Küçük İşletmeler İçin En İyi 3 İşletme Trendi

2019 pandemisinden sonra iş ortamı önemli ölçüde değişti. PNAS, 5.800 küçük işletmeyi kapsayan bir anket gerçekleştirdi ve %43'ünün geçici olarak kapandığını tespit etti. Tüm işletmeler Covid koşullarında hayatta kalmak istediler, bu yüzden kar elde etmenin ve müşterileri vurmanın yollarını aradılar. Seyirciler çok tuhaflaştı ve şirketler her potansiyel müşteri için savaşmak zorunda kaldı.

Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar artık 2019 krizinden kurtulan ve alıcıları çekebilen büyük şirketlere karşı rekabet etmek zorunda. İşletmenizin büyümesi ve ayakta kalması için müşterilerinizin ihtiyaçlarını belirleyebilmeniz ve uygun satın alma koşulları sağlayabilmeniz gerekir.

Küçük işletme sahipleri, zamandan tasarruf etmek ve gereksiz pazarlamadan kaçınmak için modaya uygun teknikler benimsiyor. İş dünyasındaki eğilimler akışı artırır ve daha büyük kuruluşlarla rekabet etmenize yardımcı olur.

Satış ve Sosyal Medya

Sosyal medya ağları, 21. yüzyıl teknolojisinin gerçek atılımıdır. Smart Insights, küresel sosyal medya kullanıcılarının sayısının Ocak 2021'de 4,2 milyardan Ocak 2022'de 4,62 trilyona yükseldiğini bildiriyor. Uygulamalar yalnızca birkaç yıl önce iletişim ve eğlence için kullanılıyordu, ancak insanlar şimdi işleri ve alışverişleri için uygulamalar indiriyor. Dijital çağ hayatımızı kolaylaştırdı. Artık çevrimiçi yemek bile sipariş edebilirsiniz.

Bu özellik çok popüler. Uzmanlar, çevrimiçi değilse bir işiniz olmadığına inanıyor.

2022'de startup'ların ve büyük işletmelerin sosyal medyada görünür olması artık şart. Instagram hala en popüler platform iken, Facebook girişimciler tarafından sahiplenildi. TikTok, Instagram üzerinden hedefli reklam ve pazarlama harcaması yapması gerekiyorsa bir şirketi ücretsiz olarak tanıtabilir. Yalnızca kaliteli bir içerik planı oluşturmanız ve ardından ürününüz veya şirketiniz hakkında bir video yayınlamanız yeterlidir.

Statista, 2022'de dünya genelinde internet kullanıcılarının günlük ortalama sosyal medya kullanımının günde 147 dakika olduğunu belirtiyor. Doğru pazarlama stratejisine sahipseniz, potansiyel kitleniz sosyal medya ağlarınızı görebilir. Ürünlerinizin sayfa tasarımından ve kalitesinden memnunlarsa satın alacaklardır.

Bu yöntem istatistiksel veriler kullanılarak izlenebilir. Statista, sosyal medya reklamcılık segmentindeki reklam harcamalarının 2022 yılına kadar 226,00 milyar ABD Dolarına ulaşacağını bildirdi.

İş Yazılımı Geliştirme

Yazılım, büyümek ve gelişmek isteyen herkes için çok önemlidir. Yazılım, büyümek ve gelişmek isteyenler için gereklidir. Yazılımı iş yerinde şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• güvenli veri depolama;
• Reklam ürünleri
• geliştirilmiş kullanıcı deneyimi;
• Çalışanın işini optimize etmek
• Müşteri ile hızlı iletişim
• Müşteri katılımını artırmak

Müşteriler çevrimdışı satın almadan önce sosyal medyayı ziyaret eder. İncelemelere bakarlar ve markanın itibarını görürler. Web siteniz sizin kartvizitinizdir. İnsanlar hakkında bilgili olduğunuzu ve yılların iş tecrübesine sahip olduğunuzu gösterir.

İş yazılımı, izleyici sadakatini artırır. Uygulama, ürünlerinizi ve ekibinizi ve ayrıca müşterilerden gelen referansları sergilemenize olanak tanır. Müşterileri şirket haberleri hakkında hızlı ve kolay bir şekilde bilgilendirebilir, onları kapalı bir grubun parçası haline getirebilirsiniz.

