تلعب عمليات الدور في التسويق
نشرت: 2022-05-05البودكاست التسويقي مع سارة ناي
في هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات ، أجريت مقابلة مع سارة ناي. سارة هي مديرة العمليات في Duct Tape Marketing ، والمؤسس المشارك في Spark Lab Consulting ، ومضيفة وكالة Spark Podcast.
مفتاح الوجبات الجاهزة:
أنظمة التسويق وأنظمة العمليات عبارة عن نصفين لشركة بأكملها - يمكن أن يمنحك الجمع بين الاثنين الصورة الكاملة والتحكم الفعال في مؤسستك في النهاية. في هذه الحلقة ، تحدثت مع سارة ناي عن مسؤولياتها بصفتها مديرة العمليات في Duct Tape Marketing ، والدور الذي تلعبه العمليات في التسويق ، وكيف يمكن أن يساعدك إنشاء الأنظمة واستخدامها على مضاعفة ما ينجح وتجنب تدوير العجلات الخاصة بك على ما هو ليس كذلك.
أسئلة أطرحها على سارة ناي:
- [1:22] كيف يبدو كونك مدير العمليات للتسويق بشريط القنوات؟
- [1:48] كيف يعمل COO مع الرئيس التنفيذي؟
- [2:51] ما هو أصعب شيء عليك أن تتعلمه أو تتكيف معه في دورك؟
- [4:10] كيف تعتقد أن العمل مع العائلة مختلف؟
- [5:25] ما هو الدور الذي تلعبه العمليات حقًا في التسويق؟
- [7:29] هل يمكنك التحدث قليلاً عن تفعيل التسويق بحيث يمكنك تقديمه باستمرار وبطريقة متكررة؟
- [12:35] كيف تنظر إلى نظامك على أنه وسيلة للتحسين؟
- [15:18] أين يمكننا إجراء التحسينات بعد أن يصبح شخص ما عميلًا وكيف نربط التسويق والعمليات ثم نضيف الأنظمة؟
- [18:31] هل يمكنك التحدث قليلاً عما تفعله مع Spark Lab عندما يأتي إليك شخص ما يحاول اتباع هذا النهج العملي؟
- [20:42] هل يمكن أن تخبرنا أين يمكن للأشخاص العثور على ذلك ومعرفة المزيد عن استشارات Spark Lab؟
المزيد عن سارة ناي:
- تقييم Spark Lab
خذ تقييم التسويق:
- Marketingassessment.co
مثل هذا العرض؟ انقر فوق وتعطينا مراجعة على iTunes ، من فضلك!
John Jantsch (00:00): هذه الحلقة من البودكاست التسويقي لشريط القنوات يقدمها لك بائع البودكاست ، الذي يستضيفه ويل بارون ويتم إحضاره إليك بواسطة شبكة بودكاست HubSpot. انظر ، إذا كنت تعمل في مجال المبيعات ، فأنت تريد أن تتعلم كيفية البيع ، وبصراحة من لا يراجع بودكاست البائع ، حيث سيساعد المضيف Barron محترفي المبيعات على تعلم كيفية العثور على مشترين والفوز بأعمال كبيرة بطرق غير فعالة وأخلاقية. وإذا كنت تريد أن تبدأ في مكان ما ، فإنني أوصي بعملية الأربع خطوات للتأثير على قرارات الشراء. استمع إلى بودكاست مندوب المبيعات ، أينما تحصل على البودكاست الخاص بك.
جون جانتش (00:44): مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي لشريط القنوات. هذا جون جانتش ، وسأقدم عرضًا منفردًا اليوم. لقد مر وقت بالفعل ، لكنني أريد تغطية موضوع يحتل مكانة عالية في أذهان الكثير من أصحاب الأعمال. وهذه هي فكرة الاحتفاظ بأعضاء الفريق الداخليين ، والعملاء الداخليين ، أيًا كان ما تريد تسميته ، والموظفين ، والموظفين ، وأعضاء الفريق. لقد كان هذا موضوعًا ساخنًا حقًا العام الماضي ، وأعتقد أنه لن يختفي. هناك الكثير من الضغط لأسباب كثيرة في هذا الشأن. لذلك أريد أن أتحدث عنه باعتباره الموضوع الذي هو عليه ، من الواضح أنه يتحول إلى مشكلة في الإنتاج أو مشكلة تتعلق بالقدرة أو الإنجاز للعديد من المؤسسات ، لكنها في الحقيقة مشكلة تسويقية ، أو على الأقل يمكن حلها على ما أعتقد ، من خلال حل تسويقي . لذلك هذا ما سأقدمه.
