Drip Vs ConvertKit Vs AWeber Vs MailChimp - Examiné par un blogueur à 7 chiffres

Récemment, j'ai changé de fournisseur d'email marketing pour la 3ème fois en 7 ans . Le processus d'évaluation a pris plusieurs mois et j'ai examiné toutes les alternatives possibles afin d'éviter de faire le changement.

Mais finalement, j'ai mordu la balle parce que le courrier électronique génère 90% des revenus de mon blog et mon ancien service ne le coupait pas.

En 2016 , MyWifeQuitHerJob.com a gagné plus d'un million de dollars et en 2017 , mon blog augmentera de 35%, en grande partie grâce à l' email .

Parce qu'il y a tellement d'argent en jeu , je suis extrêmement pointilleux sur mon fournisseur de marketing par e-mail. Et comme c'est un problème majeur de changer, je ne change JAMAIS sans une raison forte et impérieuse .

Quoi qu'il en soit, voici ce que j'ai découvert en faisant mes recherches. La plupart des critiques de plateformes de marketing par e-mail sont superficielles et superficielles .

En apparence, chaque fournisseur de marketing par e-mail semble avoir des caractéristiques similaires. Chaque plate-forme de marketing par e-mail semble promettre une délivrabilité élevée et fournir un support client exceptionnel.

Mais d'après mon expérience, la seule façon de vraiment comprendre les avantages et les inconvénients d'un fournisseur de messagerie est de se salir les mains avec de l'argent RÉEL en ligne .

Aujourd'hui, je vais parler de mes expériences avec 4 principaux services de messagerie , que j'utilise chacun depuis au moins 1 an ou plus .

Et à la fin de l'article, je résumerai les avantages et les inconvénients de chacun pour vous aider à décider à quoi vous inscrire.

Remarque rapide : certains d'entre vous m'ont envoyé un e-mail pour me demander si j'utilise toujours Klaviyo pour l'e-mail. Juste pour être clair, j'utilise Klaviyo pour ma boutique en ligne mais j'utilise Drip pour mon blog.

Obtenez mon mini-cours gratuit sur la façon de démarrer une boutique de commerce électronique réussie

Si vous souhaitez démarrer une entreprise de commerce électronique, j'ai mis en place un ensemble complet de ressources qui vous aideront à lancer votre propre boutique en ligne à partir de zéro. Assurez-vous de l'attraper avant de partir!

Cliquez ici pour télécharger

Mon expérience avec MailChimp

Depuis 2010, je suis passé par 4 fournisseurs de messagerie différents Drip, Convert Kit, Aweber et Mail Chimp.

Mon premier fournisseur de marketing par e-mail était Mailchimp. Et pour être honnête, la seule raison pour laquelle je me suis inscrit pour eux était qu'ils offraient 500 abonnements gratuits par e-mail (je crois que vous obtenez maintenant 2000 abonnements gratuits) .

Mais après seulement un an d'utilisation, j'ai compris pourquoi MailChimp est si bon marché.

D'une part, ils n'offrent qu'une assistance par e-mail et ils sont prompts à bannir le marteau. De plus, essayer d'avoir un humain au téléphone est impossible.

En conséquence, chaque fois que quelque chose ne va pas, vous devez attendre jusqu'à 48 heures pour obtenir une réponse. Mon voyage avec Mailchimp a finalement pris fin lorsqu'ils ont banni mon compte à l'improviste .

Je n'ai reçu aucun avertissement, je n'ai pas pu obtenir d'assistance et j'ai été bloqué sans e-mail pendant plusieurs semaines car je devais me démener pour trouver un nouveau fournisseur.

Un incident similaire s'est produit avec ma boutique en ligne lorsque j'utilisais également Mailchimp.

Un jour en pleine saison des fêtes, mon compte a été banni et tout d'un coup je n'ai plus pu envoyer d'email pendant la période la plus chargée de l'année !

En raison de mes expériences, je ne peux recommander MailChimp à personne, SAUF si vous avez un budget important et que vous ne voulez que 2000 abonnements gratuits.

