2019年にeコマースビジネスのパフォーマンスを追跡するための最良のKPI

ホラ、eコマース起業家！ あなたの調子が良いといいのですが; または多分あなたはそれをすべてうまくやっていないか、多分あなたはうまくやるためにあなたのつま先で永続的にしています。 しかし…ねえ、あなたの話が何であれ、これをあなたに話させてください…ここに来ることによって、あなたはより多くのビジネスを作り、最終的にはより多くのお金を稼ぐことへの渇望を確実に癒す魔法のオアシスに飛び込みました。

あなたがeコマースオンラインビジネスを所有しているなら、あなたはすでにこれを知っています。 eコマースは簡単ではありません。 どんなビジネスもゲームです。 ゲームに勝つためには、ゲームを知っている必要があります。 そして、ここにあなたのすべての質問に対する答えがあります「ゲームを知っている、あなたのビジネスを知っている」。

あなたの話が何であれ、これをお話ししましょう…ここに来ることで、あなたはより多くのビジネスを作り、最終的にはより多くのお金を稼ぐことへの渇望を確実に癒す魔法のオアシスに飛び込みました。

あなたのオンラインビジネスがどれほど良い（または残念なことに悪い）かを知るための確実な方法があったことを願っていませんか？ これにもある種の「通知表」があるべきではないでしょうか？

Eコマースはオフラインストアとは動作が異なります。 ただし、オンラインビジネスのパフォーマンスを測定し、それをよりよく理解するのに役立つ特定の指標があります。 これらの指標のいくつかは、ビジネス目標のほとんどを個別に、または同時に追跡する可能性があります。 このような全体的なeコマース指標は、多くの場合、主要業績評価指標（KPI、 wiki ）と見なされます。

これはあなたがあなたのビジネスを理解するのを助けそしてあなたの売り上げを押し上げる理由でもあるトップ9のeコマースKPIのリストです。

1.コンバージョン率

私たちは、いいねやフォロワーが定期的に取引される時代に生きています。 しかし、ビジネスや最高のeコマースプラットフォームの実際の課題は、有機的なトラフィックと潜在的な顧客をWebサイトにもたらすeコマースソリューションをもたらすことです。 たとえば、1000人の訪問者と90回の購入>10000と100回の購入。 コンバージョン率は、これを測定するのに役立ちます。 コンバージョン率は、実際の購入者にコンバージョンした訪問者の割合に他なりません。 したがって、1000人の訪問者と90回の購入のコンバージョン率は9％、10000人の訪問者と100回の購入のコンバージョン率は1％です。

コンバージョン率が高いほど、パフォーマンスが向上します。 あなたの記憶をジョギングして、下のコメントセクションで私に言ってください、「あなたは何をしますか/あなたはあなたのコンバージョン率を改善するために現在どのようなステップを取っていますか？」

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2.カート放棄率

名前自体は、KPIを理解しやすくします。 カート放棄率は、アイテムをカートに追加したがチェックアウトしなかったためにトランザクションを途中で終了した訪問者の率です。 このレートには、あなたのビジネスについて多くのことを伝える能力があります。 100のトランザクションが開始され、そのうちの10が実際に購入するとします。 したがって、この場合のカートの放棄率は90％です。

カート放棄率=1-{購入数％開始されたトランザクション数} * 100

しかし…ねえ、心配しないで！ 私たちはeコマースを扱っているので、トランザクションを元に戻すことはそれほど大きな問題ではありません。 訪問者は、多数のオプションに無制限かつ無料でアクセスできます。 一部のeコマースソリューションソフトウェアのレポートによると、平均して100件の注文のうち69件が放棄されています。 放棄率がゼロになることは期待できませんが、放棄率が低いほど、ビジネスのパフォーマンスは高くなります。

私の顧客を揺さぶるのは何であるかなどの問題に焦点を当てますか？ 競合他社は同じ製品をより安い価格で販売していますか？ またはそれは何ですか、私の販売に摩擦を生み出していますか？ または、eコマースソリューションプロバイダーに相談すると、Webスペースで利用できる最高のショッピングカートソリューションを紹介します。

3.平均注文額（AOV）

この重要な指標をもう少しよく理解するための例を考えてみましょう。 eコマースWebサイトビルダーに「WebsiteGood」と「WebsiteBetter」の2つのWebサイトがあるとします。 両方のWebサイトの総収益xと粗利益率が同じであると仮定します。 しかし、違いは注文数にあります。 「WebsiteGood」は、たとえば10回の注文で総収益xを獲得しますが、「Website Better」は、1日に5回の注文で同じ収益を獲得します。

この場合、「WebsiteBetter」は「WebsiteGood」よりも優れています。 その平均注文額は「ウェブサイトグッド」よりも高いためです。

平均注文額は、総収益と受注数の比率です。 したがって、より少ない人数でより多くのビジネスを行うWebサイトは、より多くの人々とより多くのビジネスを行うWebサイトよりも大きくなります。

