如何使用內容來增加電子商務商店的銷售額
已發表: 2021-09-02毋庸置疑，任何電子商務商店的主要目標都是銷售您的產品，而網站則是您展示商品的平台。 但是你需要一種動力來說服用戶購買你的產品。
例如，小型企業主可以使用媒體和書面內容提高其產品的知名度。 而有創意的散文作家可以幫助他們選擇完美的詞來與觀眾產生共鳴。
因此，讓我們來看看為您的在線商店創建內容時的主要考慮因素。 我們將介紹使用面向消費者的內容生成流量的核心原則。
為電子商務商店創建內容時要考慮的事項
內容創建是在線營銷的重要組成部分，因為它可以為產品提供聲音。 如果不創建內容，用戶就無法與您的產品“互動”，從而降低您網站的轉化率。
為了讓您的在線營銷活動立竿見影，您需要確定您的受眾，以及清晰的品牌信息和基調。 因此，您在創建電子商務商店時必須考慮以下指標：
- 用戶人口統計
- 用戶體驗
- 品牌標識
- 產品的賣點
這四個指標將幫助您制定制勝策略並創建產生流量的內容。 現在，讓我們直接了解提高銷售額所需的技巧。
你會在這篇文章中找到什麼？
#1. 關注核心受眾的需求
#2. 設定品牌基調
#3. 為您的商店創建博客
#4. 編寫不同長度的信息性內容
#5. 實施視覺圖像
#6. 使用有效的 SEO 方法來優化您的網站
#7. 擊敗競爭對手
#8. 改善移動用戶體驗
#9. 定制您的內容以專注於頂級產品
#10. 提供盡可能詳細的信息
#11. 使用電子郵件營銷吸引客戶
#12. 允許客戶評論並與您互動
#13. 與客戶建立信任
聽起來不錯？ 讓我們潛入吧！
#1. 關注核心受眾的需求
要記住的基本銷售技巧之一是觀眾永遠是第一位的。 如果您有電子商務網站，那麼確定消費者的興趣應該是您的主要關注點。
不犯錯誤; 互聯網使您可以在沒有這麼多限制的情況下出售任何您想要的東西。 但是，您必須定制內容以最大限度地提高轉化率。
基於不同內容類型的潛在客戶生成圖。 （來源）
您的主要目標是創建一個暢通無阻的溝通渠道，以便在潛在消費者和您的企業之間分享想法。 調查和問卷是吸引新老客戶的最有效方式，因為它們允許用戶分享他們的想法並提供對您服務的反饋。
這些反應本質上將成為您公司的北極星，並幫助您提高流量和銷售額。
#2. 設定品牌基調
任何品牌都需要聲音和翅膀才能飛翔。 精心製作的內容為您的品牌賦予了特殊的基調並使其自由。 因此，在確定您的核心人口統計數據後，您需要選擇適合您的受眾的語氣。
我的用戶是年輕人還是老年人？ 我應該使用正式還是非正式的語氣？ 風格是否反映了品牌標識？
顯然，您的內容應該反映品牌的身份。 例如，如果您的電子商務商店專注於遊戲裝備，則品牌基調應反映該行業的趣味性。 或者，醫療設備的在線商店應該具有更加堅忍和正式的風格。
#3. 為您的商店創建博客
每個在線商店都需要一個安全的網站和一個專門的博客。 電子商務網站上的博客帖子為用戶提供有關商店本身的信息。
公司是做什麼的？ 它的核心價值是什麼？ 這些都是需要準確答案的問題。
如果沒有博客，將企業描繪為一個可行的實體的任務將成為一項巨大的挑戰。 有興趣了解有關商店的更多信息的用戶根本無法訪問這些有價值的信息。
儘管 Medium、Blogger 和其他平台上的博客可以為您的商店帶來流量，但它們不如商店網站上的博客有效。 那是因為人們不願意關注第三方鏈接。 因此，您應該始終投入足夠的資源來運行現場博客。
如果您缺乏時間和寫作技巧，您可以從任何寫我的論文服務中聘請合格的專業人士來為您運營博客。 或者，您可以邀請行業專家在您的博客中發布與產品相關的客座帖子。
#4. 編寫不同長度的信息性內容
“內容”一詞涵蓋您網站上的所有內容，從圖像到文本。