En raison de leur manque d'assistance téléphonique et de leur penchant pour l' interdiction de comptes sans avertissement , vous pouvez facilement perdre plus d'argent que vous n'en économisez.

Il y a une raison pour laquelle Mailchimp est si bon marché. Ne les utilisez pas pour quoi que ce soit de critique.

Lectures complémentaires: Pour entendre l'histoire complète, lisez mon article sur MailChimp Vs Aweber - Une comparaison de deux fournisseurs de marketing par e-mail

Mon expérience avec AWeber

Après avoir quitté MailChimp, je suis passé à AWeber où je suis resté 6 ans .

À l'époque, Aweber était la norme de facto pour le marketing par courrier électronique et ils ont rapidement pris le contrôle d'un grand pourcentage du marché des blogs.

Mais au cours des dernières années, ils ont été beaucoup plus lents à adopter les fonctionnalités de segmentation essentielles que d'autres entreprises émergentes offrent prêtes à l'emploi.

Par exemple, je me suis éloigné d'Aweber en 2015 parce que j'avais désespérément besoin de pouvoir marquer mes abonnés en fonction de ce sur quoi ils ont cliqué dans un e-mail de diffusion.

Et même s'ils ont dit que cette fonctionnalité était sur la feuille de route en 2015, je ne pense pas qu'elle soit encore disponible. En fait, pour obtenir cette fonctionnalité de base, vous devez vous inscrire et payer pour un outil tiers !

Quoi qu'il en soit, voici un résumé des avantages et des inconvénients d'Aweber.

Remarque : j'ai toujours un compte Aweber payant, donc je suis à jour avec la connaissance pratique de leur plate-forme.

Avantages d'AWeber

Malgré la lente adoption de nouvelles fonctionnalités, Aweber reste l'un des services de marketing par e-mail les plus robustes du marché .

Tout d'abord, ils ont une délivrabilité solide qui est un aspect essentiel du marketing par e-mail que beaucoup de gens tiennent pour acquis.

Pour mesurer la délivrabilité, j'utilise un outil appelé Glock Apps qui vous indique combien d'e-mails arrivent réellement dans la boîte de réception par rapport au dossier spam .

Lorsque j'ai exécuté GlockApps sur mon compte Aweber, le nombre d'e-mails parvenus dans la boîte de réception était supérieur à la moyenne par rapport aux autres fournisseurs que j'ai testés.

Remarque : Il y a des tonnes de facteurs qui contribuent à la délivrabilité et j'ai essayé de limiter les variables dans mes tests. Si vous souhaitez en savoir plus sur la délivrabilité des e-mails et comment l'améliorer, lisez mon article sur Un simple ajustement pour améliorer la délivrabilité des e-mails et les taux d'ouverture de 50%

Outre la délivrabilité des e-mails, Aweber dispose également d'outils de gestion des abonnés très solides.

Par exemple, vous pouvez facilement déterminer…

• Sur quel message un abonné se trouve dans votre répondeur automatique - J'utilise assez souvent ces informations pour cibler des utilisateurs spécifiques en fonction de ce qu'ils viennent de lire.
• Lorsqu'un abonné s'est inscrit à votre liste - j'utilise ceci pour m'assurer que seuls les nouveaux utilisateurs reçoivent certaines promotions
• Lorsqu'un abonné a ouvert/cliqué pour la dernière fois sur un e - mail - je l'utilise pour sélectionner ma liste
• Où un abonné réside géographiquement - j'utilise ceci pour envoyer uniquement des offres aux abonnés américains
• Quelles pages Web un abonné a visitées sur votre site - J'utilise occasionnellement cela pour cibler les e-mails en fonction des publications que les gens ont lues sur mon site.

La meilleure partie est que vous pouvez personnaliser un e-mail avec presque tous les attributs utilisateur stockés dans leur base de données.

Par exemple, je peux facilement inclure la date à laquelle un abonné a été ajouté à ma liste. Je peux aussi ajouter l'URL où un abonné s'est inscrit pour lui rappeler que je ne suis pas un spammeur :)

De plus, le support d'Aweber est fantastique ! Si vous voulez parler à quelqu'un au téléphone, il y a très peu de temps d'attente et vous pouvez contacter un vrai humain aux États-Unis. Imagine ça!

