ソーシャルセリング：初心者のための究極のガイド[2019]

ソーシャルセリングは、ソーシャルメディアネットワークを使用してターゲットオーディエンスと対話し、リードを生成し、コンバージョンを確保するマーケティングおよび広告手法です。

よく見ると、販売は常に社会活動でした。

プロセスにテクノロジーを組み込むことで、さらに洗練されたものになりました。 以前から、売り手は彼らの信頼を得て、彼らに価値を提供することによって彼らの顧客を誘惑するのが常でした。

同じ慣行が今日も続けられていますが、唯一の違いは、潜在的な顧客を引き付け、関係を構築する方法が時間の経過とともに変化したことです。

この変化は、私たちの世界にコンピューター、モバイルデバイス、ソーシャルサイトが登場したことによってもたらされました。 以前の販売は、市場の実店舗で行われていました。

現在、それはデジタル空間にデジタルショップを構築し、ソーシャルセリングを介してウェブ上で相互作用することによって行われています。

ソーシャルセリングの定義

ソーシャルセリングは基本的に販売です。 ただし、このプロセスでは、ブランドのセールスマンは最初に見込み客との関係を構築しようとします。

画像出典：UNSWブログ

これは、Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアサイトを介して、彼らと直接対話し、彼らの質問に答えることによって行われます。 このプロセスでは、セールスマンは、実際に購入する準備ができるまで、興味深いコンテンツを提供し、見込み客を引き付けようとします。

ソーシャルセリングは迅速なプロセスではありません。 しかし、それは最終的に販売につながる可能性のある新しい見通しを見つけ、新しいビジネス関係を構築する能力を提供します。

ソーシャルセリングとは何ですか？

多くの人がソーシャルセリングという用語に出くわしたかもしれませんが、彼らはその概念について完全には明確ではありません。

より良いアイデアを提供するために、ソーシャルセリングが何でないかをお話ししましょう。 ソーシャルセリングとソーシャルメディアマーケティングは同じ複合体ですが、初心者にとっては良いことです。 ソーシャルセリングとソーシャルメディアマーケティングは同じではありません。

主な違いは何ですか？

目的は、ソーシャルセリングとソーシャルメディアマーケティングの主な違いです。

ソーシャルメディアマーケティングは、より多くのいいねやフォロワーを増やすことを目的として行われる可能性がありますが、ソーシャルセリングは、販売または収益を生み出すことを最終的な目的として行われます。

繰り返しますが、ソーシャルセリングもソーシャルメディア広告とは異なります。

ソーシャルセリングの重要性

より多くの人々がますますソーシャルメディアサイトにほとんどの時間を費やしているという純粋な理由のために、ソーシャルセリングは重要です。

これにより、コールドコールなどの古い慣習が現代では冗長になっています。

デジタルの範囲は広大であり、世界のほぼすべての隅々までうまく接続されているため、 企業は、デジタル空間での販売プロセスがもたらす機会をすぐに認識しました。

画像出典：Tenfold

ソーシャルセリングの重要性は、次のデータで理解できます。

• ソーシャルセリングを実践しているブランドの78％は、競合他社よりもはるかに進んでいます。
• B2Bブランドの39％は、ソーシャルセリングによって連絡先やアカウントの調査に費やす時間が大幅に短縮されたと感じています。

繰り返しますが、従来の販売方法とは異なり、ソーシャルセリングは次の点を簡単に達成できます。

• リードを生成して育成します。
• コールドコールの必要性をなくします。
• 見込み客のニーズとウォンツを理解するのに役立ちます。
• ターゲット市場との深い意味のある関係を構築します。
• 冷たくて邪魔になる可能性のある他の販売方法の必要性を回避します。

「StateofSales」からのレポートによると、販売の専門家は、昔ながらの販売方法に従うのではなく、見込み客とのつながりの焦点をソーシャルメディアサイトにますますシフトしています。

これらの事実は、ソーシャルセリングが企業にとって有益な取り組みであり、やがてそれがあらゆる企業の収益創出の不可解な部分に変わることを示すのに十分です。

ソーシャルセリングによる生産的な関係の構築

今日、営業の専門家は彼らの見通しについての多くの情報で武装しています。

これは、ソーシャルメディアが存在する前は不可能でした。 営業担当者ができることは、見込み客が何を必要としているかを推測し、それが機能することを期待して弱い売り込みを彼らに提供することだけでした。

ただし、ソーシャルメディアを使用すると、営業担当者はソーシャルリスニングのプロセスに従事できます（見込み客がソーシャルネットワーキングサイトで何を言っているかを観察し、実行している）。 ソーシャルリスニングは、売り込みを機能させる最も重要な2つの武器を提供できます。