每個菜單和按鈕都必須通過顏色和隨附的文字傳遞信息。 這種做法也應該擴展到其他形式的媒體，如圖像、插圖和視頻內容。
同樣，將書面內容集中在向用戶提供有價值的信息上。 請始終牢記，每位訪問者在關閉頁面之前平均會在頁面上停留 15 秒。 所以，不要在冗長的描述上浪費時間。 保持所有內容簡潔且與頁面上產品的中心思想相關。
顯示不同內容變體的層次結構的內容金字塔。 （來源）
此外，不要將您的博客文章和文章限制為簡短的內容。
聽起來很諷刺，對吧？ 如果用戶在網站上花費這麼短的時間，他們如何瀏覽內容？
但這裡有一個問題：如果長篇內容提供比短篇文章更多的附加價值，用戶就會被長篇內容所吸引。 一篇描述新產品的詳細帖子會比一般的帖子吸引更多的讀者。 同樣，解決常見問題和客戶投訴的文章會吸引更多人關注您的電子商務商店。
#5. 實施視覺圖像
視覺內容提供上下文； 書面內容提供意義。 結合起來，視覺和書面內容為客戶提供了最高價值。 因此，不要將您的內容創建策略僅限於書面文本； 使用其他媒體形式添加一些上下文。
例如，如果文章中附有動畫或插圖指南，則描述產品的博客文章可能會影響用戶。
#6. 使用有效的 SEO 方法來優化您的網站
SEO（搜索引擎優化）是提高網站在搜索結果中排名的通用技術。
您在 Google 搜索中點擊了“第 2 頁”多少次？ 顯然不是很多。
圖表顯示了基於網站在搜索結果中的位置的點擊率值。 （來源）
現實情況是，谷歌的排名算法通過將客戶最有用的資源推到頂部搜索結果來優先考慮對客戶最有用的資源。 因此，如果您不使用正確的 SEO 策略，您的電子商務網站將一直默默無聞。
最常見的 SEO 技術是關鍵字優化。
Google 上的每個搜索詞都以關鍵字或詞組開頭。 然後，Google 漫遊器會根據站點權限、關鍵字密度和其他不斷變化的指標來排列結果。 因此，您可以通過僅使用與您的利基相關的關鍵字來提高您網站的排名。
此外，您的登錄頁面也應該與您的博客獲得相同的 SEO 關注。 著陸頁優化涉及為您的產品找到最相關的關鍵字，並將它們包含在不同的部分中。
最重要的是，只有提供價值並優化正確的關鍵字，您的內容才能獲得更高的排名。 使用關鍵字工具來製定內容創建過程的策略。
#7. 擊敗競爭對手
銷售策略的另一個核心原則是超越對手。
假設您想和鄰居在同一條街上開一家檸檬水店。
首先要解決的是什麼？
競爭優勢。 您想確定鄰居檸檬水業務的優缺點。
他們是否使用了過多的糖？ 我可以將檸檬水賣給不同的人群嗎？
同樣的邏輯也適用於電子商務網站的內容創建。 您採用的策略應該專注於超越您之前的那些服務。 因此，需要對競爭對手進行分析。
始終首先瀏覽他們的整個網站以找到最常見的關鍵字。 另一種選擇是單獨分析每個頁面。
從本質上講，您需要確定競爭對手採用的內容策略，並將這些發現納入您的方法中。
#8. 改善移動用戶體驗
用戶體驗對於電子商務商店導航的便利性至關重要。 用戶希望從不會造成任何額外壓力的網站上購買東西。 他們注重配色方案、網站結構和易用性。 此外，快速加載頁面對客戶來說是磁鐵。
然而，大多數企業沉迷於網站內容創建，以至於忘記了一個關鍵點：大多數用戶在手機上上網。 在台式機上看起來很棒的東西在智能手機上可能會顯得格格不入。
移動用戶圖表（來源）
此外，Statista 最近的一項研究表明，超過 40% 的亞馬遜和 eBay 用戶在智能手機上購買商品。
因此，您應該始終與桌面界面一起使用商店的移動界面。 否則，您將面臨失去近一半潛在客戶群的風險。
值得注意的是，大多數用於電子商務網站創建的開源平台都提供了直觀的主題和設計選項，可以幫助您改進內容。
#9. 定制您的內容以專注於頂級產品
像 Google Console 這樣的程序可以深入了解各種網站的性能。 它們還可以幫助您實時監控商店的使用參數。