Inconvénients d'AWeber

Le principal inconvénient d'Aweber est qu'il n'a pas de fonctionnalités de marquage intuitives . Bien qu'ils aient ajouté la possibilité de marquer les abonnés dans les campagnes, c'est un peu déroutant à utiliser pour un nouvel utilisateur.

Voici le problème que je vois avec l'interface utilisateur d'Aweber. Parce qu'ils existent depuis si longtemps, ils ont une tonne d'anciens utilisateurs à satisfaire en plus des nouveaux.

En conséquence, chaque fois qu'ils ajoutent une nouvelle fonctionnalité, c'est presque comme si elle était boulonnée parce qu'ils ne veulent pas rompre la compatibilité descendante. En conséquence, l'interface utilisateur d'AWeber peut être un peu déroutante avec toutes les différentes options.

De plus, ils facturent toujours deux fois les abonnements aux e-mails s'il se trouve que vous avez un utilisateur identique sur différentes listes !

Remarque : Aweber a atténué ce problème avec la possibilité de marquer les abonnés au sein des campagnes. Cependant, il peut être déroutant pour un nouvel utilisateur de savoir comment et quand marquer plutôt que de créer une liste entièrement nouvelle. Encore une fois, c'est le résultat d'avoir à répondre aux clients hérités.

Conclusion de Weber

Dans l'ensemble, si vous recherchez une plate-forme de messagerie robuste et que vous n'avez pas besoin de segmenter fortement votre liste , je recommande quand même Aweber.

Non seulement ils sont peu coûteux, mais ils offrent une excellente délivrabilité et de solides outils de gestion des abonnés à votre disposition.

Le support est également excellent. En fait, je ne serais jamais passé à ConvertKit s'ils offraient de meilleures fonctionnalités de marquage des abonnés.

Cliquez ici pour essayer AWeber gratuitement

Mon expérience avec le kit de conversion

La principale raison pour laquelle je suis passé d'AWeber à Convert Kit était leur fonctionnalité de clic pour étiqueter .

À l'époque, j'organisais beaucoup de webinaires et il était extrêmement fastidieux de créer de nouvelles listes dans AWeber pour chacun. De plus, l'équipe d'assistance de ConvertKit était excellente et m'a tenu la main tout au long de la migration.

La première chose que j'ai remarquée en passant à ConvertKit était que leur interface utilisateur était une bouffée d'air frais ! Tout dans l'interface utilisateur était intuitif, bien pensé et facile à comprendre.

C'était une plate-forme que je pouvais apprendre en quelques minutes sans lire un manuel d'instructions. En fait, à première vue, je dirais que ConvertKit est la plate-forme de messagerie parfaite pour les nouveaux blogueurs qui sont averses à la technologie.

Mais si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous deviendrez rapidement trop grand pour ConvertKit.

Voici les avantages et les inconvénients de ConvertKit basés sur mes expériences. Remarque : j'ai toujours un compte ConvertKit payant que je supprime progressivement.

Lectures complémentaires: Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles je suis passé à ConvertKit, lisez mon article sur ConvertKit Vs AWeber - Une comparaison détaillée du marketing par e-mail rédigée par un blogueur à 6 chiffres

ConvertKit Avantages

Le principal avantage de ConvertKit est sa simplicité et sa facilité d'utilisation . Si vous êtes averse à la technologie et que vous voulez peut-être la plate-forme de messagerie la plus simple à comprendre, alors ConvertKit est votre meilleur pari.

De plus, il dispose d' une fonctionnalité de marquage d'abonnés très intuitive afin que vous puissiez facilement séparer vos abonnés par courrier électronique en fonction de leurs intérêts.

Vous pouvez facilement créer des répondeurs automatiques par e-mail et déplacer les abonnés d'un segment à l'autre en fonction des liens sur lesquels un utilisateur clique dans un e-mail .

En fait, les fonctionnalités de marquage comportemental sont ce qui distingue ConvertKit des services comme AWeber.