Pazarlama, iş yazılımlarının en önemli faydalarından biridir. Thrivemyway'e göre, şirketlerin %43'ü 2022 yılına kadar içerik pazarlama bütçelerini artıracak. Hizmetlerinizin reklamını çevrimiçi yapmaya başlayın ve bir yanıt alacaksınız. Bu, projeye daha fazla yatırım yapmanızı sağlayacaktır.

Ne kadar büyük olursa olsun, her işletmenin bir web sitesine veya uygulamaya ihtiyacı vardır. Doğru platformu oluşturursanız büyüyecek ve daha rekabetçi olacaksınız.

Bireysel Müşteriler için Destek

Her işletme müşterilerine bağlıdır. Hizmet uzmanları, kitlenin ilgisini çekmenin ve satın almalarını sağlamanın yeni yollarını yaratır. Bu hediyeler, promosyonlar veya bonuslar şeklinde olabilir. İletişim en önemli ve temel aşamadır.

Her müşterinin sahip olduğu önemi küçümsemek imkansızdır. Kötü hizmet, daha düşük gelir ve müşteri sadakati ile sonuçlanabilir. 21. Yüzyılda bir kişi birden fazla platformda ve farklı kitlelerle inceleme bırakabilir. Bu, binlerce dolar kaybedebileceğiniz anlamına gelir.

Yazılım, şirketler tarafından kullanıcılarıyla hızlı ve verimli bir şekilde iletişim kurmak için kullanıldı. Chatbot geliştirme, web siteleri ve bağımsız uygulamalar olarak sipariş edilebilir. Bunlar, sohbet robotlarının faydalarından bazılarıdır.

Optimize Müşteri Deneyimi

Chatbotlar, aynı anda binlerce müşterinin ortak sorularına cevap verebilir. Bilgi toplarlar ve bunları uzmanlara gönderirler, onlar da daha sonra sipariş verir veya alıcılarla kişisel olarak iletişime geçerler. Bu zaman kazandırır ve mümkün olduğunca çok müşteriye hizmet vermenizi sağlar.

Veri İzleme

Bir kuruluş, reklam kampanyaları oluşturmak, site bölümleri eklemek veya ürün yelpazesine ürün eklemek için müşteri geri bildirimlerini ve isteklerini kullanabilir. Bu bilgiler, ürününüzü en iyi şekilde nasıl satacağınızı ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarının neler olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Genişleyen Müşteri Tabanı

Chatbotlar, müşterilerin sorularını yanıtlayarak satın alma yapmalarına yardımcı olabilir. Chatbotunuzun gelen tüm sorgularınızı ne kadar hızlı işleyebildiğine şaşıracaksınız. Bu, müşteri tabanınızı artıracak ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Yazılım ayrıca satış ekibine kullanıcıların soru ve istekleri hakkında bilgi verebilir. Uzmanlar, müşterilerle güvenilir bir etkileşim zinciri oluşturabilir ve aldıkları bilgiler sayesinde her hareketlerini önceden tahmin edebilir. Bir sohbet robotu, marka iletişim aracınızı oluşturmanıza ve niş içindeki diğer şirketlerden kendinizi ayırmanıza yardımcı olabilir.

Chatbotlar her gün popülerlik kazanmaya devam ediyor. Chatbot verileri, chatbot kullanan müşterilerin %80'inin olumlu bir deneyim yaşadıklarını söylediğini gösteriyor. Chatbotlar, şirketlerin kaliteli hizmet sunmak için pazarda rekabet etmelerine yardımcı oldukları için artık her işletmenin ayrılmaz bir parçası.

Neden İş Trendlerini Takip Etmelisiniz?

İş trendlerine ayak uyduran şirketler, ne kadar büyük veya yaşlı olursa olsun, pazarlarında liderdir. İş trendleri, yeni şeyler öğrenmenize, satışlarınızı geliştirmenize ve kârınızı artırmanıza olanak tanır. Müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını görmezden gelen şirketler ayakta kalamazlar. Girişimciler, trendleri işlerine dahil ederek pazarın geleceğini yıllarca tahmin edebilirler.