10 อันดับ CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-02-27

จำเป็นเสมอที่จะรักษาความเป็นผู้นำในโลกธุรกิจสมัยใหม่ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ ลูกค้าเป้าหมายมีศักยภาพที่จะเติบโตเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ทั้งหมดที่เราต้องการคือเวลา ความอดทน ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม และการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เข้มแข็ง

หนึ่งในวิธีที่ง่ายและดีที่สุดในการสร้างและจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจคือการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบัน ช่วยได้หลายวิธีตั้งแต่การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การติดตาม การจัดการไปป์ไลน์การขาย ไปจนถึงการดูแลการสนับสนุนลูกค้า

ธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กทุกรายต้องการระบบ CRM เพื่อจัดการข้อมูลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซอฟต์แวร์ธุรกิจรุ่นฟรีสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับการเริ่มต้นใช้งานที่มีงบประมาณจำกัด คุณจะสามารถค้นหาว่าคุณลักษณะใดเป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุด และลองใช้แอป CRM ดังกล่าวหลายๆ แอปก่อนที่จะตกลงกับผู้ขายรายใดรายหนึ่ง ค้นหาว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจำเป็นต้องมี CRM เมื่อใด

เครื่องมือฟรีจะช่วยให้คุณมีประสิทธิผลในการใช้ซอฟต์แวร์การขายและ CRM โดยไม่ต้องใช้เงิน สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาเครื่องมือ CRM แบบโอเพ่นซอร์สหรือฟรีที่นำเสนอคุณสมบัติที่คุณต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาวของคุณ

คู่มือเริ่มต้นสำหรับการเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

รายการและรายละเอียดด้านล่างเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ CRM ฟรี 10 อันดับแรก พร้อมแผนฟรีที่น่าตื่นเต้น ไม่เพียงแต่ฟรีเท่านั้น แต่ยังเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มวางแผนปีหน้า กำหนดการโครงการ และความพยายามในการขยายงาน

ผู้ให้บริการ CRM ฟรี 10 อันดับแรก:

  1. HelloLeads.io
  2. Hubspot
  3. โซโห
  4. Bitrix24
  5. ริ้ว
  6. แคปซูล
  7. Freshworks
  8. อย่างลึกซึ้ง
  9. Agile CRM
  10. Engagebay

1.HelloLeads

HelloLeads คือโซลูชัน CRM การจัดการลูกค้าเป้าหมายบนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบนคลาวด์ HelloLeads เติมเต็มช่องว่างที่สำคัญในโซลูชัน CRM แทนที่จะสร้างโซลูชันขนาดใหญ่พร้อมคุณลักษณะทั้งหมดของระบบ CRM สมัยใหม่ที่มีความสามารถไม่รู้จบ มันกลับเน้นที่ความเรียบง่าย เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สมบูรณ์ซึ่งมุ่งสู่ SMEs (วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) อย่างแท้จริง และด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์จากการทำให้ทุกอย่างพร้อมใช้งานภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

การนำเข้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลลูกค้าจากเครื่องมือทั่วไป เช่น รายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์หรือไฟล์ excel หรือการเปลี่ยนจาก CRM ที่ซับซ้อนเป็น HelloLeads เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว HelloLeads ปฏิบัติตามการกำหนดราคาตามมูลค่า ซึ่งรวมถึงแผนฟรีและพรีเมียม คุณสามารถเร่งยอดขายด้วยแผนฟรีโดยเพิ่มสมาชิกในทีมสิบคนและจัดการลูกค้าเป้าหมายสูงสุด 250 ราย

2.HubSpot

HubSpot เป็นโซลูชัน CRM บนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) เวอร์ชันฟรีประกอบด้วยการจัดการรายชื่อติดต่อ การตั้งเวลาอีเมล แชทสด และการจัดการการประชุม HubSpot CRM สามารถรวมเข้ากับ Gmail, Outlook, Messenger และ HubSpot Connect HubSpot รองรับหกภาษาที่แตกต่างกัน (อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น โปรตุเกส และสเปน)

