لماذا تفشل المشاريع

المشروع الذي يتم تنفيذه بالامتثال الصارم للخطة الأولية غير شائع. تعد المخاطر جزءًا من أي مشروع ، وتمنعهم مهمة المدير من التسبب في الفشل. في هذه المقالة ، سوف نكتشف سبب فشل المشاريع وكيفية التعامل مع مخاطر الفشل.

نادرًا ما يتم تشغيل المشاريع في الحياة الواقعية كما هو مخطط لها - إنها حقيقة محزنة ولكنها حقيقية. يحدث الفشل ، لكن له آثاره الإيجابية أيضًا. هم مصدر للخبرة القيمة والدروس التي تساعد على النجاح في المستقبل. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على أسباب فشل المشروع ، وإخفاقات المشروع الشهيرة والدروس المستفادة منها ، والتوصيات العامة حول كيفية تجنبها.

الأسباب الشائعة لفشل المشروع

كل مشروع فردي - مما يعني أن مخاطره وأسباب الفشل المحتملة فردية أيضًا. ومع ذلك ، هناك أسباب نموذجية للفشل يمكن أن تظهر في أي بيئة. وأثناء تتبع بيانات مشروعك بعناية لتحديد الاختناقات ونقاط الضعف المحتملة ، من المفيد أن تكون على دراية بالمواقف الشائعة التي تسبب الفشل.

• زحف النطاق

  بسبب أسباب مختلفة ، فإن زحف النطاق هو العامل الرئيسي الذي يؤدي إلى فشل المشروع. تؤدي التغييرات غير المخطط لها وأخطاء التقدير والتأخيرات غير المتوقعة إلى عدم قدرة الفريق على تقديم نطاق العمل المتفق عليه في الوقت المطلوب. لهذا السبب يعد التخطيط الدقيق وإدارة التغيير المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المشروع.

• أخطاء تخصيص الموارد

  يتسبب قلة الموظفين والكثير من العمل الذي يقوم به الفريق في مشكلة تخصيص الموارد: قلة قليلة من الأشخاص يعملون في العديد من المشاريع أو المهام في نفس الوقت. ليس من المستغرب أن يتم إنجاز القليل من العمل (نتذكر جميعًا الآثار الضارة لتعدد المهام) ، وتفشل المشاريع في النهاية - ناهيك عن الآثار المتراكمة على أداء الموظفين وبيئة العمل.

• تواصل ضعيف

  لقد قيل كثيرًا عن أهمية الاتصال في إدارة المشروع ، لكن الفرق والأفراد لا يزالون يميلون إلى التعامل مع نقصه. لا يتعلق الأمر فقط بتواصل المدير مع الفريق ، بل يتعلق أيضًا بتبادل المعلومات بين أعضاء الفريق. يساعد هذا في التخطيط للعمل بشكل أفضل ، واكتشاف الاختناقات المحتملة ، ومنع المشكلات الكبرى.

• تقديرات خاطئة

  التقدير الدقيق يعني التخطيط الصحيح - لكنه ليس ممكنًا دائمًا. هذا صحيح بشكل خاص للمهام غير التافهة والمشاريع غير القياسية. بالطبع ، حتى "التخمينات" يمكن أن تكون دقيقة في بعض الأحيان ، لكن هذا ليس هو الحال عادةً. لذا ، فإن زيادة دقة التقدير ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإن حجز الوقت لزيادة العمل أمر ضروري لتشغيل وتسليم المشروع.

• مراقبة سيئة

  بينما يبدو من الواضح تمامًا أن المراقبة والتحكم مهمان في كل مرحلة من مراحل المشروع ، إلا أن المشروع لا يزال يفشل أحيانًا لأن هذا النوع من عمل المشروع لا يتم تنفيذه في خطوات مبكرة. تساعد المراقبة المناسبة في إدارة التغييرات ، وضبط الجداول الزمنية والخطط ، ومنع زحف النطاق والمشكلات التي تسببها.

• الإدارة التفصيلية

  الإدارة الجزئية ليست هي نفسها السيطرة الشاملة - وآثارها السلبية تدمر فعليًا جهود الفريق لتسليم المشروع في الوقت المحدد. إنه يدعو إلى انعدام الثقة ويدمر فكرة العمل الجماعي السريع والتعاون. إلى جانب ذلك ، فهو يستهلك بالكاد كميات معقولة من وقت المديرين الذي كان من الممكن إنفاقه بشكل منتِج.