John Jantsch (01:34): مرحبًا ، أردت أيضًا أن أخبرك أنني كنت أعمل بجد على تقييم فريد لاستراتيجية التسويق. الكثير من الناس لديهم تقييمات تسويقية كهذه والتي تكون في الحقيقة مجرد قياس لأسلوبك التكتيكي. ما تستخدمه وماذا تفعله. لقد ابتكرت شيئًا يمثل حقًا قلبًا وروحيًا لفكرة الإستراتيجية قبل تسويق التكتيكات كنظام. وأود أن تتفقد الأمر. أه ، عنوان URL هو marketingassessment.co. إذاً ، إنه موقع marketing.co الخاص بالتسويق ، استمر هناك ، وأه ، تحقق منه للمضي قدماً. يستغرق الأمر ، لا أعرف ، خمس دقائق للإجابة على الأسئلة العشرين ، والتقرير الذي تحصل عليه في نهايته ، بصراحة ، يكفي من الذهب ، ليكون لديك بالفعل ، آه ، تتحسن أو تجد مجال التحسين في إستراتيجيتك التسويقية. لذا أه ، تحقق من ذلك ، تقييم التسويق نقطة ج.
جون جانتش (02:29): حسنًا. لنتحدث اليوم عن إعادة التفكير في رحلة التوظيف. كما تعلم ، أحد الأشياء التي أعتقد أنني قلت بالتأكيد هذا مرات عديدة لأي شخص سيستمع ، أحد الأشياء التي أعتقد أنها الجائحة ، وجزء كبير مما حدث مع ، الفوضى التي حدثت في العامين الماضيين هي أن الكثير من الشركات تعمل بشكل جيد في الأوقات الجيدة فقط من خلال التواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب. تعلم الكثير من الشركات أثناء الوباء أنه ، ولكن في الأوقات الصعبة ، يأتي النمو من كونه مهمًا في حياة عملائك و
جون جانتش (03:12): لذا فإن الرافعات المالية في كثير من الحالات ذهبت مباشرة إلى الموظف. وأعتقد أن التغيير الديناميكي ، أعتقد أنه يميل إلى السماح للناس ، أو لجعل الناس معتادون على التفكير ، أوه ، هذا مجرد نهج لآلة البيع ، بحاجة إلى المزيد من العملاء ، وضع بعض المال قيد التشغيل ، وبعض الإعلانات ، قم بتشغيل قمع وإنشاء المزيد من العملاء ، أوه ، تحتاج إلى المزيد من الموظفين ، فقط ابدأ التشغيل. بعض الإعلانات ، اذهب إلى لوحات الوظائف ، ضع بعض الإعلانات وفويلا تظهر بعض الموظفين الجدد. وأنا ، أريد أن أشارك ، سأعمل. بسرعة كبيرة بعض الإحصائيات التي يجب أن تلقي بعض الضوء على الكيفية التي يجب أن نفكر بها في هذا بطريقة مختلفة كثيرًا عن آلة البيع أو نهج التحويل. يبدو أن أقل من 15٪ من كل وظيفة يتم الإعلان عنها على لوحات الوظائف هذه ، كما تعلمون ، الوحش بالفعل ، وما إلى ذلك ، يتم ملؤها من قبل المرشحين الذين يتقدمون بالفعل من خلال لوحة الوظائف.
