أفضل 10 CRM مجاني لشركتك الصغيرة

نشرت: 2022-02-27

من الضروري دائمًا رعاية العملاء المحتملين في عالم الأعمال الحديث سريع النمو هذا. العملاء المحتملون لديهم القدرة على النمو ليصبحوا عملاء مربحين في المستقبل القريب. كل ما نحتاجه هو الوقت والصبر والمنتج أو الخدمة المناسبة وبناء علاقة عمل قوية.

من أسهل الطرق وأفضلها لإنشاء وإدارة علاقات العمل استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). يساعد برنامج CRM الشركات الصغيرة على تحسين العلاقة مع عملائها المحتملين والعملاء الحاليين. إنه يساعد بطرق متعددة من تتبع العملاء المتوقعين والمتابعة وإدارة خط أنابيب المبيعات والاهتمام بدعم العملاء.

تحتاج كل شركة ناشئة وأي شركة صغيرة إلى نظام CRM لإدارة البيانات وتطوير العلاقات مع العملاء. على وجه التحديد ، يمكن لنسخة مجانية من برنامج الأعمال أن تعمل معجزات لبدء التشغيل بميزانيات محدودة. ستكون قادرًا على معرفة الميزات الأكثر فائدة لك ، وتجربة العديد من تطبيقات CRM قبل الاستقرار على بائع معين. اكتشف متى يحتاج عملك الصغير إلى CRM.

ستوفر لك أداة مجانية إنتاجية استخدام برامج المبيعات وإدارة علاقات العملاء دون إنفاق أي أموال. ما عليك القيام به هو البحث عن أداة CRM مجانية أو مفتوحة المصدر توفر الميزات التي تحتاجها لتلبية احتياجات وأهداف عملك على المدى الطويل.

دليل المبتدئين لاختيار أفضل CRM لشركتك الصغيرة

المدرجة والمفصلة أدناه هي أفضل 10 منصات برامج CRM مجانية ، مع خطط مجانية مثيرة. إنها ليست مجانية فحسب ، بل إنها سهلة الاستخدام نسبيًا مما يعني أنه يمكنك البدء في التخطيط للعام المقبل والجدول الزمني للمشروع وجهود التوعية.

أفضل 10 بائعي CRM مجانيين:

  1. HelloLeads.io
  2. Hubspot
  3. زوهو
  4. بيتريكس 24
  5. أثر
  6. كبسولة
  7. فريشوركس
  8. بصيرة
  9. Agile CRM
  10. Engagebay

1. HelloLeads

HelloLeads هي شركة صغيرة قائمة على السحابة تركز على التقاط العملاء المحتملين وتتبع العملاء المحتملين وإدارة العملاء المحتملين. HelloLeads يملأ فجوة مهمة في حلول CRM. بدلاً من إنشاء حل ضخم مع جميع ميزات نظام CRM الحديث الذي لا نهاية له ، فإنه يركز على البساطة. إنها أداة أعمال صغيرة كاملة موجهة بالفعل نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة) ، وبالتالي سيستفيد أصحاب الأعمال الصغيرة من تجهيز كل شيء وتشغيله في غضون ساعات قليلة.

يعد استيراد العملاء المتوقعين ومعلومات العملاء من الأدوات التقليدية مثل جهات اتصال الهاتف أو ملفات Excel أو الانتقال إلى HelloLeads من CRMs المعقدة أمرًا سهلاً وسريعًا. HelloLeads تتبع التسعير على أساس القيمة. يتضمن كلاً من الخطط المجانية والمميزة. يمكنك تسريع المبيعات باستخدام الخطة المجانية عن طريق إضافة عشرة من أعضاء فريقك وإدارة ما يصل إلى 250 عميلاً محتملاً.

2.HubSpot

HubSpot هو حل CRM قائم على السحابة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs). يتضمن نسخته المجانية إدارة جهات الاتصال وجدولة البريد الإلكتروني والدردشة الحية وإدارة الاجتماعات. يمكن دمج HubSpot CRM مع Gmail و Outlook و Messenger و HubSpot Connect. يدعم HubSpot ست لغات مختلفة (الإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والبرتغالية والإسبانية).