AOV比率を高めるために、Webサイトは、既存の顧客が望むものをより多く提供することによって、既存の顧客を引き付けることに焦点を当てる必要があります。 残りはあなたがすでに知っていることです…新しい潜在的な顧客を見つけるために急いでいるのではなく、既存の顧客を満足させるためのあなたのエンタープライズeコマースソリューションを教えてください…以下のコメントセクションで。

4.平均セッション期間

このKPIは、訪問者がeコマースWebサイトに費やす平均時間を計算します。 訪問者があなたのウェブサイトに費やす時間が長いほど、それに対する彼の類似性を示します。 あなたの家の応接室に来て、5分で突然それを離れるゲストと友好的な関係を築く可能性は何ですか？ あなたのウェブサイトの場合も同様です！ 訪問者が非常に短い時間であなたのウェブサイトを離れる場合、あなたのウェブサイトはそれほど魅力的ではない可能性があります。 嫌悪しないでください。 ベビーベッドしないでください。 それに取り組みます！ あなたが行く最善の方法であなたの顧客を惑わしてください。 実験。 失敗。 繰り返す。

ただし、このインジケーターは時々あなたを欺き、歪んだ結果を表示することがあります。 これは主に、過去1時間から開いているブラウザにランダムなページが表示されていることが原因です。 まあ、汗はありません。 これは、ある意味で、訪問者がタブを閉じないように促す何かを提供していることを示しています。

5.顧客生涯価値

顧客生涯価値とは、1人の顧客があなたのビジネスにもたらす価値を指します。 このKPIは、多くのeコマースビジネス（PayPalなど）を破滅から救い、今も同じことを行っています。

この比率は、あなたがいくら費やすべきか、あるいはむしろあなたが顧客を獲得するために費やすことができる最大額の見積もりをあなたに与えます。 顧客があなたに100ドルのビジネスを与えるなら、それは良いことです。 しかし、大きな問題は、その顧客を獲得するために150ドルを費やしている場合、ビジネスがどのように存続するかということです。 考えてみてください！

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6.バウンス率

バウンス率は、サイトにアクセスした後、または最初のページを表示した後にサイトを離れる訪問者の割合を示します。 このレートをゼロに近づけることはできませんが、可能な限り低くする必要があります。 これは通常、サイトの読み込みに時間がかかりすぎるために発生することがあります。 最新の最新テクノロジーを使用して、読み込みが簡単になるようにWebサイトを設計します。 世界的に有名なeコマースの巨人であるAmazonによると、ウェブサイトの読み込みが1％遅れると、バウンス率が10％増加する可能性があります。 「お客様は王様」を常に忘れないでください。 そして最近、GenNextKingsは待つのが好きではありません。

7.トラフィックソース

このKPIは基本的に、eコマースサイトのトラフィックをどこから取得しているかを示します。 したがって、あなたはあなたの訪問者がどこから来たのか、そして彼らがあなたのウェブサイトをどのように見つけたのかを知るようになります。 あなたの交通源の知識はあなたがあなたのお金をたくさん節約するのを助けることができます。 たとえば、提供された情報から、オーディエンスの大部分がInstagramからサイトにアクセスしていることを分析しました。 過去90日間停滞しているFacebookキャンペーンからお金を投資から外し、視聴者と最終的には潜在的な顧客を獲得するInstagramキャンペーンに投資することができます。

8.平均位置

このKPIは、検索エンジンの結果ページでの位置を示します。 したがって、この指標は、SEOと有料検索のパフォーマンスの強さを示します。 あなたのウェブサイトが一番上に表示される場合、そのウェブサイト上のトラフィックの可能性は非常に劇的に増加します。 したがって、検索エンジンで自分自身を検索し、上部にポップアップするように努力してください。

9.モバイルサイトのトラフィック

携帯電話は、その豊富な機能、手頃な価格、および携帯性のために、最近ユビキタスになっています。 企業は、あらゆる革命と進化を増殖の機会と見なしています。 したがって、モバイルであなたに来るユーザーの数を監視します。 サイトをよりユーザーフレンドリーでモバイルフレンドリーにします。 モバイルトラフィックの増加は、モバイルアプリケーションを選択するかどうかを決定するのに役立つ場合があります。 今ならいつ？ そして他のやること。

「それを測定できない場合、それを改善する可能性は非常に低いか、まったくありません」。 だから測定…分析…戦略化…リピートを改善！ それがあなたがビジネスゲームに勝つ方法です！

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最後の言葉

上記のeコマースKPIは、対処するのが少し怖いように見えるかもしれませんか？ さて、あなたは自分で「通知表」を求めました！ ただし、最近では、これらのKPIをテストするための事前に設計されたアプリとプラグインが付属するeコマースプラットフォームがいくつかあります。 セットアップ全体が自動化されており、必要なのはワンクリックでそのようなアプリを統合することです。

 この記事は、幸運な女の子であるLaveena Asudaneyによって書かれました。彼女は、時々明白なことを再考します。 素朴な起業家が直面する闘争を減らし、紙吹雪のように歓声を広めることを目指しています。 BuildaBazaarのコンテンツライター-インドのプレミアムeコマースプラットフォーム。