如何在 2022 年向 X 一代推銷內容

我們被稱為被遺忘的一代、鎖匙一代和 MTV 一代。 我們隨著快克、艾滋病和百憂解的迅速崛起而成長，我們在電視直播中目睹了挑戰者號的爆炸和柏林牆倒塌。 我們是出生在模擬世界的最後一代人。

他們稱我們為懶惰者和不合時宜的人，我們喜歡它。 現在，他們稱我們為憤世嫉俗和不滿（嗯，無論如何）。 但事情是這樣的： X 世代終於有一些錢可以花，而那些不專門針對這一代人進行營銷的品牌正在錯失一個巨大的機會。

如果您還沒有過多考慮對 X 一代進行營銷——真的，這並不讓我們感到驚訝——現在是時候了。 本指南向您展示如何操作。

X世代是什麼？

皮尤研究中心是這個國家所有世代事物的非官方仲裁者，他們將 X 世代定義為 1965 年至 1980 年之間出生的人。 X 世代是人口最少的一代，夾在較大（也比較吵鬧）的嬰兒潮一代和千禧一代之間。

資料來源：皮尤研究中心

今天，X 一代處於 42-57 歲之間，被廣泛認為是收入和消費的主要年齡階段。 總體而言，X 一代的財務狀況看起來相當不錯：

• 2020 年，X 一代創造了美國總收入的 31%，儘管僅佔人口的 25%（福布斯）
• X 一代家庭的平均收入為 113,455 美元，比其他任何一代家庭的收入都多（商業內幕）
• 在住房、服裝、外出就餐和娛樂方面，X 一代的支出超過了所有其他世代（美國勞工部）

是的，問題來了——這些樂觀的數據是在經濟衰退之前收集的。 現在每一代人都感到集體的財務壓力，如果經濟衰退正式來襲，那將是 X 一代成年後的第二次。 當您將我們孩子的大學費用和年邁父母的生活費用添加到選項卡中時，現在 X 一代的生活看起來有點可怕。 謹慎入市。

X 世代、技術和社交媒體

Gen X 是新技術的高度採用者，這並不奇怪——我們是在從模擬向數字的轉變中成長起來的，而家用遊戲機的行業要歸功於我們的大拇指。 以下是您需要了解的有關 X 一代、技術和社交媒體的事實：

• 90% 的 X 一代擁有智能手機（皮尤研究中心）
• 91% 使用互聯網（皮尤研究中心）
• 76% 的 X 一代使用社交媒體（皮尤研究中心）
• 74% 的 X 一代使用 Facebook（皮尤研究中心）
• 70% 的 X 世代觀看 YouTube（The Shelf）
• 52% 的 X 世代表示他們的社交媒體使用量在過去一年中有所增加（Harris/Sprout Social）
• 29% 的人認為他們的社交媒體使用量將在未來三年內繼續上升（Harris/Sprout Social）
• 74% 的 X 世代表示社交媒體是他們生活中必不可少的一部分（Harris/Sprout Social）
• 46% 的 X 一代每天在線研究本地企業 (BrightLocal)

向 X 一代營銷的技巧

X世代重視個性和真實性

X世代非常獨立，您的品牌信息應該是個人的和真實的。 我們也不喜歡被賣給我們，所以不要隱藏你的議程，即使只是為了讓我們點擊“立即購買”。 誠實和透明。 沒有時間浪費。 X世代會感激你的。

X世代感覺被品牌忽視了。 你不是在我們住的地方打我們。 為了更好地與 X 一代的價值觀聯繫起來：

• 專注於懷舊。 由 Xer Seth McFarlane 創作的電視“全家福”很好地利用了這一點。 該節目充滿了對 70 年代和 80 年代的參考，包括三集的“星球大戰”致敬。
• 剪掉噱頭。 我們不喜歡任何甚至暗示做作的東西，所以不要害怕正面解決問題。 避免超級圓滑、過度修飾的品牌信息。 它向我們尖叫“建立”。
• 採取立場。 與年輕一代一樣，X 世代重視企業社會責任。 X 一代關心暴力、經濟、性別和種族政治、貧困和醫療保健等問題。 讓我們知道您也這樣做，我們很可能會成為回頭客。 有關這方面的更多信息，請閱讀審查對社會負責的社會運動。

評論很重要

研究表明，93% 的購物者表示在線評論會影響他們的購買決定。 在研究各代人的消費習慣時，有一點很清楚：X 一代沒有計劃像他們更信任的嬰兒潮一代的前輩那樣，為他們的產品或服務接受任何品牌的話。 嬰兒潮一代擁有品牌忠誠度。 X世代——沒那麼多。

X 世代非常、非常徹底地研究他們的購買行為，品牌聲譽對他們來說非常重要。 他們不願意在經濟不景氣的時候花錢，所以他們在購買之前會搜索谷歌、評論網站和社交媒體。

為了提高您的評論的力量：

• 將它們放在前面和中間。 在您的主頁上展示一些出色的評論，如果您對特定產品有評論，請確保這些評論出現在他們的產品頁面上。
• 鼓勵客戶留下評論。 跟進每條評論，尤其是負面評論。 如果他們有一個有效的觀點，公開承認它並糾正它。
• 專注於 Facebook 評論。 如果您的資源有限，請密切關注您的 Facebook 評論。 據 BrightLocal 稱，人們使用和信任 Facebook 評論的程度高於谷歌評論。

