Top 10 des CRM gratuits pour votre petite entreprise

Il est toujours essentiel de nourrir les prospects dans ce monde des affaires moderne en croissance rapide. Les prospects ont le potentiel de devenir des clients rentables dans un avenir proche. Tout ce dont nous avons besoin, c'est de temps, de patience, du bon produit ou service et de l'établissement d'une relation commerciale solide.

L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de créer et de gérer des relations commerciales consiste à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Le logiciel CRM aide les petites entreprises à améliorer leurs relations avec leurs clients potentiels et leurs clients existants. Il aide de plusieurs façons, du suivi des prospects, du suivi, de la gestion du pipeline des ventes à la prise en charge du support client.

Chaque start-up et petite entreprise a besoin d'un système CRM pour gérer les données et développer les relations avec les clients. Concrètement, une version gratuite d'un logiciel métier peut faire des merveilles pour une start-up aux budgets limités. Vous pourrez découvrir quelles fonctionnalités vous sont les plus utiles et essayer de nombreuses applications CRM de ce type avant de choisir un fournisseur spécifique. Découvrez quand votre petite entreprise a besoin d'un CRM.

Un outil gratuit vous offrira la productivité d'utiliser des logiciels de vente et de CRM sans dépenser d'argent. Ce que vous devez faire est de rechercher un outil CRM gratuit ou open source qui offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour répondre à vos besoins et objectifs commerciaux à long terme.

Guide du débutant pour choisir le meilleur CRM pour votre petite entreprise

Les 10 meilleures plates-formes logicielles CRM gratuites sont répertoriées et détaillées ci-dessous, avec des plans gratuits passionnants. Non seulement ils sont gratuits, mais ils sont également relativement faciles à utiliser, ce qui signifie que vous pouvez commencer à planifier votre année à venir, votre calendrier de projet et vos efforts de sensibilisation.

Top 10 des fournisseurs de CRM GRATUIT :

1. HelloLeads.io
2. Hubspot
3. Zoho
4. Bitrix24
5. Traînée
6. Capsule
7. Freshworks
8. perspicace
9. GRC agile
10. Engage Bay

1.HelloLeads

HelloLeads est une solution CRM de capture, de suivi et de gestion des leads basée sur le cloud et axée sur les petites entreprises. HelloLeads comble une lacune importante dans les solutions CRM. Au lieu de créer une solution massive avec toutes les fonctionnalités d'un système CRM moderne aux capacités infinies, il se concentre sur la simplicité. Il s'agit d'un outil complet pour petites entreprises qui est en fait destiné aux PME (petites et moyennes entreprises) et, par conséquent, les propriétaires de petites entreprises bénéficieront du fait que tout est opérationnel en quelques heures seulement.

L'importation de prospects et d'informations sur les clients à partir d'outils conventionnels tels que les contacts téléphoniques ou les fichiers Excel ou la transition vers HelloLeads à partir de CRM complexes est simple et rapide. HelloLeads suit une tarification basée sur la valeur. Il comprend des plans gratuits et premium. Vous pouvez accélérer les ventes avec un plan gratuit en ajoutant dix membres de votre équipe et en gérant jusqu'à 250 prospects.

2.HubSpot

HubSpot est une solution CRM basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises (PME). Sa version gratuite comprend la gestion des contacts, la planification des e-mails, le chat en direct et la gestion des réunions. HubSpot CRM peut être intégré à Gmail, Outlook, Messenger et HubSpot Connect. HubSpot prend en charge six langues différentes (anglais, français, allemand, japonais, portugais et espagnol).

La plate-forme HubSpot fonctionne bien avec G Suite et Microsoft Office, ce qui rend la mise en œuvre et la synchronisation des données transparentes. L'intégration avec Zapier facilite le partage d'informations et la gestion des tâches dans des applications telles que Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack, etc. HubSpot est gratuit pour toujours et comprend un nombre illimité d'utilisateurs et de la place pour jusqu'à un million de contacts.

3. Zoho

Zoho CRM est un logiciel CRM de vente qui vous aide à gérer et à améliorer vos ventes. Zoho CRM habilite un vaste réseau de plus de 150 000 entreprises dans plus de 150 pays.

Quelle que soit la taille de l'équipe, le CRM fonctionne bien pour une petite entreprise, un entrepreneur ou une grande entreprise. Le forfait non payant de Zoho autorise jusqu'à trois utilisateurs. Zoho CRM prend également en charge l'intégration avec des applications populaires telles que Microsoft Outlook, Twitter, Facebook, MailChimp, QuickBooks et Google Apps.

4. Bitrix24

Bitrix24 est une plateforme d'entreprise sociale. Il s'agit d'une suite collaborative qui connecte le CRM, la messagerie instantanée, la collaboration et la gestion des tâches en un seul package.

Bitrix24 propose un forfait gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs. Les plans étendus commencent à 24 $/mois. En prime, il est possible de créer une boutique en ligne gratuitement. La suite d'outils d'entreprise de démarrage est disponible pour un maximum de 12 utilisateurs et dispose de 5 Go de stockage en ligne. Avec Bitrix24, il est facile d'importer et d'exporter des données et il offre de nombreuses intégrations, y compris le module SendPulse 2.0.

