5 اتجاهات عالمية لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التسويق في عام 2021

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق لكل علامة تجارية. إذا كانت بعض العلامات التجارية لا تولي اهتمامًا لهذه الوسيلة للتواصل واستهداف جمهورها ، فإن هذا الوباء قد أجبرهم ليس فقط على الانتباه ولكن أيضًا على تمييز وجودهم بشكل مبتكر على وسائل التواصل الاجتماعي.

عمل Covid-19 كمحفز في سرعة تتبع الأفكار والابتكار والقضايا والمبادرات. ولعبت وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا. لقد أتاح للناس وكذلك العلامات التجارية فرصة لإعادة تعريف وإيجاد حلول جديدة لبعض المشاكل القديمة والقائمة منذ فترة طويلة.

نظرًا لأن كل علامة تجارية موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي وتقاتل من أجل جذب انتباه الجماهير ، فمن المؤكد أن المنافسة تزداد صعوبة.

ستكون المخاطر أكبر من أي وقت مضى.

يمكن فقط لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الصحيحة أن تضع علامتك التجارية في القمة في عام 2021. لهذا السبب سنتحدث عن أهم 5 اتجاهات عالمية لوسائل التواصل الاجتماعي تحتاج إلى متابعتها وتضمينها في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت الخاصة بك في عام 2021.

أهم 5 اتجاهات عالمية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021

الحملات المحلية لاستهداف الجماهير المحلية للعملاء المحتملين المؤهلين

بدأت البلدان في تعزيز الاعتماد على الذات الذي يهدف إلى تمكين الشركات المحلية ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة. على سبيل المثال ، تمت صياغة حملة تم الترويج لها في الهند #VocalforLocal والتي انتشرت بسرعة عند إطلاقها في عام 2020 لتطلب من المستهلكين أن يستهلكوا من العلامات التجارية المحلية.

في هذه الحملة ، أطلقت العديد من العلامات التجارية المحلية العنان لقوة الاستهداف المحلي. توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Twitter للعلامات التجارية ميزة الاستهداف الجغرافي التي تسمح لهم باستهداف الجماهير المحلية حيث يستخدمون عناوين IP الخاصة بالمستخدمين.

في حين يمكن للمستخدمين البحث في المحتوى المنشور في المناطق المجاورة لهم باستخدام ميزات معينة توفرها هذه المنصات.

يمنح هذا النهج العلامات التجارية عائد استثمار أفضل مقارنةً بالاستهداف العالمي حيث لا يتعين عليهم التنافس مع العلامات التجارية العملاقة على المساحة.

ظهور المحتوى التعليمي الترفيهي

في عصر الاقتصاد الرقمي والمعلومات ، أصبح كل شيء في متناول أيدي الناس. بما في ذلك المعلومات الخاطئة. ومنذ أن أصابنا الوباء ، يلجأ المستهلكون إلى العلامات التجارية للحصول على الدعم المناسب وكذلك المعلومات الآن أكثر من أي وقت مضى. هذا هو المكان الذي يظهر فيه المحتوى التعليمي الترفيهي.

من المتوقع أن تستفيد العلامات التجارية من خبرتها وتوفر المعلومات من خلال سرد القصص والتنسيقات المختلفة والمزيد. من المتوقع أن يقدموا محتوى مكثفًا بحجم اللقمة للمقالات الطويلة باستخدام منصات مختلفة مثل قصص Instagram وملف الأخبار ومقاطع الفيديو القصيرة والبكرات والمزيد.

يتطلع الأشخاص الآن إلى استهلاك محتوى يضيف قيمة إلى وقتهم بدلاً من التمرير بلا تفكير على الأنظمة الأساسية. ومن ثم ، فإن العلامات التجارية تعمل باستمرار على إنشاء محتوى تعليمي ترفيهي ذي قيمة مضافة للتفاعل مع جمهورها.

"نحن نشهد زيادة في الترفيه التعليمي على منصات وسائل التواصل الاجتماعي." - بيلا ابراهيم | مدير التسويق في Kerning Cultures

4Cs من التسويق العادي الجديد

أصبح التسويق طريقاً ذا اتجاهين. لم يعد بإمكان العلامات التجارية فقط الصراخ في وجه جمهورها وتوقع تفاعلهم مع محتواها. إن مجرد إطلاق المحتوى في الفراغ الذي هو الإنترنت لن يحقق أي نتائج.

أصبح الناس مستيقظين من حيث استهلاك المحتوى. فهم يتفاعلون بشكل أفضل مع العلامات التجارية التي تدافع عن غرض ما وتوصل بوضوح قيمها وأخلاقياتها.

لقد ولت الأيام التي تركز فيها العلامات التجارية على المبيعات والتحويلات. في عام 2021 ، سيكون كل شيء حول المحادثات والقضايا الاجتماعية والمشاركة والمعلومات. التواصل مع جمهورك باستخدام العناصر الأربعة للاتصالات التسويقية العادية الجديدة - المجتمع ، والنظافة ، وعدم التلامس ، والرحمة هو السبيل للذهاب.