جون جانتش (04:07): إذن فنحن ننفق الكثير من الأموال هناك ، وهذا لا يؤدي حقًا إلى النتائج. يقول 50٪ من المرشحين إنهم لن يعملوا في شركة ذات سمعة سيئة ، حتى في حالة زيادة الرواتب كما هو الحال بالنسبة للعملاء الذين يأتون إلينا. لماذا لا يكون ذلك صحيحا؟ بالطبع من الموظفين أيضًا ، يستخدم 79 ٪ من المرشحين وسائل التواصل الاجتماعي في بحثهم عن عمل. علينا أن نكون حيث هم. هذا صحيح. مرة أخرى للعملاء بالتأكيد بقدر ما هو للموظفين. سيزور 92٪ من المستهلكين موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية للمرة الأولى لأسباب أخرى غير إجراء عملية شراء ، أو تخمين من يزور موقع الويب الخاص بك لأسباب أخرى غير إجراء عملية شراء قد توظف الأشخاص ، أو قد ترغب في تعيين 71٪ من الموظفين يقولون إنهم سيقبلون خفض الأجور للحصول على تجربة عمل أفضل. الجانب الآخر من ذلك هو أنني أعلم أنني دفعت أكثر أو منتجًا أو خدمة عندما حصلت عليها ، أو كنت أتوقع الحصول على تجربة أفضل.
جون جانتش (05:05): أعتقد أنه مجرد الجانب الآخر من نفس الشيء بالضبط. يعتقد 89٪ من أرباب العمل أن الموظفين يغادرون من أجل المزيد من المال. هذا هو السبب في أن الجميع يتخلف عن السداد لمزيد من المال. لهذا يتخلف الجميع عن خفض أسعارهم عندما أه يحاولون جذب عملاء جدد. إنه ، مرة أخرى ، هو الجانب الآخر من نفس الشيء بالضبط ، ولكن وفقًا لاستطلاع احتفالي كبير جدًا ، فإن 12 ٪ فقط من الموظفين يغادرون فعليًا مقابل المال. وأعتقد أن النقطة التي أحاول حقًا أن أعود بها إلى المنزل هنا ، في الواقع ، إذا كنت في عجلة من أمرك حقًا ، فقم فقط بتدوين هذه الفكرة ، وستكون لديك جوهر ما سأذهب مع هذا ، آه ، اليوم. الناس حقًا ليسوا مرشحين أو مستهلكين. كلاهما ، لا يوجد تمييز. أعني ، الناس مجرد أناس. لذا فإن نهج آلة البيع المتمثل في وضع الأموال والحصول على المزيد من العملاء ، واستثمار الأموال ، والحصول على المزيد من الموظفين ، وخفض الأسعار ، كما تعلم ، والإعلان عن المكافآت ، كما تعلم ، للحصول على موظفين.
جون جانتش (06:05): أعني أن هذا النهج سوف يجذب بعض الأشخاص ، كما أفترض لك ، ولكن كما تعلم ، الأشخاص الذين يأتون إليك لزيادة الأسعار أو خفض الأسعار ، أو الموظفين الذين يأتون إليك لأنهم يحصلون على دولار ، اثنان آخران ، ستغادر ساعة للسبب نفسه بالضبط. لذلك عندما أتحدث عن رحلة العميل ورحلة الموظف ، أو كيف يأتي شخص ما ، آه ، للانضمام إلى مؤسسة ، إنها حقًا بطرق عديدة ، إنها ليست حتى قضية تسويقية. إنها مشكلة إستراتيجية أعتقد أنه يمكن حلها من خلال نهج التسويق. إذن ، إليك الخطوات الثلاث لإنشاء استراتيجية توظيف مثالية. الأول هو معرفة من تحاول تجنيده. وأنا أعلم أن الجميع يقول ذلك ، ولكن ما ينسى الناس قوله هو أنه من المحتمل أن يكون لديك بالفعل بعض الموظفين المثاليين في مؤسستك.
جون جانتش (06:51): مثلما أتحدث عن تضييق نطاق تركيزك إلى أعلى 20٪ من عملائك ، انظر إلى فريقك. تستطيع فعل مثل الشيء. ماذا عن أفضل أداء لديك ، أه ، الأشخاص ، الأشخاص الذين يزدهرون في مؤسستك؟ ما الذي يجب أن تفهمه عنهم؟ ما هو السلوك ، ما هي الخصائص ، ما هي الأهداف ، ما هي المشكلة التي يمكن أن تعد بحلها كمنظمة؟ كان هذا دائمًا صحيحًا من وجهة نظر جذب ، فإن عامل التمايز لعملائك سيكون صحيحًا ، بالتأكيد بالنسبة للموظفين. إذن كيف يمكنك إنشاء رحلة العميل من النهاية إلى النهاية؟ فكر في ما يتعلق بخط أنابيب توظيف الموظفين ، إنه شيء ليس كذلك ، وليس المقصود أن يكون حدثًا. أوه ، لدي منصب لأملأه. نحن بحاجة إلى القيام بـ X هذا. ما يدفع الناس إلى التفكير ، أوه ، يجب أن أقدم المزيد من المال. هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على المزيد من الأشخاص أو يجب أن أنفق المزيد من المال على لوحات الوظائف.
