ヘルスケアサイト向けのGoogleビジネスプロファイルの更新
公開: 2020-03-20ヘルスケアのGoogleビジネスリスティングを最新の状態に保つ方法
8.13.2021を更新
医療検索の量が急増している現在、人々は自分の地理的位置で適切な医療提供者をすばやく見つける必要があります。
Googleビジネスリスティングの更新は、顧客の心にとどまるのに役立ち、強力なローカル検索マーケティング戦略の重要な部分です。 医療施設のGoogleビジネスプロファイルを管理するには、ほとんどの所有者が認識しているよりも多くのマーケティングタスクと検索戦略が必要です。 Googleマイビジネス（GMB）のリスティングがどれだけうまく設定されているかが重要です。 しかし、セットアップはほんの始まりに過ぎません。 それは日常のビジネスの相互作用とマーケティング戦略の一部でなければなりません。
Googleマイビジネスのリスティングは新しいホームページです。
それはすべてのビジネスにとって重要です。 ただし、ヘルスケアほど個人的で私たちの幸福に不可欠なビジネスニッチはほとんどありません。 医療が必要になる日が来るにつれて、個人が即時かつ正確なビジネスの詳細を必要とすることはめったにありません。 まず、地域社会で医療サービス提供者としての信頼を築きます。 これは、地元の住民が必要になる前に診察を受ける準備をするのに役立ちます。 あなたのヘルスケアマーケティング戦略は、新しい患者に到達するために効果的でなければなりません。
Googleビジネスリスティングのエンゲージメントを失った場合はどうなりますか？
SEOは長期的なホームランゲームです。 強力で効果的なGoogleビジネスリスティングには、少なくとも毎週ではなくても毎日の管理が必要です。 コロナウイルスによる安全上の理由またはその他の理由により、お客様の事業は一時的に閉鎖される場合があります。 しかし、良いことは、ドアが開いているかどうかに関係なく、オンラインでアクティブで存在することが簡単にできることです。 実際、ビデオの作成、作成、所有メディアアセットの準備、および計画を行うために解放されるので、理想的な時期かもしれません。
あなたは、一貫したオンラインブランドの存在によって、オンラインリードの増加とデータ品質の構築に投資しました。 COVID-19の危機または別のイベントは、日常業務を中断する可能性があります。 他の企業は、3〜6か月のマーケティング費用をより保守的にするという感情的な決定の影響をパニックにしたり、過小評価したりする可能性があります。
毎日のエンゲージメントが低下すると、公開のテンポが低下し、レビューの量が少なくなるため、レビューの量が減少する可能性があります。 あなたが安定して投資し、他の人が危機の間に患者のニーズが少ないかのように反応する場合、彼らはあなたへのチャネル全体の牽引力を失います。 前進してトップに立つチャンスです。
「待って見る」アプローチを取るのではなく、立ち会って市場のリバウンドに備えてください。 あなたのビジネスが小売商品やヘルスケアサービスを販売している場合、Googleマイビジネスで商品コレクションを活用するのに品質が高い可能性があります。
Googleビジネスリスティングへの一時的な変更は許可されていますか？
はい。 遠隔医療サービスを含めるために、サービスの範囲を一時的に拡大することをお勧めします。 状況によっては、一般的なオフィス訪問、メンタルヘルスカウンセリング、痛みやストレスの管理、予防的健康診断が遠隔地で機能します。 患者さんの自宅から医師の診察を受けるのが最善の場合もあります。 個人的な健康上の脆弱性や他人を危険にさらすことへの懸念があるときは、1対1または自宅訪問で不必要な機会をとることが少なくなります。
あなたはツインシティーズで最高の脳外科医であり、素晴らしいウェブサイトを持っているかもしれませんが、顧客があなたをオンラインで見つけて助けを得ることができない場合、それはほとんど問題になりません。 また、彼らに古いビジネス情報を見つけてほしくない。
Googleは、所有者の関与なしにヘルスケアビジネスのリストに「一時的に閉鎖」を追加できますか？
ローカルのGoogle検索結果は、GoogleDuplexを使用した健康検索になります