• لا توجد إدارة مخاطر

  كما نرى ، هناك العديد من الأسباب الشائعة لفشل المشروع ، وحتى الأسباب الأكثر تميزًا. يجب على المدير الحكيم اكتشافها ومنعها في المراحل المبكرة. لا تختفي المخاطر بمجرد تجاهلها ، وعندما لا يتم تنفيذ إدارة المخاطر ، فإنها تظهر في خطوات لاحقة وتتسبب في زحف كبير في النطاق.

9 أشهر فشل المشروع والدروس المستفادة

عندما تفشل المشاريع الكبيرة ، ينتهي بها الأمر في عناوين الأخبار - أو أحيانًا في كتب التاريخ. تتحول نتائجهم إلى دروس رائعة لأي مدير: ما هي الأخطاء التي يمكن أن تدمر كل الجهود المستثمرة والتي يجب تجنبها ، وما هي المشاكل التي يمكن توقعها خلال مراحل المشروع المختلفة ، وكيفية التعامل معها. فيما يلي قائمة بالعديد من حالات فشل المشروع سيئة السمعة في الماضي والحاضر.

1. Edsel بواسطة Ford

أحد الإخفاقات التاريخية التي لا تُنسى هو هذا المشروع الطموح لشركة Ford: سيارة جديدة تحمل اسم ابن هنري فورد ، وإجراء أبحاث مكثفة في السوق ، ومنشآت إنتاج خاصة - وتوقعات عالية. ومع ذلك ، بحلول الوقت الذي تم فيه إجراء البحث وعرض السيارة في عام 1957 ، تحول السوق بالفعل إلى شراء السيارات المدمجة - وهو ما لم يكن الحال بالنسبة لشركة Edsel.

الدروس المستفادة: مع كل الاحترام لأهمية البحث الشامل والتطوير المفصل ، من الضروري دائمًا تذكر سرعة ديناميكيات السوق. إبطاء المشروع يعني ضياع فرص السوق.

ملحوظة : "الفشل هو ببساطة فرصة للبدء من جديد ، هذه المرة بشكل أكثر ذكاءً" ، كما قال هنري فورد ، ولم يكن فشل Edsel في النهاية خسارة كاملة: فقد تم استخدام مرافق الإنتاج التي تم إنشاؤها من أجله لإنتاج خط جديد من السيارات المدمجة.

2. DeLorean DMC-12

السيارة الشهيرة "Back to the Future" وأحد أشهر إخفاقات المشروع: عانت الشركة ومشروع طراز السيارة الوحيد لديها من مشاكل مختلفة قبل وقت طويل من إنتاج السيارة الأولى ، وقد توقع المستشارون بالفعل في المراحل الأولى 1 في 10 فرصة للنجاح. في النهاية ، تحول هذا إلى مشكلات جودة وتأخيرات هائلة ومشاكل مالية. في عام 1982 ، ألقي القبض على مؤسس الشركة جون ديلوريان بتهمة تهريب المخدرات ، وعلى الرغم من إدانته ، فقد فات الأوان.

ومع ذلك ، يبدو أن DeLorean سيعود: تم الإعلان عن السيارة الجديدة في أوائل عام 2019 ، مع تحسين المحرك وسرعات أعلى.

الدروس المستفادة: عدم اليقين الكبير بالفعل في بداية المشروع ، والتخطيط السيئ والافتقار إلى إدارة الجودة ليست أعداء غير متوقعين لنجاح المشروع. درس آخر: في بعض الحالات ، يمكن للاستفادة من الحنين إلى الماضي وإصلاح مشاكل الماضي الحرجة إعادة المشروع إلى الحياة.

3. مايكروسوفت زون

في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، استحوذت شركة Apple على سوق مشغلات الوسائط المحمولة بجهاز iPod الخاص بها ، لكن Microsoft لم تستطع قبول هذه الخسارة فقط. بدلاً من الاعتراف بهزيمتهم ، أطلقوا سراح لاعبهم المحمول ، Zune. لم يكن اللاعب منتجًا سيئًا في حد ذاته - ولكنه كان مبالغًا فيه ، وكان يعمل بنظام Windows فقط ، والأهم من ذلك أنه منتج مصمم لمطاردة المنافس. كما كان متوقعًا ، فشلت وتوقفت.