來自 Google 控制台儀表板的示例數據。 （來源）
根據從這些見解中收集的信息，制定您的內容方法以解決可能出現的問題。 找出最相關的帖子（通過自然搜索）並專注於進一步優化它們。
同樣，使用這些工具來確定您的在線商店中最暢銷的產品，並使它們成為您內容策略的中心。 進行廣泛的關鍵字研究，以發現相關的 SEO 技術並將這些產品推向頂峰。
#10. 提供盡可能詳細的信息
客戶希望在結賬之前獲得最大量的信息。 如果您的內容沒有文字說明，用戶將需要額外的說服力才能購買該產品。
因此，請提供有關您商店中產品的詳細信息。 談論細節，使用高質量的媒體內容和正確的關鍵字。
#11. 使用電子郵件營銷吸引客戶
電子郵件營銷是一種內容策略，任何有興趣在線銷售商品的企業都會使用該策略。 通過電子郵件進行營銷也是一種多用途方法，專注於否定 OSOM（眼不見心不煩）原則。
以下是可用於營銷電子商務商店的標準電子郵件鏈：
- 歡迎電子郵件。 顧名思義，這封電子郵件歡迎客戶加入。 個性化的方法給大多數用戶留下了長期的印象。
- 促銷電子郵件。 這些電子郵件鏈在新產品可用時發送。 電子商務商店也可以使用這種方法來宣布銷售、折扣和優惠券。
- 購物車提醒電子郵件。 人們出於多種原因將東西留在購物車中。 有時，他們忘記在關閉選項卡之前完成購買。 向他們發送提醒會再次引起他們對產品的注意。
- 觸發電子郵件。 觸發式營銷涉及使用自動消息來響應特定的消費者行為。 例如，客戶生日的祝賀信息。
- 後續郵件。 每次購買後，大多數客戶再也不會回到該網站。 後續電子郵件通過提高保留率來保持您的品牌相關性。
#12. 允許客戶評論並與您互動
電子商務營銷依靠客戶參與和反饋而蓬勃發展。 為用戶提供一個平台來查看您網站上的產品和服務。 這些推薦給您的網站一個額外的可信度。
截至 2020 年的客戶參與度和滿意度指標（來源）
您還需要讓您的聽眾閱讀評論並定期與他們互動。 最終，回答他們的問題並定制您的內容策略來解決他們的問題。
#13. 與客戶建立信任
每個客戶都在尋找他們可以信賴的網站。 想一想； 在購買產品之前，您總是會檢查網站的可信度。 這解釋了為什麼客戶更喜歡從知名品牌購買商品和服務。
但是，無論您的品牌曝光度如何，您仍然可以贏得受眾的信任。 您所需要的只是透明度和可靠性。
以下是有關如何通過建立信任來增加銷售額的最有效技巧：
- 始終兌現您在帖子標題中提到的承諾。
- 在您的博客中只發布經過充分研究和信息豐富的內容。
- 使用追加銷售技巧。
- 不要過度使用 FOMO（害怕錯過）卡片。
- 使用相關的號召性用語。
FOMO 技術是一種標準的營銷方法，用於在用戶心中營造一種緊迫感。
例如，“此一次性優惠在午夜結束！” 是那些引起立即反應的朗朗上口的短語之一。
但是，如果你用力過猛，客戶會認為你別有用心，讓他們放棄產品。 同樣，您網站上的每個號召性用語都必須按照它所說的去做。 如果按鈕顯示“立即訂購”，則它應該會轉到訂購頁面。
底線
如果您遵循正確的策略，您的內容可以顯著增加電子商務網站上的銷售額。 在創建內容時關注品牌標識和用戶人口統計數據。 為您的用戶量身定制，以獲得更顯著的影響，然後結合媒體和書面內容來創造更好的故事。 最後，通過分析競爭對手來採用先進的 SEO 策略，並且不要忘記在桌面體驗的同時優化移動體驗。
作者簡介：
James Baxter是一位專業作家和博主，他喜歡與讀者分享他的經驗和知識。 他對市場營銷、博客和 IT 尤其感興趣。 James 總是樂於參觀不同的地方並在那裡結識新朋友。
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