小型企業的三大商業趨勢

已發表: 2022-10-26

2019年大流行之後，商業環境發生了巨大變化。 PNAS 對 5,800 家小企業進行了調查，發現其中 43% 已暫時關閉。所有企業都希望在 Covid 條件下生存，因此他們想方設法賺取利潤並吸引客戶。觀眾變得太異想天開，公司不得不為每一個潛在客戶而戰。

小企業和初創企業現在必須與在 2019 年危機中倖存下來並能夠吸引買家的大公司競爭。您需要能夠確定客戶的需求並提供有利的購買條件，以使您的業務發展並維持生計。

小企業主正在採用流行的技術來節省時間並避免不必要的營銷。業務趨勢增加流量並幫助您與更大的組織競爭。

銷售和社交媒體

社交媒體網絡是 21 世紀技術的真正突破。 Smart Insights 報告稱，全球社交媒體用戶數量從 2021 年 1 月的 42 億增加到 2022 年 1 月的 4.62 萬億。應用程序僅在幾年前用於交流和休閒，但人們現在正在下載用於工作和購物的應用程序。數字時代讓我們的生活變得更輕鬆。您現在甚至可以在線訂購食物。

這個功能很受歡迎。專家認為，如果不在線，您就沒有業務。

到 2022 年，初創公司和大型企業現在必須在社交媒體上出現。雖然 Instagram 仍然是最受歡迎的平台，但 Facebook 已被企業家所接受。如果 TikTok 必須通過 Instagram 進行有針對性的廣告和營銷，它可以免費推廣公司。您只需要創建一個優質的內容計劃，然後發布有關您的產品或公司的視頻。

Statista 指出，到 2022 年，全球互聯網用戶的平均每日社交媒體使用量達到每天 147 分鐘。如果您擁有正確的營銷策略，您的潛在受眾將能夠看到您的社交媒體網絡。如果他們對您的產品的頁面設計和質量感到滿意，他們就會購買。

可以使用統計數據跟踪此方法。 Statista 報告稱，到 2022 年，社交媒體廣告領域的廣告支出將達到 2260 億美元

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商業軟件開發

軟件對於任何想要成長和發展的人來說都是至關重要的。對於那些想要成長和發展的人來說，軟件是必不可少的。您可以在工作中使用該軟件：

安全的數據存儲；
廣告產品
改善用戶體驗；
優化員工工作
與客戶快速溝通
提高客戶參與度

客戶在離線購買之前訪問社交媒體。他們查看評論並查看品牌的聲譽。您的網站就是您的名片。它表明你對人很了解，並且有多年的商業經驗。

該商業軟件提高了觀眾的忠誠度。該應用程序可讓您展示您的產品和團隊以及來自客戶的推薦。您可以快速輕鬆地將公司新聞告知客戶，使他們成為一個封閉的群體。

營銷是商業軟件的主要優勢之一。據 Thrivemyway 稱，到 2022 年，43% 的公司將增加其內容營銷預算。開始在線宣傳您的服務，您會得到回應。這將允許您在項目上進行更多投資。

每個企業都需要一個網站或應用程序，無論它有多大。如果您創建正確的平台，您將成長並更具競爭力。

個人客戶支持

每個企業都依賴於它的客戶。服務專家創造了新的方式來吸引觀眾並讓他們購買。這可以是禮物、促銷或獎金的形式。溝通是最重要和最基礎的階段。

不可能低估每個客戶的重要性。糟糕的服務會導致收入和客戶忠誠度降低。在 21 世紀，一個人可以在多個平台和不同的受眾群體上發表評論。這意味著您可能會損失數千美元。

公司使用該軟件快速有效地與用戶溝通。可以為網站和獨立應用程序訂購聊天機器人開發。這些是聊天機器人的一些好處。

優化的客戶體驗

聊天機器人可以同時回答數千名客戶的常見問題。他們收集信息並將其發送給專家，然後專家會親自下訂單或聯繫買家。這可以節省時間並讓您為盡可能多的客戶提供服務。

數據追踪

企業可以使用客戶反饋和請求來創建廣告活動、添加站點部分或將產品添加到其範圍內。這些信息將幫助您確定如何最好地銷售您的產品，以及您的受眾的需求是什麼。

擴大客戶群

聊天機器人可以通過回答客戶的問題來幫助客戶進行購買。您會驚訝於您的聊天機器人處理所有傳入查詢的速度。這將增加您的客戶群並幫助您增加銷售額。該軟件還可以向銷售團隊提供有關用戶問題和請求的信息。專家可以與客戶建立一個值得信賴的互動鏈，並通過他們收到的信息預測他們的一舉一動。聊天機器人可以幫助您創建品牌傳播工具，並將自己與利基市場中的其他公司區分開來。

聊天機器人每天都在繼續流行。聊天機器人數據顯示，使用過聊天機器人的客戶中有 80% 表示他們獲得了積極的體驗。聊天機器人現在是每個企業不可或缺的一部分，因為它們幫助公司在市場上競爭以提供優質服務。

為什麼你應該跟隨商業趨勢

跟上商業趨勢的公司是其市場的領導者，無論它們有多大或有多大歷史。商業趨勢使您可以學習新事物，提高銷售額並增加利潤。忽視客戶不斷變化的需求的公司將無法維持生計。企業家可以通過將趨勢整合到他們的業務中來預測市場的未來多年。