أفضل 3 اتجاهات تجارية للشركات الصغيرة

بعد جائحة 2019 ، تغيرت بيئة الأعمال بشكل كبير. أجرى PNAS مسحًا شمل 5800 شركة صغيرة ووجد أن 43 ٪ منها أغلقت مؤقتًا. أرادت جميع الشركات البقاء على قيد الحياة في ظروف Covid ، لذلك بحثوا عن طرق لتحقيق الربح وضرب العملاء. أصبح الجمهور غريب الأطوار للغاية وكان على الشركات أن تناضل من أجل كل عميل محتمل.

يتعين على الشركات الصغيرة والشركات الناشئة الآن التنافس ضد الشركات الكبيرة التي نجت من أزمة 2019 وقادرة على جذب المشترين. يجب أن تكون قادرًا على تحديد احتياجات عملائك وتوفير ظروف شراء مواتية حتى ينمو عملك ويظل واقفاً على قدميه.

يتم اعتماد تقنيات عصرية من قبل أصحاب الأعمال الصغيرة لتوفير الوقت وتجنب التسويق غير الضروري. تزيد الاتجاهات في الأعمال من التدفق وتساعدك على التنافس مع المؤسسات الأكبر.

المبيعات ووسائل التواصل الاجتماعي

شبكات التواصل الاجتماعي هي الاختراق الحقيقي لتكنولوجيا القرن الحادي والعشرين. تشير Smart Insights إلى أن العدد العالمي لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي قد ارتفع من 4.2 مليار في يناير 2021 إلى 4.62 تريليون في يناير 2022. تم استخدام التطبيقات للتواصل والترفيه قبل بضع سنوات فقط ، لكن الناس الآن يقومون بتنزيل تطبيقات لعملهم والتسوق. العصر الرقمي جعل حياتنا أسهل. يمكنك الآن طلب الطعام عبر الإنترنت.

هذه الميزة تحظى بشعبية كبيرة. يعتقد الخبراء أنه ليس لديك عمل إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت.

من الضروري الآن أن تكون الشركات الناشئة والشركات الكبيرة مرئية على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022. بينما لا يزال Instagram هو المنصة الأكثر شعبية ، فقد تبنى رواد الأعمال Facebook. يمكن لـ TikTok الترويج لشركة مجانًا إذا كان عليها الإنفاق على الإعلانات والتسويق المستهدفين عبر Instagram. ما عليك سوى إنشاء خطة محتوى عالية الجودة ، ثم نشر مقطع فيديو حول منتجك أو شركتك.

تلاحظ Statista أنه في عام 2022 ، بلغ متوسط ​​الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي لمستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم 147 دقيقة يوميًا. سيتمكن جمهورك المحتمل من رؤية شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إذا كانت لديك استراتيجية التسويق الصحيحة. سيشترون إذا كانوا سعداء بتصميم الصفحة وجودة منتجاتك.

يمكن تتبع هذه الطريقة باستخدام البيانات الإحصائية. تشير Statista إلى أن الإنفاق الإعلاني في قطاع إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي سيصل إلى 226.00 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2022

تطوير برامج الأعمال

تعتبر البرامج حاسمة لأي شخص يريد أن ينمو ويتطور. البرمجيات ضرورية لأولئك الذين يرغبون في النمو والتطور. يمكنك استخدام البرنامج في العمل من أجل:

• تخزين البيانات الآمن ؛
• المنتجات الإعلانية
• تحسين تجربة المستخدم ؛
• تحسين عمل الموظف
• التواصل السريع مع العميل
• زيادة مشاركة العملاء

يزور العملاء وسائل التواصل الاجتماعي قبل الشراء في وضع عدم الاتصال. يقومون بفحص المراجعات ورؤية سمعة العلامة التجارية. موقع الويب الخاص بك هو بطاقة عملك. إنه يظهر أنك على دراية بالناس ولديك سنوات من الخبرة في مجال الأعمال.

يزيد برنامج الأعمال من ولاء الجمهور. يتيح لك التطبيق عرض منتجاتك وفريقك بالإضافة إلى شهادات العملاء. يمكنك إبلاغ العملاء بسرعة وسهولة بأخبار الشركة ، مما يجعلهم جزءًا من مجموعة مغلقة.

