5 ejemplos de marketing de nicho para ayudarlo a comenzar

No puedes complacer a todos.

Hoy en día, si desea comprar algo, no es difícil encontrar lo que busca en línea o fuera de línea. La mayoría de las empresas se encuentran en un espacio comercializado, lo que hace que sea extremadamente fácil ubicarlas e interactuar con ellas y con las ofertas de sus competidores. Ya sea que esté buscando productos minoristas, servicios financieros o incluso plataformas tecnológicas, cualquier cosa que un cliente pueda necesitar está disponible.

En el otro lado del espectro, tenemos negocios más pequeños que ofrecen productos y servicios que son tan únicos que es difícil incluso imaginar que hay consumidores que los buscan o que están dispuestos a pagar por ellos. Empresas como Etsy han creado un negocio próspero a pesar de operar dentro de un segmento reducido de productos no convencionales.

¿Cómo atraen estas empresas a su público objetivo cuando su línea de productos no se crea para una base de clientes más amplia? Las estrategias de marketing masivo tienen una base demasiado amplia y no funcionarán bien para este tipo de empresas. Sin embargo, estas empresas continúan teniendo éxito en sus nichos particulares.

La respuesta a esto es el marketing de nicho .

¿Debe su negocio buscar un nicho?

Cuando la mayoría de las personas piensan en un nicho de mercado, piensan en pequeñas marcas independientes que venden artículos extravagantes o piezas novedosas. De lo que no se dan cuenta es que el marketing de nicho es un enfoque que las grandes organizaciones también pueden, y deben, adoptar.

Los clientes difieren entre sí en función de la demografía, la región y el presupuesto, entre otros desafíos. Todos estos clientes podrían clasificarse en diferentes grupos. La forma en que la empresa se comunica con cada segmento tendrá que diferir de un grupo a otro.

Tome una escuela por ejemplo.

Los maestros ofrecen el mismo servicio a todos los estudiantes (enseñanza), pero no se acercarían a un estudiante de secundaria de la misma manera que se acercarían a un niño de preescolar. Aquí, los grupos de edad sirven como un nicho, y la forma en que un maestro se comunica con un estudiante difiere según el grupo de edad con el que está interactuando.

Las empresas deben sacar una página de los negocios independientes cuando se trata de utilizar estrategias de marketing de nicho de manera efectiva. El marketing de nicho alienta a las empresas a destacarse de sus competidores como una marca exclusiva por derecho propio.

Usted podría ser una de las muchas empresas de software en un mercado saturado. Al buscar un nicho, las empresas pueden ver de manera efectiva cada segmento dentro de su mercado objetivo de manera integral y lanzar campañas de marketing que resuenan mejor con la audiencia. Dado que estas actividades de marketing comienzan a atender a un nicho específico, las empresas pueden establecer una relación más profunda con sus clientes y distinguirse de la multitud.

¿Cómo encuentras tu nicho?

Adoptar una estrategia de marketing de nicho es una excelente manera para que las empresas de todos los tamaños desarrollen una relación más cercana con sus clientes. Pero, ¿cómo encuentra exactamente un nicho para su negocio?

Exploremos algunas formas de encontrar un nicho que funcione para su organización.

Evaluar las ofertas actuales de su empresa

En primer lugar, comprenda cuáles son las ofertas de su empresa, cuál es el mensaje actual y en qué se diferencia su producto de los de la competencia.

Ya sea que a su empresa le guste ser pionera en la industria, o que esté luchando por una participación en un mercado abarrotado, identificar qué hace que su empresa se destaque puede orientarlo hacia un nicho que vale la pena seguir.

Digamos que tienes una tienda de ropa. Después de varios meses, ha notado que sus existencias de ropa de tallas grandes se agotan bastante rápido. Como resultado, pierde clientes dispuestos a buscar un tipo específico de ropa porque no tiene suficiente inventario.

