Cara Mendapatkan Nomor Google Voice

Mencari protokol voice-over-internet (VoIP) terbaik untuk panggilan bisnis? Anda dapat mencoba paket bisnis Google Voice selama 14 hari. Untuk mempelajari cara mendapatkan nomor Google Voice, baca di bawah.

Operator seluler atau telekomunikasi berbasis darat hadir dengan tantangan seperti jangkauan area, pemadaman jaringan, fitur terbatas untuk penggunaan bisnis, dll. Oleh karena itu, orang beralih ke VoIP untuk kenyamanan dan jangkauan yang lebih baik.

Ada banyak pilihan untuk VoIP di pasar. Salah satunya adalah nomor Google Voice untuk penggunaan pribadi atau bisnis. Artikel ini akan membahas berbagai aspek layanan Google Voice sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk bisnis atau rumah.

Apa Itu Suara Google?

Google Voice adalah layanan telekomunikasi berbasis internet yang tersedia secara luas dan sangat populer di Amerika Serikat. Sama seperti ponsel dan telepon rumah konvensional, Google Voice hadir dengan panggilan telepon, pesan teks, penerusan panggilan, dan pesan suara.

Anda dapat menghubungkan satu nomor Google Voice ke beberapa perangkat untuk menghindari panggilan tidak terjawab. Selain itu, Anda bisa mendapatkan satu nomor gratis untuk penggunaan pribadi jika Anda mendapatkannya dari AS dan menelepon nomor di AS dan Kanada. Beberapa nomor AS dan Kanada mungkin mengenakan biaya 1 sen/menit.

Google Voice kompatibel dengan ponsel cerdas, tablet, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, dan Google Chrome OS.

Apakah Google Voice Baik untuk Penggunaan Pribadi atau Bisnis?

Google Voice tersedia untuk penggunaan pribadi dan bisnis. Temukan lebih lanjut tentang berbagai jenis kasus penggunaan di bawah ini:

Keperluan pribadi

Penggunaan individual Google Voice cukup mudah. Ini berfungsi seperti nomor telepon kedua. Juga, jika Anda sangat memperhatikan privasi data, Anda dapat menggunakan nomor ini untuk menerima panggilan tanpa memberikan nomor ponsel atau telepon rumah pribadi Anda.

Selanjutnya, jika Anda suka bepergian dan selalu ingin tetap terhubung dengan rumah, Anda bisa mendapatkan Google Voice. Ia bekerja melalui internet. Jadi Anda dapat melakukan panggilan hanya menggunakan internet Wi-Fi.

Meskipun menelepon di AS dan Kanada gratis, Anda harus membeli pulsa untuk panggilan internasional. Temukan di sini daftar tarif untuk panggilan internasional. Anda bisa mendapatkan kredit dalam denominasi seperti $10, $25, $50, dll.

Adalah baik untuk mengetahui bahwa nomor Google Voice bebas untuk diklaim. Anda harus melakukan panggilan, menerima panggilan, atau mengirim SMS setidaknya setiap enam bulan sekali agar tetap aktif. Anda dapat mengubah nomor Google Voice Anda kapan saja.

Penggunaan Bisnis

Anda dapat memanfaatkan layanan Google Voice terbaik untuk usaha kecil dan menengah. Ada paket harga yang berbeda untuk tujuan bisnis tergantung pada volume panggilan Anda. Lebih lanjut tentang itu ada di bawah dalam artikel ini.

Namun, Anda harus mendaftar akun Google Workspace berbayar untuk mendapatkan nomor Google Voice untuk keperluan bisnis. Pembayaran untuk nomor Google Workspace dan Google Voice akan terpisah. Oleh karena itu, mungkin terlihat seperti Anda membayar lebih. Tetapi jika Anda dapat memanfaatkan semua fitur Google Workspace, Anda akan melihat bahwa itu menghemat uang dalam bisnis Anda.

