2022'de X Kuşağına İçerik Nasıl Pazarlanır?

Unutulmuş nesil, mandallı nesil ve MTV nesli olarak adlandırıldık. Çatlak, AIDS ve Prozac hızla yükselirken reşit olduk ve canlı TV'de Challenger'ın patlamasını ve Berlin Duvarı'nın yıkılışını izledik. Biz analog bir dünyaya doğan son nesiliz.

Bize tembel ve uyumsuz dediler ve biz buna bayıldık. Şimdi bize alaycı ve hoşnutsuz diyorlar (eh, her neyse). Ama anlaşma şu: X kuşağının sonunda harcayacak biraz parası var ve özellikle bu nesle pazarlama yapmayan markalar büyük bir fırsatı kaçırıyor.

Gen X'e pazarlama konusunda fazla düşünmediyseniz - ve gerçekten, bu bizi şaşırtmıyor - şimdi tam zamanı. Bu kılavuz size nasıl olduğunu gösterir.

X Kuşağı nedir?

Pew Araştırma Merkezi, bu ülkedeki her şeyin resmi olmayan hakemidir ve X Kuşağı'nı 1965-1980 arasında doğanlar olarak tanımlarlar. Gen X, daha büyük (ve daha gürültülü) bebek patlamaları ve bin yıllıklar arasında sıkıştırılmış, nüfusa göre en küçük nesildir.

Kaynak: Pew Araştırma Merkezi

Günümüzde X Kuşağı 42-57 yaş aralığında olup, yaygın olarak en çok kazandıran ve harcanan yıllar olarak kabul edilmektedir. Ve genel olarak, Gen X'in finansal sağlığı oldukça iyi görünüyor:

• 2020'de X Kuşağı, nüfusun yalnızca %25'ini temsil etmesine rağmen toplam ABD gelirinin %31'ini üretti (Forbes)
• Ortalama X kuşağı hane halkı, diğer tüm hane halklarından daha fazla 113.455 dolar kazanıyor (Business Insider)
• X Kuşağı konu barınma, giyim, dışarıda yemek yeme ve eğlence olduğunda diğer tüm nesilleri geride bırakıyor (ABD Çalışma Bakanlığı)

Evet, işin püf noktası şu: Bu iyimser istatistikler, ekonomi çökmeden önce toplandı. Her nesil şu anda toplu bir mali sıkıntı hissediyor ve bir durgunluk resmi olarak vurursa, Gen X'in yetişkin yaşamlarının ikincisi olacak. Sekmeye çocuklarımızın üniversite giderlerini ve yaşlanan ebeveynlerimizin yaşam giderlerini eklediğinizde, hayat şu anda Gen X için biraz korkutucu görünüyor. Dikkatli pazarlayın.

Gen X, teknoloji ve sosyal medya

Gen X, yeni teknolojiyi yüksek oranda benimsiyor ve bu şaşırtıcı değil - analogdan dijitale geçiş sırasında büyüdük ve ev içi oyun konsolları, endüstrilerini çok ağrılı başparmaklarımıza borçlu. Gen X, teknoloji ve sosyal medya hakkında bilmeniz gereken gerçekler:

• X kuşağının %90'ı akıllı telefona sahip (Pew Araştırma Merkezi)
• %91'i internet kullanıyor (Pew Araştırma Merkezi)
• X kuşağının %76'sı sosyal medya kullanıyor (Pew Araştırma Merkezi)
• X Kuşağının %74'ü Facebook kullanıyor (Pew Araştırma Merkezi)
• X kuşağının %70'i YouTube izliyor (The Shelf)
• X kuşağının %52'si sosyal medya kullanımının geçen yıl arttığını söylüyor (Harris/Sprout Social)
• %29'u sosyal medya kullanımının önümüzdeki üç yıl içinde artmaya devam edeceğine inanıyor (Harris/Sprout Social)
• X kuşağının %74'ü sosyal medyanın hayatlarının önemli bir parçası olduğunu söylüyor (Harris/Sprout Social)
• Gen X'in %46'sı yerel işletmeleri her gün çevrimiçi olarak araştırıyor (BrightLocal)

