針對醫療保健網站的 Google 商家資料更新
已發表: 2020-03-20如何更新醫療保健 Google 商家信息
2021 年 8 月 13 日更新
在醫療搜索量呈爆炸式增長的時代，人們需要在其地理位置快速找到合適的醫療提供者。
您的 Google 商家信息更新可幫助您牢記客戶，並且是強大的本地搜索營銷策略的關鍵部分。 管理醫療機構的 Google 企業資料需要比大多數所有者意識到的更多的營銷任務和搜索策略。 您的 Google 我的商家 (GMB) 商家信息的設置情況很重要。 但設置僅僅是開始； 它應該是日常業務互動和營銷策略的一部分。
您的“Google 我的商家”列表是您的新主頁。
這對每個企業來說都很重要。 然而，很少有商業利基像醫療保健那樣對我們的福祉如此個人化和至關重要。 隨著醫療需求的出現，個人很少需要即時和準確的業務細節。 首先，在當地社區建立作為醫療服務提供者的信任。 這有助於當地居民在需要就醫之前做好準備。 您的醫療保健營銷策略必須有效地接觸到新患者。
如果我的 Google 商家信息參與失效會怎樣？
SEO是一個長期的本壘打遊戲。 強大而有效的 Google 商家信息至少需要每天（如果不是每週）管理。 由于冠狀病毒或其他原因，出於安全原因，您的企業可能會暫時關閉。 但好消息是，無論您的門是否打開，都可以輕鬆地在線上活躍和展示。 事實上，這可能是一個理想的時間，因為您可以騰出時間製作視頻、寫作、準備自有媒體資產和計劃。
您已通過一致的在線品牌形象投資增加在線潛在客戶並建立數據質量。 COVID-19 危機或其他事件可能會中斷日常業務。 其他企業可能會恐慌或低估情緒化決定的影響，以使其在 3 到 6 個月的營銷支出上變得更加保守。
隨著他們日常參與度的下降，他們的發布節奏也會變慢，並且他們的評論量可能會因為不在場而下滑。 如果您保持穩定和投入，而其他人的反應卻好像患者在危機期間的需求減少了，那麼他們將失去跨渠道對您的吸引力。 這是你前進並脫穎而出的機會。
與其採取“觀望”的方式，不如在場並為市場反彈做好準備。 如果您的企業銷售零售商品或醫療保健服務，那麼您很可能會利用“Google 我的商家”上的產品集合。
是否允許對我的 Google 商家信息進行臨時更改？
是的。 您可能希望暫時擴大服務範圍以包括遠程醫療服務。 在某些情況下，常見的辦公室訪問、心理健康諮詢、疼痛或壓力管理以及預防性健康檢查都是遠程工作的。 有時最好從患者家中去看醫生。 在個人健康脆弱或擔心將他人置於危險之中時，一對一或家訪可以減少不必要的機會。
您可能是雙子城最好的腦外科醫生，並且擁有一個令人驚嘆的網站，但如果您的客戶無法在線找到您並獲得幫助，這無關緊要。 您也不希望他們找到過時的商業信息。
Google 可以在沒有所有者參與的情況下將“暫時關閉”添加到醫療保健業務列表中嗎？
使用 Google Duplex 在健康搜索中的本地 Google 搜索結果
是的。 有關“暫時關閉”標籤並不總是由企業主發起的報告正在發生。 使用雙工人工智能 (AI) 技術，谷歌知道企業是否自己沒有採取模仿來表示暫時關閉。 在這種情況下，搜索巨頭可能會。 如果您沒有時間或沒有最新的 GMB 管理要求來關注您的列表，最好僱用某人。 您可以將人們帶到您辦公室的虛擬參觀中，以便在關閉時進行介紹。 您的文案應清楚表明您的患者、合作夥伴和員工的健康和安全是重中之重。