جون جانتش (07:45): هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على المزيد من الناس. يجب أن يكون شيئًا ما يصبح جزءًا من الحمض النووي لجميع عمليات التسويق الخاصة بك. لذا انظر إلى موظفيك الحاليين وسأطرح عليك أربعة أسئلة وقد تعود إلى هذا ، أه ، جزء من التسجيل. سأطرح عليك أربعة أسئلة. إذا كنت بحاجة إلى تدوينها في ، لمحاولة التفكير فيها أو حتى سؤال موظفيك ، فإن السؤال أحيانًا يكون صعبًا لأن المدير هو الذي يسأل. وهو مثل ، هل ستفعل إجابتي حقًا
جون جانتش (08:35): سيكون هناك مواقف معينة أعتقد أنها قد تكون مفاتيح أو قد تكون إشارات إلى ما تبحث عنه ، أو على الأقل ما تبدأ في الترويج له. إذا وجدت أن العديد من الأشخاص في مؤسستك يستمتعون بنوع معين من العمل أو نوع معين من البيئة ، فهم يتفوقون فيها ، فأنت تريد أن تبدأ الحديث عن ذلك. هذا ما نفعله هنا. حسنا. السؤال الثاني. ماذا يستمتعون؟ ما الذي يحبطهم في أي بيئة عمل يتفوقون فيها؟ رقم ثلاثة ورقم أربعة ، ما هي العوامل التي ساهمت في اتخاذهم لقرار القدوم إلى مؤسستك؟ إذا كان بإمكانك البدء في الفهم ، فهذا لا يعني أنه يجب أن يكون لديك جميع الإجابات ، ولكن إذا كان بإمكانك البدء على الأقل في التفكير في إجابات هذه الأسئلة ، فستكون لديك فكرة أفضل عن الرسالة التي تحتاج إلى إخراجها هناك للعالم والبدء في الحديث عن سبب كون مكانك مكانًا رائعًا للعمل.
جون جانتش (09:25): بالحديث عن ذلك ، أحد أعظم الرسائل التسويقية ، هذا لجذب العملاء هو التحدث عن موظفيك وهو التحدث عن مدى تميز مكانك في أن تكون موظفًا. في الواقع ، لقد نقلنا بالفعل العديد من الرسائل التسويقية لتكون ، كما تعلمون ، على سبيل المثال ، مقاول إعادة عرض ، يجعل موظفونا تجربة إعادة التصميم الخاصة بك استثنائية. هذه رسالة إيجابية للغاية وجذابة للأشخاص الذين يرغبون في إعادة تصميم مطبخهم ، لأنهم ربما عملوا مع أشخاص ليسوا استثنائيين ، ولكنها أيضًا رسالة رائعة للموظف المحتمل. أنت تقود ، تتحدث عن حقيقة أن شعبك استثنائي. مرحبًا ، أريد العمل هناك الآن. أيضا ، لا تنسى. كما ذكرتك عدة مرات ، لا تنسَ مراجعات Google. إذا كنت تحصل على قدر من مراجعات Google ، فاكثر هذه التعليقات كلمة بكلمة أولاً ، ما ستراه على الأرجح هو أنه إذا كان موظفوك استثنائيين حقًا ، فسوف يلاحظ عملاؤك أنهم سيذهبون إلى في الواقع يتم تسميتهم بالاسم.

