Google Voice 番号を取得する方法

ビジネス通話に最適なボイス オーバー インターネット プロトコル (VoIP) をお探しですか? Google Voice ビジネス プランを 14 日間お試しいただけます。 Google Voice 番号を取得する方法については、以下をお読みください。

モバイル キャリアまたは固定電話ベースの電気通信には、エリア カバレッジ、ネットワークの停止、ビジネスで使用するための機能の制限などの課題があります。したがって、人々は利便性とカバレッジの向上のために VoIP に切り替えています。

市場には VoIP の多くのオプションがあります。 その 1 つが、個人用またはビジネス用の Google Voice 番号です。 この記事では、Google Voice サービスのさまざまな側面について説明し、ビジネスまたは家庭で適切な決定を下すことができるようにします。

Google ボイスとは

Google Voice は、インターネット ベースの電気通信サービスであり、米国で広く利用され、非常に人気があります。 従来の携帯電話や固定電話と同様に、Google Voice には通話、テキスト メッセージ、自動転送、ボイス メールが備わっています。

1 つの Google Voice 番号を複数のデバイスに接続して、不在着信を避けることができます。 さらに、米国から取得し、米国とカナダの番号に電話をかけると、個人用に 1 つの番号を無料で取得できます。 一部の米国およびカナダの番号では、1 セント/分が請求される場合があります。

Google Voice は、スマートフォン、タブレット、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari、および Google Chrome OS と互換性があります。

Google Voice は個人またはビジネスでの使用に適していますか?

Google Voice は、個人およびビジネスで使用できます。 以下のさまざまなタイプのユースケースの詳細をご覧ください。

個人使用

Google Voice の個々の使用方法は非常に簡単です。 2 つ目の電話番号のように機能します。 また、データのプライバシーを非常に心配している場合は、この番号を使用して、個人の携帯電話または自宅の電話番号を教えずに電話を受けることができます.

さらに、旅行が好きで、家と常につながっていたい場合は、Google Voice を入手できます。 インターネット経由で動作します。 そのため、Wi-Fi インターネットだけを使用して電話をかけることができます。

米国とカナダ内の通話は無料ですが、国際通話にはクレジットを購入する必要があります。 国際電話料金表はこちら。 $10、$25、$50 などの単位でクレジットを取得できます。

Google Voice 番号は無料で取得できます。 アクティブな状態を維持するには、少なくとも 6 か月に 1 回、電話をかける、電話を受ける、またはテキスト メッセージを送信する必要があります。 Google Voice 番号はいつでも変更できます。

ビジネス利用

中小企業向けの Google Voice サービスを最大限に活用できます。 通話量に応じて、ビジネス向けのさまざまな料金プランがあります。 詳細については、この記事の下にあります。

ただし、ビジネス目的で Google Voice 番号を取得するには、有料の Google Workspace アカウントにサインアップする必要があります。 Google Workspace 番号と Google Voice 番号の支払いは別になります。 したがって、あなたがより多くを払っているように見えるかもしれません。 しかし、Google Workspace のすべての機能を利用できれば、ビジネスの費用を節約できることがわかります。

中小企業向けの Google Voice 機能

Google Voice サービスを Google Workspace サブスクリプションに追加すると、多数の通信機能を利用できます。 ただし、次のものはトレンディです。

着信転送

カスタマー サービス チームは、社内のある番号から別の番号に通話を転送できます。 ただし、通話転送は携帯電話やコンピューターから機能します。

自動コール アテンダント

ビジネス向け Google Voice には、AI を活用した自動応答が付属しています。 応答システムは、顧客が正しい部門に到達できるように、IVR でルーティング メニューを再生できます。

会社の電話番号を所有する

企業は独自の番号を所有しています。 従業員が退職すると、番号にアクセスできなくなります。

Google Meet およびカレンダーとの統合

Google Voice でのビデオ通話に Google Meet を使用できます。 また、スケジュールが予約されている場合は、Google Voice と Google カレンダーを同期して、着信をボイス メールに転送することもできます。

文字起こしされたボイスメール

Google Voice は、すべてのボイス メールを自動的に書き起こし、メールに転送します。

電話番号ポータビリティ

既存のビジネス番号を Google Voice に移行できます。

着信グループ

リング グループは、カスタマー サービスまたはテクニカル サポートのホットラインを必要とする企業を対象としたベータ プログラムです。 異なる顧客から 1 つのヘルプライン番号にかかってきた複数のエージェントに同時通話をリダイレクトできます。