الدروس المستفادة: في بعض الأحيان يكون من الأفضل الاعتراف بالهزيمة ومعرفة أجزاء السوق حيث يمكنك تقديم منتجات تنافسية.

4. ملف الحالة الافتراضية

ملف القضية الافتراضية ، أو VCF ، كان مشروعًا حكوميًا لتطبيق برمجي يهدف إلى تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات القديمة لمكتب التحقيقات الفيدرالي. بعد خمس سنوات من التطوير واستهلاك ما يقرب من 170 مليون دولار ، تم التخلي عن المشروع. انتهى الأمر بمكتب التحقيقات الفيدرالي في مواجهة انتقادات شديدة للبرنامج ، حيث خسر ملايين الدولارات من دافعي الضرائب ولم يؤد إلى شيء.

الدروس المستفادة: عانى المشروع حرفياً من جميع أنواع إخفاقات تطوير البرمجيات: نقص البنية التقنية ، زحف النطاق ، الإدارة الدقيقة ، تضخم الكود ، تغييرات لا نهاية لها في المواصفات ، وأكثر من ذلك بكثير. توضح هذه الحالة أهمية التخطيط الدقيق والالتزام الصارم بالمنهجية المختارة.

5. أبل ليزا

كانت ليزا أول كمبيوتر مكتبي به ماوس - وهي تقنية استحوذت في النهاية على السوق. ومع ذلك ، حتى الإعلانات باهظة الثمن لا يمكن أن تقنع المستهلكين: كان المنتج في الواقع أقل بكثير مما وعدت به الحملة ، ولم يكن الناس مهتمين بالقدر الذي توقعته شركة Apple في البداية.

الدروس المستفادة: الوعود المفرطة ليست طريقة للنجاح على المدى الطويل. عدم الشفافية بشأن قدرات المنتج الذي تم تسليمه يدمر المشروع.

6. كوكاكولا جديدة

قالت الإعلانات: "طعم أمريكا أصبح أفضل للتو". بعد اختبار الوصفة الجديدة ، اكتشفت شركة Coca-Cola أن الناس يفضلون المذاق الجديد على المذاق التقليدي. لم تكن تلك مفاجأة: يجب أن يكون طعم المنتج الجديد أقرب إلى طعم بيبسي ، الذي كانت شركة كوكا كولا تتراجع عنه. تم إصدار كوكاكولا جديدة. لا شيء يمكن أن يحدث بشكل خاطئ ، أليس كذلك؟ لا. لم يشتر الناس المنتج الجديد كما هو متوقع ، وعادت شركة Coca-Cola إلى الصيغة التقليدية.

الدروس المستفادة: إذا نجحت ، فلا تصلحها! لم يكن هناك شيء خاطئ في المنتج القديم ، لذلك لم تكن هناك حاجة إلى "تحسينه".

7. كريستال بيبسي

من اللافت للنظر كيف يؤثر الضجيج الغذائي الصحي على سوق المواد الغذائية "غير الصحية". في أوائل التسعينيات ، أصدرت شركة PepsiCo النسخة الجديدة "الواضحة" من مشروبها الغازي الشهير ، بدعوى أنها صحية أكثر من الصودا الداكنة التقليدية. لا نعرف ما إذا كان هذا صحيحًا ، ولكن الحقيقة هي أن الناس لم يكونوا مهتمين بشرائه لأن النكهة لم تكن مناسبة تمامًا ... ناهيك عن أن عشاق الطعام الصحي عادة لا يشربون المشروبات الغازية وذات النكهة الاصطناعية.

الدروس المستفادة: حذر مصنعو الزجاجات شركة PepsiCo من أن الفشل محتمل للغاية. ديفيد نوفاك ، مدير العمليات ، اعترف لاحقًا أنه تعلم هذا الدرس: إذا كان الناس يطرحون القضايا ، فقد يكونون على حق.

8. Segway الناقل الشخصي

ماذا لو كانت لديك فكرة رائعة وتكنولوجيا جديدة؟ لا ، هذا لا يعني بالضرورة أنك ستكون رائدًا. ربما سيكون منتجك فاشلاً - تمامًا مثل Segway: بدلاً من التحول إلى الجيل التالي من وسائل النقل ، فقد تلاشى ونسي بعد وقت قصير من ظهوره لأول مرة في عام 2001.

