如何獲取 Google 語音號碼

正在尋找用於商務通話的最佳網絡語音協議 (VoIP)？ 您可以試用 Google Voice 商業計劃 14 天。 要了解如何獲取 Google Voice 號碼，請閱讀下文。

移動運營商或基於固定電話的電信帶來了區域覆蓋、網絡中斷、業務使用功能有限等挑戰。因此，人們正在轉向 VoIP 以獲得便利和更好的覆蓋範圍。

市場上有許多 VoIP 選項。 其中之一是供個人或企業使用的 Google Voice 號碼。 本文將介紹 Google Voice 服務的各個方面，以便您為企業或家庭做出正確的決定。

什麼是谷歌語音？

Google Voice 是一種基於互聯網的電信服務，在美國廣泛使用並廣受歡迎。 就像傳統的移動電話和固定電話一樣，Google Voice 也提供電話、短信、呼叫轉移和語音郵件。

您可以將一個 Google Voice 號碼連接到多台設備，以避免未接來電。 此外，如果您從美國獲得併撥打美國和加拿大的號碼，您可以免費獲得一個號碼供個人使用。 某些美國和加拿大號碼可能會向您收取 1 美分/分鐘的費用。

Google Voice 與智能手機、平板電腦、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari 和 Google Chrome OS 兼容。

Google Voice 適合個人還是企業使用？

Google Voice 可供個人和企業使用。 在下面找到有關不同類型用例的更多信息：

個人使用

Google Voice 的個人使用非常簡單。 它就像第二個電話號碼一樣工作。 此外，如果您高度關注數據隱私，您可以使用此號碼接聽電話，而無需洩露您的個人手機或家庭電話號碼。

此外，如果您喜歡旅行並且總是想與家保持聯繫，您可以使用 Google Voice。 它通過互聯網工作。 因此，您可以僅使用 Wi-Fi 互聯網撥打電話。

雖然在美國和加拿大境內撥打電話是免費的，但您必須購買國際電話的信用額度。 在這裡找到國際電話費率表。 您可以獲得 10 美元、25 美元、50 美元等面額的積分。

很高興知道 Google Voice 號碼可以免費申請。 您必須至少每六個月撥打一次電話、接聽電話或發送一次短信才能保持活躍。 您可以隨時更改您的 Google Voice 號碼。

商業用途

您可以最好地為中小型企業使用 Google Voice 服務。 根據您的通話量，有不同的商業用途定價計劃。 更多關於這在這篇文章下面。

但是，您必須註冊一個付費的 Google Workspace 帳戶才能獲得用於商業用途的 Google Voice 號碼。 Google Workspace 和 Google Voice 號碼的付款將是分開的。 因此，看起來您支付的費用可能更高。 但是，如果您可以利用 Google Workspace 的所有功能，您會發現它可以為您的業務節省資金。

適用於小型企業的 Google Voice 功能

將 Google Voice 服務添加到您的 Google Workspace 訂閱後，您將獲得眾多電信功能。 但是，以下是流行的：

來電轉接

您的客戶服務團隊可以將電話從一個號碼轉移到企業內的另一個號碼。 但是，可以通過手機和計算機進行呼叫轉移。

自動話務員

Google Voice for Business 配備了 AI 驅動的自動助理。 應答系統可以在 IVR 中播放路由菜單，以便客戶能夠到達正確的部門。

擁有您的公司電話號碼

企業擁有自己的數字。 當員工離開公司時，他們無法再訪問這些號碼。

與 Google Meet 和日曆集成

您可以在 Google Voice 上使用 Google Meet 進行視頻通話。 此外，如果您的日程安排已預訂，您可以同步 Google 語音和 Google 日曆，以將來電路由到語音郵件。

