2022年にジェネレーションXにコンテンツを売り込む方法

公開: 2022-07-15

私たちは、忘れられた世代、ラッチキー世代、MTV世代と呼ばれてきました。クラック、エイズ、プロザックが急上昇しているときに私たちは年を取り、チャレンジャーが爆発し、ベルリンの壁がテレビの生放送で降りてくるのを見ました。私たちはアナログの世界に生まれた最後の世代です。

彼らは私たちを怠け者や不適合と呼び、私たちはそれを愛していました。今、彼らは私たちを冷笑的で不満を持っていると呼んでいます（ええ、何でも）。しかし、これが取引です。ジェネレーションXはついにいくらかのお金を使うことができ、この世代に特化して販売されていないブランドは大きなチャンスを逃しています。

ジェネレーションXへのマーケティングについてあまり考えていない場合、そして実際、それは私たちを驚かせませんが、今がその時です。このガイドでは、その方法を説明します。

ジェネレーションXとは何ですか？

ピュー研究所は、この国で世代を超えたすべてのものの非公式な仲裁者であり、ジェネレーションXを1965年から1980年の間に生まれたものと定義しています。ジェネレーションXは人口で最も小さい世代であり、より大きな（そして騒々しい）ベビーブーム世代とミレニアル世代の間に挟まれています。

出典：ピュー研究所

今日、ジェネレーションXは42〜57歳の範囲にあり、主な収入と支出の年と広く見なされています。そして全体として、ジェネレーションXの財政状態はかなり良好に見えます。

2020年、ジェネレーションXは、人口の25％に過ぎないにもかかわらず、米国の総収入の31％を生み出しました（フォーブス）
ジェネレーションXの平均的な世帯の収入は113,455ドルで、他のどの世代の世帯よりも多くなっています（Business Insider）
ジェネレーションXは、住宅、衣類、外食、娯楽に関して、他のすべての世代を上回っています（米国労働省）

ええ、これが摩擦です–これらの楽観的な統計は、経済が停滞する前に収集されました。現在、すべての世代が集団的な財政難を感じており、不況が公式に発生した場合、それはジェネレーションXの成人生活の2番目になります。子供の大学の費用と高齢の両親の生活費をタブに追加すると、現在、ジェネレーションXの生活は少し怖いように見えます。注意して市場に出す。

ジェネレーションX、テクノロジー、ソーシャルメディア

ジェネレーションXは新技術の高い採用者であり、驚くことではありません。私たちはアナログからデジタルへの切り替え中に成長し、家庭用ゲーム機は私たちの非常に痛い親指に彼らの業界を負っています。ジェネレーションX、テクノロジー、ソーシャルメディアについて知っておく必要のある事実は次のとおりです。

ジェネレーションXの90％がスマートフォンを所有しています（ピュー研究所）
91％がインターネットを使用しています（ピュー研究所）
ジェネレーションXの76％がソーシャルメディアを使用しています（ピュー研究所）
ジェネレーションXの74％がFacebookを使用しています（ピュー研究所）
ジェネレーションXの70％がYouTube（The Shelf）を視聴
ジェネレーションXの52％が、ソーシャルメディアの使用が過去1年間で増加したと述べています（Harris / Sprout Social）
29％は、ソーシャルメディアの使用が今後3年間増加し続けると考えています（Harris / Sprout Social）
ジェネレーションXの74％が、ソーシャルメディアは彼らの生活に欠かせない要素であると述べています（Harris / Sprout Social）
ジェネレーションXの46％が毎日オンラインで地元企業を調査しています（BrightLocal）

ジェネレーションXへのマーケティングのヒント

ジェネレーションXは個性と信憑性を大切にしています

ジェネレーションXは非常に独立しており、ブランドメッセージは個人的で本物でなければなりません。また、販売されるのは好きではないので、[今すぐ購入]をクリックするだけの場合でも、議事録を非表示にしないでください。正直で透明性を保ちます。時間の無駄はありません。ジェネレーションXはあなたに感謝します。

ジェネレーションXはブランドから見落とされていると感じています。あなたは私たちが住んでいる場所で私たちを襲っていません。ジェネレーションXの価値観とのつながりを深めるには：