Par exemple, si je veux séparer mes lecteurs en fonction de leur niveau de compétence, je peux simplement envoyer un e-mail et les faire se segmenter en fonction de ce sur quoi ils cliquent.

Cliquez ici si vous débutez dans le commerce électronique - Emmène les gens à un cours d'introduction au commerce électronique
Cliquez ici si vous souhaitez vendre sur Amazon - Emmène les gens à un mini-cours spécifique à Amazon
Cliquez ici si vous souhaitez créer votre propre boutique de commerce électronique - Emmène les gens à un mini-cours de boutique en ligne.

En bref, ConvertKit est une excellente plate-forme de messagerie pour les blogueurs qui vendent plusieurs produits numériques ou qui ont un public aux intérêts divers .

Dans un monde idéal, vous souhaitez envoyer des e-mails à vos lecteurs en fonction de leurs intérêts, ce qui ne peut être réalisé que par la segmentation.

Convertir les inconvénients du kit

Mon principal reproche à Convert Kit est qu'il est insuffisant en ce qui concerne la gestion des abonnés .

Tout d'abord, il n'y a aucun moyen de savoir à quel point un abonné est actif . Du coup, si je veux supprimer des abonnés qui n'ont pas ouvert de mail depuis X mois, c'est impossible.

Remarque : CK a un concept d'« abonné froid » mais vous ne pouvez pas contrôler la définition de ce que signifie « froid »

De plus, les fonctionnalités de marquage et de segmentation de ConvertKit sont très basiques et bien moins puissantes que d'autres solutions concurrentes que je décrirai plus loin dans cet article.

Par exemple, voici vos options lors de la création d'un segment dans ConvertKit.

Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, vous ne pouvez créer que des segments basés sur

• Le formulaire qu'un abonné a utilisé pour s'inscrire
• La séquence de répondeur automatique sur laquelle se trouve un abonné
• La façon dont un abonné est tagué

Mais que se passe-t-il si vous souhaitez créer un segment basé sur les personnes qui ont ouvert un e-mail particulier, visité une page Web particulière ou cliqué sur un lien non balisé dans un e-mail ? Vous ne pouvez pas le faire avec ConvertKit.

En fait, la seule façon de segmenter les abonnés est d'avoir déjà tous vos abonnés bien étiquetés à l' avance .

Par exemple, disons que je veux envoyer un e-mail aux personnes qui ont ouvert tous mes e-mails au cours du mois dernier. Vous ne pouvez pas le faire facilement dans Convert Kit.

Il n'y a également aucun moyen de déterminer l'engagement d'un abonné particulier sur votre liste, même s'il est explicitement tagué.

Par exemple, disons que je veux compiler une liste de mes abonnés les plus actifs. Vous ne pouvez pas le faire dans ConvertKit.

ConvertKit manque également de nombreuses fonctionnalités de personnalisation des e-mails . Disons que je souhaite inclure un court texte de présentation à la fin de tous mes e-mails pour rappeler aux abonnés quand et où ils se sont inscrits afin de réduire les plaintes « marquées comme spam ». Vous ne pouvez pas le faire dans ConvertKit.

Mais plus important encore, j'ai trouvé que la délivrabilité des e-mails de ConvertKit était médiocre. Lorsque j'ai effectué mon test GlockApps l'année dernière, AWeber et Drip ont tous deux obtenu de meilleurs résultats .

Remarque : Cela fait plus d'un an que j'ai effectué ce test, vous voudrez peut-être le prendre avec des pincettes. L'équipe de ConvertKit a passé beaucoup de temps avec moi à essayer de résoudre mes problèmes. Mais je n'ai jamais pu atteindre le même niveau de délivrabilité que certains des autres fournisseurs que j'ai testés.

ConvertKit Conclusion

Dans l'ensemble, je pense que ConvertKit est une plate-forme de messagerie solide pour les blogueurs . Mais son prix est légèrement supérieur à celui d'AWeber, ce qui signifie que vous devez décider si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires.