Una solución inmediata a este problema es aumentar el stock de ropa de tallas grandes.

Con el tiempo, comienzas a ver una gran demanda en este espacio y decides crear más diseños en esta línea. Pronto, su tienda se convierte en sinónimo de ropa de moda que es amigable con el tamaño. Esencialmente, descubriste un nicho que tu tienda podría atender y aumentas un segmento de la audiencia que habías desatendido en el pasado.

El marketing de nicho tiene como objetivo enfatizar las cualidades distintivas de su negocio. Siempre es bueno dar un paso atrás y comprender realmente las fortalezas y debilidades de su marca antes de lanzarse a comercializarla entre sus clientes.

Investigue su industria

Ahora que ha encontrado algunos nichos que se alinean bien con su negocio, es hora de verificar si vale la pena explorarlos. Si bien un nicho esencialmente implica algo único del público masivo, es importante asegurarse de que sus ideas no sean demasiado novedosas como para que ni siquiera haya un mercado para ellas.

Investigar la industria es una excelente manera de tener una idea de cómo late el mercado, explorar nuevas oportunidades y comprender qué segmentos están desatendidos. Aquí hay algunas maneras de comenzar su proceso de investigación:

Investigación de palabras clave

Google es el mejor amigo de todos.

No hay mejor manera de averiguar lo que buscan sus clientes que rastreando palabras clave relacionadas con su nicho. Los usuarios de Internet son bastante específicos con lo que buscan y, como resultado, sus búsquedas web pueden volverse extremadamente granulares. Esto ayuda a los especialistas en marketing no solo a evaluar si el nicho que están buscando vale la pena, sino también a reducir el mensaje que funcionaría mejor para estos clientes.

Supongamos que su empresa ofrece una plataforma de diseño gráfico que tiene plantillas listas para usar.

Se ha dado cuenta de que hubo visitas de "miniaturas de video" durante el último año. Esto envía un mensaje claro de que existe una demanda específica de plantillas listas para usar. Es una buena oportunidad para que su empresa cree estas plantillas y las anuncie en las plataformas de transmisión de video.

Jugar con más iteraciones de un conjunto de palabras clave le brinda una imagen más amplia de lo que posiblemente buscan los clientes en este segmento.

Volviendo a nuestro ejemplo anterior, si reducimos aún más la búsqueda de palabras clave para incluir plataformas populares como YouTube e Instagram, podríamos ver dónde hay una demanda más pronunciada de plantillas de miniaturas para una plataforma en particular. Si más personas estuvieran buscando plantillas para usar en Instagram, tendría sentido crear más activos que incorporen funciones de Instagram.

Una cosa clave a tener en cuenta aquí es que, dado que estas palabras clave se centran en audiencias de nicho, la densidad de palabras clave para estas no será tan alta como las que cubren una audiencia más amplia. El objetivo no es necesariamente ver qué clasifica en la primera página de un motor de búsqueda, sino ver qué productos de nicho podrían estar buscando los clientes.

Rastreo a través de las redes sociales

Las redes sociales son el abrevadero del siglo XXI. Ya no es solo para audiencias principales, sino que también alberga numerosas audiencias de nicho que se forjan por una necesidad o problema específico. Después de realizar una investigación de palabras clave, es una buena idea incluir esas palabras clave en comunidades sociales populares como Reddit, Quora o Twitter. Si la gente está buscando sobre eso, entonces la gente está hablando de eso.

Seguir hilos o publicaciones populares en línea puede dar una idea de lo que dicen estas comunidades. No solo obtiene la opinión de un cliente de primera mano, sino que también obtiene ideas sobre cómo mejorar aún más su producto.

Imagina que tienes una empresa de cuidado de la piel. Después de revisar varias comunidades, te das cuenta de que las personas con tipos de piel sensibles sufren de hiperpigmentación. Luego formula un producto específicamente para combatir este problema en particular y para un tipo de piel específico. Los clientes de este segmento se sienten validados y ansiosos por comprar un producto que parece hecho solo para ellos.

