Как получить номер Google Voice

Ищете лучший протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) для деловых звонков? Вы можете попробовать бизнес-план Google Voice в течение 14 дней. Чтобы узнать, как получить номер Google Voice, читайте ниже.

Операторы мобильной или стационарной связи сталкиваются с такими проблемами, как зона покрытия, перебои в работе сети, ограниченные функции для использования в бизнесе и т. д. Следовательно, люди переходят на VoIP для удобства и лучшего покрытия.

Есть много вариантов для VoIP на рынке. Одним из таких является номер Google Voice для личного или делового использования. В этой статье будут рассмотрены различные аспекты службы Google Voice, чтобы вы могли принять правильное решение для бизнеса или дома.

Что такое Google Voice?

Google Voice — телекоммуникационная служба на основе Интернета, широко доступная и очень популярная в США. Как и обычные мобильные и стационарные телефоны, Google Voice поддерживает телефонные звонки, обмен текстовыми сообщениями, переадресацию вызовов и голосовую почту.

Вы можете подключить один номер Google Voice к нескольким устройствам, чтобы избежать пропущенных вызовов. Кроме того, вы можете получить один номер бесплатно для личного использования, если вы получаете его из США и звоните на номера в США и Канаде. Некоторые номера в США и Канаде могут взимать плату в размере 1 цента за минуту.

Google Voice совместим со смартфонами, планшетами, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari и Google Chrome OS.

Подходит ли Google Voice для личного или делового использования?

Google Voice доступен для личного и делового использования. Узнайте больше о различных типах вариантов использования ниже:

Персональное использование

Индивидуальное использование Google Voice довольно просто. Он работает как второй номер телефона. Кроме того, если вы очень обеспокоены конфиденциальностью данных, вы можете использовать этот номер для приема звонков, не сообщая свой личный номер мобильного или домашнего телефона.

Кроме того, если вы любите путешествовать и всегда хотите оставаться на связи с домом, вы можете получить Google Voice. Работает через интернет. Таким образом, вы можете совершать звонки, используя только Wi-Fi Интернет.

Хотя звонки в США и Канаду бесплатны, для международных звонков необходимо покупать кредит. Найдите здесь список тарифов на международные звонки. Вы можете получить кредит номиналом 10, 25, 50 долларов и т. д.

Приятно знать, что на номера Google Voice можно претендовать бесплатно. Вы должны звонить, принимать звонки или отправлять текстовые сообщения не реже одного раза в шесть месяцев, чтобы оставаться активным. Вы можете изменить свой номер Google Voice в любое время.

Деловое использование

Вы можете лучше всего использовать службу Google Voice для малого и среднего бизнеса. Существуют различные тарифные планы для бизнес-целей в зависимости от объема ваших звонков. Подробнее об этом ниже в этой статье.

Однако вы должны зарегистрировать платную учетную запись Google Workspace, чтобы получить номер Google Voice для деловых целей. Оплата за номера Google Workspace и Google Voice будет производиться отдельно. Следовательно, может показаться, что вы платите больше. Но если вы сможете использовать все функции Google Workspace, вы увидите, что это сэкономит вам деньги в вашем бизнесе.

Возможности Google Voice для малого бизнеса

Когда вы добавляете службу Google Voice в свою подписку на Google Workspace, вы получаете множество телекоммуникационных функций. Тем не менее, в моде следующие:

Перевод вызова

Ваша команда обслуживания клиентов может переводить вызовы с одного номера на другой внутри компании. Однако переадресация вызовов работает с мобильных телефонов и компьютеров.

Автоматизированные операторы связи

Google Voice для бизнеса поставляется с автоматическими помощниками на базе искусственного интеллекта. Автоответчик может воспроизводить меню маршрутизации в IVR, чтобы клиенты могли связаться с нужным отделом.

Владение номером вашего рабочего телефона

Компании владеют своими номерами. Когда сотрудники покидают компанию, они больше не могут получить доступ к номерам.

Интеграция с Google Meet и календарем

Вы можете использовать Google Meet для видеозвонков в Google Voice. Кроме того, вы можете синхронизировать Google Voice и Календарь Google, чтобы направлять входящие вызовы на голосовую почту, если ваше расписание занято.

Расшифрованные голосовые сообщения

Google Voice автоматически расшифровывает все голосовые сообщения и пересылает их по электронной почте.

Переносимость телефонных номеров

Вы можете перенести существующие рабочие номера в Google Voice.

