التسويق الرقمي: مقارنة بين التسويق الداخلي والخارجي

لطالما كان التسويق الرقمي هو الكلمة الطنانة على مدار السنوات القليلة الماضية ، لذا استثمرت العديد من مؤسسات الأعمال فيه بشكل كبير.

إنه عالم معقد ، مليء بالتفاصيل والمصطلحات. نتيجة لذلك ، قد يكون من الصعب فهمها. ومع ذلك ، فإن الفهم الجيد لهذه الصناعة المتطورة دائمًا أمر ضروري للنجاح على الإنترنت. سيكون العثور على مستشار تحسين محركات البحث لمساعدتك في بدء خارطة طريق التسويق الرقمي الخطوة التالية الأفضل بالنسبة لك.

لذلك ، نريد أن نجعل الأمر أسهل قليلاً بالنسبة لك من خلال تغطية نوعين من التسويق الرقمي: الوارد والصادر.

ستنظر هذه المشاركة في الاختلافات بين التسويق الداخلي والخارجي. ومع ذلك ، فإن السؤال الرئيسي هو ، أي من هاتين العمليتين أكثر أهمية للنجاح على المدى الطويل في التسويق عبر الإنترنت؟

ما هو Inbound Marketing؟

هذا نوع من التسويق يجذب العملاء أو العملاء إلى عملك.

يركز على إنشاء محتوى قيم لعملائك. بدلاً من دفع منتجاتك وخدماتك ، يقوم المسوقون الداخليون بجذب العملاء من خلال توفير حلول لمشاكلهم.

في قلب التسويق الداخلي ، تكمن فكرة إنشاء محتوى سيجده سوقك مفيدًا أو جذابًا أو ترفيهيًا بما يكفي لجذبهم إلى اتخاذ بعض الإجراءات.

وبالتالي ، فإن هذا النهج يدور حول جذب العملاء من خلال قوة المحتوى. يمكن أن يشمل ذلك:

تسويق المحتوى

يتضمن ذلك منشورات المدونة والكتب الإلكترونية والأوراق التقنية. يجب أن تكون هذه الأجزاء من المحتوى ذات صلة بجمهورك وتوفر قيمة لهم.

مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة أخرى لبناء علاقة مع جمهورك عبر الإنترنت ، خاصة على منصات مثل Facebook و Twitter و LinkedIn.

تحسين محركات البحث (SEO)

سيساعد تحسين موقعك لمحركات البحث مثل Google الأشخاص في العثور عليك عند البحث عن منتجات أو خدمات مثل ما تقدمه عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة حركة المرور العضوية - أي حركة المرور من محركات البحث دون جهود ترويج إضافية مثل الإعلانات المدفوعة أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

مزايا التسويق الداخلي

الميزة الرئيسية للتسويق الداخلي هي أنه يوفر قيمة للعملاء المحتملين دون أن يكلف عملك أي شيء.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك التسويق الداخلي في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يبدأ ببناء الثقة من خلال محتوى قيم قبل طلب البيع (وهو ما يفعله معظم التسويق الخارجي).

إنها فعالة من حيث التكلفة

لا يتطلب التسويق الداخلي المشاركة في الإعلانات المدفوعة أو الحملات التسويقية باهظة الثمن. باستخدام استراتيجية التسويق هذه ، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف دون إنفاق الكثير من المال على الإعلانات أو الإعلانات التجارية.

يساعدك على إنشاء محتوى أفضل.

لا يتعين على التسويق الداخلي الاستمرار في ابتكار أفكار جديدة لمنشورات أو مقالات مدونتك لأن كل شيء يعتمد على الأبحاث والبيانات التي تم جمعها من الإجراءات السابقة التي اتخذها جمهورك المستهدف.

سيكون المحتوى الخاص بك دائمًا ملائمًا ومثيرًا لقرائك.

يمكنك قياس النجاح بسهولة.

تتمثل إحدى أهم فوائد استخدام إستراتيجية داخلية في أنها تمنحك تحكمًا كاملاً في مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك وما إذا كان الأشخاص مهتمون بما يكفي لقراءة المزيد عنه.

يمكنك أيضًا تتبع عدد الزوار الذين أتوا من مصادر مختلفة مثل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات لتعرف بدقة من أين أتوا وأنواع الأشياء التي يحبون القراءة عنها في أغلب الأحيان.

إنها قابلة للتطوير

لا تتطلب استراتيجية التسويق الداخلي الناجحة الكثير من العمل بمجرد وضعها. يمكنك التوسع من خلال توظيف المزيد من الكتاب أو توسيع مكتبة المحتوى الخاصة بك. هذا يجعل من الممكن للشركات من أي حجم أو ميزانية استخدام هذا النوع من التسويق بشكل فعال.

عيوب Inbound Marketing

ما هي عيوب التسويق الداخلي؟

تأخذ وقت

يستغرق بناء السلطة والسمعة على موقع الويب الخاص بك وقتًا. إذا لم تكن على استعداد للانتظار ، فقد يكون السفر للخارج أكثر ملاءمة لاحتياجاتك.

يتطلب الكثير من العمل.

يجب عليك إنشاء محتوى يجذب الزوار ويبني علاقات معهم بمرور الوقت. تحتاج أيضًا إلى تحديثه بانتظام حتى يستمر الأشخاص في العودة للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجك أو خدمتك.

ما هو التسويق الخارجي؟

التسويق الخارجي هو عملية الترويج لعملك من خلال قنوات مختلفة. يمكن أن يشمل ذلك المكالمات غير المرغوبة ، والبريد المباشر ، والبريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يستخدم المسوقون الخارجيون قطع البريد المباشر والمكالمات الباردة وتفجيرات البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية وغيرها من التكتيكات لجذب انتباه العملاء.