はい。 「一時的に閉鎖された」ラベルは、必ずしも事業主によって開始されたわけではないという報告があります。 Googleは、Duplex Artificial Intelligence（AI）テクノロジーを使用して、企業が一時的な閉鎖を示すために模倣を行っていないかどうかを認識しています。 この場合、検索の巨人はそうかもしれません。 あなたがあなたのリストを監視するための時間がないか、GMB管理要件に精通していない場合は、誰かを雇うのが最善です。 閉店中に紹介するために、オフィスのバーチャルツアーを紹介することができます。 あなたのコピーは、あなたの患者、パートナー、そして従業員の健康と安全が最優先事項であることを明確に表明するべきです。
注意：編集が多すぎたり多すぎたりすると、場合によっては停止が発生することがあります。 キーの更新に優先順位を付ける方法を知っておくとよいでしょう。 ゆっくりと開始し、保存して、各更新の間に監視します。 同時に多くの編集を実装することは避けてください。 トレーニングを受けたGoogleマイビジネスの専門家またはGoogleローカルガイドに変更を加えることをお勧めします。
誰でもあなたのリストの編集を提案し、あなたのGMBの詳細が間違っていると信じている場合はGoogleに通知できることを忘れないでください。 Googleはそれらを確認し、ユーザーの提案を無視するか、更新する場合があります。 Googleは、地方自治体や州政府から閉鎖を命じられた企業に一時閉鎖をプッシュする場合があります。
医療施設のGoogleビジネスプロフィールが非常に重要なのはなぜですか。
Googleでビジネスプロフィールを主張して最適化する医療行為は、より信頼性が高く、アクセスしやすいと見なされます。
Googleマイビジネスのプロフィールを、ますますインテリジェントになる世界でビジネスに大きな競争上の優位性をもたらす耐久性のある知的財産資産と考えてください。 Google検索はますますGMBを開発しています。 それはあなたがコンテンツコントロールの良い尺度を持っているところです。 それを消費者関係と顧客体験の仲介者と考えてください。
患者は、接触する前に、医療行為の完全性、信頼性、および臨床ケアの質を知りたいと考えています。 GMBリスティングは、強力なオンラインプレゼンスを作成するために不可欠です。 人々がオンライン検索であなたを見つけることができるようにすることはあなたがする最も重要なことかもしれません。 あなたの名前、住所、電話番号、説明、建物の画像は、人々がGoogleマップを使用して簡単に現場に到着するのに役立ちます。 Google Visual Searchに追加された画像は、新しい患者が初めてそこに運転するときにあなたの場所を特定するのに役立ちます。
Margi Murphyは、GoogleHealthのVPであるDavidFeinbergが次のように発表したと報告しています。「Googleの毎日の検索の約7％は健康に関連しています。 2019年3月10日DrGoogleがお会いしましょう：検索の巨人があなたの医療クエリを利用したいと考えている記事には、「Googleの1日の健康関連検索の合計は1分あたり70,000件にのぼる」と書かれています。 あなたの側で計画的かつ永続的な努力はあなたがそのシェアを獲得するのに役立ちます。
医療機関は、COVID-19パンデミックの際に患者を支援するために重要なビジネス情報を更新するように迫られています。 テクノロジーの巨人は、ディープラーニングを使用して投稿、記事、QandAを入手し、GMBのプロフィールとサイトが十分に準備されている場合に人々の質問に答えます。
費用がかからず、効果の高いヘルスケアデジタルマーケティング戦略
これは非常に重要であるため、Googleは最近、医療機関がCOVID-19情報にアクセスしやすくするための支援を投稿しました。
Googleでビジネスプロフィールを所有することは完全に無料であるだけでなく、GoogleマップとGoogle検索で重要なビジネス情報を入力します。
- 登録されている会社名
- あなたのビジネスロゴ
- あなたのコア医療サービスを説明する簡潔な説明