التسويق هو أحد الفوائد الرئيسية لبرامج الأعمال. وفقًا لـ Thrivemyway ، ستزيد 43٪ من الشركات ميزانياتها لتسويق المحتوى بحلول عام 2022. ابدأ الإعلان عن خدماتك عبر الإنترنت وستحصل على رد. سيسمح لك ذلك بالاستثمار بشكل أكبر في المشروع.

كل عمل يحتاج إلى موقع ويب أو تطبيق ، مهما كان حجمه. ستنمو وستكون أكثر قدرة على المنافسة إذا قمت بإنشاء النظام الأساسي الصحيح.

دعم العملاء الأفراد

كل عمل يعتمد على عملائه. ينشئ المتخصصون في الخدمة طرقًا جديدة لإشراك الجمهور وحملهم على الشراء. يمكن أن يكون هذا في شكل هدايا أو عروض ترويجية أو مكافآت. الاتصال هو أهم وأساسي مرحلة.

من المستحيل التقليل من أهمية كل عميل. يمكن أن تؤدي الخدمة السيئة إلى انخفاض الدخل وولاء العملاء. يمكن لأي شخص ترك التعليقات على منصات متعددة ومع جماهير مختلفة في القرن الحادي والعشرين. هذا يعني أنك قد تخسر آلاف الدولارات.

تم استخدام البرنامج من قبل الشركات للتواصل مع مستخدميها بسرعة وكفاءة. يمكن طلب تطوير Chatbot لمواقع الويب وكتطبيقات قائمة بذاتها. هذه بعض فوائد روبوتات المحادثة.

تجربة العملاء الأمثل

يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة عن الأسئلة الشائعة لآلاف العملاء في وقت واحد. يقومون بجمع المعلومات وإرسالها إلى المتخصصين ، الذين يقومون بعد ذلك بتقديم الطلبات أو الاتصال بالمشترين شخصيًا. هذا يوفر الوقت ويسمح لك بخدمة أكبر عدد ممكن من العملاء.

تتبع البيانات

يمكن للمؤسسة استخدام ملاحظات العملاء وطلباتهم لإنشاء حملات إعلانية أو إضافة أقسام الموقع أو إضافة منتجات إلى نطاقها. ستساعدك هذه المعلومات في تحديد أفضل طريقة لبيع منتجك ، وما هي احتياجات جمهورك.

توسيع قاعدة العملاء

يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة العملاء في إجراء عمليات شراء من خلال الإجابة على أسئلتهم. ستندهش من السرعة التي يستطيع بها برنامج الدردشة الآلي معالجة جميع استفساراتك الواردة. سيؤدي ذلك إلى زيادة قاعدة عملائك ومساعدتك على زيادة مبيعاتك. يمكن للبرنامج أيضًا توفير معلومات لفريق المبيعات حول أسئلة المستخدمين وطلباتهم. يمكن للمتخصصين إنشاء سلسلة تفاعل موثوقة مع العملاء وتوقع كل خطوة لهم بفضل المعلومات التي يتلقونها. يمكن أن يساعدك chatbot في إنشاء أداة اتصال علامتك التجارية وتمييز نفسك عن الشركات الأخرى في هذا المجال.

تواصل روبوتات الدردشة اكتساب شعبية كل يوم. تُظهر بيانات Chatbot أن 80٪ من العملاء الذين استخدموا روبوتات المحادثة يقولون إن لديهم تجربة إيجابية. تعد Chatbots الآن جزءًا لا يتجزأ من كل عمل تجاري ، حيث تساعد الشركات على التنافس في السوق لتقديم خدمة عالية الجودة.

لماذا يجب عليك اتباع اتجاهات الأعمال

الشركات التي تواكب اتجاهات الأعمال هي الشركات الرائدة في أسواقها ، بغض النظر عن حجمها أو تقدمها. تتيح لك اتجاهات الأعمال تعلم أشياء جديدة ، وتحسين مبيعاتك ، وزيادة الأرباح. لن تتمكن الشركات التي تتجاهل الاحتياجات المتغيرة لعملائها من البقاء واقفة على قدميها. يمكن لرواد الأعمال التنبؤ بمستقبل السوق لسنوات من خلال دمج الاتجاهات في أعمالهم.