تعمل منصة HubSpot بشكل جيد مع G Suite و Microsoft Office ، مما يجعل التنفيذ ومزامنة البيانات سلسة. يسهل التكامل مع Zapier مشاركة المعلومات وإدارة المهام بسهولة عبر تطبيقات مثل Google Sheets و Facebook Lead Ads و Slack والمزيد. HubSpot مجاني إلى الأبد ويتضمن مستخدمين غير محدودين ومساحة لما يصل إلى مليون جهة اتصال.

3-زوهو

Zoho CRM هو برنامج CRM للمبيعات يساعدك على إدارة مبيعاتك وتحسينها. يعمل Zoho CRM على تمكين شبكة واسعة تضم أكثر من 150000 شركة في وأكثر من 150 دولة.

بغض النظر عن حجم الفريق ، فإن CRM يعمل بشكل جيد مع شركة صغيرة أو رائد أعمال أو مؤسسة كبيرة. تسمح خطة Zoho غير المدفوعة بما يصل إلى ثلاثة مستخدمين. يدعم Zoho CRM أيضًا التكامل مع التطبيقات الشائعة مثل Microsoft Outlook و Twitter و Facebook و MailChimp و QuickBooks و Google Apps.

4 - بيتريكس 24

Bitrix24 هي عبارة عن منصة مؤسسة اجتماعية. إنها مجموعة تعاونية تربط CRM والمراسلة الفورية والتعاون وإدارة المهام في حزمة واحدة.

تقدم Bitrix24 خطة مجانية لعدد غير محدود من المستخدمين. تبدأ الخطط الموسعة من 24 دولارًا في الشهر. كمكافأة ، هناك فرصة لإنشاء متجر على الإنترنت مجانًا. تتوفر مجموعة أدوات الأعمال المبتدئين لما يصل إلى 12 مستخدمًا ولديها مساحة تخزين على الإنترنت تبلغ 5 جيجابايت. باستخدام Bitrix24 ، من السهل استيراد البيانات وتصديرها وتوفر الكثير من عمليات الدمج ، بما في ذلك وحدة SendPulse 2.0.

5. خط

لا يتطلب Streak أي تطبيق منفصل لتسجيل الدخول إليه. يمكن أن يتكامل مع صندوق الوارد الخاص بك في Gmail. إذا كنت تدير عملك بمفردك ، فإن Streak يستحق محاولة إدارة جهات الاتصال والصفقات الخاصة بك.

يمكن دمج Streak مع Gmail ، عن طريق تنزيل امتدادها. على الرغم من أن الخط هو جزء من Gmail الخاص بك ، إلا أنه يستغرق القليل من التعود عليه لأنه لا يتصرف مثل CRMs المعتادة الأخرى التي لديها تطبيقاتها الخاصة. لديها شكل ومظهر اكسل أكثر. بعد قولي هذا ، بمجرد أن تفهمه ، من الجيد أن يكون لديك مكان الكل في واحد لإدارة جهات الاتصال والصفقات وحتى المشاريع بواسطة شخص واحد. يمكن إضافة جهات الاتصال من رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المتوقعين وخطوط الأنابيب ببضع نقرات. بمجرد الإضافة ، سيتم تصنيف جميع رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة مع جهة الاتصال هذه باللون كعملاء متوقع و / أو صفقة ، وستظهر جميع التفاصيل (الملاحظات ، والنشاط ، والمهام ، وما إلى ذلك) في العمود الأيمن.

تسمح الخطة المجانية للأفراد بأداء وظائف CRM الأساسية (مما يسمح بـ 500 صف من البيانات - تتحرك العناصر عبر خط الأنابيب الخاص بك) ، ودمج البريد (لـ 50 مستلمًا في اليوم) ، ويدعم تتبع البريد الإلكتروني ، ويسمح بتكاملات G Suite و Autoboxing.

6. كبسولة

تتكون كبسولة CRM من أداة CRM بسيطة وذكية عبر الإنترنت. تم تصميم CRM لتعزيز علاقات العملاء ، لكسب المزيد من المبيعات ، والتركيز وإدارة نشاط الفريق والإبلاغ عن تقدمهم.

واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وسهلة التخصيص بين مختلف المجالات مثل الأشخاص والمؤسسات والفرص. يمكن إنشاء القوائم المنسدلة لكل أنواع العملاء مثل البائعين و VAR والمورد والمستخدم النهائي في أي وقت من الأوقات للأشخاص والفرص. نسخة مجانية من الكبسولة تسمح فقط بـ 250 جهة اتصال. الترقية إلى الطبقة الأولى المدفوعة (18 دولارًا / شهرًا / مستخدم) ترفع حد جهة الاتصال إلى 50000.

7- أعمال طازجة

مع جرعة كبيرة من الذكاء الاصطناعي ، توحد Freshworks كل شيء في التسويق والمبيعات. Freshworks متوافق مع الويب و iOS و Android. تتضمن الخطة المجانية مستخدمين غير محدودين ، وجهات اتصال غير محدودة ، ونظام هاتف متكامل. ستكون هذه الخطة مثالية لفريق المبيعات الخارج الذي يقضي اليوم بأكمله من خلال الاتصال و / أو تحديد المواعيد و / أو محاولة إغلاق الصفقات.

تأتي أدوات Freshworks مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام للغاية ومجموعة قوية من الميزات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني المدمجين ، وتسجيل العملاء المحتملين المستند إلى الذكاء الاصطناعي ، وخط أنابيب الصفقات المرئية ، وأتمتة سير العمل الذكية ، والتقارير ولوحات المعلومات المرئية القابلة للتخصيص.

8. البصيرة

مع واجهة مستخدم مصممة بشكل نظيف ، يوفر Insightly الوصول إلى جميع جهات الاتصال. Insightly هي أداة CRM متكاملة توفر توجيه العملاء المتوقعين وإدارة العملاء وأتمتة سير العمل وأدوات خط أنابيب المبيعات. تؤدي الأداة دورين مختلفين - المبيعات وإدارة المشاريع على مر السنين.

إذا كنت تقدم خدمات ، فيمكنك إنشاء خطوط الأنابيب والمراحل المرتبطة بها لإدارة كل منها كمشروع منفصل وربطها بشركة وجهات اتصال ومشاريع أخرى. تظهر كل هذه العلاقات في السجلات المختلفة ، لذلك لديك دائمًا صورة كاملة لما يحدث. Insightly مجاني لمستخدمين وتبدأ خطته المدفوعة من 29 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

9.Agile CRM

بفضل إمكانات التسويق عالية الفعالية ، يعد Agile CRM نظامًا متكاملًا لإدارة علاقات العملاء يتيح لك تتبع المبيعات وأتمتة التسويق وإدارة الاتصال وتعزيزه بتحليلات الويب ورسائل البريد الإلكتروني ثنائية الاتجاه والاتصال الهاتفي ومكتب المساعدة بواجهة حديثة نظيفة.

Agile CRM مجاني لما يصل إلى 1،000 جهة اتصال وشركة. ضمن جهة اتصال ، هناك خيارات لإضافة المهام والأحداث والملاحظات والبريد الإلكتروني وحتى إسقاط اسم في الحملة.

10.EngageBay

EngageBay هو برنامج متكامل للمبيعات والخدمات والتسويق حيث يمكنك تنظيم جميع جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك وخطوط أنابيب المبيعات وتتبع الصفقات لزيادة مبيعاتك.

يأتي CRM مع 1000 جهة اتصال ، وكل سجل جهة اتصال يعرض عرضًا بزاوية 360 درجة. الأنشطة القابلة للتطبيق هي رسائل البريد الإلكتروني والصفقات والمهام والملاحظات ومهام سير العمل والمحادثات والأحداث ونقاط الاتصال الأخرى التي تسمح للمستخدمين بمعرفة كيفية تفاعل جهة اتصال مع شركتك بمرور الوقت. EngageBay مجاني لخمسة مستخدمين.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في اختيار CRM مجاني وأفضل لشركتك الصغيرة ، فاتصل بنا وسنكون سعداء لمساعدتك في اختيار الخيار المناسب ومساعدتك على تحسين عملية مبيعاتك.