それらの1つは「洞察」であり、もう1つは「共感」です。

これら2つの組み合わせにより、営業担当者は自分の売り込みが顧客の心に顕著な影響を与えることを確信できます。

ソーシャルメディアは、営業担当者が見込み客を簡単に認識できるようにするだけでなく、見込み客のネットワークを発見できるようにすることもできます。 ソーシャルメディアサイトが提供するすべてのリアルタイム情報により、営業担当者は人々が本当に興味を持っているものを簡単に観察できるようになります。

見込み客を引き付けるだけでなく、彼らのオンライン活動を観察することに関心のあるこれらの要素を組み込むことにより、営業担当者は人々の本当の問題を解決することに集中することができます。 これにより、以前のアプローチが変わり、もはや製品をプッシュするだけではなくなります。

今では、人々が望むものを与えることについてもっと多くのことができます。 このようにして、営業担当者は顧客と実際の関係を築くことができます。

競合他社がソーシャルセリングを利用している場所

競合他社とその活動を監視することが重要であると言う必要はありません。

あなたはすでにそれを知っています！ ただし、競合他社を観察する計画で見逃している可能性があるのは、おそらくソーシャルツールの使用です。

ソーシャルセリングのプロセスを簡単に実行できるソーシャルツールは、競争の監視に関しても非常に有益であることがわかります。

どうやってそれができる？ - 簡単だ！

特定の条件が発生するたびに通知するように指示した後、競合他社の最新情報を提供できる「Googleアラート」などのソーシャルツールがたくさんあります。

これらの用語は、製品名、ブランド名、または競合他社のブランドに関連する特定の個人の名前である場合があります。 ソーシャルツールを使用する以外に、競合他社を監視するために実行できる他の手順は、ソーシャルグループに参加し、競合他社のブランドの主要人物をフォローすることです。

このようにして、彼らが何をしているのか、そして彼らの次の動きは何になるのかについてのアイデアを得ることができます。 競合他社が何を計画しているのかがわかったら、それに応じて独自の計画を立て、競合他社の動きに対抗することができます。

知るか！

競合他社に目を光らせることで、自分のブランドの繁栄に役立つ新鮮なアイデアを得ることができます。

ブランドのソーシャルセリングジャーニーの開始

ソーシャルセリングは関係を構築することですが、目的を持っています-目的は、リードを生成し、最終的に売上を増やすことです。

ここでは、ソーシャルセリングの旅に役立つヒントのリストをまとめました。

•適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択する

適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択することは、ソーシャルセリングに関して成功への鍵です。 そこにたくさんのソーシャルメディアサイトがあることを考えると、誘惑されて、それらすべてでソーシャルセリングのプロセスを開始するのは簡単です。

ただし、これは間違った戦略であることが判明し、ROIをあまり得ずに時間を無駄にする可能性があります。 では、正しいプロセスは何ですか？

適切なソーシャルメディアプラットフォームを決定する際に最初に行う必要があるのは、ターゲット市場が誰であるかを特定することです。 より具体的には、年齢や職業などの人口統計の側面に焦点を当てます。

たとえば、10代の若者や若い成人との関係を築こうとしている場合は、InstagramとFacebookをソーシャルメディアサイトとして選択する必要があります。

•フォローする会社のリストを考え出す

ほとんどの人が一緒に働きたい夢の会社を持っています。 ソーシャルメディアの力で、それはもはや単なる夢である必要はありません。

まず、協力したいすべての企業のリストを作成する必要があります。 次に、注目を集めるために、彼らのツイートや投稿を共有してコメントすることをお勧めします。 彼らが賞を受賞したなどの彼らのビッグニュースを監視することによって、あなたは彼らの次の動きを推測することができるかもしれません。

今、彼らがいくつかの製品やサービスを探しているのを見たら、あなたはすぐに一掃してあなたの仕事のデモを彼らに与えることを申し出ることができます。

•いくつかの主要なTwitterユーザーをフォローする

いくつかの主要なTwitterユーザーをフォローすることは、あなたにとって有益であることがわかるかもしれません。 これは、「Followerwonk」などのツールを利用して行うことができます。

「Followerwonk」などのツールを使用すると、ソーシャルサイトで膨大な数の人を簡単にフォローすることができます。 「マーケティング」、「販売」、「CRM」などのキーワードや用語を入力するだけで、ツールは関連するプロファイルのリストを表示します。