Si vous avez besoin de fonctionnalités click to tag et de fonctionnalités de segmentation de base dans une interface simple à utiliser, alors ConvertKit est un excellent choix.

Mais si vous êtes préoccupé par le nettoyage de la liste ou si vous recherchez des fonctionnalités de gestion des abonnés plus avancées , ce n'est probablement pas pour vous.

Cliquez ici pour essayer ConvertKit

Mon expérience avec le goutte-à-goutte

Comme vous pouvez probablement le constater d'après le ton de cet article, j'utilise actuellement Drip pour tous mes e-mails. Et après avoir été avec eux pendant un certain temps, je peux honnêtement dire que c'est de loin la meilleure plate-forme que j'ai jamais utilisée jusqu'à présent.

En fait, Drip est la juxtaposition parfaite de ConvertKit et AWeber. Ils possèdent toutes les fonctionnalités de segmentation de ConvertKit ET les fonctionnalités avancées de gestion des abonnés d'AWeber.

Non seulement cela, mais les fonctionnalités de marquage et d'automatisation de Drip sont BEAUCOUP plus avancées que ConvertKit .

Vous vous souvenez quand je vous ai dit que vous ne pouviez segmenter que par formulaires, séquences et balises dans ConvertKit ? Eh bien, avec Drip, vous pouvez segmenter en fonction de pratiquement n'importe quoi.

Alors disons que je voulais envoyer un e-mail à quelqu'un qui vient de s'abonner au cours du dernier mois, qui vit en Californie mais qui n'a pas ouvert mes 3 derniers e-mails. C'est du gâteau !

De plus, Drip suit les actions de chaque abonné de votre liste et leur attribue ce qu'on appelle un « Lead Score »

Fondamentalement, il s'agit d'une valeur numérique donnée à une personne en fonction de son activité.

Des points sont ajoutés à chaque fois…

• Chaque fois qu'un utilisateur ouvre un e-mail
• Chaque fois qu'un utilisateur clique sur un lien
• Chaque fois qu'un utilisateur visite votre site Web
• Chaque fois qu'un utilisateur télécharge un lead magnet

Les points sont soustraits à un rythme constant en fonction de la durée d'inactivité d'un utilisateur.

En conséquence, vous pouvez facilement créer des segments en fonction de l'activité de votre base d'utilisateurs, ce qui est extrêmement puissant !

Disons que je veux faire un test rapide à mes lecteurs les plus actifs. Simple!
Disons que je veux offrir une remise spéciale à mes fans les plus fidèles. Aucun problème!

Cette fonction de score de plomb est particulièrement utile pour filtrer les abonnés aux courriers indésirables, ce qui constitue un problème croissant avec tous les blogs.

Avec ConvertKit, j'avais des tonnes de faux abonnés aux e-mails que je ne pouvais pas isoler et supprimer de ma liste, ce qui a gonflé mes coûts de messagerie.

Mais avec Drip, j'ai pu créer facilement des automatisations pour éliminer les abonnés au spam en fonction de leur comportement. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'automatisation de la façon dont je détecte un compte de robot.

Pour détecter ce style particulier de bot qui clique sur chaque lien dans chaque e-mail envoyé, je fais attendre Drip pendant 2 jours, puis je vérifie leur score de plomb. Si leur score de plomb est supérieur à 65, je les marque ensuite comme « suspects » pour un examen plus approfondi.

En un mot, j'utilise une combinaison de Lead Score et d'une minuterie pour repérer rapidement ce type de spammeur. Vous pouvez également facilement séparer les abonnés inactifs en vérifiant directement la valeur de leur score de plomb.

Par exemple, vous pouvez demander à Drip de vérifier automatiquement le score de plomb d'un abonné après 6 mois, puis de le supprimer automatiquement s'il n'atteint pas un certain seuil. Cela vous fera économiser de l'argent sur le long terme !

Lectures complémentaires : Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont j'ai résolu mon problème de spam par e-mail, lisez mon article sur Comment empêcher le spam d'inscription aux bots de messagerie et réduire vos coûts de marketing par e-mail de 30%

Goutte à goutte

D'après mon expérience, Drip est de loin la plate-forme de messagerie la plus puissante du marché pour les blogueurs. Non seulement la délivrabilité des e - mails est excellente , mais vous pouvez pratiquement tout faire avec.