Кольцевые группы

Ring groups — это бета-программа, предназначенная для компаний, которым нужна горячая линия для обслуживания клиентов или технической поддержки. Вы можете перенаправлять одновременные звонки нескольким агентам, поступающим на один номер горячей линии от разных клиентов.

Отчеты о звонках

Отчеты о звонках помогают найти использование и тенденции подписок Google Voice.

Интегрированные текстовые сообщения CRM

Вы можете интегрировать Google Voice с бизнес-системами CRM, чтобы получать тексты непосредственно в ваших системах ERP/CRM.

Как получить номер Google Voice для личного использования

Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы получить номер Google Voice бесплатно. Вы должны быть в США, чтобы увидеть варианты, упомянутые ниже:

№1. В браузере Chrome или Mozilla войдите в свою учетную запись Google.

№ 2. После входа в систему посетите портал Google Voice.

№3. Убедитесь, что у вас под рукой стационарный или мобильный телефон в США.

№ 4. Выберите экран номера Google Voice и введите название региона, код или название города.

№ 5. В окне поиска появится раскрывающийся список доступных номеров Google Voice. Выберите один из этого списка, нажав кнопку «Выбрать».

№ 6. Теперь вы увидите сообщение You selected (765) 396-0018 на следующем экране. Там нажмите «Подтвердить ».

№ 7. Теперь вы должны увидеть всплывающее окно « Введите номер для привязки » — введите здесь свой существующий номер телефона, чтобы получить 6-значный код для активации Google Voice.

№8. Помните, что Google будет переадресовывать все вызовы на этот связанный номер, когда веб-приложение Google Voice или мобильное приложение не в сети.

№ 9. Нажмите « Отправить код» для подтверждения. После этого веб-приложение Google Voice откроется в вашем веб-браузере.

Как получить Google Voice для бизнеса

Вот как вы можете получить его для своей организации:

• Войдите в свою учетную запись Google Workspace из рабочей или учебной учетной записи.
• Убедитесь, что у вас есть права администратора для рабочей области Google, которую вы будете использовать.
• Посетите портал Google Voice для бизнеса.
• Выберите любой тарифный план и нажмите «Выбрать».
• Теперь Google проведет вас через этапы настройки Google Voice для бизнеса, которые аналогичны шагам, упомянутым в разделе «Как получить номер Google Voice».

Тарифные планы Google Voice

Google Voice для бизнеса доступен в 14 странах. В основном это Европа и Америка. Некоторые популярные места: США, Канада, Великобритания, Германия, Франция, Дания и т. д.

В настоящее время Google предлагает три типа планов подписки. Это:

• Google Voice для бизнеса Starter за 10 долларов США за пользователя в месяц
• Google Voice для бизнеса Standard за 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Google Voice для бизнеса Premier за 30 долларов США за пользователя в месяц.

Вы можете выбрать стандартный план для стартапов, микро- и малого бизнеса. Он предлагает бизнес-ориентированные услуги, такие как неограниченное количество местоположений внутри страны, неограниченное количество текстовых сообщений, транскрипцию голосовой почты, интеграцию с Google Meet, переадресацию звонков, группы звонков, поддержку ATA, поддержку настольного телефона, запись звонков пользователей и т. д.

Средним и крупным предприятиям следует использовать план подписки Premier, поскольку он предлагает неограниченное количество пользователей, как внутри страны, так и за рубежом. Он включает в себя все бизнес-услуги из пакетов Starter и Standard. Дополнительными услугами являются BigQuery и автоматическая запись звонков.

Примечательно, что указанные выше тарифные планы не включают плату за подписку на Google Workspace.

Плюсы и минусы Google Voice

Плюсы

• Настройте один рабочий номер телефона и отвечайте с любого устройства.
• Специальная и автоматическая запись звонков поможет вам контролировать работу групп поддержки клиентов.
• Свободные США и Канада звонят из США.
• Более дешевые международные звонки.
• Легко интегрируется с другими приложениями Google Workspace.
• Интегрируется со многими бизнес-приложениями, такими как CRM и ERP.
• Сохраните существующие рабочие телефонные линии, перенеся их все в Google Voice.
• Audio Caller ID записывает имя нового звонящего, чтобы агенты могли легко обслуживать новых клиентов.
• Переключение устройств во время разговора происходит без прерываний и без усилий.
• Работает через интернет. Следовательно, практически нет перебоев в работе сети.