「Followerwonk」は、プロフィールに個別にアクセスしてユーザーのリクエストを送信する必要がなくなるため、時間をさらに節約できます。 さらに、リストを取り出して、最も関連性の高いプロファイルを分類することもできます。

•見込み客が参加したときにLinkedInで通知を受け取る

LinkedInの「保存された検索機能」を利用することで、見込み客の基準に一致するいくつかの理想的なプロファイルを見つけることができます。

この機能は、理想的な見込み客のプロファイルと一致するプロファイルがLinkedInに参加したときに通知することもできます。

見込み客のプロファイルを並べるために使用できる用語には、「業界」と「役職」があります。 「業界」や「役職」などのフィールドに入力すると、LinkedInですでに接続している人が最初に表示される場合があります。

最初にこのリストを削除し、検索クエリに一致するがLinkedInで接続していないユーザーを表示するリストの第2レベルをチェックアウトすることを選択する必要があります。

•関連するLinkedInグループに参加する

ソーシャルセリングを開始するもう1つの優れた方法は、LinkedInグループに参加することです。

これらのグループに参加することで、特定の分野に属する人々や何かに興味を持っている人々と交流することができます。 人々は何かを買うためにグループに参加しないので、彼らに売り込みをしないことを覚えておいてください。

代わりに、グループ内の見込み客とあなたのアイデアや知識を共有することを目指してください。 6億人のユーザーと180万のグループを持つLinkedInは、ソーシャルセリングを開始するための肥沃な土地です。

•Twitterで既存の顧客を監視する

Twitterには、リストを作成する機能があります。 これは、既存の顧客を監視する理想的な方法になります。 あなたは彼らのつぶやきを好きになり、あなたが望むときにコメントすることさえできます。 あなたの行動は意味のあるものでなければならず、不気味なものとして出くわしてはならないことを覚えておいてください。 彼らに「いいね」を与えたり、彼らのツイートにコメントしたりすることで、あなたは彼らのレーダーに確実に乗ることができます。

•潜在的な顧客のTwitterリストを作成する

Twitterリストは、潜在的な顧客を特定して監視するのにも役立ちます。 ただし、このリストを公開しないでください。

競合他社にこのリストを手に入れてほしくない。 ここで注意すべきもう1つのポイントは、潜在的な顧客が最初に会話を開始するまで、潜在的な顧客と対話しないことです。

あなたは彼らが何かを探しているときにのみ彼らと対話することができ、あなたは彼らの検索を本当に助けることができます。

ソーシャルセリングツール

ソーシャルセリングは完全な初心者には圧倒されるように思えるかもしれませんが、それは簡単だと信じてください。

さらに安心させるために、ほとんどの中小企業はソーシャルセリングを実践することで潜在的な顧客を見つけていることをお伝えしましょう。

ソーシャルセリングをあなたのために歩ませるために、私たちは先に進んで、ソーシャルメディアでの活動をより生産的にするのに役立つ最も効果的なソーシャルセリングツールの束をまとめました。

もう一つの良いニュース。 これらのツールのほとんどは、実際には無料であるか、生成される結果と比較して非常に安価です。

さらに面倒なことをせずに、あなたが使用しなければならないトップ9のソーシャルセリングツールを知ってみましょう。

1. StoreYa

StoreYaは、ウェブサイトを通じて運営されている企業向けです。 つまり、このビジネスには、Webサイトを介したクライアントへの製品またはサービスの販売が含まれます。 さらに、ソーシャルセリングのためにFacebookに焦点を合わせたい場合、またはソーシャルメディア活動のほとんどがFacebookで行われている場合、StoreYaツールは非常に有益であることがわかります。

このツールを使用すると、オンラインストアからFacebookに情報をインポートできるだけでなく、他のさまざまな機能も提供されます。

StoreYaには月額9.99ドルの値札が付いています。 さらに、このツールは、Shopify、Magento、Prestashop、Paypal、Etsyなどのeコマースプラットフォームで動作します。 30のeコマースWebサイトで使用できます。

2.軽快

そこにある中小企業のための最高のソーシャルセリングツールの1つは「ニンブル」です。 これは、中小企業が必要とするほとんどすべての機能を備えた完全なソーシャルセリングツールと考えることができます。

月額25ドルの「ニンブル」は、大企業で使用されている他の高価なツールと同等の最高のツールの1つです。 「Nimble」が提供する機能には、マーケティングの自動化、レポートの生成、取引パイプライン、連絡先やカレンダーとの同期、メールの統合などがあります。