懐かしさに焦点を当てます。 ジェネレーションXのセスマクファーレンによって作成されたテレビの「ファミリーガイ」は、これを美しく活用しています。ショーには、3エピソードの「スターウォーズ」へのオマージュを含む、70年代と80年代への言及が盛り込まれています。
ギミックを切り取ります。 不自然なことをほのめかすようなものは好きではないので、問題に正面から取り組むことを恐れないでください。非常に洗練された、過度に洗練されたブランドメッセージは避けてください。それは私たちに「確立」を叫びます。
証人台に立ちます。 若い世代と同様に、ジェネレーションXは企業の社会的責任を重視しています。ジェネレーションXは、暴力、経済、ジェンダーと人種の政治、貧困、医療へのアクセスなどの問題に関心を持っています。あなたもそうしていることを私たちに知らせてください、そして私たちはリピーターになる可能性があります。詳細については、「社会的責任のある社会的キャンペーンの調査」を参照してください。

レビューは不可欠です

調査によると、買い物客の93％が、オンラインレビューが購入決定に影響を与えると述べています。世代ごとの消費習慣の調査では、1つのことが明らかです。ジェネレーションXは、より信頼できる団塊世代の前任者が行ったように、製品やサービスについてブランドの言葉を採用する予定はありません。団塊世代はブランドロイヤルティを持っています。ジェネレーションX–それほど多くはありません。

ジェネレーションXは購入を非常に徹底的に調査しており、ブランドの評判は彼らにとって非常に重要です。彼らは不透明な経済の時代にお金を使うことをためらっています、そしてそれで彼らは購入をする前にグーグル、レビューサイト、そしてソーシャルメディアを精査します。

レビューの力を高めるには：

それらを前面と中央に配置します。 ホームページにいくつかの優れたレビューを掲載し、特定の製品のレビューがある場合は、それらが製品ページに掲載されていることを確認してください。
レビューを残すよう顧客に勧めます。 すべてのレビュー、特に否定的なレビューをフォローアップします。彼らが有効なポイントを持っている場合は、それを公に認め、それを正しくします。
Facebookのレビューに焦点を当てます。 リソースが限られている場合は、Facebookのレビューに注意してください。 BrightLocalによると、人々はGoogleのレビューよりもFacebookのレビューを使用し、信頼しています。

詳細：レビューと紹介文のClearVoiceガイド

ライブ配信

パンデミックの間、「ライブ化」が増加しました。世界的に、ライブストリーミングは2020年から2021年にかけて21％増加しました。FacebookとYouTubeはジェネレーションXで使用されるソーシャルプラットフォームのトップ2であるため、FacebookLiveとYouTubeLiveがライブストリーミングサービスの最善策です（TwitchとInstagramLiveは他の2つのオプションですが、それらはミレニアルとGen Zに任せてください）。

少し押してください。 あなたがそれを想像することができるなら（そしてそれが違法であるかそうでなければ悪い考えではない）、それを試してみてください。オフィスからライブ配信し、インフルエンサーを雇い、発売日のお祝いをライブストリーミングします—ジェネレーションXがそのためにここにあります。
ライブショッピングを使用します。 「ライブショッピング」は、ブランドやインフルエンサーが視聴者に多数の新製品を紹介し、製品のレビューと購入を促進する単一のライブセッションです。 Restreamによると、FacebookとInstagramは、ライブショッピング/ライブ購入機能を拡張する予定です。

ソーシャルチャネルを通じてカスタマーサービスを提供する

電子メールは、ブランドコミュニケーションのためのジェネレーションXの優先チャネルです。しかし、より緊急のカスタマーサービスの問題については、ジェネレーションXがお願いします。ソーシャルチャネルのインスタントメッセージングプラットフォームにカスタマーサービス担当者を配置します。それはより速く、そしてジェネレーションXにとって、スピーディーなサービスはあなたが彼らの時間を気にすることを意味します。

どこにでもいる必要はありません。 ブランドにとって最も意味のあるプラットフォームに焦点を合わせます。ジェネレーションXに接続するには、FacebookとLinkedInが適しています。
カスタマイズ。 カスタマーサポート専用のハンドルやハッシュタグを作成します。
公の場から問題を取り除きます。 ソーシャルカスタマーサービスを設定している場合は、欲求不満の顧客をプライベートチャットに移動する方がはるかに簡単です（そして、顧客があなたの評判に悪影響を与える可能性を防ぐことができます）。