Las plataformas de redes sociales también pueden señalar audiencias que quizás no haya tenido en cuenta, pero que están presentes en el nicho que está buscando. Dado que Internet se ha convertido en un fenómeno tan global, personas de todas las edades y de diferentes orígenes están expuestas a tendencias, recursos en línea y productos.

Estas personas flotan hacia grupos y comunidades que comparten experiencias similares. Si solo se dirige a un determinado grupo demográfico, es posible que se esté perdiendo personas que tienen exactamente la misma necesidad o el mismo problema, pero que no han llegado a su mapa de clientes.

En última instancia, las redes sociales reúnen a los clientes de cualquier parte del mundo en un solo lugar y permiten que las empresas escuchen directamente de ellos.

Analizando la competencia

Nada le da una mejor comprensión de cómo se comporta la industria actualmente que analizar lo que están haciendo sus competidores. Dado que sus competidores y su negocio compartirían audiencias superpuestas, es una buena idea observar las diferencias en los mensajes y las características del producto.

Después de evaluar a sus competidores, puede detectar brechas que sus competidores no cumplen o para las que aún no tienen una solución. También puedes detectar   oportunidades de mercado   que caen dentro del alcance de las capacidades de su producto pero que aún no se han explorado. Esto puede generar nuevas ideas de productos que podrían introducirse dentro de su línea y presentar algunos nichos dentro de un mercado más amplio con el que su empresa debería interactuar.

Seguimiento de las tendencias de la industria

Los nichos también son producto de tendencias emergentes. Cualquier negocio que se precie debe seguir de cerca las tendencias del mercado y las empresas emergentes. Una forma de hacerlo es encontrar informes sobre categorías específicas dentro de su industria.

Informes de mercado   captar categorías emergentes que brindan soluciones en las que los clientes están interesados. La recopilación de datos sobre estas tendencias también puede indicar si se espera que crezca la demanda de dicha solución y en qué porcentaje. Esto puede brindarles a las empresas la tranquilidad que tanto necesitan sobre si vale la pena invertir en un nicho.

tecnología financiera   es un resultado directo de las tendencias dentro de la industria bancaria que allanaron el camino para que los productos de nicho revolucionaran el espacio. Los informes de los analistas han cubierto cada segmento ampliamente, culminando en una industria tecnológica avanzada que ha crecido en la última década.

Ventajas de un nicho de mercado

Perseguir un nicho puede ser una gran ventaja para las empresas. Echemos un vistazo a algunos de los beneficios asociados con los nichos de mercado.

Marketing dirigido que convierte

El marketing de nicho es excelente porque su marketing hablará con los clientes en lugar de dirigirse a ellos.

Los clientes quieren sentirse vistos y escuchados por las marcas. No hay nada que ame más a los clientes que sentirse especiales. Debido a que los nichos de mercado solo atienden a los nichos de los clientes, el mensaje de marketing que se impulsa se centra en la navaja.

Los clientes no tienen que lidiar con mensajes diluidos y la empresa puede captar la atención de los clientes que tienen muchas más posibilidades de conversión, ya que resuenan extremadamente bien con la campaña de marketing digital.

Otra ventaja para los especialistas en marketing: no tener que desembolsar dinero extra en gastos de campaña.

Debido a que el tamaño de la audiencia ya es tan bajo, los especialistas en marketing pueden dedicar la mayor parte de su tiempo a planificar y ejecutar creatividades para un nicho, en lugar de tener que devanarse los sesos con la cantidad de dólares que han gastado en campañas de baja conversión.

Aumentar el valor de por vida del cliente

Dado que la base de clientes está hiperdirigida, las marcas pueden construir una conexión más fuerte con sus clientes. Es más probable que los clientes continúen con una marca que parece satisfacer sus necesidades personales. Cuando los clientes potenciales se alinean con un producto o servicio de nicho, la empresa que lo ofrece se destaca automáticamente del resto.

