3 Tren Bisnis Terbaik Untuk Bisnis Kecil

Setelah pandemi 2019, lingkungan bisnis berubah secara dramatis. PNAS melakukan survei terhadap 5.800 usaha kecil dan menemukan bahwa 43% telah ditutup sementara. Semua bisnis ingin bertahan dalam kondisi Covid, sehingga mereka mencari cara untuk mendapatkan keuntungan dan memukul pelanggan. Penonton menjadi terlalu aneh dan perusahaan harus berjuang untuk setiap pelanggan potensial.

Usaha kecil dan rintisan kini harus bersaing dengan perusahaan besar yang selamat dari krisis 2019 dan mampu menarik pembeli. Anda harus dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda dan menyediakan kondisi pembelian yang menguntungkan agar bisnis Anda tumbuh dan tetap bertahan.

Teknik trendi sedang diadopsi oleh pemilik usaha kecil untuk menghemat waktu dan menghindari pemasaran yang tidak perlu. Tren dalam bisnis meningkatkan arus dan membantu Anda bersaing dengan organisasi yang lebih besar.

Penjualan dan Media Sosial

Jaringan media sosial adalah terobosan nyata dari teknologi abad ke-21. Smart Insights melaporkan bahwa jumlah global pengguna media sosial meningkat dari 4,2 miliar pada Januari 2021 menjadi 4,62 triliun pada Januari 2022. Aplikasi digunakan untuk komunikasi dan rekreasi hanya beberapa tahun yang lalu, tetapi orang-orang sekarang mengunduh aplikasi untuk bekerja dan berbelanja. Era digital telah membuat hidup kita lebih mudah. Anda sekarang bahkan dapat memesan makanan secara online.

Fitur ini sangat populer. Para ahli percaya bahwa Anda tidak memiliki bisnis jika tidak online.

Sekarang, startup dan perusahaan besar harus terlihat di media sosial pada tahun 2022. Sementara Instagram masih menjadi platform paling populer, Facebook telah dianut oleh para pengusaha. TikTok dapat mempromosikan perusahaan secara gratis jika harus mengeluarkan biaya untuk iklan dan pemasaran yang ditargetkan melalui Instagram. Anda hanya perlu membuat rencana konten yang berkualitas, lalu mempublikasikan video tentang produk atau perusahaan Anda.

Statista mencatat bahwa pada tahun 2022, rata-rata penggunaan media sosial harian pengguna internet di seluruh dunia sebesar 147 menit per hari. Audiens potensial Anda akan dapat melihat jaringan media sosial Anda jika Anda memiliki strategi pemasaran yang tepat. Mereka akan membeli jika mereka senang dengan desain halaman dan kualitas produk Anda.

Metode ini dapat dilacak menggunakan data statistik. Statista melaporkan bahwa pengeluaran iklan di segmen iklan media sosial akan mencapai US$226,00 miliar pada tahun 2022

Pengembangan Perangkat Lunak Bisnis

Perangkat lunak sangat penting bagi siapa saja yang ingin tumbuh dan berkembang. Perangkat lunak sangat penting bagi mereka yang ingin tumbuh dan berkembang. Anda dapat menggunakan perangkat lunak di tempat kerja untuk:

• penyimpanan data yang aman;
• Produk iklan
• peningkatan pengalaman pengguna;
• Mengoptimalkan kerja karyawan
• Komunikasi cepat dengan klien
• Meningkatkan keterlibatan pelanggan

Pelanggan mengunjungi media sosial sebelum membeli secara offline. Mereka memeriksa ulasan dan melihat reputasi merek. Situs web Anda adalah kartu bisnis Anda. Ini menunjukkan bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang orang-orang dan memiliki pengalaman bisnis selama bertahun-tahun.

Perangkat lunak bisnis meningkatkan loyalitas audiens. Aplikasi ini memungkinkan Anda memamerkan produk dan tim Anda serta testimonial dari pelanggan. Anda dapat dengan cepat dan mudah memberi tahu pelanggan tentang berita perusahaan, menjadikan mereka bagian dari grup tertutup.