注意：在某些情況下，過於頻繁或過多的編輯可能會導致暫停。 最好知道如何確定關鍵更新的優先級。 在每次更新之間緩慢啟動、保存和監控。 避免同時實施過多的編輯。 最好由經過培訓的“Google 我的商家”專業人員或 Google 本地嚮導進行更改。
請記住，任何人都可以建議對您的商家信息進行修改，並在他們認為您的 GMB 詳細信息不正確時通知 Google。 Google 將對其進行審核，然後可能會忽略用戶的建議或進行更新。 Google 可能會向地方和州政府下令關閉的企業推送臨時關閉。
為什麼醫療機構的 Google 商家資料如此重要？
聲稱並優化其在 Google 上的業務資料的醫療實踐被認為更可信且更容易獲得。
將您的“Google 我的商家”資料視為一種持久的知識產權資產，在日益智能化的世界中為您的企業提供顯著的競爭優勢。 Google 搜索正在越來越多地開發 GMB。 這是您可以很好地衡量內容控制的地方。 將其視為消費者關係和客戶體驗的經紀人。
患者在接觸之前尋求了解醫療實踐的臨床護理的完整性、信任和質量。 您的 GMB 列表對於建立強大的在線形象至關重要。 這可能是您所做的最重要的事情，以便人們可以在在線搜索中找到您。 您的姓名、地址、電話號碼、描述和建築物圖片可幫助人們使用 Google 地圖輕鬆抵達現場。 添加到 Google 視覺搜索中的圖片可幫助新患者在第一次開車時識別您的位置。
據 Margi Murphy 報導，Google Health 副總裁 David Feinberg 宣布“大約 7% 的 Google 日常搜索與健康相關。 2019 年 3 月 10 日的 Google 博士現在將與您見面：搜索巨頭希望從您的醫療查詢中獲利 文章指出，“Google 每天與健康相關的總搜索量每分鐘達到 70,000 次”。 您有計劃且堅持不懈的努力將幫助您贏得其中的一部分。
衛生組織被迫更新關鍵業務信息，以在 COVID-19 大流行期間幫助患者。 如果您的 GMB 個人資料和網站準備充分，這家科技巨頭會使用深度學習來獲取您的帖子、文章和 QandA 來回答人們的問題。
免費、高效的醫療保健數字營銷策略
這一點非常重要，以至於谷歌最近發布了幫助衛生組織使 COVID-19 信息更易於訪問的帖子。
在 Google 上擁有商業資料不僅是完全免費的，它還會在 Google 地圖和 Google 搜索中填充關鍵商業信息：
- 您註冊的公司名稱
- 您的企業徽標
- 簡明扼要的描述，解釋您的核心醫療服務
- 您的完整營業地址
- 您的營業時間，包括公共假期調整
- 如何联系您的診所或醫院
Google 將您的業務資料作為具有高影響力的商家信息提供給尋求本地曝光的品牌。 Google 的本地搜索結果列出了附近的醫療機構，為醫療查詢提供個性化選項。 優化的列表將幫助您在適當的數據中脫穎而出，並增加您在 Google 本地包顯示中包含的機會。
因此，讓我們深入探討如何最大限度地提高您的醫療保健機構的本地列表被發現的頻率。
您的醫療保健業務如何在醫療清單中脫穎而出
1.使用完整的 Google 商家資料優化您的數字品牌
2.上傳您的醫療保健實踐的高質量照片
3.分享服務的描述性列表
4.準備常見問題的簡明答案
5.打造深度教育內容
6.讓“預約”變得容易
7.快速、積極地回應評論
8.通過 Google 地圖廣告吸引當地受眾
1. 使用完整的 Google 商家資料優化您的數字品牌
數字營銷人員可以以積極的方式處理帶有細微差別和 GMB 更新的列表。