5. Série

Streak ne nécessite aucune application distincte pour se connecter. Il peut être intégré à votre boîte de réception Gmail. Si vous gérez votre entreprise à lui seul, alors Streak vaut la peine d'essayer de gérer vos contacts et vos transactions.

Streak peut être intégré à Gmail, en téléchargeant leur extension. Même si streak fait partie de votre Gmail, il faut un peu de temps pour s'y habituer car il ne se comporte pas comme les autres CRM habituels qui ont leurs propres applications. Il a une apparence plus Excel. Cela dit, une fois que vous l'avez compris, il est agréable d'avoir un endroit tout-en-un pour gérer les contacts, les offres et même les projets par une seule personne. Les contacts peuvent être ajoutés des e-mails aux prospects et aux pipelines en quelques clics. Une fois ajoutés, tous les e-mails ultérieurs avec ce contact seront étiquetés avec une couleur en tant que prospect et/ou transaction, et tous les détails (notes, activité, tâches, etc.) apparaîtront dans une colonne de droite.

Le plan gratuit permet aux individus d'exécuter des fonctionnalités CRM de base (permettant 500 lignes de données - éléments se déplaçant dans votre pipeline), le publipostage (pour 50 destinataires par jour), prend en charge le suivi des e-mails, permet les intégrations G suite et Autoboxing.

6. Capsule

Capsule CRM comprend un outil CRM en ligne simple et intelligent. Ce CRM est conçu pour améliorer les relations avec les clients, gagner plus de ventes, cibler et gérer l'activité des équipes et rendre compte de leurs progrès.

L'interface utilisateur est pratique et conviviale pour être personnalisée entre différents domaines tels que les personnes, les organisations et les opportunités. Des menus déroulants pour chaque type de client comme le fournisseur, le VAR, le fournisseur et l'utilisateur final peuvent être créés en un rien de temps pour les personnes et les opportunités. La version gratuite de la capsule ne permet que 250 contacts. La mise à niveau vers le premier niveau payant (18 $/mois/utilisateur) élève la limite de contacts à 50 000.

7. Travaux frais

Avec une forte dose d'IA, Freshworks unifie tout dans le marketing et les ventes. Freshworks est compatible avec le Web, iOS et Android. Le forfait gratuit comprend un nombre illimité d'utilisateurs, un nombre illimité de contacts et un système téléphonique intégré. Ce plan serait idéal pour une équipe de vente sortante qui passe toute la journée à appeler, à fixer des rendez-vous et/ou à essayer de conclure des affaires.

Les outils de Freshworks sont dotés d'une interface utilisateur très intuitive et d'un ensemble puissant de fonctionnalités, notamment un téléphone et un e-mail intégrés, une notation des prospects basée sur l'IA, un pipeline de transactions visuelles, une automatisation intelligente des flux de travail et des rapports visuels et des tableaux de bord personnalisables.

8. Perspicace

Avec une interface utilisateur proprement conçue, Insightly donne accès à tous les contacts. Insightly est un outil CRM complet qui offre des outils de routage des prospects, de gestion des clients, d'automatisation des flux de travail et de pipeline des ventes. L'outil remplit deux rôles différents - les ventes et la gestion de projet au fil des ans.

Si vous fournissez des services, vous pouvez créer des pipelines et ses étapes associées pour gérer chacun comme un projet distinct et le lier à une entreprise, un ou des contacts et d'autres projets. Toutes ces relations apparaissent dans les différents enregistrements, vous avez donc toujours une image complète de ce qui se passe. Insightly est gratuit pour 2 utilisateurs et son forfait payant commence à partir de 29 $/utilisateur/mois.

9. CRM agile

Avec des capacités marketing très efficaces, Agile CRM est un CRM entièrement intégré qui vous permet de suivre les ventes, d'automatiser le marketing, de gérer les contacts et amélioré avec l'analyse Web, les e-mails bidirectionnels, la téléphonie, le service d'assistance avec une interface moderne et épurée.

Agile CRM est gratuit pour un maximum de 1 000 contacts et entreprises. Dans un contact, il existe des options pour ajouter des tâches, des événements, des notes, des e-mails et même déposer un nom dans une campagne.

10.EngageBay

EngageBay est un logiciel intégré d'automatisation des ventes, des services et du marketing où vous pouvez organiser tous vos contacts par e-mail, votre pipeline de ventes et suivre les transactions pour augmenter vos ventes.

Ce CRM est livré avec 1 000 contacts et chaque enregistrement de contact affiche une vue à 360 degrés. Les activités applicables sont les e-mails, les offres, les tâches, les notes, les workflows, les chats, les événements et autres points de contact qui permettent aux utilisateurs de voir comment un contact a interagi avec votre entreprise au fil du temps. EngageBay est gratuit pour cinq utilisateurs.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour choisir le meilleur CRM gratuit pour votre petite entreprise, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à choisir le bon et à vous aider à améliorer votre processus de vente.