แพลตฟอร์ม HubSpot ทำงานได้ดีกับ G Suite และ Microsoft Office ทำให้การใช้งานและการซิงค์ข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น การผสานรวมกับ Zapier อำนวยความสะดวกในการแชร์ข้อมูลและการจัดการงานในแอปต่างๆ เช่น Google ชีต, Facebook Lead Ads, Slack และอื่นๆ HubSpot นั้นฟรีตลอดไปและรวมผู้ใช้ที่ไม่จำกัดและพื้นที่สำหรับผู้ติดต่อมากถึงหนึ่งล้านคน

3.โซโห

Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์ CRM การขายที่ช่วยคุณจัดการและปรับปรุงการขายของคุณ Zoho CRM ให้อำนาจเครือข่ายที่กว้างขวางกว่า 150,000 ธุรกิจในและกว่า 150 ประเทศ

โดยไม่คำนึงถึงขนาดทีม CRM ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ หรือองค์กรขนาดใหญ่ แผนชำระเงินของ Zoho อนุญาตให้มีผู้ใช้สูงสุดสามคน Zoho CRM ยังสนับสนุนการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น Microsoft Outlook, Twitter, Facebook, MailChimp, QuickBooks และ Google Apps

4.Bitrix24

Bitrix24 เป็นแพลตฟอร์มองค์กรเพื่อสังคม เป็นชุดการทำงานร่วมกันที่เชื่อมต่อ CRM การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การทำงานร่วมกัน และการจัดการงานไว้ในแพ็คเกจเดียว

Bitrix24 เสนอแผนฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน แผนขยายเริ่มต้นที่ 24 เหรียญ/เดือน เป็นโบนัสมีโอกาสที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ฟรี ชุดเครื่องมือธุรกิจสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานได้สูงสุด 12 ผู้ใช้และมีพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ 5GB ด้วย Bitrix24 ทำให้ง่ายต่อการนำเข้าและส่งออกข้อมูล และมีการผสานการทำงานมากมาย รวมถึงโมดูล SendPulse 2.0

5.สตรีค

Streak ไม่ต้องการแอปแยกต่างหากในการเข้าสู่ระบบ สามารถรวมเข้ากับกล่องจดหมาย Gmail ของคุณได้ หากคุณจัดการธุรกิจเพียงลำพัง Streak ก็คุ้มค่าที่จะลองจัดการรายชื่อติดต่อและดีลของคุณ

สามารถรวม Streak กับ Gmail ได้โดยการดาวน์โหลดส่วนขยาย แม้ว่าสตรีคจะเป็นส่วนหนึ่งของ Gmail ของคุณ แต่ก็ต้องใช้เวลาทำความคุ้นเคยบ้างเพราะไม่ได้ทำงานเหมือนกับ CRM ทั่วไปอื่นๆ ที่มีแอปของตนเอง มีรูปลักษณ์และความรู้สึกของ Excel มากขึ้น ต้องบอกว่า เมื่อคุณเข้าใจแล้ว การมี all-in-one เพื่อจัดการรายชื่อติดต่อ ข้อตกลง และแม้แต่โครงการโดยบุคคลเพียงคนเดียวก็เป็นเรื่องที่ดี คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อจากอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายและไปป์ไลน์ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เมื่อเพิ่มแล้ว อีเมลที่ตามมาทั้งหมดที่มีผู้ติดต่อนั้นจะมีป้ายกำกับสีเป็นลูกค้าเป้าหมายและ/หรือข้อตกลง และรายละเอียดทั้งหมด (หมายเหตุ กิจกรรม งาน ฯลฯ) จะปรากฏในคอลัมน์ทางขวามือ

แผนบริการฟรีช่วยให้บุคคลต่างๆ สามารถใช้งานฟังก์ชันพื้นฐานของ CRM ได้ (อนุญาตให้มีข้อมูล 500 แถว – รายการที่ย้ายผ่านไปป์ไลน์ของคุณ) การรวมอีเมล (สำหรับผู้รับ 50 รายต่อวัน) รองรับการติดตามอีเมล อนุญาตให้รวม G Suite และ Autoboxing

6.แคปซูล

Capsule CRM ประกอบด้วยเครื่องมือ CRM ออนไลน์ที่เรียบง่ายและชาญฉลาด CRM นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย มุ่งเน้นและจัดการกิจกรรมของทีม และรายงานความคืบหน้าของพวกเขา

