على إعلانات البحث المدفوعة

لنفترض أنك تريد جلب زيارات فورية إلى موقع الويب الخاص بعملك ورفع مستوى ظهور علامتك التجارية للعملاء المناسبين في الوقت المناسب أو تريد ببساطة تشغيل حملة ترويجية محدودة الوقت. في هذه الحالة ، لا توجد بدائل أخرى للإعلان المدفوع ، المعروف أيضًا باسم التسويق عبر محركات البحث (SEM). في حين أنها أداة تسويق فعالة بشكل لا يصدق لتوسيع البصمة الرقمية للأعمال التجارية ، فإن معظم المسوقين عبر الإنترنت ينجرفون قليلاً في النتيجة الفورية وعائد الاستثمار السريع وينتهي بهم الأمر إلى إنفاق الكثير من الأموال على الإعلانات المدفوعة.

أصبحت مساحة الإعلانات الرقمية أكثر وأكثر تنافسية ، وحتى إذا نجحت الحملة الإعلانية التجريبية الأولية مع العديد من التحويلات ، فهناك احتمالات ، فقد تتعادل فقط أو تكون قد تجاوزت الميزانية بالفعل. لذلك ، ما لم يكن لديك أهداف مبيعات محددة وكلمات رئيسية ومناطق جغرافية في الاعتبار ، فربما تقوم فقط بإطلاق النار على البرميل. ومع ذلك ، بالنسبة للحملة الإعلانية غير الناجحة ، فإن انخفاض نسبة النقر إلى الظهور ، كمقياس مهم ، سيعني ضمنيًا نقاط جودة منخفضة واستهدافًا خاطئًا للجمهور.

5. إغفال التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تخصيص للاتصال بالعملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني. يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأسواق على تقسيم عملائها المستهدفين بناءً على المراحل المختلفة لرحلة الشراء وإنشاء محتوى مخصص يلبي احتياجاتهم. ومع ذلك ، فإن الأسطورة الشائعة هي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات لأن وسائل التواصل الاجتماعي حولت انتباه العملاء عن رسائل البريد الإلكتروني. لكن هذا أبعد عن الحقيقة. مع وجود 4 مليارات مستخدم نشط للبريد الإلكتروني على مستوى العالم وعائد محتمل بنسبة 4400٪ ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أقوى أداة لتحويل العملاء والاحتفاظ بهم. علاوة على ذلك ، لا يزال 64٪ من الشركات الصغيرة تستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء ، والعدد في ازدياد.

على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يتوقع العملاء المزيد من المحتوى الترفيهي. ومع ذلك ، تظل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ذات العرض المتوافق مع الجوّال ، وسطر الموضوع المخصص ، والمحتوى الجذاب والتصميم المرئي مع زر CTA قويًا ماثلة في أذهان عملائك ، ومن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني ويتفاعلوا. تضم خدمات التسويق الاحترافية عبر الإنترنت أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتتخصص في تقسيم العملاء وميزات تخصيص البريد الإلكتروني مثل محتويات البريد الإلكتروني ، والتحية ، والعبارات التي تحث على اتخاذ إجراء ، وتحسين نص معاينة البريد الإلكتروني بناءً على مرحلة دورة حياة العميل ، ومصدر الإحالة ، إلخ.

الكلمات الأخيرة: خدمة التسويق عبر الإنترنت - ما سبب أهميتها؟

كما ترى ، فإن تحديد أهداف التسويق وتتبع أداء الحملة التسويقية ليس لهما بديل. لكن تحسين أداء التسويق عبر الإنترنت وتصحيحه لا يتطلبان وقتًا طويلاً فحسب ، بل يتطلبان أيضًا فريقًا من خبراء التسويق عبر الإنترنت ذوي الخبرة مع أحدث المعارف التسويقية عبر الإنترنت وأكثرها فعالية. ناهيك عن أن التسويق عبر الإنترنت يغطي مجموعة واسعة من الممارسات التي تتطلب بحثًا شاملاً حول بيانات العملاء والشركات المنافسة. من خلال أدوات واستراتيجيات تسويقية فعالة وخبرة ديناميكية تلبي احتياجات عملك وأهداف عملك ، يمكن أن تساعدك خدمات التسويق الرقمي في توسيع نطاق عملك وإعادة تطوير خطط العمل الخاصة بك ، وبالتالي الوصول إلى جمهور أوسع ، والحصول على المزيد من المبيعات وإنشاء وجود قوي عبر الإنترنت عملك في غضون وقت قصير.

قراءة مقترحة : استراتيجيات التسويق الرقمي