Drip Vs ConvertKit Vs AWeber Vs MailChimp - Revisado por un blogger de 7 figuras
Publicado: 2021-08-19Recientemente, cambié de proveedor de marketing por correo electrónico por tercera vez en 7 años . El proceso de evaluación tardó varios meses en completarse y miré todas las alternativas posibles para evitar hacer el cambio.
Pero en última instancia, me mordí la bala porque el correo electrónico genera el 90% de los ingresos de mi blog y mi antiguo servicio no lo estaba recortando.
En 2016 , MyWifeQuitHerJob.com ganó más de un millón de dólares y en 2017 , mi blog crecerá otro 35% en gran parte gracias a la columna vertebral del correo electrónico .
Debido a que hay tanto dinero en juego , soy extremadamente exigente con mi proveedor de marketing por correo electrónico. Y dado que cambiar es una molestia tan grande, NUNCA cambio sin una razón poderosa y convincente .
De todos modos, esto es lo que descubrí mientras investigaba. La mayoría de las revisiones de la plataforma de marketing por correo electrónico son superficiales y superficiales .
En la superficie, todos los proveedores de marketing por correo electrónico parecen tener características similares. Todas las plataformas de marketing por correo electrónico parecen prometer una alta capacidad de entrega y brindar una excelente atención al cliente.
Pero en mi experiencia, la única manera de comprender verdaderamente los pros y los contras de un proveedor de correo electrónico es ensuciarse las manos con dinero REAL en la línea .
Hoy, voy a hablar sobre mis experiencias con los 4 principales servicios de correo electrónico , cada uno de los cuales he usado durante al menos 1 año o más .
Y al final de la publicación, resumiré los pros y los contras de cada uno para ayudarlo a decidir en qué registrarse.
Nota rápida: algunos de ustedes me han enviado un correo electrónico preguntándome si todavía uso Klaviyo para el correo electrónico. Para que quede claro, utilizo Klaviyo para mi tienda en línea, pero uso Drip para mi blog.
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Mi experiencia con MailChimp
Desde 2010, he pasado por 4 proveedores de correo electrónico diferentes: Drip, Convert Kit, Aweber y Mail Chimp.
Mi primer proveedor de marketing por correo electrónico fue Mailchimp. Y para ser honesto, la única razón por la que me inscribí en ellos fue porque ofrecían 500 suscripciones por correo electrónico gratis (creo que ahora obtienes 2000 suscripciones gratuitas) .
Pero después de solo un año de uso, me di cuenta de por qué MailChimp es tan barato.
Por un lado, solo ofrecen soporte por correo electrónico y son rápidos en el martillo de prohibición. Además, es imposible intentar que un humano hable por teléfono.
Como resultado, cada vez que algo sale mal, debe esperar hasta 48 horas para obtener una respuesta. Mi viaje con Mailchimp finalmente llegó a su fin cuando prohibieron mi cuenta de la nada .
No recibí ninguna advertencia, no pude conseguir soporte y estuve atascado sin correo electrónico durante varias semanas porque tuve que luchar para encontrar un nuevo proveedor.
Un incidente similar ocurrió con mi tienda en línea cuando también estaba usando Mailchimp.
Un día en medio de la temporada navideña, mi cuenta fue prohibida y, de repente, ¡no pude enviar ningún correo electrónico durante la época más ocupada del año!
Como resultado de mi experiencia, no puedo recomendar MailChimp a nadie A MENOS que tengas un presupuesto importante y solo quieras los 2000 subs gratuitos.
Debido a su falta de soporte telefónico y su inclinación por prohibir cuentas sin previo aviso , puede perder fácilmente más dinero del que ahorra.
Hay una razón por la que Mailchimp es tan barato. No los use para nada de misión crítica.
Lectura adicional: para escuchar la historia completa, lea mi publicación sobre MailChimp Vs Aweber: una comparación de dos proveedores de marketing por correo electrónico
Mi experiencia con AWeber
Después de pasar de MailChimp, me cambié a AWeber, donde permanecí durante 6 años .
En el pasado, Aweber era el estándar de facto para el marketing por correo electrónico y rápidamente se apoderaron de un gran porcentaje del mercado de blogs.
Pero en los últimos años, han sido mucho más lentos en adoptar características de segmentación esenciales que otras empresas emergentes ofrecen listas para usar.