Fondamentalement, Drip offre toutes les fonctionnalités dont j'ai actuellement besoin et je ne prévois pas de changer de sitôt. Non seulement cela, mais l' interface utilisateur est simple, intuitive et le service client est excellent.

Inconvénients de l'égouttement

Le seul inconvénient majeur de Drip est qu'il coûte environ 25% de plus qu'AWeber ou ConvertKit.

L'autre point négatif est que l'interface utilisateur est légèrement plus compliquée que ConvertKit car elle contient beaucoup plus de fonctionnalités. En conséquence, la courbe d'apprentissage sera légèrement plus raide .

J'ai aussi quelques reproches concernant la présentation de mes statistiques d'emails mais c'est un problème mineur.

Goutte à goutte Conclusion

Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de Drip. Leur support est de premier ordre et je peux créer des automatisations très avancées avec leur interface graphique intégrée.

Non seulement cela, mais Drip a essentiellement résolu mon problème de spam d'abonnés aux e-mails, ce qui était l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai quitté ConvertKit. En fait, si Convert avait de meilleures fonctionnalités de gestion des abonnés, je n'aurais peut-être pas changé en raison de l'inertie.

Mais lorsque j'ai commencé à exécuter des tests de délivrabilité , la raison du changement est devenue évidente.

En un mot, si vous êtes un blogueur qui a besoin de fonctionnalités de segmentation avancées avec la possibilité de suivre l'activité des lecteurs sur votre blog, alors Drip est une évidence.

Je pense que la prime de prix vaut chaque centime.

Cliquez ici pour essayer Drip gratuitement

Un résumé des fournisseurs

Si vous souhaitez changer de fournisseur de messagerie, voici un bref résumé pour vous aider dans votre décision.

Dans l'ensemble, aller avec Drip est une évidence si vous avez le budget. En ce qui concerne AWeber et Convertkit, la décision est beaucoup plus difficile selon ce que vous appréciez.

Allez avec le goutte-à-goutte si…

• Vous avez besoin des fonctionnalités de marquage et de segmentation les plus avancées
• Vous souhaitez prendre en compte l'activité des utilisateurs sur votre site Web lors de la création de listes d'abonnés
• Vous avez un problème de spam d'abonné de messagerie
• Vous voulez des informations détaillées sur vos abonnés afin de pouvoir facilement élaguer votre liste ou envoyer des e-mails en fonction de leur niveau d'activité.
• Vous êtes prêt à payer 25 % de plus

Cliquez ici pour essayer Drip gratuitement

Allez avec ConvertKit si…

• Vous êtes féru de technologie et souhaitez une interface utilisateur très simple et propre
• Vous avez besoin d'une segmentation « click to tag » pour votre liste
• Vous ne vous souciez pas d'élaguer votre liste d'abonnés inactifs
• Vous n'avez besoin que de fonctionnalités de segmentation de base
• Vous êtes sur un budget

Cliquez ici pour essayer ConvertKit

Allez avec AWeber si…

• Vous voulez une plate-forme de messagerie robuste qui a résisté à l'épreuve du temps. La délivrabilité est excellente.
• Vous avez une liste simple qui ne nécessite pas de segmentation « click to tag » pour les diffusions
• Vous voulez une capacité avancée de suivi des abonnés
• Vous êtes sur un budget

Cliquez ici pour essayer AWeber gratuitement

Allez avec MailChimp si…

• Vous êtes un débutant et ne voulez pas dépenser d'argent
• Cela ne vous dérange pas la possibilité d'être banni à tout moment
• Cela ne vous dérange pas de ne pas avoir de support vocal

Remarque rapide : certains d'entre vous m'ont envoyé un e-mail pour me demander si j'avais arrêté d'utiliser Klaviyo pour les e-mails. Juste pour être clair, j'utilise Klaviyo pour ma boutique en ligne mais j'utilise Drip pour mon blog.

[yasr_visitor_votes size="petit"]