Gen X'e pazarlama için ipuçları

Gen X, bireyselliğe ve özgünlüğe değer verir

Gen X son derece bağımsızdır ve marka mesajınız kişisel ve özgün olmalıdır. Ayrıca kendilerine satılmaktan da hoşlanmıyoruz, bu nedenle gündeminizi gizlemeyin, sırf “şimdi satın al”a tıklamamızı sağlamak için olsa bile. Dürüst ve şeffaf olun. Zaman harcamayanlar. Gen X sizi takdir edecek.

Gen X, markalar tarafından gözden kaçırıldığını hissediyor. Yaşadığımız yerde bize vuramazsın. Nesil X değerleriyle daha iyi bağlantı kurmak için:

• Nostaljiye odaklanın. Gen Xer Seth McFarlane tarafından yaratılan TV'nin “Family Guy”ı bundan güzel bir şekilde yararlanıyor. Gösteri, üç bölümlük "Yıldız Savaşları"na saygı duruşu da dahil olmak üzere, '70'ler ve 80'lere göndermelerle doludur.
• Hileleri kesin. Uydurma olduğunu ima eden hiçbir şeyden hoşlanmıyoruz, bu yüzden sorunları doğrudan ele almaktan korkmayın. Süper kaygan, aşırı cilalı marka mesajlarından kaçının. Bize “kuruluş” diye bağırıyor.
• Bir tavır al. Genç nesiller gibi, X Kuşağı da kurumsal sosyal sorumluluğa değer veriyor. Gen X, şiddet, ekonomi, cinsiyet ve ırk politikaları, yoksulluk ve sağlık hizmetlerine erişim gibi konuları önemser. Sizin de öyle yaptığınızı bize bildirin, muhtemelen tekrar müşteri oluruz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için Sosyal Sorumlu Sosyal Kampanyayı İnceleme bölümünü okuyun.

İncelemeler hayati önem taşır

Araştırmalar, alışveriş yapanların %93'ünün çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söylediğini gösteriyor. Nesillere göre harcama alışkanlıklarını araştırırken, bir şey açıktır: X Kuşağı, daha güvenilir boomer atalarının yaptığı gibi, ürünleri veya hizmetleri için HERHANGİ bir markanın sözünü alma planına sahip değildir. Boomers marka sadakatine sahiptir. Gen X - çok değil.

Gen Xers, satın alımlarını çok ama çok kapsamlı bir şekilde araştırır ve marka itibarı onlar için çok önemlidir. Bulanık ekonomik zamanlarda para harcamaktan çekinirler ve bu nedenle satın alma yapmadan önce Google'ı araştırır, siteleri ve sosyal medyayı incelerler.

İncelemelerinizin gücünü artırmak için:

• Onları öne ve ortaya yerleştirin. Ana sayfanızda birkaç mükemmel incelemeye yer verin ve belirli ürünler için incelemeleriniz varsa, bunların ürün sayfalarına ulaştığından emin olun.
• Müşterileri yorum bırakmaya teşvik edin. Her incelemeyi, özellikle olumsuz olanları takip edin. geçerli bir noktaları varsa, bunu alenen kabul edin ve düzeltin.
• Facebook İncelemelerine odaklanın. Kaynaklarınız sınırlıysa, Facebook İncelemelerinize göz kulak olun. BrightLocal'a göre, insanlar Facebook incelemelerini Google incelemelerinden daha fazla kullanıyor ve güveniyor.