Por ejemplo, me alejé de Aweber en 2015 porque necesitaba desesperadamente la capacidad de etiquetar a mis suscriptores en función de lo que hicieron clic en un correo electrónico de transmisión.
Y aunque dijeron que esta función estaba en la hoja de ruta en 2015, no creo que esté disponible todavía. De hecho, para lograr esta funcionalidad básica, ¡debe registrarse y pagar por una herramienta de terceros!
De todos modos, aquí hay un resumen de los pros y los contras de Aweber.
Nota: todavía tengo una cuenta Aweber paga, así que estoy al día con el conocimiento práctico de su plataforma.
Ventajas de AWeber
A pesar de la lenta adopción de nuevas funciones, Aweber sigue siendo uno de los servicios de marketing por correo electrónico más sólidos que existen .
En primer lugar, tienen una capacidad de entrega sólida, que es un aspecto fundamental del marketing por correo electrónico que muchas personas dan por sentado.
Para medir la capacidad de entrega, utilizo una herramienta llamada Glock Apps que le dice cuántos correos electrónicos llegan realmente a la bandeja de entrada en comparación con la carpeta de correo no deseado .
Cuando ejecuté GlockApps en mi cuenta de Aweber, la cantidad de correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada estaba por encima del promedio en comparación con otros proveedores que probé.
Nota: Hay toneladas de factores que contribuyen a la entregabilidad y traté de limitar las variables en mis pruebas. Si desea obtener más información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico y cómo mejorarla, lea mi publicación sobre Un ajuste simple para mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico y tasas de apertura del 50%
Aparte de la capacidad de entrega del correo electrónico, Aweber también tiene herramientas de gestión de suscriptores muy sólidas.
Por ejemplo, puede determinar fácilmente ...
- En qué mensaje está un suscriptor en su respuesta automática : utilizo esta información con bastante frecuencia para orientarme a usuarios específicos en función de lo que acaban de leer.
- Cuando un suscriptor se inscribe en su lista , lo uso para asegurarme de que solo los nuevos usuarios reciban ciertas promociones.
- Cuando un suscriptor abrió / hizo clic en un correo electrónico por última vez , lo uso para seleccionar mi lista
- Dónde reside geográficamente un suscriptor : utilizo esto para enviar ofertas solo a suscriptores de EE. UU.
- Qué páginas web ha visitado un suscriptor en su sitio : ocasionalmente lo uso para orientar correos electrónicos en función de las publicaciones que la gente ha leído en mi sitio.
La mejor parte es que puede personalizar un correo electrónico con casi cualquier atributo de usuario que esté almacenado en su base de datos.
Por ejemplo, puedo incluir fácilmente la fecha en la que se agregó un suscriptor a mi lista. También puedo agregar la URL donde se registró un suscriptor para recordarles que no soy un spammer :)
Además, ¡el soporte de Aweber es fantástico! Si desea hablar con alguien por teléfono, hay muy poco tiempo de espera y puede comunicarse con un humano real en los Estados Unidos. ¡Imagina eso!
Contras de AWeber
La principal desventaja de Aweber es que no tienen funciones de etiquetado intuitivas . Si bien han agregado la capacidad de etiquetar a los suscriptores dentro de las campañas, es un poco confuso usarlo para un nuevo usuario.
Este es el problema que veo con la interfaz de usuario de Aweber. Debido a que han existido durante tanto tiempo, tienen un montón de usuarios heredados a los que atender, además de los nuevos.
Como resultado, cada vez que agregan una nueva función, es casi como si estuviera atornillada porque no quieren romper la compatibilidad con versiones anteriores. Como resultado, la interfaz de usuario de AWeber puede ser un poco confusa con todas las diferentes opciones.
Además, siguen cobrando el doble por suscriptores de correo electrónico si tiene un usuario idéntico en diferentes listas.
Nota: Aweber ha mitigado este problema con la capacidad de etiquetar a los suscriptores dentro de las campañas. Sin embargo, puede resultar confuso para un nuevo usuario cómo y cuándo etiquetar frente a crear una lista completamente nueva. Una vez más, este es el resultado de tener que atender a los clientes heredados.
Una conclusión asombrosa
En general, si está buscando una plataforma de correo electrónico sólida y no necesita segmentar mucho su lista , todavía recomiendo Aweber.