Fitur Google Voice untuk Usaha Kecil

Saat Anda menambahkan layanan Google Voice ke langganan Google Workspace, Anda mendapatkan banyak fitur telekomunikasi. Namun, yang berikut ini trendi:

Mentransfer Panggilan

Tim layanan pelanggan Anda dapat mentransfer panggilan dari satu nomor ke nomor lain dalam bisnis. Namun, transfer panggilan berfungsi dari ponsel dan komputer.

Petugas Panggilan Otomatis

Google Voice untuk bisnis hadir dengan penjawab otomatis bertenaga AI. Sistem penjawab dapat memainkan menu routing di IVR sehingga pelanggan dapat mencapai departemen yang benar.

Memiliki Nomor Telepon Bisnis Anda

Bisnis memiliki nomor mereka. Ketika karyawan keluar dari perusahaan, mereka tidak dapat mengakses nomor lagi.

Integrasi Dengan Google Meet dan Kalender

Anda dapat menggunakan Google Meet untuk panggilan video di Google Voice. Selain itu, Anda dapat menyinkronkan Google Voice dan Google Kalender untuk mengarahkan panggilan masuk ke pesan suara jika jadwal Anda sudah dipesan.

Pesan Suara yang Ditranskripsikan

Google Voice secara otomatis menyalin semua pesan suara dan meneruskannya ke email.

Portabilitas Nomor Telepon

Anda dapat mentransfer nomor bisnis yang ada ke Google Voice.

Grup Dering

Grup dering adalah program beta yang ditargetkan untuk bisnis yang membutuhkan hotline untuk layanan pelanggan atau dukungan teknis. Anda dapat mengalihkan panggilan serentak ke beberapa agen yang datang ke satu nomor saluran bantuan dari pelanggan yang berbeda.

Laporan Panggilan

Laporan panggilan membantu Anda menemukan penggunaan dan tren langganan Google Voice.

Pesan Teks Terintegrasi CRM

Anda dapat mengintegrasikan Google Voice dengan CRM bisnis untuk menerima teks langsung di sistem ERP/CRM Anda.

Cara Mendapatkan Nomor Google Voice untuk Penggunaan Pribadi

Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut untuk mendapatkan nomor Google Voice secara gratis. Anda harus berada di AS untuk melihat opsi yang disebutkan di bawah ini:

#1. Pada browser Chrome atau Mozilla, masuk ke akun Google Anda.

#2. Setelah masuk, kunjungi portal Google Voice.

#3. Pastikan Anda memiliki telepon rumah atau ponsel yang berbasis di AS.

#4. Pilih layar nomor Google Voice , dan ketik nama area, kode, atau nama kota Anda.

#5. Kotak pencarian akan menampilkan daftar drop-down nomor Google Voice yang tersedia. Pilih salah satu dari daftar ini dengan mengklik tombol Pilih.

#6. Sekarang, Anda akan melihat pesan Anda memilih (765) 396-0018 di layar berikutnya. Di sana, klik Verifikasi .

#7. Anda sekarang akan melihat pop-up Masukkan nomor untuk ditautkan —ketik nomor telepon Anda yang ada di sini untuk mendapatkan kode 6 digit untuk aktivasi Google Voice.

#8. Ingat, Google akan meneruskan semua panggilan ke nomor tertaut ini saat aplikasi web atau aplikasi seluler Google Voice sedang offline.

#9. Klik Kirim Kode untuk memverifikasi. Setelah selesai, aplikasi web Google Voice akan terbuka di browser web Anda.

Cara Mendapatkan Google Voice untuk Bisnis

Berikut adalah bagaimana Anda bisa mendapatkannya untuk organisasi Anda:

• Masuk ke akun Google Workspace Anda dari akun kantor atau sekolah Anda.
• Pastikan Anda mendapatkan hak istimewa admin untuk Google Workspace yang akan Anda gunakan.
• Kunjungi portal Google Voice untuk bisnis.
• Pilih paket harga apa pun dan klik Pilih.
• Sekarang, Google akan membawa Anda melalui langkah-langkah penyiapan Google Voice untuk bisnis, yang mirip dengan langkah-langkah yang disebutkan di bagian "Cara Mendapatkan Nomor Google Voice".