Daha Fazla Bilgi Edinin: İncelemeler ve Görüşler için ClearVoice Kılavuzu

Canlı yayına geç

Pandemi sırasında “canlı olma” arttı. Küresel olarak, canlı akış 2020'den 2021'e kadar %21 arttı. Facebook ve YouTube, X Kuşağı tarafından kullanılan en iyi iki sosyal platformdur, dolayısıyla Facebook Live ve YouTube Live, canlı akış hizmetleri için en iyi bahislerinizdir (Twitch ve Instagram Live, diğer iki seçenek, ancak bunları Y kuşağına ve Z kuşağına bırakın).

• Biraz itin. Eğer hamile kalabiliyorsanız (ve yasa dışı veya kötü bir fikir değilse), bir şans verin. Ofisten canlı yayına geçin, bir etkileyiciyi işe alın, lansman günü kutlamanızı canlı yayınlayın - X Kuşağı bunun için burada.
• Canlı alışverişi kullanın. "Canlı alışveriş", markaların ve/veya etkileyicilerin izleyicileri bir dizi yeni ürünle tanıştırdığı ve ürün incelemelerini ve satın alma işlemlerini kolaylaştırdığı tek bir canlı oturumdur. Restream'e göre Facebook ve Instagram, canlı alışveriş/canlı satın alma işlevlerini genişletmeyi planlıyor.

Sosyal kanallarınızdan müşteri hizmetleri sağlayın

E-posta, X Kuşağı'nın marka iletişimi için tercih ettiği kanaldır. Ancak, daha acil müşteri hizmetleri meseleleri için, X Kuşağı sizden rica ediyor - sosyal kanallarınızın anlık mesajlaşma platformlarını müşteri hizmetleri temsilcileriyle donatın. Daha hızlıdır ve Gen X için hızlı hizmet, onların zamanını önemsediğiniz anlamına gelir.

• Her yerde olmak zorunda değilsin. Markanız için en anlamlı olan platformlara odaklanın. Gen X ile bağlantı kurmak için Facebook ve LinkedIn iyi bahislerdir.
• Özelleştirme. Müşteri desteği için özel bir tanıtıcı ve/veya hashtag oluşturun.
• Konuları kamuoyundan uzaklaştırın. Sosyal müşteri hizmeti kurduysanız, hayal kırıklığına uğramış bir müşteriyi özel bir sohbete taşımak çok daha kolaydır (ve onların itibarınızı potansiyel olarak olumsuz etkilemesini engeller).

İndirimler ve sadakat programları sunun

Oracle'dan gelen bir rapora göre, Gen X, nesiller arasında en büyük pazarlık avcısı grubudur. Biz de borçluyuz. Bu Morning Consult anketi, X Kuşağının yarısından fazlasının kredi kartı borcu taşıdığını ve ortalama bakiyemizin diğer nesillerinkinden daha yüksek olduğunu buldu. Ülkenin çoğu gibi biz de şu anki yüksek yaşam maliyeti konusunda stresliyiz ve bir kuruş biriktirmemiz gerekiyor. Bize yardım et.

• Bir sadakat programı sunun. Aynı Oracle anketinde, X kuşağının %71'i bir sadakat programının marka seçimini etkilediğini söyledi. Gen X, ücretsiz gönderim ve üyelere özel satış ve etkinlikler istiyor.
• Onlardan check-in yapmalarını isteyin. X kuşağının puan kazanmak için bir restorana veya mağazaya check-in yapma olasılığı diğer nesillerden daha fazladır — bir vitrin konumunuz varsa bundan yararlanın.
• Gerçek ve kişisel olun. Gen X ile iletişiminizde gerçek zamanlı bildirimlerden ve kişiselleştirilmiş mesajlaşmadan yararlanın.

X Kuşağı adını nasıl aldı?

