3 лучших бизнес-тренда для малого бизнеса

После пандемии 2019 года бизнес-среда резко изменилась. PNAS провела опрос 5800 малых предприятий и обнаружила, что 43% из них временно закрылись. Все предприятия хотели выжить в условиях Covid, поэтому искали способы заработать и поразить клиентов. Аудитория стала слишком прихотливой, и компаниям пришлось бороться за каждого потенциального клиента.

Малым предприятиям и стартапам теперь приходится конкурировать с крупными корпорациями, пережившими кризис 2019 года и способными привлечь покупателей. Вы должны уметь определять потребности своих клиентов и предоставлять выгодные условия покупки, чтобы ваш бизнес рос и оставался на плаву.

Владельцы малого бизнеса перенимают модные методы, чтобы сэкономить время и избежать ненужного маркетинга. Тенденции в бизнесе увеличивают поток и помогают вам конкурировать с более крупными организациями.

Продажи и социальные сети

Социальные сети — это настоящий технологический прорыв 21 века. Smart Insights сообщает, что глобальное число пользователей социальных сетей увеличилось с 4,2 миллиарда в январе 2021 года до 4,62 триллиона в январе 2022 года. Всего несколько лет назад приложения использовались для общения и отдыха, но теперь люди загружают приложения для работы и покупок. Цифровой век сделал нашу жизнь проще. Теперь вы даже можете заказать еду онлайн.

Эта функция очень популярна. Эксперты считают, что у вас нет бизнеса, если он не в Интернете.

В настоящее время необходимо, чтобы стартапы и крупные предприятия были видны в социальных сетях в 2022 году. Хотя Instagram по-прежнему остается самой популярной платформой, предприниматели используют Facebook. TikTok может бесплатно продвигать компанию, если ей нужно потратиться на таргетированную рекламу и маркетинг через Instagram. Вам нужно только создать качественный контент-план, а затем опубликовать видео о своем продукте или компании.

Statista отмечает, что в 2022 году среднее ежедневное использование социальных сетей пользователями Интернета во всем мире составляло 147 минут в день. Ваша потенциальная аудитория сможет увидеть ваши социальные сети, если у вас будет правильная маркетинговая стратегия. Они купят, если будут довольны дизайном страницы и качеством вашей продукции.

Этот метод можно отследить с помощью статистических данных. Statista сообщает, что к 2022 году расходы на рекламу в сегменте рекламы в социальных сетях достигнут 226 миллиардов долларов США.

Разработка программного обеспечения для бизнеса

Программное обеспечение имеет решающее значение для всех, кто хочет расти и развиваться. Программное обеспечение необходимо для тех, кто хочет расти и развиваться. Вы можете использовать программное обеспечение на работе, чтобы:

• безопасное хранение данных;
• Рекламная продукция
• улучшенный пользовательский опыт;
• Оптимизация работы сотрудников
• Быстрая связь с клиентом
• Повышение вовлеченности клиентов

Клиенты посещают социальные сети перед покупкой в ​​офлайн-режиме. Они проверяют отзывы и видят репутацию бренда. Ваш сайт – это ваша визитная карточка. Это показывает, что вы хорошо разбираетесь в людях и имеете многолетний опыт работы в бизнесе.

Программное обеспечение для бизнеса повышает лояльность аудитории. Приложение позволяет вам демонстрировать свои продукты и команду, а также отзывы клиентов. Вы можете быстро и легко информировать клиентов о новостях компании, объединяя их в закрытую группу.

Маркетинг является одним из ключевых преимуществ программного обеспечения для бизнеса. По данным Thrivemyway, к 2022 году 43% компаний увеличат свои бюджеты на контент-маркетинг. Начните рекламировать свои услуги в Интернете, и вы получите отклик. Это позволит вам больше инвестировать в проект.

Каждому бизнесу нужен веб-сайт или приложение, независимо от того, насколько оно велико. Вы будете расти и станете более конкурентоспособными, если создадите правильную платформу.

Поддержка индивидуальных клиентов

Каждый бизнес зависит от своих клиентов. Специалисты по обслуживанию создают новые способы привлечь аудиторию и заставить ее покупать. Это могут быть подарки, акции или бонусы. Общение – самый важный и основополагающий этап.

Невозможно недооценить важность каждого клиента. Плохое обслуживание может привести к снижению доходов и лояльности клиентов. В 21 веке человек может оставлять отзывы на нескольких платформах и для разных аудиторий. Это означает, что вы можете потерять тысячи долларов.

Программное обеспечение использовалось компаниями для быстрого и эффективного общения со своими пользователями. Разработку чат-ботов можно заказать как для сайтов, так и в виде отдельных приложений. Вот некоторые из преимуществ чат-ботов.

Оптимизированный клиентский опыт

Чат-боты могут одновременно отвечать на общие вопросы тысяч клиентов. Они собирают информацию и передают ее специалистам, которые затем размещают заказы или связываются с покупателями лично. Это экономит время и позволяет обслужить как можно больше клиентов.

Отслеживание данных

Предприятие может использовать отзывы и запросы клиентов для создания рекламных кампаний, добавления разделов сайта или добавления товаров в свой ассортимент. Эта информация поможет вам определить, как лучше всего продавать свой продукт и каковы потребности вашей аудитории.

Расширение клиентской базы

Чат-боты могут помочь клиентам совершать покупки, отвечая на их вопросы. Вы будете поражены тем, как быстро ваш чат-бот может обрабатывать все ваши входящие запросы. Это увеличит вашу клиентскую базу и поможет вам увеличить продажи. Программное обеспечение также может предоставлять отделу продаж информацию о вопросах и запросах пользователей. Специалисты могут выстроить доверенную цепочку взаимодействия с клиентами и предвидеть каждое их движение благодаря получаемой информации. Чат-бот может помочь вам создать инструмент коммуникации вашего бренда и выделиться среди других компаний в этой нише.

Чат-боты продолжают набирать популярность с каждым днем. Данные чат-ботов показывают, что 80% клиентов, которые использовали чат-ботов, говорят, что у них был положительный опыт. Чат-боты теперь являются неотъемлемой частью любого бизнеса, поскольку они помогают компаниям конкурировать на рынке, предлагая качественные услуги.

Почему вы должны следовать бизнес-тенденциям

Компании, которые идут в ногу с бизнес-тенденциями, являются лидерами на своем рынке, независимо от того, насколько они велики или стары. Тенденции в бизнесе позволяют узнавать новое, улучшать продажи и увеличивать прибыль. Компании, которые игнорируют меняющиеся потребности своих клиентов, не смогут удержаться на плаву. Предприниматели могут прогнозировать будущее рынка на годы, учитывая тенденции в своем бизнесе.