通話レポート

通話レポートは、Google Voice サブスクリプションの使用状況と傾向を見つけるのに役立ちます。

CRM統合テキストメッセージ

Google Voice をビジネス CRM と統合して、ERP/CRM システムでテキストを直接受信できます。

個人用の Google Voice 番号を取得する方法

Google Voice 番号を無料で取得するには、次の手順をお試しください。 以下のオプションを表示するには、米国にいる必要があります。

＃1。 Chrome または Mozilla ブラウザーで、Google アカウントにログインします。

＃2。 ログインしたら、Google Voice ポータルにアクセスします。

＃3。 米国を拠点とする固定電話または携帯電話を手元に用意してください。

＃4。 Google Voice 番号画面を選択し、地域名、コード、または都市名を入力します。

＃5。 検索ボックスに、利用可能な Google Voice 番号のドロップダウン リストが表示されます。 [選択] ボタンをクリックして、このリストから 1 つを選択します。

＃6。 これで、次の画面に[You selected (765) 396-0018]メッセージが表示されます。 そこで、 [確認] をクリックします。

＃7。 [リンクする番号を入力してください] ポップアップが表示されます。ここに既存の電話番号を入力して、Google Voice アクティベーション用の 6 桁のコードを取得します。

#8。 Google Voice ウェブアプリまたはモバイルアプリがオフラインの場合、Google はすべての通話をこのリンクされた番号に転送します。

#9。 [コードを送信] をクリックして確認します。 完了すると、Google Voice ウェブ アプリがウェブ ブラウザで開きます。

Google Voice for Business の入手方法

組織で取得する方法は次のとおりです。

• 職場または学校のアカウントから Google Workspace アカウントにログインします。
• 使用する Google Workspace の管理者権限があることを確認してください。
• ビジネス向け Google Voice ポータルにアクセスします。
• 任意の料金プランを選択し、[選択] をクリックします。
• ここで、Google はビジネス向け Google Voice のセットアップ手順を案内します。これは、「Google Voice 番号を取得する方法」セクションで説明した手順と同様です。

Google Voice 料金プラン

Google Voice for Business は 14 か国でご利用いただけます。 これらは主にヨーロッパとアメリカ大陸にあります。 人気のある場所は、アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、デンマークなどです。

現在、Google は 3 種類のサブスクリプション プランを提供しています。 これらは：

• ビジネス向け Google Voice Starter が $10/ユーザー/月
• ビジネス向け Google Voice Standard でユーザーあたり月額 20 ドル
• ビジネス向け Google Voice Premier が 30 ドル/ユーザー/月

スタートアップ、マイクロ、小規模ビジネス向けの標準プランを利用できます。 無制限の国内ロケーション、無制限のテキスト メッセージ、ボイスメールの文字起こし、Google Meet 統合、着信転送、リング グループ、ATA サポート、固定電話サポート、ユーザー通話録音などのビジネス指向のサービスを提供します。

中規模から大規模の企業は、無制限のユーザー、国内および海外の場所を提供するプレミア サブスクリプション プランを使用する必要があります。 Starter および Standard パッケージのすべてのビジネス向けサービスが含まれています。 追加のサービスは、BigQuery と自動通話録音です。

上記の料金プランには、Google Workspace のサブスクリプション料金が含まれていないことに注意してください。

Google Voice の長所と短所

長所

• 会社の電話番号を 1 つ設定し、どのデバイスからでも応答できます。
• アドホックおよび自動通話録音は、カスタマー サポート チームを監視するのに役立ちます。
• Free USA と Canada は、米国から電話をかけています。
• 国際電話が安くなる。
• 他の Google Workspace アプリと簡単に統合できます。
• CRM や ERP などの多くのビジネス アプリと統合します。
• すべての電話回線を Google Voice に移植して、既存の会社の電話回線を維持します。
• 音声発信者 ID は新しい発信者の名前を記録するため、エージェントは新しい顧客に簡単に対応できます。
• 通話中のデバイスの切り替えは、中断がなく簡単です。
• インターネット経由で動作します。 したがって、実質的にネットワークの停止はありません。