3. Hootsuite

ほとんどの人はHootsuiteを知っています。 これは非常に人気のあるソーシャルメディア管理ツールです。 ここで問題となるのは、なぜこのリストでこのソーシャルメディア管理ツールに言及しているのかということです。 これは、ソーシャルメディア管理ツールであるにもかかわらず、ソーシャルセリングの目的にも使用できるためです。

試してみたい場合は、無料版を購入するか、月額約35ドルの有料版の30日間の試用期間を選択できます。

4.バッファー

ソーシャルセリングツールとしてBufferを選択することで、コンテンツの計画とスケジュールを非常に簡単に作成できます。 また、さまざまなソーシャルメディアチャネルでのコンテンツ共有を自動化するのにも非常に効果的です。

Bufferを使用すると、最適な有料プランと無料プランを簡単に見つけることができます。 バッファを使用すると、Webでのリーチを最大化できます。 また、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定できるソーシャルメディア分析機能も提供します。

チームと協力して、コンバージョン主導の方法で興味深く魅力的なソーシャルメディアコンテンツを計画および公開することもできます。

5.LinkedInセールスナビゲーター

ソーシャルセリングがあなたにとってLinkedInの同義語である場合、LinkedIn SalesNavigatorはあなたにとってソーシャルセリングツールを試す必要があります。 Facebookや他の人気のソーシャルメディアプラットフォームとは異なり、LinkedInに関してはソーシャルセリングツールのオプションは多くありません。

このような場合、先住民族のLinkedInセールスナビゲーターが最善の策です。 月額約79.99ドルです。 費用はかかりますが、この金額で1人でもクライアントを獲得できる場合は、費用は自己負担となります。

6. FollowerWonk

Twitterがソーシャルセリングを実行するためのソーシャルメディアとして選択される場合、「FollowerWonk」はあなたにとってなくてはならないツールです。

すべての中小企業がTwitterアカウントを持っているわけではありませんが、ブランドの宣伝にTwitterを使用したい場合は、「FollowerWonk」を使用すると、フォローする相手のジレンマを解決でき、自分のフォロワーを管理する作業にも役立ちます。

Twitonomyは、一部のTwitterアカウントに関する情報を収集したい場合に試すことができるもう1つのツールです。

7. ZoomInfo ReachOut

ReachoutはZoomInfoのChrome拡張機能です。 それは素晴らしいソーシャルセリングツールです。 見込み客のLinkedInプロファイルにアクセスすると、ZoomInfoのB2Bデータベースにある人のメールアドレスと電話番号が直接表示されます。

Reachoutは、見込み客の検索を簡素化します。 B2Bデータと既存のワークフローの統合は、このツールで実行できます。 さらに、このプラグインは、見込み客の関連データをLinkedInから営業チームにエクスポートできるため、営業チームはワンクリックで連絡したり、見込み客にメールを送信したりできます。

8.到達可能

既存のパーソナルネットワークから新しい見込み客を特定したい場合、Reachableは使用すべきツールです。 このツールは、すべての連絡先をインポートして分析し、あなたと新しい見込み客の間に存在するつながりを検索することで機能します。

このツールを使用すると、営業チームのネットワークを分析して、新しい見込み客を探すこともできます。 これは、新しいつながりを発見するための素晴らしいツールです。 ReachableはCRMと連携して機能し、連絡先とのつながりの程度に基づいて連絡先とリードをランク​​付けします。

9. IFTTT

ソーシャルメディアプラットフォームが非常に多いため、営業チームがそれらすべてに対してタスクを実行することは困難になります。 IFTTTを使用すると、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでのソーシャルセリングの投稿と実行がはるかに簡単になります。

特定のプラットフォーム（Twitterなど）で共有されているコンテンツを、他のプラットフォーム（LinkedInなど）に投稿するのに適した別の形式に変換できます。 IFTTTという名前は、「もしこれなら、それなら」の略です。 ソーシャルセリングの反復的で鈍い部分は、IFTTTによって解決できます。

結論

したがって、まだソーシャルセリングに屈していないのであれば、今日それ自体をやる時が来ています。 良好な関係を構築し、ネットワークを拡大します。

オンラインマーケティング戦略にソーシャルセリングを巧みに取り入れることで、ソーシャルチャネルで見込み客と直接やり取りし、忠実な顧客に変えることができます。

これは、あなたにとって最も強力なリード生成手法の1つになるでしょう。この投稿が、リード生成、コンバージョン、および売上を増やすためにソーシャルセリングを上手に使用するのに役立つことを願っています。

ソーシャルメディア販売の概念とそれをソーシャルメディアキャンペーンと統合する方法についてまだ疑問がある場合は、以下のコメントでお気軽にお問い合わせください。