小型企业的三大商业趋势

2019年大流行之后，商业环境发生了巨大变化。 PNAS 对 5,800 家小企业进行了调查，发现其中 43% 已暂时关闭。 所有企业都希望在 Covid 条件下生存，因此他们想方设法赚取利润并吸引客户。 观众变得太异想天开，公司不得不为每一个潜在客户而战。

小企业和初创企业现在必须与在 2019 年危机中幸存下来并能够吸引买家的大公司竞争。 您需要能够确定客户的需求并提供有利的购买条件，以使您的业务发展并维持生计。

小企业主正在采用流行的技术来节省时间并避免不必要的营销。 业务趋势增加流量并帮助您与更大的组织竞争。

销售和社交媒体

社交媒体网络是 21 世纪技术的真正突破。 Smart Insights 报告称，全球社交媒体用户数量从 2021 年 1 月的 42 亿增加到 2022 年 1 月的 4.62 万亿。应用程序仅在几年前用于交流和休闲，但人们现在正在下载用于工作和购物的应用程序。 数字时代让我们的生活变得更轻松。 您现在甚至可以在线订购食物。

这个功能很受欢迎。 专家认为，如果不在线，您就没有业务。

到 2022 年，初创公司和大型企业现在必须在社交媒体上出现。虽然 Instagram 仍然是最受欢迎的平台，但 Facebook 已被企业家所接受。 如果 TikTok 必须通过 Instagram 进行有针对性的广告和营销，它可以免费推广公司。 您只需要创建一个优质的内容计划，然后发布有关您的产品或公司的视频。

Statista 指出，到 2022 年，全球互联网用户的平均每日社交媒体使用量达到每天 147 分钟。 如果您拥有正确的营销策略，您的潜在受众将能够看到您的社交媒体网络。 如果他们对您的产品的页面设计和质量感到满意，他们就会购买。

可以使用统计数据跟踪此方法。 Statista 报告称，到 2022 年，社交媒体广告领域的广告支出将达到 2260 亿美元

商业软件开发

软件对于任何想要成长和发展的人来说都是至关重要的。 对于那些想要成长和发展的人来说，软件是必不可少的。 您可以在工作中使用该软件：

• 安全的数据存储；
• 广告产品
• 改善用户体验；
• 优化员工工作
• 与客户快速沟通
• 提高客户参与度

客户在离线购买之前访问社交媒体。 他们查看评论并查看品牌的声誉。 您的网站就是您的名片。 它表明你对人很了解，并且有多年的商业经验。

该商业软件提高了观众的忠诚度。 该应用程序可让您展示您的产品和团队以及来自客户的推荐。 您可以快速轻松地将公司新闻告知客户，使他们成为一个封闭的群体。

营销是商业软件的主要优势之一。 根据 Thrivemyway 的说法，到 2022 年，43% 的公司将增加其内容营销预算。开始在线宣传您的服务，您会得到回应。 这将允许您在项目上进行更多投资。

每个企业都需要一个网站或应用程序，无论它有多大。 如果您创建正确的平台，您将成长并更具竞争力。

个人客户支持

每个企业都依赖于它的客户。 服务专家创造了新的方式来吸引观众并让他们购买。 这可以是礼物、促销或奖金的形式。 沟通是最重要和最基础的阶段。

不可能低估每个客户的重要性。 糟糕的服务会导致收入和客户忠诚度降低。 在 21 世纪，一个人可以在多个平台和不同的受众群体上发表评论。 这意味着您可能会损失数千美元。

公司使用该软件快速有效地与用户沟通。 可以为网站和独立应用程序订购聊天机器人开发。 这些是聊天机器人的一些好处。

优化的客户体验

聊天机器人可以同时回答数千名客户的常见问题。 他们收集信息并将其发送给专家，然后专家会亲自下订单或联系买家。 这可以节省时间并让您为尽可能多的客户提供服务。

数据追踪

企业可以使用客户反馈和请求来创建广告活动、添加站点部分或将产品添加到其范围内。 这些信息将帮助您确定如何最好地销售您的产品，以及您的受众的需求是什么。

扩大客户群

聊天机器人可以通过回答客户的问题来帮助客户进行购买。 您会惊讶于您的聊天机器人处理所有传入查询的速度。 这将增加您的客户群并帮助您增加销售额。 该软件还可以向销售团队提供有关用户问题和请求的信息。 专家可以与客户建立一个值得信赖的互动链，并通过他们收到的信息预测他们的一举一动。 聊天机器人可以帮助您创建品牌传播工具，并将自己与利基市场中的其他公司区分开来。

聊天机器人每天都在继续流行。 聊天机器人数据显示，使用过聊天机器人的客户中有 80% 表示他们获得了积极的体验。 聊天机器人现在是每个企业不可或缺的一部分，因为它们帮助公司在市场上竞争以提供优质服务。

为什么你应该跟随商业趋势

跟上商业趋势的公司是其市场的领导者，无论它们有多大或有多大历史。 商业趋势使您可以学习新事物，提高销售额并增加利润。 忽视客户不断变化的需求的公司将无法维持生计。 企业家可以通过将趋势整合到他们的业务中来预测市场的未来多年。