在線商店功能和設計的 5 大趨勢
已發表: 2022-09-071.交互式視頻小部件
半年多來，視頻小部件一直是一種流行的功能。 大型電子商店使用它有兩個原因：
客戶教育
視頻小部件是向客戶介紹您的產品和品牌的好方法。 視頻很容易吸引他們的注意力，小部件的交互式元素確保客戶不會只是離開它。
例如，在視頻中，您可以談論品牌及其起源，並描述您的產品解決或幫助客戶解決的問題。 這將幫助客戶將品牌與真人聯繫起來，更好地記住它，並確切地知道為什麼要購買您的產品。
Omsom 主要使用其視頻小部件來教育客戶並與品牌建立關係。
優化購買流程
將品牌介紹給客戶後，請繼續進行產品展示。 解釋產品的主要優點並增加進行互動選擇的可能性，例如，通過單擊其他類型的產品或使用簡單的問卷。 然後，客戶從候選清單中選擇相關產品，以解決他們的問題，並根據他們的標准進行選擇。 這種購買過程的轉化率往往比傳統的購物過程要高得多。
更重要的是：您使客戶的購買過程更輕鬆，因為他們無需花費數十分鐘搜索網絡、瀏覽所有產品系列或閱讀常見問題解答頁面。
Omsom 小部件以一個簡短的問卷結尾，該問卷為客戶過濾產品並使轉換更容易。
誰應該參與視頻內容？
視頻小部件最適合兩種類型的人物：品牌創始人或影響者/品牌大使。 這些個性對客戶有真實的影響，人們更傾向於聽到底。
我可以以其他方式使用視頻小部件嗎？
是的！ 例如，您可以將視頻小部件用作社交證明工具。 只需將您的粉絲的視頻添加到小部件中，他們會在其中簡要解釋他們為什麼喜歡您的品牌或產品。 除其他外，這種社會證明將對轉換產生重大影響。
如何在我的電子商店中實現視頻小部件？
我們建議您嘗試使用 Tolstoy 應用程序，該應用程序也與 Shopify 進行了新集成。
2.直接在導航中評論
直接在導航中的評論證明了一個重複元素的有效性：社交證明。 其他客戶的體驗對於電子商店訪問者和在線購物的人來說至關重要。
如果您已經在收集評論，請將包含所有評論的頁面直接添加到導航中。 電子商店訪問者可以從一開始就查看您的評論，這將鼓勵他們向您購買。
例如，Clevr 品牌直接在導航中使用指向評論頁面的鏈接，這增加了轉化率和對其補充產品的信任。
直接在導航中鏈接到評論的另一個原因是透明度。 對於客戶來說，這是一個明確的信號，表明您為自己的產品感到自豪並且沒有什麼可隱瞞的。 對您來說，這是向客戶展示您的產品有多棒的另一種方式。
3.登陸頁面
由於幾個原因，登陸頁面最近已成為關注的焦點。 但首先，讓我們了解著陸頁一詞的含義。
什麼是著陸頁？
著陸頁是為優化您的營銷工作並從您的廣告中獲得最佳結果而創建的頁面。 因此，例如，如果您投放 Facebook 廣告，其內容側重於您的一種產品的折扣，那麼著陸頁將是廣告引導的頁面，內容僅側重於折扣產品和折扣本身。 與將流量從廣告吸引到傳統產品頁面甚至產品系列頁面或主頁相比，此頁面的轉化率要高得多。
為了提高營銷活動的成功率，Hydrant 品牌的著陸頁針對打折產品。
但是，登陸頁面已經存在了很長時間，那麼為什麼它們現在才成為人們關注的焦點呢？
iOS 14.5 更新
iOS 14.5 更新和其他出於用戶隱私原因對數據使用的限制嚴重限制了 Facebook 和 Instagram 廣告的有效性。 對於通過這些平台上的付費廣告吸引大部分訪問量的商家而言，這大大增加了支出並減少了結果（訪問次數、轉化次數、印像數等）。
如果您無法影響廣告定位的有效性，您還能如何讓您的廣告更成功？ 在電子商務方面，它是通過登陸頁面。 與您的廣告內容相似的著陸頁將為您帶來比將客戶吸引到通用產品頁面更高的轉化百分比。 著陸頁可以讓您的觀點更清晰，更能支持廣告中的產品。
經濟危機
不幸的是，電子商務世界現在正受到一些經濟和政治因素的負面影響，這些因素導致客戶對購買輔助產品的興趣降低。
較大的電子商店和零售商很快意識到需要充分利用每次訪問和印象，並開始關注登陸頁面的持續開發。
如何快速構建自定義登錄頁面？
您可以將一些工具用於您的業務，而無需進行代碼開發！ Shopify 上的登陸頁面應用程序，例如 GemPages 或 Shogun，允許您在沒有外部幫助的情況下開發登陸頁面。