您需要一致的姓名、地址和電話號碼，無論您的企業在線還是離線顯示。 僅在雙子城，就有許多名稱相似的醫療保健提供者。 通過在您可以控製或影響的任何地方使用完全相同的 NAP，您可以減少人們和搜索引擎的混淆。
請注意 Google 利用Duplex AI 技術要求企業確認其更新的營業時間。 通過這種方式，谷歌希望在人們使用其搜索和地圖平台時向人們展示準確的信息。 它指出“研究表明，完整的個人資料被認為是可信的可能性是其兩倍，因此請填寫每個部分並添加盡可能多的信息”。
鑑於當前的冠狀病毒 (COVID-19) 或類似情況，請向您的客戶提供有關您業務的最新詳細信息：
- 通過調整您的營業時間和關閉時間來更新任何更改的營業時間。
- 刷新您的業務描述，以便患者在現場關閉期間感到知情和聯繫。 通過添加您的企業正在採取的額外預防措施，讓他們知道您在乎。
- 仔細檢查您的電話號碼是否正確。 轉接電話，以便客戶可以與您聯繫。
更完整和確認的業務數據拓寬了您的信任和價值範圍。 它可以保存並在 Google 數據集搜索中使用。 醫療狀況知識圖譜隨著時間而發展。 它於 2015 年首次出現。如今，癌症治療中心或口腔疼痛專家等醫療保健專業可以通過擁有 Google 知識圖獲得巨大收益。
當前版本朝著使純知識圖成為“本地搜索”的基礎部分邁出了一大步。 由於 Google 會頻繁更新標記，請隨時了解您的架構實施。
2. 上傳您的醫療保健實踐的高質量照片和視頻
讓您的 Google 商家資料中包含您的內部和外部實際位置的照片。 在決定是否預約之前，準患者渴望了解您的辦公室是什麼樣的。 上傳您的醫生、提供服務的支持人員、建築物和設施的照片。 包括檢查和治療室、患者接待處和其他面向公眾的空間的圖像。 讓他們看到現場的汽車或自行車停車設施，以及您是否考慮過有殘障人士的需求。
查看您的實踐圖像可以幫助潛在患者對選擇您和期望什麼更有信心。 在您的頁面上使用具有足夠分辨率的圖像，並僱用使用正確 JSON-LD 標記和圖像大小的人員。 這使您可以將您的空間呈現為專業和熱情的。
如果您的任何服務從免費變為收費，請通過視頻內容突出這些醫療保健服務的價值。
審查並保留創意元素——語氣、網絡副本、視覺效果、關鍵詞、展示位置——及時、適當且與當前患者需求相關。
3. 共享服務和屬性的描述性列表
使用適合您業務的新 Google 商家信息屬性。 您可以快速證明您尋求確保患者和客戶關係的安全。 本地搜索引擎優化很大程度上與企業的本地關係有關。
什麼是新的 Google 商家信息屬性？
目前有幾個表現出健康和安全的責任：
- 需要預約。
- 需要口罩。
- 工作人員進行體溫檢查。
- 工作人員佩戴口罩。
- 需要溫度檢查。
- 在線約會。
- 現場服務。
潛在患者通常會延遲就診，直到有必要。 當他們看到您的診所或醫院準確地提供他們正在尋找的東西時，您可以在即時搜索中脫穎而出。 無論是牙齒清潔、擇期手術還是緊急疼痛管理計劃。
為了贏得那些尋找您提供的產品的個人的點擊和電話，請提供您的服務的完整列表。 您選擇哪些詞很重要：大多數潛在患者不會理解醫學學位副本。 您的服務列表應包括人們搜索您的特定服務時常用的搜索詞組。 專門從事頜面外科手術的當地家庭牙醫最好將此程序列為拔牙。 雙城足科醫生應該使用“足科醫生”這個詞。
這不僅涵蓋您提供的商業服務或出售的核心產品，還包括更多。
我的企業可以提供哪些補充醫療保健服務？
- 路邊外賣訂單。