- あなたの完全な会社の住所
- 祝日の調整を含む営業時間
- クリニックや病院への連絡方法
Googleは、ローカルでの露出を探しているブランド向けのインパクトのあるリストとして、あなたのビジネスプロフィールを提供しています。 Googleのローカル検索結果には、医療に関する問い合わせにパーソナライズされたオプションを提供するために、近くの医療機関がリストされています。 適切に最適化されたリストは、適切なデータで目立つようになり、Googleローカルパックの表示に含まれる可能性を高めるのに役立ちます。
それでは、医療施設のローカルリストが見つかる頻度を最大化する方法を詳しく見ていきましょう。
あなたのヘルスケアビジネスが医療リストでどのように際立っているか
1.Googleの完全なビジネスプロファイルでデジタルブランドを最適化する
2.医療行為の高品質の写真をアップロードします
3.サービスの説明リストを共有する
4.よくある質問に対する簡潔な回答を準備します
5.詳細な教育コンテンツを作成する
6. 「予約」を簡単にする
7.レビューに迅速かつ積極的に対応する
8.Googleマップ広告を通じて地元の視聴者にリーチする
1.Googleの完全なビジネスプロファイルでデジタルブランドを最適化する
デジタルマーケターは、ニュアンスとGMBの更新を伴うリストを前向きに処理できます。
あなたのビジネスがオンラインとオフラインで現れるすべての場所で一貫した名前、住所、電話番号が必要です。 ツインシティーズだけでも、似たような名前の医療提供者がたくさんいます。 制御または影響を与えることができるすべての場所でまったく同じNAPを使用することにより、人と検索エンジンの両方の混乱を減らすことができます。
GoogleがDuplexAIテクノロジーを活用して、更新された営業時間を確認するように企業に要求することについてアドバイスを受けてください。 このように、Googleは、人々が検索およびマッププラットフォームを使用しているときに、人々に正確な情報を表示することを望んでいます。 「調査によると、完全なプロファイルは信頼できるものとして2倍認識される可能性が高いため、すべてのセクションに記入し、可能な限り多くの情報を追加してください」と記載されています。
コロナウイルス（COVID-19）または同様のものの現在の状況を考慮して、顧客にあなたのビジネスに関する最新の詳細を提供します。
- 営業時間を変更して、営業時間を更新します。
- あなたのビジネスの説明を更新して、患者がその場所の閉鎖中に情報を与えられ、つながりを感じられるようにします。 あなたのビジネスが行っている追加の予防措置を追加して、あなたが気にかけていることを彼らに知らせてください。
- 電話番号が正しいことを再確認してください。 顧客があなたとつながることができるように通話を転送します。
より完全で確認済みのビジネスデータは、信頼と価値の範囲を広げます。 保存してGoogleDatasetSearchで使用できます。 病状知識グラフは時間とともに進化しています。 それは2015年に最初に表面化しました。今日、癌治療センターや口腔顔面痛スペシャリストのようなヘルスケアニッチな専門分野は、Googleナレッジグラフを所有することで途方もなく得ることができます。
現在のバージョンは、純粋な知識グラフを「ローカル検索」の基本的な部分にするための大きな進歩です。 Googleはマークアップを頻繁に更新するため、スキーマの実装を常に最新の状態に保ちます。
2.あなたの医療行為の高品質の写真とビデオをアップロードします
内部と外部の両方の物理的な場所の写真を使用して、Googleビジネスプロフィールを充実させましょう。 将来の患者は、予約するかどうかを決める前に、あなたのオフィスがどのようなものかを見たいと思っています。 医師、サービス、建物、施設を提供するサポートスタッフの写真をアップロードします。 診察室、治療室、患者の受付、その他の公共の場所の画像を含めます。 敷地内の車や自転車の駐車施設を見てもらい、ハンディキャップが必要な人のことを考えてもらいましょう。