Esto infunde un sentimiento de lealtad hacia una marca y hace que los clientes sientan que se han topado con algo especial. Como resultado, los clientes se convierten en defensores de la marca que permanecen en el negocio durante mucho tiempo.

Competencia reducida

Si está trabajando dentro de un nicho, su negocio es un pez grande en un estanque pequeño. Las empresas ingresan a un espacio que no está ampliamente explorado y, como resultado, enfrentan una competencia mínima cuando comienzan en un nicho de mercado. Esto da a las marcas un incentivo para tomar las decisiones dentro de ese nicho, crecer y convertirse en pioneras en ese mercado.

A diferencia del marketing masivo, donde todos compiten dentro de un espacio increíblemente abarrotado, con las empresas de marketing de nicho no es necesario luchar por la cuota de mercado. Esto le da a las marcas la licencia para experimentar sin tener que preocuparse por cometer demasiados errores y otros competidores con una base de clientes superpuesta.

Calidad de los clientes potenciales

Las batallas comunes que tienen los equipos de ventas y marketing son sobre la calidad de los clientes potenciales que se generan a través de los esfuerzos de marketing. Si bien el marketing masivo puede presumir de cantidad, el porcentaje de clientes potenciales que realmente avanzan en cada etapa del embudo de ventas es bajo.

Con el marketing de nicho, los clientes potenciales que ingresan al embudo son de mucha mayor calidad. Estos son clientes que buscan un requisito muy específico para cumplir y están dispuestos a pagar por ello. A pesar de que la cantidad de clientes potenciales que provienen del marketing de nicho es mucho menor que la que vería en una campaña de marketing masivo, la cantidad de interacciones requeridas con el cliente antes de que se convierta es mucho menor.

Desventajas de un nicho de mercado

Si bien los nichos de mercado ofrecen a las empresas oportunidades lucrativas y una serie de otros beneficios, existen algunos inconvenientes en los nichos de mercado. Analicemos algunas desventajas notables que podrían encontrar los especialistas en marketing que operan en este espacio.

Escalado más lento

Los nichos de mercado, por definición, son un grupo pequeño. Dado que el tamaño total es más pequeño y el mercado es más pronunciado, el alcance de las operaciones de crecimiento y escala dentro de un nicho se vuelve difícil.

Eso no quiere decir que no sea posible. Muchas empresas de nicho comenzaron extremadamente enfocadas y han ampliado sus ofertas de manera significativa. Etsy es uno de esos ejemplos de una marca centrada en un nicho que ha crecido enormemente. Pero cualquier crecimiento que vea en los nichos de mercado ocurre lentamente con el tiempo. Ver resultados rápidos no es algo que los nichos de mercado puedan prometer.

Competidores entrantes

Si bien los nichos de mercado brindan la ventaja de no verse obstaculizados por un mercado abarrotado, la competencia siempre ocurrirá eventualmente. Si su negocio tiene cierto éxito en un nicho en particular, no pasará mucho tiempo antes de que los nuevos participantes intenten replicar el mismo éxito que ha disfrutado hasta ahora. Si bien un poco de competencia sana siempre es bueno, los nichos de mercado ya son muy pequeños. Incluso unos pocos competidores que ingresan al espacio pueden saturarlo rápidamente.

5 estrategias y ejemplos de marketing de nicho

Hay varias formas de explorar el marketing de nicho para su negocio. Veamos 5 estrategias diferentes junto con ejemplos de la industria, para ayudarlo a comenzar.

1. Interactuar con los clientes directamente

Mientras que las empresas que tienen una amplia base de clientes no pueden imaginarse respondiendo a cada individuo, aquellas que se enfocan en un nicho de mercado sí pueden.