- 送貨上門。
- 舉辦遠程活動和培訓。
- 有效的虛擬群聊對話。
- 虛擬一對一遠程協助和指導。
- 運行在線論壇以回答消費者的問題。
- 使服務團隊能夠遠程監控醫療設備。
- 通過應用程序和在線軟件分析醫療保健設備（例如：用於肌電圖分析和血壓監測的設備）。
患者隨訪、電子商務交易和總體工作生活正日益向數字世界過渡。 從通過移動連接進行輔導到會議，從培訓到活動，我們越來越多的專業互動正在從“現實世界”轉移到虛擬空間。
智能手機使我們的社會能夠使用視頻功能或任何配備視頻技術的設備。 對於一些醫療預約，即使沒有視頻功能，通過電話快速登記就足夠了。 了解如何使用 Skype、Join.me、Zoom、Google Hangouts、Camtasia 或 Promo 等遠程工具來創建視頻內容。
4. 準備常見問題的簡明答案
準確的業務列表和醫療答案可以保護患者免受錯誤信息和錯誤的醫療假設的影響。 推廣有用的在線答案只是您為醫學搜索查詢提供價值的責任和機會的一部分。 對於那些尋求醫療的人來說，您的企業可以通過醫學證明的方法脫穎而出。 當您的辦公室在周末、節假日或緊急情況下關閉時，要認識到通勤時間會減少，因此人們通常有更多時間花在消費信息上。
您的 GMB 問答功能可讓您通過即時回复解決常見問題。 此外，谷歌帖子非常適合用於教育內容和讓最需要信息的人注意到的活動公告。
開發一個聊天機器人，以幫助您在 COVID-19 危機期間任務繁重或裁員的企業更快地響應消費者的請求。 您的企業可以在語音激活的醫療查詢搜索和 People Also Ask 特色片段方面處於領先地位。
5. 打造深度教育內容
您在網站上寫的所有內容都可以被 Google 和其他搜索引擎提取。 所有形式的通信和媒體都應該關注觀眾的需求。 COVID-19 大流行表明一個時代非常需要深入的文章來教育您的目標受眾。 在許多非緊急醫療服務可能會暫時關閉的時候，人們正在轉向網絡尋找教育內容，而這些教育內容在詢問醫生並不容易時臨時填寫。
許多患者在家，有時間在生活中斷期間進行搜索。 如果您已經準備好信息豐富且高性能的常青內容，那麼客戶需求的極端波動壓力就會較小。 這些網頁可以起到增加前台容量的作用。 如果您的患者可以在您的網站上找到他們需要的資源，那麼通過進一步的指令和服務選項來電會更有效。
要在您的業務中建立患者的信任度，請添加來源事實內容。
如果您是牙醫，請考慮添加以下內容：
- 在 COVID-19 期間，我多久更換一次牙刷？
- 一種牙膏或漱口水能更好地殺死我嘴裡的細菌嗎？
- 在冠狀病毒爆發期間，我們的家人如何滿足牙科需求？
6. 輕鬆“在線預約”
您可以讓潛在客戶和現有客戶輕鬆地在您的 Google 知識圖中安排約會。
如何通過提供商設置預約：
- 登錄您的“Google 我的商家”帳戶
- 選擇菜單選項“單擊預訂”
- 研究並選擇您所選擇的值得信賴的供應商
- 簽到 3 天到一周，看看您的日程安排帳戶是否已自動關聯
最後，確保您的網站鏈接到您的預約頁面正常運行。
7. 醫療保健患者評論
在 Google 上自願提供的醫療保健消費者評論對於您和尋求像您這樣的提供商的新客戶來說都是關於您的業務的寶貴信息。 在 Google 地圖和 Google 搜索中，您的商家信息旁邊都會顯示 Google 商家評論。 這些高度可見的黃金評論明星可幫助您的企業在 Google 擁有的搜索結果頁面中獲得認可。