あなたの診療の画像を見ると、将来の患者があなたの選択と何を期待するかについてより自信を持って感じるのに役立つかもしれません。 十分な解像度の画像をページで使用し、正しいJSON-LDマークアップと画像サイズを使用する人を雇います。 これにより、あなたのスペースをプロフェッショナルで居心地の良いものとして提示することができます。
サービスのいずれかが無料から有料に切り替わる場合は、ビデオコンテンツを通じてこれらのヘルスケアサービスの価値を強調してください。
クリエイティブな要素（トーン、Webコピー、ビジュアル、キーワード、配置）を確認し、維持します。タイムリーで適切であり、現在の患者のニーズに関連しています。
3.サービスと属性の説明的なリストを共有します
ビジネスに適した新しいGoogleビジネスリスティング属性を使用します。 患者の安全とクライアントとの関係を確保しようとしていることをすばやく示すことができます。 ローカルSEOは、企業のローカルな関係に大きく関係しています。
新しいGoogleビジネスリスティングの属性とは何ですか？
現在、健康と安全の責任を示すものがいくつかあります。
- 予約が必要です。
- マスクが必要です。
- スタッフは温度チェックを受けます。
- スタッフはマスクを着用してください。
- 温度チェックが必要です。
- オンライン予約。
- オンサイトサービス。
将来の患者は、必要になるまで医師の診察を遅らせることがよくあります。 あなたのクリニックや病院が彼らが探しているものを正確に提供していることを彼らが見たとき、あなたはその場での検索の中で際立っていることができます。 それが歯のクリーニング、待期的手術、または緊急の痛みの管理計画のいずれであっても。
あなたが提供するものを探している個人からのそれらのクリックと電話に勝つために、あなたのサービスの完全なリストを含めてください。 どの単語を選択するかが重要です。ほとんどの見込みのある患者は、医学の学位のコピーを理解しません。 サービスのリストには、検索する人々が特定のサービスに一般的に使用する検索フレーズを含める必要があります。 顎顔面外科手術を専門とする地元の家族歯科医は、この手順を抜歯としてリストする方がよいでしょう。 Twin Citiesの足病医は、「フットドクター」という言葉を使用する必要があります。
これには、提供されるビジネスサービスや販売するコア製品だけでなく、さらに多くの製品が含まれる場合があります。
私のビジネスはどのような補足医療サービスを提供できますか？
- カーブサイドの持ち帰り注文。
- 宅配。
- リモートイベントのホスティングとトレーニング。
- 効果的な仮想グループチャット会話。
- 仮想の1対1のリモートアシスタンスとガイダンス。
- 消費者の質問に答えるためにオンラインフォーラムを運営する。
- サービスチームが医療機器をリモートで監視できるようにします。
- アプリとオンラインソフトウェアを介してヘルスケアデバイスを分析します（例：筋電図分析と血圧モニタリングに使用されるデバイス）。
患者のフォローアップ、Eコマーストランザクション、および一般的なワークライフは、ますますデジタルの世界に移行しています。 モバイル接続を介したコーチングから会議、トレーニングからイベントまで、私たちの専門的なやり取りの多くが「現実世界」から仮想空間に移行しています。
スマートフォンは、私たちの社会がビデオ機能やビデオテクノロジーを搭載したデバイスを使用できるようにします。 一部の医療予約では、ビデオ機能がなくても電話でのクイックチェックインで十分です。 Skype、Join.me、Zoom、Googleハングアウト、Camtasia、Promoなどのリモートツールを使用してビデオコンテンツを作成する方法を学びます。
4.よくある質問に対する簡潔な回答を準備します
正確なビジネスリストと医学的回答は、誤った情報や誤った医学的仮定から患者を保護します。 役立つオンライン回答を宣伝することは、医療検索クエリに価値を提供する責任と機会の一部にすぎません。 あなたのビジネスは、治療を求める人々のために医学的に証明された方法で際立っていることができます。 週末、休日、または緊急時にオフィスが休業している場合は、通勤に費やす時間が少なくなるため、多くの場合、人々は情報の消費により多くの時間を費やすことができます。