No solo son económicos, sino que ofrecen una gran capacidad de entrega y sólidas herramientas de gestión de suscriptores a su disposición.
El soporte también es excelente. De hecho, nunca me hubiera cambiado a ConvertKit si ofrecieran mejores funciones de etiquetado de suscriptores.
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Mi experiencia con Convert Kit
La razón principal por la que cambié de AWeber a Convert Kit fue por su funcionalidad de clic para etiquetar .
En ese momento, estaba ejecutando seminarios web con mucha frecuencia y era extremadamente engorroso crear nuevas listas en AWeber para cada uno. Además, el equipo de soporte de ConvertKit fue excelente y me tomaron de la mano durante toda la migración.
¡Lo primero que noté cuando me cambié a ConvertKit fue que su interfaz de usuario era un soplo de aire fresco ! Todo acerca de la interfaz de usuario fue intuitivo, bien pensado y fácil de entender.
Era una plataforma que podía aprender en cuestión de minutos sin leer un manual de instrucciones. De hecho, en la superficie, diría que ConvertKit es la plataforma de correo electrónico perfecta para los nuevos bloggers que son reacios a la tecnología.
Pero si usted es un usuario avanzado, entonces convertirá ConvertKit con bastante rapidez.
Aquí están los pros y los contras de ConvertKit basados en mis experiencias. Nota: todavía tengo una cuenta de ConvertKit paga que voy a eliminar gradualmente.
Lectura adicional: Para obtener más detalles sobre por qué me cambié a ConvertKit, lea mi publicación sobre ConvertKit Vs AWeber: una comparación detallada de marketing por correo electrónico escrita por un blogger de 6 figuras
Ventajas de ConvertKit
La principal ventaja de ConvertKit es su simplicidad y facilidad de uso . Si eres reacio a la tecnología y quieres quizás la plataforma de correo electrónico más fácil de entender, ConvertKit es tu mejor opción.
Además, tiene una funcionalidad de etiquetado de suscriptores muy intuitiva para que pueda separar fácilmente sus suscriptores de correo electrónico en función de sus intereses.
Puede crear fácilmente respuestas automáticas de correo electrónico y mover a los suscriptores de un lado a otro a través de diferentes segmentos en función de los enlaces en los que un usuario hace clic dentro de un correo electrónico .
De hecho, las funciones de etiquetado de comportamiento son las que distinguen a ConvertKit de servicios como AWeber.
Por ejemplo, si quiero separar a mis lectores según el nivel de habilidad, simplemente puedo enviar un correo electrónico y hacer que se segmenten en función de lo que hacen clic.
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En resumen, ConvertKit es una gran plataforma de correo electrónico para blogueros que venden múltiples productos digitales o tienen una audiencia de intereses diversos .
En un mundo ideal, desea enviar correos electrónicos a sus lectores en función de sus intereses, lo que solo se puede lograr a través de la segmentación.
Contras del kit de conversión
Mi principal queja con Convert Kit es que se queda corto en lo que respecta a la gestión de suscriptores .
En primer lugar, no hay forma de saber qué tan activo está un suscriptor . Como resultado, si quiero eliminar suscriptores que no han abierto un correo electrónico en los últimos X meses, es imposible hacerlo.
Nota: CK tiene el concepto de "suscriptor frío", pero no puedes controlar la definición de lo que significa "frío".
Además, las funciones de etiquetado y segmentación de ConvertKit son muy básicas y mucho menos poderosas que otras soluciones de la competencia que describiré más adelante en esta publicación.
Por ejemplo, estas son sus opciones al crear un segmento en ConvertKit.
Como puede ver en la imagen de arriba, solo puede crear segmentos basados en
- El formulario que utilizó un suscriptor para registrarse
- La secuencia de respuesta automática en la que está un suscriptor
- La forma en que se etiqueta a un suscriptor
Pero, ¿qué sucede si desea crear un segmento basado en personas que abrieron un correo electrónico en particular, visitaron una página web en particular o hicieron clic en un enlace sin etiquetar dentro de un correo electrónico? No puede hacer eso con ConvertKit.
De hecho, la única forma de segmentar a los suscriptores es si ya tiene todos sus suscriptores bien etiquetados con anticipación .
Por ejemplo, digamos que quiero enviar un correo electrónico a las personas que han abierto todos mis correos electrónicos en el último mes. No puede hacer esto fácilmente en Convert Kit.