قد لا يبحث هؤلاء الأشخاص بنشاط عن منتج أو خدمة مثل منتجك في وقت معين ولكن قد يكونون مهتمين بسماعها إذا رأوها أمامهم أو سمعوا عنها من شخص آخر جربها بالفعل.

مزايا التسويق الخارجي

الميزة الرئيسية للتسويق الخارجي هي أنه يمكن أن يكون فعالاً من حيث التكلفة. من السهل أيضًا قياس فعالية هذا النوع من التسويق لأنه يتطلب القليل من الجهد بعد أن تبدأ الحملة.

أنت تعرف بالضبط من تستهدفه.

يمنحك التسويق الخارجي مزيدًا من التحكم في الرسالة المرسلة إلى العملاء المحتملين. نظرًا لأنك تعرف من تستهدفه ونوع المعلومات التي يرغبون في تلقيها ، فمن الأسهل عليك تصميم رسالتك دون إهدار المال على محتوى غير ذي صلة.

إنها فعالة من حيث التكلفة.

يمكن أن يكون التسويق الخارجي أرخص من التسويق الداخلي لأنه لا يتطلب تكاليف تطوير أو أعمال تحسين محركات البحث - الأدوات متاحة بالفعل.

لا تحتاج إلى العديد من الموظفين أو المستقلين لأن الرسائل تتم تلقائيًا ويتم إرسالها من خلال نظام آلي (مثل مركز الاتصال).

يمكنك التوسع بسرعة.

نظرًا لأن التسويق الخارجي لا يعتمد على تحسين محركات البحث (SEO) أو الحملات الإعلانية المدفوعة ، فمن السهل على الشركات ذات الميزانيات المحدودة التوسع بسرعة دون إنفاق الكثير من المال مقدمًا على إنشاء المحتوى أو حملات الإعلانات المدفوعة.

عيوب التسويق الخارجي

ما هي عيوب التسويق الخارجي؟

انها مكلفة للتنفيذ.

يمكن أن تكون حملات التسويق الخارجية باهظة الثمن لأنك يجب أن تدفع مقابل المواقع الإعلانية أو الوسائط الترويجية الأخرى. يمكن أن تتراكم هذه التكاليف بسرعة إذا لم تكن حريصًا بشأن كيفية إنفاق الأموال على هذه الأساليب.

بالإضافة إلى ذلك ، افترض أنك تدير حملة خارجية لا تستهدف الجماهير ذات الصلة أو تستخدم الرسائل المخصصة. في هذه الحالة ، ستسقط رسالتك أو تأتي بنتائج عكسية عليك إذا أساءت لشخص ما عبرها بالصدفة.

خاصة إذا كنت تدفع مقابل أكثر من مصدر واحد للإعلان في آنٍ واحد ، فلا توجد طريقة لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل إلا بعد ذلك ما لم تدون بعناية مقدار حركة المرور التي يولدها كل منها.

يمكن أن تزعج العملاء المحتملين.

غالبًا ما يتضمن التسويق الخارجي مقاطعة شخص ما أثناء ممارسته لحياته اليومية - سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت - ومحاولة إقناعه بأنه بحاجة إلى شيء لم يعرفه من قبل بوجوده أو يهتم به.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى إزعاج العملاء الذين يشعرون أنه قد تم خداعهم لشراء شيء لا يريدونه أو يحتاجون إليه.

التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي - الاختلافات

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين التسويق الداخلي والخارجي في أنه يركز على جذب العملاء من خلال تزويدهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

في المقابل ، يعتمد التسويق الخارجي على الإعلانات المدفوعة للترويج لمنتج أو خدمة.

الأفكار النهائية: أيهما تختار؟

في الوقت الحاضر ، يعد التسويق الرقمي ممارسة شائعة لزيادة مبيعات الأعمال. ستسمع كل يوم عن موضوع جديد وطريقة الترويج لشركتك في السوق المستهدفة. ومع ذلك ، قد يكون اختيار أي نهج لاستخدامه مربكًا.

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي أو لم تكن متأكدًا من الاستراتيجية الأفضل لعملك ، ففكر في مقدار الوقت والمال الذي ترغب في استثماره فيه قبل اتخاذ القرار.

يعد الاختيار الدقيق للقنوات التي تعمل بشكل أفضل لعملك أمرًا ضروريًا استنادًا إلى نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، والجمهور المستهدف ، ومقدار الوقت والمال المتاح لديك للاستثمار في جهودك التسويقية.

التسويق الخارجي والداخلي له نقاط قوة ونقاط ضعف وفوائد وعيوب. عند بدء شركة ، من الضروري أن يكون لديك فهم قوي للتسويق.

التسويق الداخلي هو إستراتيجية تتطلب جهدًا للتنفيذ ، لكن النتائج يمكن أن تكون مجزية.

يمكن أن يكون التسويق الخارجي مفيدًا أيضًا إذا تم التخطيط له بشكل مناسب. في النهاية ، ليست هناك حاجة لاختيار أحدهما أو الآخر ؛ يمكنك استخدام كلاهما لصالحك طالما كان ذلك منطقيًا لأهدافك.

على الرغم من أن العديد من الشركات تستخدم تقنيات التسويق الداخلي والخارجي ، فإن اختيار طريقة واحدة على الأخرى أمر ضروري بناءً على ما يناسب أهداف عملك بشكل أفضل.

إذا اخترت النوع الخاطئ من الحملات التسويقية ، فقد يكلفك ذلك الوقت والمال - وقد يضر بسمعة علامتك التجارية في بعض الحالات!