Los clientes siempre tendrán opiniones sobre su producto, y el lugar en el que se sienten más cómodos expresando sus puntos de vista es en las redes sociales. Trabajar dentro de un nicho significa que cada cliente cuenta. Dado que el tamaño de la audiencia es mucho menor, se espera que su empresa responda a las consultas, problemas y opiniones de cada cliente.

Si bien puede parecer tedioso monitorear cada actividad en las redes sociales, un   software de monitoreo de redes sociales   puede proporcionar alertas oportunas y ayudar a comprender el sentimiento del cliente. Las respuestas automáticas, las publicaciones compartidas y las actualizaciones periódicas pueden contribuir en gran medida a crear una base de clientes leales y activos.

Los clientes siempre aprecian que los escuchen y les ayuda a crear una mejor impresión de su empresa como marca. Una empresa en particular que ha hecho un gran trabajo escuchando e interactuando con sus clientes es la marca india de cuidado de la piel, Minimalist.

Fuente: Minimalista

Lo que Minimalist hace realmente bien es su presencia en las redes sociales. No solo educan constantemente a sus seguidores sobre las prácticas de cuidado de la piel, sino que también se toman el tiempo para responder a los comentarios. Los clientes realmente sienten que están siendo escuchados ya que la marca toma las sugerencias de productos de los clientes en línea y las agrega a su línea de productos existente.

2. Crear contenido relevante

El marketing de contenidos es el rey, especialmente para las empresas de nicho.

La razón por la que el marketing de contenidos sigue siendo una parte importante de cualquier estrategia de marketing es porque a las personas les gusta consumir contenido, ya sea en forma de contenido escrito, como blogs, o contenido visual, como videos.

El marketing de nicho requiere que se cree una gran cantidad de contenido relevante. El contenido no solo sirve como piezas de información, sino que también genera anticipación y entusiasmo en torno al producto. Si bien puede seguir la ruta del blog y publicar una serie de contenido, también puede explorar videos cortos o podcasts.

La marca canadiense de esmaltes de uñas Holo Taco hace exactamente eso con su serie de videos. Han creado un canal de YouTube independiente donde publican periódicamente nuevos vídeos. Si bien han anunciado lanzamientos de nuevos productos a través de este canal, lo que hace que su estrategia de contenido realmente funcione son sus tutoriales sobre diferentes estilos de uñas usando su línea de productos.

Esto no solo proporciona información que le interesaría a un cliente, sino que es una excelente manera de mostrar su producto en acción. Esto también genera credibilidad en torno a la marca, ya que los espectadores pueden ver cómo funcionaría el producto en diferentes circunstancias.

3. Aprovechar el SEO para la publicidad PPC

Una estrategia de SEO sólida contribuye en gran medida a garantizar que las personas adecuadas vean el contenido correcto.

Desde la etapa de investigación de palabras clave, las marcas conocen las necesidades específicas que un individuo podría estar buscando. Aprovechar esta investigación puede ayudar a los especialistas en marketing a perfeccionar su publicidad de pago por clic (PPC) .

Si bien la publicidad PPC puede parecer un enfoque ampliamente utilizado en el marketing masivo y no funcionar para algo tan limitado como el marketing de nicho, es una excelente manera de dirigirse a secciones de Internet que buscan activamente un producto específico, cuando se hace bien.

Para que esto funcione, las palabras clave que elija deben ser lo suficientemente definitivas para sobresalir, pero no tan particulares como para que su volumen de búsqueda sea cada vez más bajo. Las palabras clave de cola corta pueden ser demasiado amplias para el nicho al que desea dirigirse. Lograr el equilibrio adecuado entre las palabras clave de cola larga y su densidad es la mejor manera de llevar adelante su estrategia de SEO.