割引とロイヤルティプログラムを提供する

オラクルからの報告によると、ジェネレーションXは世代の中で最大のバーゲンハンターグループです。私たちも借金を抱えています。今回のモーニングコンサルトの調査によると、ジェネレーションXの半分以上がクレジットカードの負債を抱えており、平均残高は他の世代よりも高くなっています。国の多くのように、私たちは現在の高い生活費について強調されており、私たちはお金を節約する必要があります。助けて。

ロイヤルティプログラムを提供します。 同じOracleの調査では、ジェネレーションXの71％が、ロイヤルティプログラムがブランドの選択に影響を与えると述べています。ジェネレーションXは、送料無料と会員限定の販売とイベントを望んでいます。
チェックインを依頼します。ジェネレーションXは、他のどの世代よりもレストランや店舗にチェックインしてポイントを獲得する可能性が高くなります。店先にある場合は、これを利用してください。
本物の個人的なものになりましょう。 ジェネレーションXとのコミュニケーションには、リアルタイムの通知とパーソナライズされたメッセージングを利用してください。

ジェネレーションXはどのようにしてその名前を付けましたか？

1964年：英国の10代の文化を調べた本「ジェネレーションX」が、英国の店舗でヒットしました。
60年代後半：英国の母親がガレージセールでコピーを手に入れました。後にビリーアイドルとして知られる彼女の息子はそれを見つけ、その名前は彼に付きまといます。
1976：ビリーアイドルは彼のパンクロックバンド、ジェネレーションXをデビューさせます。
1991年：ダグラス・クープランドの最初の本「ジェネレーションX：加速する文化のための物語」が棚に並びます。カリフォルニアの砂漠に漂流する3人の友人の物語は、90年代初頭の20代の不安を完全に捉えています。
1992年以降：クープランドは、ビリーアイドルのバンドからモニカを取っていると言います。後で、彼はアメリカの階級制度に関する1983年の本からそれを得たと言います。とはいえ、それは流行し、その最年長のメンバーが30日に近づいていたにもかかわらず、この世代はついに名前を付けられました。

「私たちは反権威的、反制度的、そして悪名高い反宗教的であることが知られています。聖書よりもスターウォーズ、ロードオブザリング、モンティパイソン、スタートレックを引用する可能性が高いです。」
– Gudjon Bergmann、聖書よりもスターウォーズを引用する可能性が高い：第X世代と合理的な精神性に対する私たちの苛立たしい探求

ジェネレーションXは：

機知に富み、自給自足で大騒ぎしない
独立した、個人主義的で、懐疑的で反体制的
技術に精通している（家庭用コンピューティングとゲームは子供の頃にデビューしました）
団塊世代よりも非公式でリベラル
親よりも教育を受けている
冷笑主義と皮肉の愛になりやすい

ジェネレーションXを形作ったイベントは何ですか？

冷戦
クラックブーム
スペースシャトルチャレンジャー号の爆発
AIDS
ベルリンの壁崩壊
高等教育への注目の高まり
在宅コンピューティングとゲームの台頭
SSRIと呼ばれる抗うつ薬のクラス（プロザック、パキシル、ゾロフトなど）への大量アクセス
ロドニーキングの殴打とLA暴動
ドットコムバブルバスト

「私たちは皆、いつの日か私たち全員が百万長者、映画の神、そしてロックスターになると信じてテレビで育ちました。 しかし、私たちはしません。 そして、私たちはゆっくりとその事実を学んでいます。 そして、私たちは非常に、非常に腹を立てています。」
–チャック・パラニューク、ファイトクラブ

ジェネレーションXによって普及した用語：

「最大限に」何でも
お前
チルアウト、チルピル
危険な
ヘッドバンガー
トリッピン'（「トリッピンをやめる」のように）
グリップを得る
悪い、邪悪な、病気の（良い意味で）

ジェネレーションXのお気に入りのブランド

出典：Brand Intimacy 2022 Study

ステラコンテンツはあらゆる世代を魅了します

グーグルは何年もの間、読者の懸念に対処する高品質のコンテンツを定期的に公開することがそのトップランクの要因であると言ってきました。そして実際、これはジェネレーションXが望んでいることです。私たちは多くの購買力を持っていますが、現在の経済的な汚泥には気が進まないのです。私たちが読み、共有したい優れたコンテンツを作成することで、私たちがあなたを信頼するのを手伝ってください。私たちはあなたに私たちのお金と忠誠心を報います。最終的。

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