了解更多：ClearVoice 評論和推薦指南

上線

在大流行期間，“上線”增加了。 在全球範圍內，從 2020 年到 2021 年，流媒體直播增長了 21%。Facebook 和 YouTube 是 X 一代使用的兩大社交平台，因此 Facebook Live 和 YouTube Live 是您使用直播流媒體服務的最佳選擇（Twitch 和 Instagram Live 是另外兩個選擇，但留給千禧一代和 Z 世代）。

• 稍微推一下。 如果您可以設想它（並且這不是非法的或其他壞主意），請試一試。 從辦公室開始直播，聘請有影響力的人，直播您的發布日慶祝活動——X 一代就在這裡。
• 使用實時購物。 “直播購物”是一個單一的直播環節，品牌和/或有影響力的人在其中向觀眾介紹大量新產品並促進產品評論和購買。 據 Restream 稱，Facebook 和 Instagram 計劃擴展其直播購物/直播購買功能。

通過您的社交渠道提供客戶服務

電子郵件是 X 世代首選的品牌傳播渠道。 但是，對於更緊急的客戶服務問題，X 一代懇求您——為您的社交渠道的即時消息平台配備客戶服務代表。 它更快，對於 X 一代來說，快速服務意味著您關心他們的時間。

• 你不必無處不在。 專注於對您的品牌最有意義的平台。 要與 Gen X 建立聯繫，Facebook 和 LinkedIn 是不錯的選擇。
• 定制。 為客戶支持創建專用句柄和/或主題標籤。
• 讓事情遠離公眾視野。 如果您設置了社交客戶服務，那麼將沮喪的客戶轉移到私人聊天中（並阻止他們可能對您的聲譽產生負面影響）會容易得多。

提供折扣和忠誠度計劃

根據甲骨文的一份報告，X 一代是幾代人中最大的討價還價群體。 我們也負債累累。 這份 Morning Consult 調查發現，超過一半的 X 一代有信用卡債務，我們的平均餘額高於其他幾代人。 像全國大部分地區一樣，我們對當前高昂的生活成本感到壓力，我們需要省錢。 幫幫我們。

• 提供忠誠度計劃。 在同一項甲骨文調查中，71% 的 X 一代表示忠誠度計劃會影響他們的品牌選擇。 X 一代想要免費送貨和僅限會員的銷售和活動。
• 讓他們登記入住。X 一代比其他任何一代人更有可能入住餐廳或商店以賺取積分——如果您有店面位置，請利用這一點。
• 去真實和個人。 在與 X 一代的交流中利用實時通知和個性化消息。

X世代是如何得名的？

• 1964 年：考察英國青少年文化的《X 世代》一書在英國上市。
• 60 年代後期：一位英國媽媽在庭院拍賣會上撿到一本。 她的兒子，後來被稱為比利偶像，找到了它，這個名字一直伴隨著他。
• 1976 年： Billy Idol 推出了他的朋克搖滾樂隊 X 世代。
• 1991 年： Douglas Coupland 的第一本書《X 世代：加速文化的故事》上架。 三個朋友在加利福尼亞沙漠中漂泊的故事完美地捕捉了 90 年代初二十多歲的焦慮。
• 1992 年及以後： Coupland 說他取了 Billy Idol 樂隊的綽號； 後來，他說他是從 1983 年一本關於美國階級制度的書中得到的。 不過，沒關係； 它流行起來，儘管它最年長的成員接近 30 歲，但這一代人終於有了一個名字。

“眾所周知，我們是反獨裁、反體制和臭名昭著的反宗教——更有可能引用《星球大戰》、《指環王》、《巨蟒》或《星際迷航》，而不是《聖經》。”

– Gudjon Bergmann，更有可能引用星球大戰而不是聖經：X 一代和我們對理性靈性的令人沮喪的探索

X世代是：

• 足智多謀，自給自足，無憂無慮
• 獨立、個人主義、懷疑和反體制
• 精通技術（家庭計算和遊戲在他們的童年時代首次亮相）
• 比嬰兒潮一代更非正式和自由
• 比他們的父母受過更多的教育
• 容易玩世不恭和愛諷刺

哪些事件塑造了 X 世代？

• 冷戰
• 裂紋流行
• 挑戰者號航天飛機爆炸
• 艾滋病
• 柏林牆倒塌
• 更加重視高等教育
• 家庭計算和遊戲的興起
• 大量使用稱為 SSRIs 的一類抗抑鬱藥（Prozac、Paxil、Zoloft 等）
• 羅德尼金毆打和洛杉磯騷亂
• 互聯網泡沫破滅

“我們都在電視上長大，相信有一天我們都會成為百萬富翁、電影之神和搖滾明星。 但我們不會。 我們正在慢慢了解這個事實。 我們非常非常生氣。”

——查克·帕拉尼克，搏擊俱樂部

X世代流行的術語：

• 任何“最大限度”
• 老兄
• 冷靜下來，冷​​靜丸
• 粗糙
• 搖頭丸
• 絆倒（如“退出絆倒”）
• 控制
• 壞的，邪惡的和生病的（意思是好的）

X世代最喜歡的品牌

資料來源：2022 年品牌親密度研究

一流的內容吸引了每一代人

谷歌多年來一直表示，定期發布解決讀者關注的高質量內容是其排名第一的因素。 真的，這就是 X 一代想要的。 我們有很大的消費能力，但我們在當前的經濟泥潭中感到不安。 通過製作我們想要閱讀和分享的優秀內容來幫助我們信任您，我們將獎勵您我們的金錢和忠誠度。 最終。

如果您想討論我們如何幫助您開展內容營銷工作，請使用下面的表格立即聯繫 ClearVoice。