جون جانتش (10:29): في الواقع ، قد لا يسمون شركتك حتى ، لكنهم قد يسمون شخصًا يعمل في شركتك. لذا ابدأ في فهم ما يتعلق بشعبك ، وحول التجربة التي يمرون بها. هذه بعض الإشارات الحقيقية لما ربما يجب أن تقوله. الوعد الذي يجب أن تبدأ في تقديمه ، لإثبات أنه يمكنك تقديم تجربة أفضل. كما تعلم ، العملاء لا يغيرون الشركات في الواقع ، أعني ، لا أعتقد أننا نريد أن نتحرك ونقول ، حسنًا ، لم ينجح الأمر ، أو ربما نجح الأمر ، لكنني سأذهب للبحث عن واحدة جديدة. أه أعتقد أننا نريد البقاء مع الشركات. ولذا فنحن لا نتركهم حقًا. نترك التجربة التي نمر بها معهم. والآن دعنا نسمع من الراعي. انظر ، إذا سئمت من إبطاء فرقك من خلال عمليات البرامج عالية الأداء والتسويق الذي يصعب توسيعه ، فإن HubSpot موجود هنا لمساعدتك و ، وتنمو أعمالك بشكل أفضل باستخدام أدوات التعاون وتحسينات تحسين محركات البحث المضمنة.
John Jantsch (11:23): تم تصميم منصة HubSpot CRM خصيصًا لمساعدتك على توسيع نطاق التسويق الخاص بك بسهولة ، والتقويمات المتكاملة والمهام والتعليق ، ومساعدة الفرق المختلطة على البقاء على اتصال أثناء توصيات تحسين محركات البحث التلقائية ، وتحسين محتوى صفحة الويب بشكل حدسي لزيادة العضوية الخندق المروري ، والصعوبة التي تواجهك في التسويق والاتصال الهاتفي باستخدام أدوات سهلة الاستخدام وقابلة للتوسيع ، تعرف على كيفية نمو عملك بشكل أفضل على @ hubspot.com.
جون جانتش (11:52): المكون الثالث لفكرة الإستراتيجية هذه هو التفكير في هذه الرحلة من نهاية إلى نهاية. تعلمون ، الكثير من التسليم هذه الأيام حول كل الأشياء التي تغيرت في ، في ، في التسويق والأعمال. لكن ، كما تعلم ، أعتقد أن الشيء الذي لا يتم الحديث عنه بشكل كافٍ ، الشيء الذي تغير أكثر هو كيف يختار الأشخاص P أن يصبحوا عملاء وموظفين. لديهم الكثير من الخيارات اليوم ، وكيفية اتخاذ قرار بشأن الشركة التي سيقومون بها ، والتوظيف ، هو كل ما يتعلق بالبحث الذي يقومون به.
جون جانتش (12:24): لقد ذهبوا إلى هناك ، وبطرق عديدة يتخذون قرارًا ، كما تعلمون ، قبل أن نعرف حتى أنهم ينظرون إلى منظمتنا وهذا ، هذا صحيح بالتأكيد بالنسبة للبعض يأتي ليتم تعيينه كموظف. لذلك علينا التفكير في الساعة الرملية للتسويق عندما نطبقها على رحلة الموظف. وهكذا أه ، للتذكير ، أعلم أنني أتحدث عن هذا طوال الوقت ، لكن الساعة الرملية للتسويق بالنسبة لنا ، لها سبع مراحل. إنهم ليسوا مثل الثقة ، حاول تكرارها والرجوع إليها. ولذا فإن ما أطلب منك التفكير فيه هو ، ما الذي تفعله لتوجيه شخص ما عن قصد للتعرف عليك والبدء في التفكير ، مرحبًا ، هذا مكان قد أرغب في العمل فيه ، ولكن بعد ذلك ابدأ في البحث ، كما تعلم ، ما هي الرسالة التي يرونها من حيث القصة ، هل هم مرتبطون بقيمك؟