Tampoco hay forma de determinar qué tan involucrado está un suscriptor en particular en su lista, incluso si está etiquetado explícitamente.
Por ejemplo, digamos que quiero compilar una lista de mis suscriptores más activos. No puede hacer esto en ConvertKit.
ConvertKit también carece de muchas funciones de personalización de correo electrónico . Digamos que quiero incluir una breve propaganda al final de todos mis correos electrónicos para recordarles a los suscriptores cuándo y dónde se registraron para reducir las quejas de "marcado como spam". No puede hacer esto en ConvertKit.
Pero lo más importante es que encontré que la capacidad de entrega de correo electrónico de ConvertKit es mediocre. Cuando ejecuté mi prueba de GlockApps el año pasado, tanto AWeber como Drip funcionaron mejor .
Nota: ha pasado más de un año desde que realicé esta prueba, por lo que es posible que desee tomar esto con un grano de sal. El equipo de ConvertKit pasó mucho tiempo conmigo tratando de resolver mis problemas. Pero nunca pude lograr el mismo nivel de entregabilidad que algunos de los otros proveedores que probé.
Conclusión de ConvertKit
En general, creo que ConvertKit es una plataforma de correo electrónico sólida para bloggers . Pero tiene un precio ligeramente más alto que AWeber, lo que significa que debe decidir si desea las funciones adicionales.
Si necesita la funcionalidad de hacer clic para etiquetar y las funciones básicas de segmentación en una interfaz fácil de usar, ConvertKit es una excelente opción.
Pero si le preocupa la limpieza de listas o si desea funciones de administración de suscriptores más avanzadas , probablemente no sea para usted.
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Mi experiencia con el goteo
Como probablemente pueda ver por el tono de esta publicación, actualmente estoy usando Drip para todos mis correos electrónicos. Y después de estar con ellos por un tiempo, puedo decir honestamente que es, con mucho, la mejor plataforma que he usado hasta este momento.
De hecho, Drip es la yuxtaposición perfecta de ConvertKit y AWeber. Poseen todas las funciones de segmentación de ConvertKit Y las funciones avanzadas de gestión de suscriptores de AWeber.
No solo eso, sino que las funciones de etiquetado y automatización de Drip son MUCHO más avanzadas que ConvertKit .
¿Recuerda cuando le dije que solo podía segmentar por formularios, secuencias y etiquetas en ConvertKit? Bueno, con Drip, puedes segmentar en función de prácticamente cualquier cosa.
Entonces, digamos que quería enviar un correo electrónico a alguien que se acaba de suscribir en el último mes, vive en California pero no abrió mis últimos 3 correos electrónicos. ¡Es un trozo de tarta!
Además, Drip realiza un seguimiento de las acciones de todos los suscriptores de su lista y les asigna lo que se denomina una "Puntuación de clientes potenciales".
Básicamente, este es un valor numérico que se le da a una persona en función de su actividad.
Los puntos se agregan cada vez ...
- Cada vez que un usuario abre un correo electrónico
- Cada vez que un usuario hace clic en un enlace
- Cada vez que un usuario visita su sitio web
- Cada vez que un usuario descarga un lead magnet
Los puntos se restan a un ritmo constante según el tiempo que un usuario está inactivo.
Como resultado, puede crear fácilmente segmentos basados en cuán activa es su base de usuarios, lo cual es extremadamente poderoso.
Digamos que quiero hacer una prueba rápida a mis lectores más activos. ¡Sencillo!
Digamos que quiero ofrecer un descuento especial a mis fans más leales. ¡No hay problema!
Esta función de puntuación de clientes potenciales es especialmente útil para filtrar a los suscriptores de correo electrónico no deseado, que es un problema creciente en todos los blogs.
Con ConvertKit, tenía toneladas de suscriptores de correo electrónico falsos que no podía aislar y eliminar de mi lista, lo que infló mis costos de correo electrónico.
Pero con Drip, pude crear fácilmente automatizaciones para eliminar a los suscriptores de spam en función de su comportamiento. A continuación se muestra un ejemplo de automatización de cómo detecto una cuenta de robot.
Para detectar este estilo particular de bot que hace clic en cada enlace en cada correo electrónico enviado, hago que Drip espere 2 días y luego verifique su puntaje de plomo. Si su puntaje de clientes potenciales es superior a 65, los marco como "sospechosos" para una revisión más detallada.