Paket Harga Google Voice

Google Voice untuk bisnis tersedia di 14 negara. Ini terutama di Eropa dan Amerika. Beberapa lokasi populer adalah Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Jerman, Prancis, Denmark, dll.

Saat ini, Google menawarkan tiga jenis paket berlangganan. Ini adalah:

• Google Voice untuk Bisnis Pemula seharga $10/pengguna/bulan
• Standar Google Voice untuk bisnis seharga $20/pengguna/bulan
• Google Voice untuk bisnis Premier seharga $30/pengguna/bulan

Anda dapat menggunakan paket Standar untuk bisnis rintisan, mikro, dan kecil. Ini menawarkan layanan berorientasi bisnis seperti lokasi domestik tak terbatas, pesan teks tak terbatas, transkripsi pesan suara, integrasi Google Meet, penerusan panggilan, grup dering, dukungan ATA, dukungan telepon meja, perekaman panggilan pengguna, dll.

Bisnis menengah hingga besar harus menggunakan paket berlangganan Premier karena menawarkan pengguna tak terbatas, lokasi domestik dan internasional. Ini mencakup semua layanan yang dihadapi bisnis dari paket Pemula dan Standar. Layanan tambahannya adalah BigQuery dan perekaman panggilan otomatis.

Perlu diperhatikan bahwa paket harga di atas tidak termasuk biaya berlangganan Google Workspace.

Pro dan Kontra Google Voice

kelebihan

• Siapkan satu nomor telepon bisnis dan jawab dari perangkat apa pun.
• Perekaman panggilan ad-hoc dan otomatis membantu Anda memantau tim dukungan pelanggan Anda.
• Gratis USA dan Kanada menelepon dari AS.
• Panggilan internasional lebih murah.
• Mudah diintegrasikan dengan aplikasi Google Workspace lainnya.
• Terintegrasi dengan banyak aplikasi bisnis seperti CRM dan ERP.
• Pertahankan saluran telepon bisnis Anda yang sudah ada dengan mentransfer semuanya ke Google Voice.
• Audio Caller ID mencatat nama penelepon baru sehingga agen dapat dengan mudah menangani pelanggan baru.
• Pergantian perangkat panggilan tengah bebas gangguan dan mudah.
• Bekerja melalui internet. Oleh karena itu, hampir tidak ada pemadaman jaringan.

Kontra

• Google Voice untuk bisnis hanya tersedia di 14 negara, termasuk Amerika Serikat dan Kanada.
• Baik Anda menggunakan paket bisnis atau pribadi, tidak ada panggilan darurat yang tersedia di Google Voice.
• Karena ini adalah layanan VoIP, jika internet padam untuk sementara waktu, klien bisnis Anda tidak akan dapat menjangkau semua nomor Google Voice yang Anda miliki.
• Jika bisnis Anda bergantung pada Microsoft, Facebook, atau ruang kerja pihak ketiga lainnya, Anda harus memigrasikan alur kerja dan data ke Google Workspace.

Alternatif Google Voice

Untuk memahami apakah Google Voice lebih menguntungkan atau tidak, Anda perlu melihat beberapa alternatif Google Voice. Berikut ini adalah beberapa alternatif yang layak untuk Google Voice. Lihat fitur di bawah ini untuk membuat keputusan yang tepat:

Panggilan Perkasa

MightyCall adalah solusi berbasis cloud yang dapat digunakan oleh bisnis kecil untuk mengelola komunikasi perusahaan. Ini memberdayakan bisnis Anda dengan membantu Anda melakukan dan menerima panggilan telepon di perangkat pilihan Anda. Dapat diandalkan. Waktu aktif layanannya adalah 99,99%, jadi Anda tahu komunikasi bisnis Anda akan tetap aktif dan berjalan sepanjang waktu.

