3 แนวโน้มธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หลังจากการระบาดใหญ่ในปี 2019 สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างมาก PNAS ได้ทำการสำรวจธุรกิจขนาดเล็ก 5,800 แห่ง และพบว่า 43% ปิดทำการชั่วคราว ทุกธุรกิจต้องการอยู่รอดในสภาวะโควิด ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาวิธีในการทำกำไรและเข้าถึงลูกค้า ผู้ชมกลายเป็นเรื่องแปลกเกินไป และบริษัทต่างๆ ต้องต่อสู้เพื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคน

ปัจจุบันธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพต้องแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ที่ผ่านพ้นวิกฤตปี 2019 มาได้และสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้ คุณต้องสามารถระบุความต้องการของลูกค้าและจัดเตรียมเงื่อนไขการซื้อที่เหมาะสมเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและอยู่ได้

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังนำเทคนิคที่ทันสมัยมาใช้เพื่อประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการตลาดที่ไม่จำเป็น แนวโน้มในธุรกิจช่วยเพิ่มกระแสและช่วยให้คุณแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้

การขายและโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลมีเดียคือความก้าวหน้าที่แท้จริงของเทคโนโลยีแห่งศตวรรษที่ 21 Smart Insights รายงานว่าจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกเพิ่มขึ้นจาก 4.2 พันล้านคนในเดือนมกราคม 2564 เป็น 4.62 ล้านล้านในเดือนมกราคม 2565 แอปถูกใช้เพื่อการสื่อสารและการพักผ่อนเมื่อไม่กี่ปีก่อน แต่ตอนนี้ผู้คนกำลังดาวน์โหลดแอปสำหรับการทำงานและการช็อปปิ้ง ยุคดิจิทัลทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ตอนนี้คุณสามารถสั่งอาหารออนไลน์ได้แล้ว

คุณลักษณะนี้เป็นที่นิยมมาก ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าคุณไม่มีธุรกิจหากไม่ได้ออนไลน์

ตอนนี้จำเป็นสำหรับสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดใหญ่ที่จะปรากฏบนโซเชียลมีเดียในปี 2022 แม้ว่า Instagram ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ Facebook ก็ได้รับการยอมรับจากผู้ประกอบการ TikTok สามารถโปรโมตบริษัทได้ฟรี หากต้องเสียค่าโฆษณาและการตลาดผ่าน Instagram คุณเพียงแค่ต้องสร้างแผนเนื้อหาที่มีคุณภาพ แล้วเผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณ

Statista ตั้งข้อสังเกตว่าในปี 2022 การใช้โซเชียลมีเดียต่อวันโดยเฉลี่ยของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกอยู่ที่ 147 นาทีต่อวัน กลุ่มเป้าหมายของคุณจะสามารถเห็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณได้หากคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม พวกเขาจะซื้อหากพอใจกับการออกแบบหน้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีการนี้สามารถติดตามได้โดยใช้ข้อมูลทางสถิติ Statista รายงานว่าการใช้จ่ายโฆษณาในกลุ่มโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจะสูงถึง 226.00 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2565

การพัฒนาซอฟต์แวร์ธุรกิจ

ซอฟต์แวร์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการเติบโตและพัฒนา ซอฟต์แวร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการเติบโตและพัฒนา คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ในที่ทำงานเพื่อ:

• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
• ผลิตภัณฑ์โฆษณา
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้;
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
• การสื่อสารที่รวดเร็วกับลูกค้า
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ลูกค้าเข้าชมโซเชียลมีเดียก่อนซื้อออฟไลน์ พวกเขาตรวจสอบบทวิจารณ์และดูชื่อเสียงของแบรนด์ เว็บไซต์ของคุณเป็นนามบัตรของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับผู้คนและมีประสบการณ์ทางธุรกิจมาหลายปี

ซอฟต์แวร์ธุรกิจเพิ่มความภักดีของผู้ชม แอพนี้ให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์และทีมของคุณรวมถึงคำรับรองจากลูกค้า คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัทได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มปิด

การตลาดเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของซอฟต์แวร์ธุรกิจ ตาม Thrivemyway บริษัท 43% จะเพิ่มงบประมาณการตลาดเนื้อหาภายในปี 2565 เริ่มโฆษณาบริการของคุณทางออนไลน์แล้วคุณจะได้รับคำตอบ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถลงทุนในโครงการได้มากขึ้น

ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีเว็บไซต์หรือแอพ ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหน คุณจะเติบโตและแข่งขันได้มากขึ้นหากคุณสร้างแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

การสนับสนุนสำหรับลูกค้ารายบุคคล

ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสร้างวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและทำให้พวกเขาซื้อ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของของขวัญ โปรโมชัน หรือโบนัส การสื่อสารเป็นขั้นตอนที่สำคัญและเป็นพื้นฐานที่สุด

เป็นไปไม่ได้ที่จะประมาทความสำคัญที่ลูกค้าแต่ละรายมี การบริการที่ไม่ดีอาจส่งผลให้รายได้และความภักดีของลูกค้าลดลง บุคคลสามารถแสดงความคิดเห็นบนหลายแพลตฟอร์มและกับผู้ชมที่แตกต่างกันในศตวรรษที่ 21 ซึ่งหมายความว่าคุณอาจสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์

บริษัทใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สามารถสั่งซื้อการพัฒนา Chatbot สำหรับเว็บไซต์และเป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนได้ นี่คือข้อดีบางประการของแชทบอท

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Chatbots สามารถตอบคำถามทั่วไปให้กับลูกค้าหลายพันคนพร้อมกัน พวกเขารวบรวมข้อมูลและส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะสั่งซื้อหรือติดต่อผู้ซื้อเป็นการส่วนตัว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้มากที่สุด

การติดตามข้อมูล

องค์กรสามารถใช้คำติชมและคำขอของลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณา เพิ่มส่วนของไซต์ หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณกำหนดวิธีการขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีที่สุด และความต้องการของผู้ชมของคุณคืออะไร

การขยายฐานลูกค้า

Chatbots สามารถช่วยลูกค้าทำการซื้อได้โดยการตอบคำถามของพวกเขา คุณจะทึ่งในความเร็วที่แชทบอทของคุณสามารถประมวลผลคำถามที่เข้ามาทั้งหมดได้เร็วแค่ไหน สิ่งนี้จะเพิ่มฐานลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ ซอฟต์แวร์ยังสามารถให้ข้อมูลกับทีมขายเกี่ยวกับคำถามและคำขอของผู้ใช้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้างห่วงโซ่ปฏิสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้าและคาดการณ์ทุกย่างก้าวของพวกเขาด้วยข้อมูลที่ได้รับ แชทบ็อตสามารถช่วยคุณสร้างเครื่องมือสื่อสารแบรนด์ของคุณ และสร้างความโดดเด่นให้กับตัวคุณเองจากบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มเฉพาะ

Chatbots ยังคงได้รับความนิยมทุกวัน ข้อมูล Chatbot แสดงให้เห็นว่า 80% ของลูกค้าที่ใช้แชทบอทกล่าวว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี ปัจจุบัน Chatbots เป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ แข่งขันในตลาดเพื่อนำเสนอบริการที่มีคุณภาพ

ทำไมคุณควรทำตามเทรนด์ธุรกิจ

บริษัทที่ตามทันเทรนด์ธุรกิจเป็นผู้นำในตลาด ไม่ว่าพวกเขาจะใหญ่หรือเก่าแค่ไหน แนวโน้มธุรกิจช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งใหม่ ปรับปรุงยอดขาย และเพิ่มผลกำไร บริษัทที่เพิกเฉยต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าของตนจะไม่สามารถดำรงอยู่ได้ ผู้ประกอบการสามารถทำนายอนาคตของตลาดได้หลายปีโดยผสมผสานแนวโน้มเข้ากับธุรกิจของตน