短所

• ビジネス向け Google Voice は、米国とカナダを含む 14 か国でのみご利用いただけます。
• ビジネス プランでも個人プランでも、Google Voice では緊急通報を利用できません。
• これは VoIP サービスであるため、インターネットがしばらく停電すると、ビジネス クライアントは所有するすべての Google Voice 番号に到達できなくなります。
• ビジネスが Microsoft、Facebook、またはその他のサードパーティ ワークスペースに依存している場合は、ワークフローとデータを Google Workspace に移行する必要があります。

Google 音声の代替

Google Voice がより有益かどうかを理解するには、いくつかの Google Voice の代替案を検討する必要があります。 以下は、Google Voice に代わる価値のある代替手段です。 以下の機能をチェックして、十分な情報に基づいた決定を下してください。

マイティコール

MightyCall は、中小企業が会社のコミュニケーションを管理するために使用できるクラウドベースのソリューションです。 好みのデバイスで電話をかけたり受けたりできるようにすることで、ビジネスを強化します。 信頼できる。 そのサービス稼働時間は 99.99% であるため、ビジネス コミュニケーションが常に稼働していることがわかります。

このソリューションは、それを実現する世界クラスのセキュリティも提供します。 256 ビット暗号化とプレミアム (EV) SSL 証明書を使用して、通話のプライバシーを確​​保します。 MightyCall は、最高級のデータ保護のために AWS データセンターを使用しています。

この番号を使用して、911 などの緊急電話番号に電話することもできます。このプラットフォームは、Zoho、Salesforce、Hubspot などの一般的なアプリとの統合もサポートしています。

このプラットフォームが提供するその他の機能のリストは次のとおりです。

• フリーダイヤル、市内および国際電話番号
• コール転送
• ウェブフォン
• 保留中の音楽
• 営業時間のコール ルーティング
• マルチレベル IVR
• 自動受付
• ユーザー内線番号
• 電話会議
• 通話履歴と通話録音

ジャストコール

営業担当者向けのクラウドベースの電話システムに関して言えば、JustCall は生産性の向上に役立ちます。 コンタクト センター ソフトウェアを探している中小企業は、便利な機能を備えたこのソリューションを選択します。 この電話システムのセットアップには数分しかかからず、電話サポートの管理も迅速かつスムーズです。

JustCall を使用すると、70 か国以上ですぐに新しい電話番号を取得できます。 また、既存の番号と連絡先を移植して、そのサービスを利用することもできます。 この番号からの電話の発着信は、デスクトップ、モバイル、および Web アプリケーションを使用して簡単に行うことができます。

ユーザーは、Zoho、Slack、Zendesk、Pipedrive、Slack、Intercom、Agile など、100 以上の CRM およびアプリケーションとシームレスに統合できます。 JustCall の追加機能は次のとおりです。

• IVR、スマート コール ルーティング
• ライブ通話モニタリング
• SMS ボット
• 自動通話記録
• 営業チームとサポート チームのスムーズなワークフロー作成
• SMSと通話キャンペーン
• 通話追跡

仮想電話番号: Grasshopper

中小企業で仮想電話システムを探している場合、Grasshopper は最適なソリューションです。 このサービスを使用して、会社の電話番号を仮想電話システムに接続できます。

強力な電話システムのすべての機能が付属しており、追加のデバイスにお金を費やす必要さえありません。

このアプリケーションは、個人番号を非公開に保ちながら、ビジネスが電話をかけていることを知らせます。 したがって、ビジネスの電話を受ける前に、最善の声と注意を払って準備することができます。

Grasshopper は、発信者を適切な部門にリダイレクトする拡張機能も提供します。 さらに、このソリューションは、場所に関係なく、電話やテキストを見逃すことがないように、デスクトップおよびモバイル アプリから利用できます。 Grasshopper の主な機能には次のようなものがあります。

• コール転送
• ボイスメールとボイスメールの文字起こし
• 着信制御
• 迅速な対応とカスタマイズされた挨拶
• 通話転送
• 同時通話対応

Google Voice に関するよくある質問

最後の言葉

ここまでで、Google Voice について、および個人用またはビジネス用の Google Voice 番号を取得する方法について学習しました。

Google Voice の機能、使用例、料金プランがわかったので、これがビジネスのすべての通信ニーズに適したサービスであるかどうかを簡単に判断できるようになります。

また、販売およびマーケティング活動を最適化するために、いくつかの最高の通話追跡ソフトウェアを検討することもできます.