如果您目前正在尋找無需太多成本優化購買流程或營銷的方法，這些應用程序是一個很好的解決方案。 但是，您需要一些編碼來創建具有卓越設計或功能的登錄頁面。
4. 客戶測驗
測驗是電子商務的另一個元素，它已經流行了一段時間，但它的表現並沒有減弱。 測驗有什麼用？
優化購物流程
就像交互式小部件一樣，測驗也是“鋪平”客戶直接進入產品頁面的好方法。 就轉換優化而言，測驗是一種更好的途徑，因為它具有個性化的能力。
Disco 品牌使用測驗來增加轉化率，最重要的是，促進個人產品（如護膚品）的購買過程。
您可以在測驗中填滿問題，完成後將引導客戶獲得經過高度過濾的產品報價。 然後，客戶確信過濾後的報價已根據他們的需求量身定制。 測驗的互動元素（點擊你的答案）對客戶來說很有趣，這也使他們無需搜索產品、研究產品或仔細閱讀使用方法。
結果是顯著增加了購買轉化率。
減少不良產品體驗的機會
通過結構良好的測驗，您還可以減少產品查詢和/或不良客戶評論/評級的數量。 如果您的產品種類繁多，並且並非每種產品都適合所有人（如護膚品），那麼客戶必須了解所有信息併購買專為他們設計的產品。 如果他們購買了不是為他們設計的產品，這將導致潛在的客戶支持查詢、差評以及未來購買的不必要損失。
精心設計的測驗可以幫助您防止這些類型的購買，提高 LTV 和客戶滿意度。 從我們的文章中了解有關客戶細分的更多信息。
5. 產品包
Bundles 是另一個越來越被使用的功能。 捆綁包為什麼受歡迎，它們帶來什麼好處？
平均訂單價值增加
捆綁銷售是追加銷售產品和增加平均訂單價值的最有機和最有效的解決方案之一。 通過微小的折扣或促銷，您可以將一些客戶的訂單價值提高到原計劃購買價格的兩倍。
轉化次數增加
捆綁包具有減少產品搜索時間的額外好處。 如果客戶來到您的商店已經決定購買多種產品，他們必須一一點擊進入他們的購物車。 如果他們搜索的時間更長並且未能在您的報價中找到他們正在尋找的產品，他們可能會完全放棄購買。
通過創建包並將它們添加到客戶可以輕鬆找到它們的相關頁面，可以輕鬆避免這種情況。 然後，您可以通過小額優惠/獎勵“推動”客戶購買包裹，例如免費送貨或 5-10% 的折扣。
通過交互式包裝組合實現更多轉化
所謂的捆綁構建器已成為營銷人員的流行工具。 主要原因當然是為了提高轉化率。 捆綁包構建器是一個單獨的頁面，可讓您從您選擇的產品中免費創建捆綁包。 客戶只需選擇產品數量、捆綁包的變化以及他們想要獲得的獎勵。
通過捆綁包構建器，您可以根據所選捆綁包的成本調整不同類型的獎勵。 您可以以 40 美元的價格為選定的捆綁包提供免費送貨服務，捆綁包的價格為 75 美元，例如購買時贈送的禮物。
Bundle builder具有確保高轉化率的幾個方面：
- 互動元素：客戶選擇他們選擇的捆綁包，這很有趣
- 獎勵等級：渴望獲得盡可能高的獎勵
- 簡化購買流程：客戶無需搜索產品，只需點擊導航中的相關鏈接
捆綁構建器可以從哪些電子商店獲得靈感？
一些電子商店有效地使用了 bundle builder 並取得了很好的效果：
- Huron 及其可定制的捆綁構建器在啟動構建器後的前五天內實現了 85-110% 的 AOV 增長。 更令人驚訝的是，老客戶和新客戶之間的增長非常相似。
Huron 還使用捆綁包來支持另一種類型的購買——訂閱。 隨後，帶有定制套餐的訂閱不僅增加了平均訂單價值，而且更重要的是，大幅提高了 LTV （客戶在整個旅程中花費在您的品牌上的總價值）。
Huron 強調了捆綁構建器中的兩個要素，即通過訂閱提供常規捆綁的能力和不斷增加的獎勵。
- 戶外聲音使用構建器來創建裝備。 這有助於客戶想像他們的組合是否有意義，從而使他們更容易購買。 此外，構建器包按活動分開，因此您可以將運動、瑜伽、跑步等服裝組合在一個構建器中。
- Kind 使用其構建器（類似於 Huron）來增加訂閱訂單價值。 但 Kind 為不同類型的客戶量身定制了建造者。 客戶可以自己選擇捆綁包或選擇預定義的捆綁包。 這使選擇更容易，並增加了轉換的機會。
Kind還鼓勵客戶通過構建器進行更多購買。 酒吧包僅提供 20 件和 40 件。
如您所見，大趨勢仍然是社交證明重點並使用更自然的方式來增加轉化率。 哪個功能最吸引您的眼球？