轉錄語音郵件

Google Voice 會自動轉錄所有語音郵件並將其轉發到電子郵件。

電話號碼可攜帶性

您可以將現有的公司號碼移植到 Google Voice。

振鈴組

Ring groups 是一項針對需要客戶服務或技術支持熱線的企業的測試計劃。 您可以將並發呼叫重定向到多個座​​席，這些座席來自不同客戶的一個幫助熱線號碼。

通話報告

通話報告可幫助您了解 Google Voice 訂閱的使用情況和趨勢。

CRM 集成文本消息

您可以將 Google Voice 與企業 CRM 集成，以直接在您的 ERP/CRM 系統中接收文本。

如何獲取個人使用的 Google 語音號碼

您可以嘗試以下步驟免費獲取 Google Voice 號碼。 您需要在美國才能看到下面提到的選項：

#1。 在 Chrome 或 Mozilla 瀏覽器上，登錄您的 Google 帳戶。

#2。 登錄後，訪問 Google Voice 門戶。

#3。 確保您手邊有美國的固定電話或手機。

#4。 選擇一個 Google Voice 號碼屏幕，然後輸入您的地區名稱、代碼或城市名稱。

#5。 搜索框將顯示可用 Google Voice 號碼的下拉列表。 通過單擊“選擇”按鈕從該列表中選擇一個。

#6。 現在，您將在下一個屏幕上看到You selected (765) 396-0018消息。 在那裡，單擊驗證。

#7。 現在，您應該會看到Enter a number to link彈出窗口——在此處輸入您現有的電話號碼以獲得用於激活 Google Voice 的 6 位數代碼。

#8。 請記住，當 Google Voice 網絡應用程序或移動應用程序離線時，Google 會將所有呼叫轉接到此關聯號碼。

#9。 點擊發送代碼進行驗證。 完成後，Google Voice 網絡應用程序將在您的網絡瀏覽器上打開。

如何獲取 Google Voice for Business

以下是如何為您的組織獲取它：

• 從您的工作或學校帳戶登錄到您的 Google Workspace 帳戶。
• 確保您擁有將要使用的 Google Workspace 的管理員權限。
• 訪問 Google Voice for Business 門戶。
• 選擇任何定價計劃，然後單擊選擇。
• 現在，Google 將帶您完成 Google Voice for Business 設置步驟，這些步驟類似於“如何獲取 Google Voice 號碼”部分中提到的步驟。

谷歌語音定價計劃

Google Voice for Business 可在 14 個國家/地區使用。 這些主要在歐洲和美洲。 一些受歡迎的地點是美國、加拿大、英國、德國、法國、丹麥等。

目前，谷歌提供三種訂閱計劃。 這些是：

• Google Voice for Business Starter 10 美元/用戶/月
• Google Voice for Business 標準版，20 美元/用戶/月
• Google Voice for Business Premier 30 美元/用戶/月

您可以為初創公司、微型和小型企業選擇標準計劃。 它提供面向業務的服務，例如無限國內位置、無限短信、語音郵件轉錄、Google Meet 集成、呼叫轉移、響鈴組、ATA 支持、桌面電話支持、用戶通話錄音等。

大中型企業應使用 Premier 訂閱計劃，因為它提供無限的用戶、國內和國際位置。 它包括 Starter 和 Standard 包中的所有面向業務的服務。 其他服務包括 BigQuery 和自動通話錄音。

值得注意的是，上述定價方案不包含 Google Workspace 訂閱費。

谷歌語音的優缺點

優點

• 設置一個商務電話號碼並從任何設備接聽。
• 臨時和自動通話記錄可幫助您監控您的客戶支持團隊。
• 自由美國和加拿大從美國打來電話。
• 國際電話更便宜。
• 輕鬆與其他 Google Workspace 應用集成。
• 與許多業務應用程序集成，如 CRM 和 ERP。
• 將現有的業務電話線路全部移植到 Google Voice 以保留它們。
• 音頻來電顯示記錄新來電者的姓名，以便座席可以輕鬆處理新客戶。
• 通話中設備切換是無中斷且輕鬆的。
• 通過互聯網工作。 因此，幾乎沒有網絡中斷。