وكيف تجعل تواصلك أكثر فعالية؟ من خلال الحصول على لعبة علامتك التجارية وتصعيد لعبة الاستماع الاجتماعي. اعتد على زيارة منصات مثل Twitch (مجتمع الألعاب) و Quora ، حيث يمكن اكتشاف عدد كبير من المجتمعات الصغيرة والمتخصصة التي ستساعدك على فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

ثم استفد من فهمك والأربع نقاط لإنشاء محتوى مفيد وغني بالمعلومات لجمهورك.

"نظرًا لأن 4Cs لـ Covid-19 (النظافة ، عدم التلامس ، المجتمع ، التعاطف) لا تزال هي الوضع الطبيعي الجديد في التسويق ، فلا بد من تغيير كيفية نقل الرسالة. ستظل آثار Covid-19 محسوسة لأشهر قادمة. تحتاج العلامات التجارية إلى مراعاة العناصر الأربعة في جهود التسويق والعلاقات العامة المستقبلية ". - جانيت ماتشوكا | مؤسس أكاديمية ATC الرقمية

حنين التسويق

إن التسويق بالحنين إلى الماضي هو وسيلة للتواصل مع جمهورك المستهدف لإرفاق المشاعر الإيجابية القوية بعلامتك التجارية. إحدى العلامات التجارية التي تعتمد استراتيجية تسويقية كاملة على التسويق بالحنين إلى الماضي هي Paper Boat. رسالة العلامة التجارية واضحة وموجزة حيث تربط النكهات القديمة في عبوات جديدة.

يعطي التسويق بالحنين إلى الماضي دفعة عاطفية ويربط علامتك التجارية بذكريات العملاء الإيجابية من الماضي.

لماذا يعد هذا من بين اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية؟ حسنًا ، بسبب الوباء. يتطلع الناس للهروب من الحقائق القاسية للواقع الحالي وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من خلال تذكر الأيام الخوالي لعام 2019. هل أنا على صواب؟

قد ينتهي الوباء قريبًا ، لكن الآثار ستلاحق واقعنا لفترة طويلة جدًا.

اجعل المستهلكين يشعرون بالرضا وسيربطون هذا الشعور بعلامتك التجارية.

"تعمل حملات الحنين إلى الماضي بشكل جيد بشكل خاص مع جيل الألفية لأنها تركز بشكل أساسي على الغرض أيضًا لأن استراتيجية التسويق الجيدة يجب أن يكون لها دائمًا هدف." - إليونورا روكا ، الرئيس التنفيذي لشركة Elle Innovation Consulting

بناء المجتمع

نظرًا لأن معظم الناس يعيشون في المنزل ، ويعيشون في عزلة أو مع مجموعة محدودة من الأشخاص ، فإنهم يتطلعون إلى التواصل مع أشخاص جدد الآن أكثر من أي وقت مضى. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المجتمعات المتخصصة.

يستخدم الأشخاص منصات ومنتديات وسائط اجتماعية مختلفة لإنشاء مساحة ومجتمع آمنين باستخدام ميزات مثل مجموعات LinkedIn ومجموعات Instagram ومجموعات Facebook الخاصة ، إلخ.

ما تحتاجه العلامات التجارية هو محاولة إنشاء مساحة آمنة للمستهلكين للتواصل معهم ومشاركة خبراتهم ومخاوفهم ومشاركة آرائهم أو البحث عن أي معلومات يريدون باستخدام منصات مختلفة.

لقد أنشأت معظم العلامات التجارية مجتمعاتها بالفعل أثناء الوباء وستحصل الآن على ثمارها في عام 2021. لكن لم يفت الأوان بعد لفعل الشيء نفسه.

أنشئ محتوى يحفز المحادثة والمشاركة ، وادافع عما تؤمن به أنت وعلامتك التجارية ، والأهم من ذلك ، شارك في المحادثات على المنتديات المختلفة. لا تلتزم الصمت حيث يتوقع منك جمهورك وأفراد المجتمع أن تقف.

تأكد أيضًا من أنك تشارك في المجتمعات التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف بالفعل.

"سيكون بناء المجتمع أمرًا يجب الانتباه إليه! عززت الكثير من العلامات التجارية أنشطة الطلب وبناء العلامة التجارية خلال Covid-19 ، 2021 هو الوقت الذي ستنتقل فيه أنشطتها إلى مرحلة النضوج ؛ يجب عليهم الضغط على دواسة الوقود في هذا - إنه دائمًا يجني المكافآت! تبني المجتمعات علامة تجارية تبني الأعمال ". - فانشيكا ميهتا | Brand Storyteller و Community Builder ، Solopreneur