Digamos que vives en el Reino Unido y eres zurdo. Quieres comprar una guitarra acústica construida específicamente para zurdos. Cuando escribe su búsqueda "guitarras acústicas para zurdos del Reino Unido" en Google, es posible que vea un anuncio como este en la parte superior de la página:

Este es un ejemplo de una buena palabra clave de cola larga que se usa de manera efectiva para impulsar la publicidad de PPC. La palabra clave es lo suficientemente larga y estrecha para cubrir un pequeño segmento de la población (solo el 10% de la población mundial es zurda), pero supera a otras empresas para aparecer en la parte superior de una página.

El mayor beneficio de una estrategia de SEO para el marketing de nicho es la mayor visibilidad en un espacio pequeño. Piense en ello como un letrero de neón gigante en un desierto vacío. La gente siempre podrá verte incluso a una milla de distancia.

4. Explorar asociaciones

Con el tiempo, cada nicho tiene una voz. A medida que más personas continúen hablando dentro de un nicho, una cara o entidad que sea sinónimo de ese segmento se convertirá en el experto de facto en todos los asuntos relacionados con él. Estas personas esencialmente se convierten en personas influyentes en ese nicho. Asociarse con ellos no solo puede acercar su producto a una audiencia personalizada, sino que también puede generar credibilidad a su alrededor.

Marketing de influencers   podría ser utilizado en cualquier etapa o escala.

Las pequeñas empresas con una propuesta única podrían vincular a personas influyentes en las redes sociales y lanzar una campaña que aún se sienta y suene como la persona influyente. Las actividades como obsequios o concursos en línea son excelentes herramientas para generar entusiasmo en torno a su negocio.

Las empresas más grandes pueden acercarse a expertos de la industria a quienes las personas escuchan activamente y en quienes confían. Estos pueden ser analistas, ejecutivos de nivel C o incluso clientes existentes que son venerados en el mercado. Si son fanáticos de su producto, es una buena idea reclutarlos como embajadores de su marca o crear una asociación con ellos.

Apple y Mastercard es un ejemplo de una asociación que encontró un valor práctico dentro del segmento de pagos. Los pagos móviles son cada vez más comunes y, en lugar de luchar contra ellos, Mastercard decidió adoptarlos. Era un caso en el que ambas empresas se necesitaban mutuamente, y forjar una asociación era la mejor manera de reunir a dos audiencias diferentes.

Fuente: Mastercard

5. Hacer que las descripciones de sus productos canten

Debido a que su negocio está operando en un nicho de mercado, la forma en que sus clientes perciben su producto es increíblemente importante. Ya sea que trabaje en un espacio que tiene espacio para un poco de energía creativa, o que se encuentre en un campo bastante técnico y seco, una buena descripción del producto es algo que las empresas deberían tomar más en serio.

Una buena introducción o descripción del producto ayuda a que una empresa se mantenga memorable en un mercado ya saturado. Un ejemplo de esto es   Twist, una herramienta para la comunicación y colaboración en equipo.

Fuente: giro

Para distinguirse de otras variantes en el mercado, Twist se centró en un nicho que buscaba herramientas que no sirvieran como distracción. Aquí puedes ver cómo Twist logra transmitir la sensación de calma y productividad con sus ingeniosas descripciones.

Además, incluso se las arreglan para enfrentarse a Slack, el jugador más importante en este espacio, y se diferencian con éxito al prometer que no serán otro parecido a Slack.

Los nichos son para algunos; El marketing de nicho es para todos.

Toda empresa que quiera acercarse a su público objetivo y convertirlos en clientes debe considerar estrategias de marketing de nicho. Si bien la búsqueda de un nicho no necesariamente da como resultado una escala, es importante comenzar de a poco y atender a un grupo distinto de clientes y luego considerar escalarlo aún más. El marketing masivo puede aumentar su alcance, pero el marketing de nicho aumenta sus posibilidades de conversión.

¿Busca estrategias de marketing que ayuden a los clientes a quedarse? Consulte nuestra guía sobre marketing de clientes.