Solusi ini juga menawarkan Anda keamanan kelas dunia yang membuatnya. Ini menggunakan enkripsi 256-bit dan sertifikat SSL premium (EV) yang memastikan privasi panggilan telepon Anda. MightyCall menggunakan Pusat Data AWS untuk perlindungan data kelas atas.

Anda bahkan dapat menggunakan nomor ini untuk menelepon nomor darurat seperti 911. Platform ini juga mendukung integrasi dengan aplikasi populer seperti Zoho, Salesforce, Hubspot, dll.

Berikut adalah daftar lain yang ditawarkan platform ini:

• Nomor bebas pulsa, lokal, dan internasional
• Meneruskan panggilan
• Telepon Web
• Musik selama panggilan ditahan
• Perutean panggilan jam kerja
• IVR multi-level
• Resepsionis Otomatis
• Ekstensi Pengguna
• Panggilan konferensi
• Riwayat panggilan & rekaman panggilan

Telepon saja

Ketika berbicara tentang sistem telepon berbasis cloud untuk perwakilan, JustCall dapat membantu Anda meningkatkan produktivitas. Usaha kecil dan menengah yang mencari Perangkat Lunak Pusat Kontak memilih solusi ini karena serangkaian fitur bermanfaatnya. Hanya perlu beberapa menit untuk menyiapkan sistem telepon ini, dan mengelola dukungan telepon juga cepat dan lancar.

JustCall memungkinkan Anda mendapatkan nomor telepon baru di 70+ negara secara instan. Anda juga dapat mem-port nomor dan kontak yang ada untuk memanfaatkan layanannya. Melakukan dan menerima panggilan telepon dari nomor ini dengan mudah menggunakan aplikasi desktop, seluler, dan web.

Pengguna dapat mengintegrasikannya secara mulus dengan 100+ CRM dan aplikasi, termasuk Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom, dan Agile. Fitur tambahan JustCall adalah:

• IVR, perutean panggilan pintar
• Pemantauan panggilan langsung
• bot SMS
• Log panggilan otomatis
• Pembuatan alur kerja yang lancar untuk tim penjualan dan dukungan
• Kampanye SMS dan telepon
• Pelacakan panggilan telepon

Nomor Telepon Virtual: Belalang

Jika Anda adalah bisnis kecil dan mencari sistem telepon virtual, Grasshopper adalah solusi sempurna untuk Anda. Anda dapat menghubungkan nomor telepon bisnis Anda dengan sistem telepon virtual menggunakan layanan ini.

Muncul dengan semua fitur sistem telepon yang kuat, dan Anda bahkan tidak perlu mengeluarkan uang untuk perangkat tambahan.

Aplikasi ini merahasiakan nomor pribadi Anda sambil memberi tahu Anda saat bisnis menelepon. Oleh karena itu, Anda dapat mempersiapkan dengan suara dan perhatian terbaik Anda sebelum menerima panggilan bisnis.

Grasshopper juga menawarkan fitur ekstensi untuk mengarahkan penelepon ke departemen yang tepat. Selain itu, solusi ini tersedia melalui aplikasi desktop dan seluler yang memastikan Anda tidak pernah melewatkan panggilan atau SMS, di mana pun lokasinya. Beberapa fitur yang disorot dari Grasshopper meliputi:

• Meneruskan panggilan
• Transkripsi pesan suara dan pesan suara
• Kontrol panggilan masuk
• Respons instan dan salam yang disesuaikan
• Transfer panggilan
• Penanganan panggilan simultan

FAQ di Google Voice

Kata-kata Terakhir

Sejauh ini, Anda telah mempelajari tentang Google Voice dan cara mendapatkan nomor Google Voice untuk penggunaan pribadi atau bisnis.

Sekarang setelah Anda mengetahui fitur, kasus penggunaan, dan paket harga untuk Google Voice, akan lebih mudah bagi Anda untuk memutuskan apakah ini layanan yang tepat untuk semua kebutuhan telekomunikasi di bisnis Anda.

Anda juga dapat menjelajahi beberapa perangkat lunak pelacak panggilan terbaik untuk mengoptimalkan upaya penjualan dan pemasaran.