جون جانتش (13:10): من التقيا أولاً؟ هل من السهل العثور على مزيد من المعلومات؟ إذا كان الأمر بالنسبة لي ، فكم مرة سيكون لدى الناس ، مرحبًا ، تعال ، كما تعلم ، نحن نوظف ثم تنقر على زر. وقبل أن تجد أي شيء عن الشركة ، لديك طلب من خمس صفحات ونصف لملءه. هذا مثل الانتقال من ، مرحبًا ، أنت تعرف عنا الآن ، أريد أن أشتري لك ، كما تعلم ، تخطي خطوات الثقة ، بناء ذلك ، الذي يجعلك حقًا ، أنت ، الخيار الواضح ، من الواضح أن المراجعات ، وقصص الموظفين ، قيمك وأفعالك مذكورة في وسائل الإعلام. هذه كلها أشياء تشكل جزءًا من رحلة الموظف اليوم. وفي الحقيقة ، كما بدأت أقول ، أعتقد أن جمال فكرة وضع علامة تجارية لمؤسستك هي مكان رائع للعمل هو أنها رسالة تسويقية قاتلة. أعني ، كيف يمكن أن يكون ذلك ، لأي شخص يريد أن يوظفك أو يشتري منتجاتك وخدماتك؟
جون جانتش (13:59): لذلك ، يجب أن يكون الترويج ، آه ، جزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك في الواقع ، جزء كبير من استراتيجية المحتوى الخاصة بك يجب أن يكون ، للترويج للأشياء التي يقوم بها موظفوك ، وأعضاء فريقك ، وكيف يفعلون ذلك تتقدم ، المتعة التي تتمتع بها في مؤسستك. أعني ، هذه أشياء تذهب في كثير من الحالات في الجزء الأول من الرحلة ، إنها تذهب إلى أبعد بكثير من الفوائد التي سأحصل عليها بالفعل ، لأنني أعتقد أن الناس ، آه ، المزيد والمزيد ، يغادرون المنظمات ربما حتى بالنسبة لخفض الرواتب ، أو بالتأكيد عدم البقاء في المؤسسات لأن 401k مكافأة رائعة. إذا لم تكن البيئة رائعة ، وإذا كانت تجربة العمل هناك ليست رائعة ، فلا شيء من ذلك مهم حقًا. إذن ، إذا انتقلنا إلى المحاولة والشراء ، ومن الواضح أننا استبدلنا قيمة أعلى للشراء ، إذا كنت ترغب في ذلك ،
جون جانتش (14:53): إذن عملية التجربة ، كيف تبدو عملية التطبيق هذه؟ فحص الهاتف ، لديك الكثير ، ومرة أخرى ، ما يحدث هو أن الكثير من المنظمات ليس لديها قسم موارد بشرية ، وليس لديها محترف مكلف بتجربة التوظيف. إنه المدير أو نائب الرئيس لشيء ما له بالفعل وظيفة أخرى ، وهذا مجرد شيء يفعلونه. ومن ثم المتابعة والخبرة ، وكما تعلمون ، بمجرد انضمامهم للخدمة ، الإعداد ، من ، من هو مديرهم ، كما تعلم ، كيف يتفاعلون مع الموظفين الحاليين. أعني ، كل ذلك ، خطة التدريب الموضوعة. الإحصاءات مجنونة جدًا عندما يغادر الأشخاص المنظمات في أول ليلة. هذا لأنه كان هناك ، لم يكن هناك تأهيل. هذا صحيح بالنسبة للعملاء. كما تعلم ، سمعتني أتحدث عن جوي. كتاب كولمان الرائع ، كيف أحافظ عليه ، لا أتذكر الآن العنوان ، لكن كيف أحافظ على موظف لا ، كيف أحافظ على عميل مدى الحياة.
جون جانتش (15:43): على الرغم من أنه يعمل بالفعل على الموظف أيضًا ، كما أخبرني ، لكن الفكرة وراء ذلك هي جعل أول 90 إلى مائة يوم تجربة رائعة. ولن يكون لديك حجم الأعمال الذي تعيشه العديد من المنظمات أه اليوم. والحديث عن ذلك ، كما تعلمون ، تمامًا مثل الاحتفاظ بالعملاء ، هو طريقة أفضل بكثير لتنمية الأعمال التجارية. يعد الحفاظ على موظفيك طريقة أفضل بكثير للنمو ، ليس فقط فريقك ، ولكن مؤسستك. كما تعلمون السبب الأول أه السبب الذي يستشهد به الناس الآن لمغادرة المنظمات هو عدم الاحترام أو مسار النمو أو أي نوع من التنمية الشخصية. أعني أن الأجور والمزايا تظهر بالتأكيد في القائمة ، لكنها تراجعت كثيرًا عن أشياء مثل الاحترام والتنمية الشخصية. ثم أشر أخيرًا ، فأنا أعمل مع الكثير من المنظمات التي لديها موظفين سعداء وسعيد وعملاء سعداء.