Pemasaran adalah salah satu manfaat utama dari perangkat lunak bisnis. Menurut Thrivemyway, 43% perusahaan akan meningkatkan anggaran pemasaran konten mereka pada tahun 2022. Mulai mengiklankan layanan Anda secara online dan Anda akan mendapatkan tanggapan. Ini akan memungkinkan Anda untuk berinvestasi lebih banyak dalam proyek.

Setiap bisnis membutuhkan situs web atau aplikasi, tidak peduli seberapa besar itu. Anda akan tumbuh dan menjadi lebih kompetitif jika Anda membuat platform yang tepat.

Dukungan untuk Pelanggan Perorangan

Setiap bisnis bergantung pada pelanggannya. Spesialis layanan menciptakan cara baru untuk melibatkan audiens dan membuat mereka membeli. Ini bisa dalam bentuk hadiah, promosi, atau bonus. Komunikasi adalah tahap yang paling penting dan mendasar.

Mustahil untuk meremehkan pentingnya setiap klien. Layanan yang buruk dapat mengakibatkan pendapatan yang lebih rendah dan loyalitas pelanggan. Seseorang dapat meninggalkan ulasan di berbagai platform dan dengan audiens yang berbeda di abad ke-21. Ini berarti Anda bisa kehilangan ribuan dolar.

Perangkat lunak ini digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dengan penggunanya dengan cepat dan efisien. Pengembangan chatbot dapat dipesan untuk situs web dan sebagai aplikasi mandiri. Ini adalah beberapa manfaat dari chatbots.

Pengalaman Pelanggan yang Dioptimalkan

Chatbots dapat menjawab pertanyaan umum untuk ribuan pelanggan secara bersamaan. Mereka mengumpulkan informasi dan mengirimkannya ke spesialis, yang kemudian memesan atau menghubungi pembeli secara pribadi. Ini menghemat waktu dan memungkinkan Anda untuk melayani pelanggan sebanyak mungkin.

Pelacakan Data

Perusahaan dapat menggunakan umpan balik dan permintaan pelanggan untuk membuat kampanye iklan, menambahkan bagian situs, atau menambahkan produk ke jangkauannya. Informasi ini akan membantu Anda menentukan cara terbaik untuk menjual produk Anda, dan apa kebutuhan audiens Anda.

Memperluas Basis Pelanggan

Chatbots dapat membantu pelanggan melakukan pembelian dengan menjawab pertanyaan mereka. Anda akan kagum dengan betapa cepatnya chatbot Anda dapat memproses semua pertanyaan masuk Anda. Ini akan meningkatkan basis pelanggan Anda dan membantu Anda meningkatkan penjualan. Perangkat lunak ini juga dapat memberikan informasi kepada tim penjualan tentang pertanyaan dan permintaan pengguna. Spesialis dapat membuat rantai interaksi tepercaya dengan pelanggan dan mengantisipasi setiap gerakan mereka berkat informasi yang mereka terima. Chatbot dapat membantu Anda membuat alat komunikasi merek Anda dan membedakan diri Anda dari perusahaan lain di niche tersebut.

Chatbots terus mendapatkan popularitas setiap hari. Data chatbot menunjukkan bahwa 80% pelanggan yang telah menggunakan chatbots mengatakan bahwa mereka memiliki pengalaman positif. Chatbots sekarang menjadi bagian integral dari setiap bisnis, karena membantu perusahaan bersaing di pasar untuk menawarkan layanan berkualitas.

Mengapa Anda Harus Mengikuti Tren Bisnis

Perusahaan yang mengikuti tren bisnis adalah pemimpin di pasar mereka, tidak peduli seberapa besar atau tua mereka. Tren bisnis memungkinkan Anda mempelajari hal-hal baru, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan keuntungan. Perusahaan yang mengabaikan perubahan kebutuhan klien mereka tidak akan dapat bertahan. Pengusaha dapat memprediksi masa depan pasar selama bertahun-tahun dengan memasukkan tren ke dalam bisnis mereka.