對於許多患者來說，在有醫生在場的情況下，很難分享有關他們生活和個人健康的私密細節。 如果他們知道其他人發現您理解和交流，它會事先消除障礙。 有人比以往任何時候都更容易留下評論，但更難獲得評論。 我們建議盡可能親自詢問。 您的相關內容頁面中的患者評論可以提升您作為 YMYL 網站的 EAT。
Google 地圖使用人工審核系統來識別和刪除有關醫療保健地點的虛假評論和誤導性信息。 患者評論的完整性對於這家科技巨頭來說非常重要。 它為您提供了一種清晰的方式來了解和管理您的 Google 評論。
8. 通過 Google 地圖廣告吸引當地受眾
在 Google 地圖上投放移動廣告時，必須遵守嚴格的廣告政策。 這包括敏感事件政策。 谷歌“禁止發布可能試圖利用自然災害、衝突或死亡等悲劇事件的廣告。 自一月份以來，我們已經屏蔽了數十萬條試圖利用冠狀病毒大流行的廣告，上週我們宣布暫時禁止所有醫用口罩和呼吸器的廣告。”
同樣，您需要遵守 Google 圖片指南。 如果您銷售醫療產品，首先要確保頁面上有適當的電子商務技術 SEO，然後在此處添加產品。 您的 GMB 個人資料中的產品有助於增加您出現在 Google 產品輪播中的機會。
我如何知道我的多個位置 Google 個人資料是否正確完成？
不要等到您得知 Google 已刪除您的商家信息。 它可以為建立收入流做很多繁重的工作，值得審核您的個人資料。 谷歌平台規則和選項發生變化； 這並不意味著在自動駕駛儀上運行。 為了使您的醫療保健業務取得成功，這可能是您的首要 SEO 優先事項。
有許多類型的專業現場審核。 這是場外的，需要專業 GMB 審計員的技能。
擁有多個地點的醫療保健網站可能會特別複雜，例如，如果您有不止一名整形外科醫生，並且每個人都有自己的 Google 商家信息。 如果您正在尋求幫助來管理這個問題，那麼醫學院申請者可能並不理想。 接受過醫學教育的人可能沒有或幾乎沒有 Google 搜索技能來幫助您吸引新的潛在客戶群。 它需要一個不僅以前創建過 Google 帳戶，而且不斷研究這個搜索領域並能夠引領市場成功的人。
由於醫療保健網站屬於更不穩定的 YMYL 類別，因此您需要隨時了解可能影響您的 SEO 策略的算法更新。
如何設置多個位置的 Google 商家資料？
Google 允許企業主聲明多地點商家信息。 首先，必須先滿足幾個條件。 申請企業必須：
- 至少有 10 個位置。
- 不是服務企業。
- 不是管理多個客戶的機構。
完整、正確創建的多位置 GMB 配置文件包括：
- 了解哪種類型的 Google 商家信息最適合您。
- 驗證您的業務。
- 知道哪個主要類別是最好的。
- 與移動應用程序集成。
- 通過回答問題持續參與。
- 有時間回複評論。
與所有通信一樣，您的業務概況應反映以客戶為中心的方法來建立持久的關係。 考慮至少一次在您的站點內建立一個指向您的 GMB 的出站鏈接以建立實體關係。
在您的網站上，您需要將相同的基本商家信息集成到您的本地商家架構中。
概括
成為雙子城醫療保健提供者的領頭羊。
有機搜索是一個零和領域； 您的勝利或挫折與競爭性 SERP 中類似業務的得失精確地平衡。 這是一個非常活躍、反應靈敏、積極進取的空間——尤其是在醫療保健領域。 只有積極進取，才能避免落後。 為常見的醫療保健問題提供所需的答案。
定期發生關鍵變化和新的 GMB 功能。 Hill Web Marketing 可以幫助您確定工作流程的優先級並管理您的 Google 帳戶。