Минусы

• Google Voice для бизнеса доступен только в 14 странах, включая США и Канаду.
• Независимо от того, используете ли вы бизнес-план или личный тарифный план, экстренные вызовы недоступны в Google Voice.
• Поскольку это услуга VoIP, если интернет на некоторое время отключится, ваши бизнес-клиенты не смогут связаться со всеми вашими номерами Google Voice.
• Если ваш бизнес использует Microsoft, Facebook или другие сторонние рабочие пространства, вы должны перенести рабочие процессы и данные в Google Workspace.

Альтернативы Google Voice

Чтобы понять, является ли Google Voice более выгодным или нет, вам нужно взглянуть на некоторые альтернативы Google Voice. Ниже приведены некоторые достойные альтернативы Google Voice. Ознакомьтесь с перечисленными ниже функциями, чтобы принять взвешенное решение:

Могучий вызов

MightyCall — это облачное решение, которое малые предприятия могут использовать для управления корпоративными коммуникациями. Это расширяет возможности вашего бизнеса, помогая вам совершать и принимать телефонные звонки на предпочитаемом вами устройстве. Надежный. Время безотказной работы его службы составляет 99,99%, поэтому вы можете быть уверены, что ваше деловое общение будет работать постоянно.

Это решение также обеспечивает безопасность мирового класса. Он использует 256-битное шифрование и SSL-сертификаты премиум-класса (EV), которые обеспечивают конфиденциальность ваших телефонных звонков. MightyCall использует центры обработки данных AWS для первоклассной защиты данных.

Вы даже можете использовать этот номер для вызова экстренных служб, таких как 911. Эта платформа также поддерживает интеграцию с популярными приложениями, такими как Zoho, Salesforce, Hubspot и т. д.

Вот список того, что может предложить эта платформа:

• Бесплатные, местные и международные номера
• Переадресация звонков
• Веб-телефон
• Музыка во время удержания звонков
• Маршрутизация звонков в рабочее время
• Многоуровневый IVR
• Авто регистратор
• Расширение пользователя
• Групповой звонок
• История звонков и запись звонков

Просто позвони

Когда дело доходит до облачной телефонной системы для торговых представителей, JustCall может помочь вам повысить производительность. Малые и средние предприятия, которым требуется программное обеспечение для контакт-центров, выбирают это решение из-за множества полезных функций. Настройка этой телефонной системы занимает всего несколько минут, а управление поддержкой по телефону также происходит быстро и гладко.

JustCall позволяет мгновенно получить новый номер телефона в более чем 70 странах. Кроме того, вы можете перенести свой существующий номер и контакты, чтобы воспользоваться его услугами. Совершать и принимать телефонные звонки с этого номера легко с помощью настольных, мобильных и веб-приложений.

Пользователи могут легко интегрировать его с более чем 100 CRM и приложениями, включая Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom и Agile. Дополнительные возможности JustCall:

• IVR, умная маршрутизация вызовов
• Мониторинг звонков в реальном времени
• SMS-боты
• Автоматизированные журналы вызовов
• Плавное создание рабочих процессов для отделов продаж и поддержки
• СМС и телефонные кампании
• Отслеживание телефонных звонков

Виртуальный номер телефона: Кузнечик

Если вы представляете небольшой бизнес и ищете виртуальную телефонную систему, Grasshopper — идеальное решение для вас. С помощью этой услуги вы можете подключить свой служебный номер телефона к виртуальной телефонной системе.

Он обладает всеми функциями мощной телефонной системы, и вам даже не придется тратить деньги на дополнительные устройства.

Это приложение сохраняет ваш личный номер в тайне, сообщая вам, когда звонит бизнес. Следовательно, вы можете подготовиться с вашим лучшим голосом и вниманием, прежде чем получить деловой звонок.

Grasshopper также предлагает функцию расширения для перенаправления звонящих в нужный отдел. Кроме того, это решение доступно в настольных и мобильных приложениях, которые гарантируют, что вы никогда не пропустите звонок или текст, независимо от вашего местоположения. Некоторые выделенные функции Grasshopper включают в себя:

• Переадресация звонков
• Голосовая почта и транскрипция голосовой почты
• Контроль входящих звонков
• Мгновенный ответ и индивидуальные приветствия
• Перевод вызова
• Одновременная обработка вызовов

Часто задаваемые вопросы о Google Voice

Заключительные слова

Итак, вы узнали о Google Voice и о том, как получить номер Google Voice для личного или делового использования.

Теперь, когда вы знаете функции, варианты использования и тарифный план Google Voice, вам будет проще решить, подходит ли этот сервис для всех телекоммуникационных потребностей вашего бизнеса.

Вы также можете изучить лучшее программное обеспечение для отслеживания звонков, чтобы оптимизировать продажи и маркетинговые усилия.