GMBの質問と回答の機能を使用すると、一般的な質問に即座に回答できます。 また、Google投稿は、教育コンテンツや、情報を最も必要としている人々にイベントのお知らせを通知するのに理想的です。
チャットボットを開発して、COVID-19危機の際に、過剰なタスクを抱えるビジネスやスタッフの削減を支援し、消費者の要求により迅速に対応します。 あなたのビジネスは、音声起動の医療クエリ検索とPeople AlsoAskの注目のスニペットで主導権を握ることができます。
5.詳細な教育コンテンツを作成する
あなたがあなたのサイトに書くすべては、グーグルと他の検索エンジンによって引っ張られることができます。 あらゆる形態のコミュニケーションとメディアは、視聴者が必要としているものに焦点を当てる必要があります。 COVID-19のパンデミックは、ターゲットオーディエンスを教育する詳細な記事が非常に必要な時期を示しています。 多くの非緊急医療サービスが一時的に閉鎖される可能性があるとき、人々は医師に尋ねるのが容易ではないときに一時的に記入する教育コンテンツをウェブに求めています。
多くの患者は家にいて、人生の混乱の間に捜索を行う時間があります。 有益で高性能な常緑樹のコンテンツをすでに準備している場合、顧客の需要の極端な変動はそれほどストレスになりません。 これらのWebページは、追加のフロントデスク容量のように機能します。 あなたの患者があなたのウェブサイトで彼らが必要とするリソースを見つけることができるならば、着信はさらなる指示とサービスオプションでより効果的になることができます。
あなたのビジネスにおける患者の信頼レベルを構築するために、ソースされた事実のコンテンツを追加します。
歯科医の場合は、次のようなコンテンツを追加することを検討してください。
- COVID-19中に歯ブラシを交換する頻度はどれくらいですか？
- 1つの歯磨き粉またはうがい薬は私の口の中のバクテリアを殺すのにより良い仕事をしますか？
- 私たちの家族は、コロナウイルスの発生時に歯科のニーズに対して何をしますか？
6.オンラインで「予約」を簡単に行う
見込み顧客や既存の顧客がGoogleナレッジグラフで予定を簡単にスケジュールできるようにすることができます。
プロバイダーを通じて予約を設定する方法：
- Googleマイビジネスアカウントにログインします
- メニューオプション「予約をクリック」を選択します
- 調査して、選択した信頼できるプロバイダーを選択します
- 3日から1週間でチェックインして、スケジュールアカウントが自動的にリンクされるかどうかを確認します
最後に、予約ページへのWebサイトのリンクが正しく機能していることを確認します。
7.医療患者のレビュー
Googleで自主的に提供されるヘルスケア消費者レビューは、あなたとあなたのようなプロバイダーを探している新しい顧客の両方にとって、あなたのビジネスに関する貴重な情報です。 Googleのビジネスレビューは、マップと検索の両方でリスティングの横に表示されます。 これらの非常に目立つゴールドレビュースターは、Googleが所有する検索結果ページであなたのビジネスが認識されるのに役立ちます。
多くの患者にとって、医師の診察を受けているとき、彼らの生活と個人の健康についての詳細を共有することは困難です。 他の人があなたが理解し、コミュニケーションをとっていることを他の人が見つけたことを彼らが知っているなら、それは前もって障壁を落とします。 誰かがレビューを残すのはこれまで以上に簡単ですが、レビューを取得するのは困難です。 可能であれば、直接質問することをお勧めします。 関連するコンテンツページ内にある患者のレビューは、YMYLサイトとしてのEATを後押しする可能性があります。
Googleマップは、手動レビューシステムを使用して、医療施設に関する偽のレビューや誤解を招く情報を特定して削除します。 患者レビューの完全性は、テクノロジーの巨人にとって非常に重要です。 これは、Googleのレビューを通知して管理するための明確な手段を提供します。
8.Googleマップ広告を通じて地元の視聴者にリーチする