En pocas palabras, utilizo una combinación de Lead Score y un temporizador para detectar rápidamente este tipo de spammer. También puede separar fácilmente a los suscriptores inactivos comprobando directamente su valor de Lead Score.
Por ejemplo, puede hacer que Drip verifique automáticamente la puntuación de clientes potenciales de un suscriptor después de 6 meses y luego los elimine automáticamente si no cumplen con un cierto umbral. ¡Esto le permitirá ahorrar dinero a largo plazo!
Lectura adicional: si está interesado en leer más sobre cómo solucioné mi problema de correo no deseado, lea mi publicación sobre Cómo prevenir el correo no deseado de registro de bots de correo electrónico y reducir sus costos de marketing por correo electrónico en un 30%
Pros de goteo
En mi experiencia, Drip es, con mucho, la plataforma de correo electrónico para blogueros más poderosa del mercado. La capacidad de entrega del correo electrónico no solo es de primera categoría , sino que prácticamente puede hacer cualquier cosa con ella.
Básicamente, Drip ofrece todas las funciones que necesito actualmente y no preveo que cambie pronto. No solo eso, sino que la interfaz de usuario es simple, intuitiva y el servicio al cliente es excelente.
Contras de goteo
La única desventaja importante de Drip es que cuesta aproximadamente un 25% más que AWeber o ConvertKit.
El otro aspecto negativo es que la interfaz de usuario es un poco más complicada que ConvertKit porque incluye muchas más funciones. Como resultado, la curva de aprendizaje será un poco más pronunciada .
También tengo algunas quejas sobre la presentación de las estadísticas de mi correo electrónico, pero ese es un problema menor.
Conclusión por goteo
En general, estoy muy contento con Drip. Su soporte es de primera categoría y puedo crear automatizaciones muy avanzadas con su GUI incorporada.
No solo eso, sino que Drip esencialmente resolvió el problema de spam de mis suscriptores de correo electrónico, que fue una de las principales razones por las que dejé ConvertKit. De hecho, si Convert tuviera mejores funciones de administración de suscriptores, es posible que no hubiera cambiado debido a la inercia.
Pero cuando comencé a ejecutar pruebas de capacidad de entrega , la razón para cambiar se hizo obvia.
En pocas palabras, si eres un blogger que necesita funciones de segmentación avanzadas con la capacidad de rastrear la actividad del lector en tu blog, entonces Drip es una obviedad.
Creo que la prima de precio vale cada centavo.
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Un resumen de los proveedores
Si está buscando cambiar su proveedor de correo electrónico, aquí hay un breve resumen para ayudarlo con su decisión.
En general, ir con Drip es una obviedad si tienes el presupuesto. En cuanto a AWeber y Convertkit, la decisión es mucho más difícil dependiendo de lo que valore.
Ir con goteo si ...
- Necesita las funciones de etiquetado y segmentación más avanzadas
- Desea tener en cuenta la actividad de los usuarios en su sitio web al crear listas de suscriptores
- Tiene un problema de spam de suscriptor de correo electrónico
- Desea información detallada sobre sus suscriptores para poder eliminar fácilmente su lista o enviar correos electrónicos en función de su nivel de actividad.
- Estás dispuesto a pagar un 25% más
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Vaya con ConvertKit si ...
- Eres reacio a la tecnología y quieres una interfaz de usuario muy simple y limpia
- Necesita segmentación de "clic para etiquetar" para su lista
- No le importa podar su lista de suscriptores inactivos
- Solo necesitas funciones básicas de segmentación
- Tienes un presupuesto
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Vaya con AWeber si ...
- Quiere una plataforma de correo electrónico robusta que haya resistido la prueba del tiempo. La capacidad de entrega es excelente.
- Tiene una lista simple que no requiere la segmentación "haga clic para etiquetar" para las transmisiones.
- Quieres una capacidad avanzada de seguimiento de suscriptores
- Tienes un presupuesto
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Vaya con MailChimp si ...
- Eres un novato y no quieres gastar dinero
- No le importa la posibilidad de ser baneado en un momento
- No te importa no tener soporte de voz
Nota rápida: algunos de ustedes me han enviado un correo electrónico preguntando si dejé de usar Klaviyo para el correo electrónico. Para que quede claro, utilizo Klaviyo para mi tienda en línea, pero uso Drip para mi blog.
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