• 1964: İngiliz genç kültürünü inceleyen “X Kuşağı” kitabı İngiltere'de mağazalara çıktı.
• 60'ların sonlarında: İngiliz bir anne, bir bahçe satışından bir kopya alır. Daha sonra Billy Idol olarak bilinen oğlu onu bulur ve isim onunla kalır.
• 1976: Billy Idol, punk rock grubu Generation X'i çıkardı.
• 1991: Douglas Coupland'ın ilk kitabı “X Kuşağı: Hızlandırılmış Kültür İçin Masallar” raflardaki yerini aldı. Kaliforniya çölünde başıboş dolaşan üç arkadaşın hikayesi, 90'ların başlarında yirmili yaşlarındaki endişeyi mükemmel bir şekilde yakalar.
• 1992 ve sonrası: Coupland, takma adı Billy Idol'un grubundan aldığını söylüyor; daha sonra, bunu Amerikan sınıf sistemi üzerine 1983 tarihli bir kitaptan aldığını söylüyor. Fark etmez ama; yakaladı ve en eski üyeleri 30'a yaklaşıyor olsa da, bu neslin sonunda bir adı vardı.

“Otorite karşıtı, kurumsal karşıtı ve kötü şöhretli din karşıtı olduğumuz biliniyor; İncil'den daha çok Star Wars, Lord of the Rings, Monty Python veya Star Trek'ten alıntı yapmamız daha olası.”

- Gudjon Bergmann, Star Wars'tan İncil'den Daha Çok Alıntı Yapıyor: X Kuşağı ve Akılcı Maneviyat İçin Sinir bozucu Arayışımız

Gen X :

• Becerikli, kendi kendine yeterli ve telaşsız
• Bağımsız, bireyci, şüpheci ve düzen karşıtı
• Teknoloji meraklısı (evde bilgi işlem ve oyun, çocukluklarında ilk kez sahneye çıktı)
• Boomers'tan daha gayri resmi ve liberal
• Ebeveynlerinden daha eğitimli
• Sinizm ve ironi sevgisine eğilimli

Gen X'i hangi olaylar şekillendirdi?

• Soğuk Savaş
• çatlak salgını
• Uzay Mekiği Challenger patlaması
• AIDS
• Berlin Duvarı'nın Yıkılışı
• Yüksek öğretime daha fazla odaklanma
• Evde bilgisayar kullanımı ve oyun oynamanın yükselişi
• SSRI adı verilen bir antidepresan sınıfına (Prozac, Paxil, Zoloft, vb.)
• Rodney King'in dayak yemesi ve LA isyanları
• dot-com balonu büstü

“Hepimiz bir gün milyoner, film tanrısı ve rock yıldızı olacağımıza inanarak televizyonda büyüdük. Ama yapmayacağız. Ve yavaş yavaş bu gerçeği öğreniyoruz. Ve çok ama çok sinirlendik."

- Chuck Palahniuk, Dövüş Kulübü

Gen X tarafından popüler hale getirilen terimler:

• Her şey "maksimum"
• Kanka
• Sakin ol, sakin ol hapı
• Budaklı
• kafa sikici
• Trippin' ("trippin'den çık" gibi)
• bir tutuş
• Kötü, kötü ve hasta (iyi demek için)

Gen X'in favori markaları

Kaynak: Brand Intimacy 2022 Araştırması

Yıldız içeriği her nesli kendine çekiyor

Google yıllardır, okuyucuların endişelerini gideren yüksek kaliteli içeriği düzenli olarak yayınlamanın en üst sıradaki faktör olduğunu söylüyor. Ve gerçekten, X kuşağının istediği de bu. Çok fazla harcama gücümüz var, ancak mevcut ekonomik çamurda ürkek duruyoruz. Okumak ve paylaşmak istediğimiz mükemmel içerikler üreterek size güvenmemize yardımcı olun, biz de dolarlarımızı ve sadakatimizi ödüllendirelim. Sonunda.

İçerik pazarlama çalışmalarınızı yürütmenize nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında konuşmak istiyorsanız, bugün ClearVoice'a ulaşmak için aşağıdaki formu kullanın.