Googleマップでのモバイル広告に関しては、厳格な広告ポリシーを順守する必要があります。 これには、機密イベントポリシーが含まれます。 Googleは、「自然災害、紛争、死亡などの悲劇的な出来事を利用しようとする可能性のある広告を禁止しています。 1月以降、コロナウイルスのパンデミックを利用しようとする数十万の広告をブロックし、先週、医療用マスクと呼吸器のすべての広告を一時的に禁止することを発表しました。
ここでも、遵守すべきGoogle画像ガイドラインがあります。 医療製品を販売する場合は、ページで適切なeコマーステクニカルSEOを確認することから始めて、ここに製品を追加します。 GMBプロファイルの商品は、Googleの商品カルーセルctカルーセルに表示される可能性を高めるのに役立ちます。
複数の場所のGoogleプロフィールが正しく作成されているかどうかはどうすればわかりますか？
Googleがあなたのビジネスリスティングを削除したことを知るまで待ってはいけません。 それはあなたのプロフィールを監査する価値があるほど収入の流れを構築するために非常に重労働をすることができます。 Googleプラットフォームのルールとオプションが変更されました。 これは、自動操縦で実行するためのものではありません。 あなたのヘルスケアビジネスが成功するためには、これがあなたのSEOの最優先事項かもしれません。
専門的なサイト監査には多くの種類があります。 これはオフサイトであり、プロのGMB監査人のスキルが必要です。
複数の場所があるヘルスケアサイトは、たとえば、複数の整形外科医がいて、各個人が個人のGoogleビジネスリスティングを持っている場合など、特に複雑になる可能性があります。 あなたがこれを管理するための助けを探しているなら、医学部の志願者は多くの人が理想的ではありません。 医学を学んでいる人は、新しい潜在的な顧客数を引き出すのに役立つGoogle検索スキルをまったくまたはほとんど持っていない可能性があります。 以前にGoogleアカウントを作成したことがあるだけでなく、この検索の領域を継続的に研究し、市場での成功を導くことができる人が必要です。
ヘルスケアサイトはより不安定なYMYLカテゴリに分類されるため、SEO戦略に影響を与える可能性のあるアルゴリズムの更新を常に把握しておく必要があります。
複数の場所にあるGoogleビジネスプロフィールを設定するにはどうすればよいですか？
Googleは、ビジネスオーナーが複数の場所にあるビジネスリスティングを申請することを許可しています。 まず、いくつかの条件を最初に満たす必要があります。 応募事業は以下を行う必要があります。
- 少なくとも10か所あります。
- サービス業ではありません。
- 複数のクライアントを管理する代理店ではありません。
完全に正しく作成された複数の場所のGMBプロファイルには、次のものが含まれます。
- どのタイプのGoogleビジネスリスティングがあなたに最適かを知る。
- あなたのビジネスを確認します。
- どのプライマリカテゴリが最適かを知る。
- モバイルアプリと統合します。
- 質問に答えることによる継続的な関与。
- レビューに返信するための時間が確保されています。
すべてのコミュニケーションと同様に、ビジネスプロファイルは、永続的な関係を構築するための顧客中心のアプローチを反映している必要があります。 エンティティの関係を構築するために、サイト内でGMBへのアウトバウンドリンクを少なくとも1回検討してください。
Webサイトでは、同じ基本的なビジネス情報をローカルビジネススキーマに統合する必要があります。
まとめ
ツインシティーズの主要なヘルスケアプロバイダーとしてあなたの立場を取りましょう。
有機的検索はゼロサムの分野です。 あなたの勝利または後退は、競争力のあるSERPにおける同様のビジネスの利益または損失によって正確にバランスが取れています。 それは、特にヘルスケアのニッチにおいて、非常に活発で、反応がよく、攻撃的な空間です。 積極的に前進することによってのみ、遅れを回避することができます。 一般的なヘルスケアの質問に必要な回答を提供します。
重要な変更と新しいGMB機能は定期的に発生します。 Hill Web Marketingは、ワークフローの優先順位付けとGoogleアカウントの管理に役立ちます。