جون جانتش (16:30): ونحن دائمًا ما نخدش رؤوسنا نقول ، حسنًا ، لماذا لا يشيرون إلينا؟ وفي معظم الأحيان ، يتعلق الأمر بالعملية. كما تعلمون تقريبًا مع الموظفين ، تعامل الكثير من المنظمات تقريبًا مثل ، أه ، كما تعلمون ، توقعًا ، جزء من الوظيفة ، كما تعلمون ، يقدمون مكافأة. لذلك يصبح مجرد جزء من الراتب. لكن السبب الأكبر لعدم تقديم الأشخاص توصيات أو إحالات ، كعملاء. والمحامون هم أنهم لا يفهمون أو ما هو أسوأ من ذلك لا يثقون في العملية. ربما كانت عملية التوظيف بالنسبة لهم متقلبة نوعًا ما. مرحبًا ، إنهم يحبون التواجد هناك الآن.
جون جانتش (17:32): والشخص الأول الذي جند أ خلال العامين الماضيين يقول ببساطة ، احترم بسؤال ، ضع علامة ، كما تعلم ، هل تشعر بأنك عضو محترم ، آه ، من فريق في حالتك الحالية ، اه موقف؟ وهو يتفوق على كل شيء آخر. نحاول ، كما تعلمون ، مرارًا وتكرارًا ، لأن هذا هو ، وهذا ما ينقص الكثير من الأشخاص في مواقع أه. ولا يهمني نوع الوظيفة. أعتقد أن هذه ، آه ، القطعة المفقودة حقًا. لذا فكر من منظور فكرة الساعة الرملية للتسويق ، وتطبيق تلك الرحلة على عملية التوظيف ، عن قصد المساعدة في تحريك الأشخاص عبر مراحل لا ، مثل الثقة ، حاول الاحتفاظ بدرجة أعلى والإحالة. حسنًا ، هذا كل شيء بالنسبة لي اليوم. مرة أخرى ، أردت أن أذكّرك بمراجعة التقييم الجديد الذي أه قمت بإنشائه هو تقييم إستراتيجية تسويقية.
جون جانتش (18:24): يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co - not.com - marketingassessment.co. حسنا. يعتني.
جون يانتش (18:32): حسنًا. لذلك تختتم حلقة أخرى. أريد أن أشكرك كثيرًا على ضبطها ، كما تعلم ، نحن نحب تلك المراجعات والتعليقات. وأخبرني عمومًا بما تعتقده أيضًا هل تعلم أنه يمكنك تقديم نظام تسويق الشريط اللاصق ، ونظامنا لعملائك ، وبناء أعمال تدريب استشاري تسويقي كامل ، أو ربما رفع مستوى وكالة مع بعض الخدمات الإضافية. هذا صحيح. تحقق من شبكة مستشاري تسويق الشريط اللاصق. يمكنك العثور عليه على ducttapemarketing.com ثم قم بالتمرير لأسفل قليلاً وابحث عن عرض نظامنا في علامة تبويب عملائك.
قم بالتسجيل لتستلم تحديث الايميل
أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أدناه وسأرسل لك تحديثات دورية حول البودكاست.
يتم تقديم هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات من قبل HubSpot Podcast Network و BELAY.
HubSpot Podcast Network هي الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال الذين يسعون للحصول على أفضل تعليم وإلهام حول كيفية تنمية الأعمال التجارية.
ثبت هي منظمة رائعة تحدث ثورة في الإنتاجية من خلال مساعديها الافتراضيين ، ومحافظي الحسابات ، والمتخصصين في مواقع الويب ، ومديري وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات المتنامية. لمساعدتك على البدء ، تقدم BELAY أحدث كتبها ، المندوب إلى Elevate ، مجانًا لجميع مستمعينا. في هذا الكتاب الإلكتروني ، تعرف على كيفية استعادة الوقت للتركيز على ما يمكنك القيام به فقط من خلال التفويض. لتنزيل نسختك المجانية ، انقر هنا للمطالبة أو أرسل TAPE برسالة نصية إلى 55123. أنجز المزيد وقليل من التوفيق مع BELAY.