الدروس المستفادة: إذا كانت هناك مشكلات خطيرة في منتجك ، فعليك أولاً اكتشافها وإصلاحها. وجد المستهلكون أن سيجواي باهظة الثمن للغاية ، وحظرته المدن على الأرصفة بسبب السرعة ، وفي النهاية ثبت أن المنتج غير قابل للتطبيق.

9. مطار برلين براندنبورغ

و ، الأخير ولكن بالتأكيد ليس آخرا. مشروع مطار برلين الثالث هو أحدث مثال على فشل مشروع منهجي وذات صلة. زحف النطاق ، والتغييرات غير المُدارة ، والعديد من أصحاب المصلحة ذوي الاهتمامات المختلفة تمامًا ، والتواصل السيئ - كل هذا يحولها إلى مثال كلاسيكي على كيفية فشل المشاريع الكبيرة.

الدروس المستفادة: جميع جوانب إدارة المشروع مهمة ، وإذا تمت إدارة العديد منها بشكل سيئ أو لم تتم إدارتها على الإطلاق ، فإن المشروع محكوم عليه بالفشل - حتى لو بدا أنه يلبي احتياجات الكثيرين.

منع فشل المشروع

معرفة أسباب الفشل الشائعة ، من الأسهل تحديد المشكلات المحتملة في سياق المشروع. يعد تطوير الإجراءات التي تساعد في تجنب الإخفاقات والتخفيف من عواقبها خطوة مهمة في تخطيط المشروع. إليك بعض النصائح حول كيفية التعامل مع مخاطر الفشل وما يجب التخطيط له فيما يتعلق بمخاطر الفشل:

1. تأكد من أن خططك ونطاقك والمواعيد النهائية واقعية. من الممكن استخدام البيانات السابقة للتنبؤ بوقت التسليم وديناميكيات العمل وأجزاء العمل التي تحتاج إلى مزيد من الجهد أو الاهتمام.
   
2. خطة لرصد الإجراءات في جميع خطوات المشروع. تطوير أو اعتماد عمليات موحدة لذلك. السبب الأكثر شيوعًا لاكتشاف حالات الفشل والتعرف عليها عند فوات الأوان هو عدم مراقبة العملية بشكل صحيح. ومع ذلك ، نظرًا لأن المخاطر جزء لا مفر منه في أي مشروع ، فإنها تحتاج إلى اهتمام خاص في الخطوات المبكرة ، عندما يمكن منعها بكفاءة.
   
3. استخدم أدوات إدارة العمل الخاصة لمراقبة تقدم مشروعك وتحديد مجالات المخاطر المحتملة. توفر البيانات التي جمعها الفريق رؤى قيمة حول أجزاء المشروع التي تحتاج إلى اهتمام وثيق.
   
4. حدد منهجية إدارة المشروع التي من شأنها أن تعمل بشكل أفضل لمشروعك الخاص ، واتبع مبادئها ، وتأكد من أن أعضاء فريقك يفهمون كيفية عمله والأدوار التي يلعبها كل منهم في العملية بأكملها.
   
5. نقل. خطط لوقت للتواصل داخل فريق المشروع ، ونظم الاجتماعات (ولكن تذكر الاستخدام الفعال للوقت) ، وشجع أعضاء الفريق على طرح المشكلات المحتملة إذا لاحظوها.
   
6. تأكد من أن فريقك لا يعاني من نقص في الموظفين ، وأن أعباء العمل موزعة بشكل معقول ، وأن المسؤوليات الفردية واضحة لكل عضو في الفريق.
   
7. تأكد من أن الأهداف طويلة المدى مرئية لفريقك وأن الجميع يفهم كيف يتجه فريق المشروع نحوها.

ملخص

يكاد يكون من الممكن إدارة مشروع دون مواجهة أي مخاطر ، ولكن هناك طرق فعالة لمنع هذه المخاطر من التسبب في فشل المشروع. يعد اتباع الإجراءات والمنهجيات المعمول بها وتكييفها مع المشروع المحدد طريقة معترف بها للتعامل مع الصعوبات والبيئات المتغيرة. ولا تنس التعلم من الإخفاقات السابقة - وليس بالضرورة إخفاقاتك.