อินเทอร์เฟซผู้ใช้สะดวกและง่ายต่อการปรับแต่งระหว่างสาขาต่างๆ เช่น บุคคล องค์กร และโอกาส เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับลูกค้าแต่ละประเภท เช่น ผู้ขาย, VAR, ซัพพลายเออร์ และผู้ใช้ปลายทาง สามารถสร้างได้ในเวลาไม่นานสำหรับผู้คนและโอกาส แคปซูลรุ่นแผนฟรีอนุญาตให้มีผู้ติดต่อเพียง 250 ราย การอัปเกรดเป็นระดับที่ชำระเงินครั้งแรก (18 เหรียญ/เดือน/ผู้ใช้) จะเพิ่มขีดจำกัดผู้ติดต่อเป็น 50,000

7.Freshworks

ด้วยปริมาณ AI จำนวนมาก Freshworks จะรวมทุกอย่างในด้านการตลาดและการขาย Freshworks เข้ากันได้กับเว็บ iOS และ Android แผนบริการฟรีประกอบด้วยผู้ใช้ไม่จำกัด ผู้ติดต่อไม่จำกัด และระบบโทรศัพท์ในตัว แผนนี้เหมาะสำหรับทีมขายขาออกที่ใช้เวลาทั้งวันในการโทร นัดหมาย และ/หรือพยายามปิดการขาย

เครื่องมือของ Freshworks มาพร้อมกับ UI ที่ใช้งานง่ายและชุดคุณสมบัติอันทรงพลัง ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์และอีเมลในตัว การให้คะแนนลีดตาม AI ไปป์ไลน์การจัดการภาพ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอัจฉริยะ และรายงานและแดชบอร์ดแบบรูปภาพที่ปรับแต่งได้

8.Insightly

ด้วย UI ที่ออกแบบมาอย่างหมดจด Insightly ให้การเข้าถึงผู้ติดต่อทั้งหมด Insightly เป็นเครื่องมือ CRM แบบฟูลสแตกที่นำเสนอการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย การจัดการลูกค้า เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และเครื่องมือไปป์ไลน์การขาย เครื่องมือนี้ทำหน้าที่สองบทบาทที่แตกต่างกัน – การขายและการจัดการโครงการในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

หากคุณให้บริการ คุณสามารถสร้างไปป์ไลน์และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการแต่ละส่วนเป็นโครงการที่แยกจากกัน และเชื่อมโยงไปยังบริษัท ผู้ติดต่อ และโครงการอื่นๆ ความสัมพันธ์ทั้งหมดเหล่านี้ปรากฏในบันทึกต่างๆ ดังนั้นคุณจึงมีภาพที่สมบูรณ์ของสิ่งที่เกิดขึ้นเสมอ Insightly ฟรีสำหรับผู้ใช้ 2 คน และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน

9.Agile CRM

ด้วยความสามารถทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง Agile CRM เป็น CRM แบบครบวงจรที่ให้คุณติดตามการขาย ทำการตลาดอัตโนมัติ จัดการการติดต่อ และปรับปรุงด้วยการวิเคราะห์เว็บ อีเมล 2 ทาง โทรศัพท์ ฝ่ายช่วยเหลือด้วยอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยสะอาดตา

Agile CRM ฟรีสำหรับผู้ติดต่อและบริษัทมากถึง 1,000 ราย ภายในรายชื่อติดต่อ มีตัวเลือกในการเพิ่มงาน กิจกรรม บันทึกย่อ อีเมล และแม้แต่ตั้งชื่อลงในแคมเปญ

10.EngageBay

EngageBay เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการขาย การบริการ และการตลาดแบบบูรณาการ ซึ่งคุณสามารถจัดระเบียบผู้ติดต่ออีเมล ไปป์ไลน์การขาย และติดตามข้อตกลงทั้งหมดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

CRM นี้มาพร้อมกับผู้ติดต่อ 1,000 ราย และเรกคอร์ดผู้ติดต่อแต่ละรายการแสดงมุมมอง 360 องศา กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ อีเมล ดีล งาน บันทึกย่อ เวิร์กโฟลว์ แชท กิจกรรม และจุดสัมผัสอื่นๆ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูว่าผู้ติดต่อโต้ตอบกับบริษัทของคุณอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป EngageBay ให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ห้าคน

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเลือก CRM ฟรีและดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ โปรดติดต่อเรา และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการเลือกสิ่งที่ถูกต้องและช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