缺點

• Google Voice for Business 僅在 14 個國家/地區可用，包括美國和加拿大。
• 無論您使用的是企業套餐還是個人套餐，Google Voice 都無法撥打緊急電話。
• 由於這是一項 VoIP 服務，因此如果互聯網暫時中斷，您的企業客戶將無法訪問您擁有的所有 Google Voice 號碼。
• 如果您的企業依賴於 Microsoft、Facebook 或其他第三方工作區，則必須將工作流和數據遷移到 Google Workspace。

谷歌語音替代品

要了解 Google Voice 是否更有益，您需要查看一些 Google Voice 替代品。 以下是谷歌語音的一些有價值的替代品。 查看以下功能以做出明智的決定：

強大的召喚

MightyCall 是一種基於雲的解決方案，小型企業可以使用它來管理公司通信。 它通過幫助您在首選設備上撥打和接聽電話來增強您的業務能力。 可信。 它的服務正常運行時間為 99.99%，因此您知道您的業務通信將始終保持正常運行。

該解決方案還為您提供世界一流的安全性。 它使用 256 位加密和高級 (EV) SSL 證書，可確保您的電話隱私。 MightyCall 使用 AWS 數據中心提供一流的數據保護。

您甚至可以使用此號碼撥打 911 等緊急號碼。該平台還支持與 Zoho、Salesforce、Hubspot 等流行應用程序的集成。

以下是該平台必須提供的其他列表：

• 免費、本地和國際號碼
• 呼叫轉移
• 網絡電話
• 保持通話期間的音樂
• 營業時間呼叫路由
• 多級 IVR
• 汽車接待員
• 用戶擴展
• 電話會議
• 通話記錄和通話錄音

JustCall

對於代表的基於雲的電話系統，JustCall 可以幫助您提高工作效率。 尋找聯絡中心軟件的中小型企業選擇此解決方案是因為它具有一系列有用的功能。 設置這個電話系統只需要幾分鐘，管理電話支持也快速流暢。

JustCall 可讓您立即獲得 70 多個國家/地區的新電話號碼。 此外，您可以移植現有號碼和聯繫人以利用其服務。 使用桌面、移動和 Web 應用程序可以輕鬆撥打和接聽電話。

用戶可以將其與 100 多個 CRM 和應用程序無縫集成，包括 Zoho、Slack、Zendesk、Pipedrive、Slack、Intercom 和 Agile。 JustCall 的附加功能包括：

• IVR，智能呼叫路由
• 實時通話監控
• 短信機器人
• 自動通話記錄
• 為銷售和支持團隊創建流暢的工作流程
• 短信和通話活動
• 電話追踪

虛擬電話號碼：蚱蜢

如果您是一家小型企業並正在尋找虛擬電話系統，Grasshopper 是您的完美解決方案。 您可以使用此服務將您的企業電話號碼與虛擬電話系統連接起來。

它具有強大電話系統的所有功能，您甚至不必在其他設備上花錢。

此應用程序將您的個人號碼保密，同時讓您知道公司何時致電。 因此，您可以在接聽商務電話之前用最好的聲音和注意力做好準備。

Grasshopper 還提供了一個擴展功能，可以將呼叫者重定向到正確的部門。 此外，該解決方案可通過桌面和移動應用程序獲得，確保您無論身在何處都不會錯過任何電話或短信。 Grasshopper 的一些突出特點包括：

• 呼叫轉移
• 語音郵件和語音郵件轉錄
• 來電控制
• 即時響應和定制問候
• 來電轉接
• 同時呼叫處理

Google 語音常見問題解答

最後的話

到目前為止，您已經了解了 Google Voice 以及如何獲取個人或企業使用的 Google Voice 號碼。

現在您已了解 Google Voice 的功能、使用案例和定價計劃，您可以更輕鬆地確定這是否適合您業務中的所有電信需求。

您還可以探索一些最好的呼叫跟踪軟件來優化銷售和營銷工作。