为什么我需要销售漏斗？

有很多方法可以为您的网站增加流量——从 Facebook 广告到 Instagram、Twitter、YouTube、搜索引擎优化、电子邮件等等——这是一种相对容易的做法（尽管如此令人生畏，但）。

虽然这些广告中的每一个都可以为您的网站带来数以千计的观看次数、展示次数和点击次数，但我们知道最终目标 - 销售。 但是我们如何将我们所有的观点和点击转化为有形的收入呢？ 这就是销售漏斗发挥作用的地方。

事实上，在促进销售方面，首要任务是提高销售渠道的效率。 良好的销售漏斗可以让销售人员了解潜在客户的思维过程、挑战和决策。

什么是销售漏斗？

在最基本的定义中，销售漏斗是指一个人必须采取的步骤才能成为客户。 这种有效的数字营销技术本质上是您希望潜在客户在从潜在客户转向潜在客户并希望成为回头客或品牌大使时体验的算法。

这里的“漏斗”是一个比喻。 您将从大量潜在客户开始，他们最终将减少为一小部分具有高度针对性的高价值客户。 销售不是最终目标，至少不是一个。 相反，重要的是创造忠诚且具有高终生价值的客户。 如果您将买家的旅程分解为更小的步骤（即阶段），您可以更准确地了解报价的呈现时间和方式。 如果您是小企业主，您可能会从一两种产品开始。 许多大型 B2B 公司通过利用众多优惠来建立潜在客户生成和销售渠道。

最好的部分之一是任何营销渠道都可以用作漏斗！ 甚至分布在多个渠道。

销售漏斗重要吗？

您的销售漏斗中说明了潜在客户采取的路径。 了解您的漏斗有助于发现潜在客户离开且永远不会转换的区域。

如果不了解您的销售漏斗，就不可能进行优化。 现在，请了解您可以影响访问者在渠道中的移动方式以及他们是否进行转化。 我们将在下面讨论漏斗的工作原理，但现在，请意识到您可以影响访问者通过它的方式以及他们是否最终转换。

销售漏斗如何运作？

漏斗是一个充满不同阶段的过程，但现在，为了简单起见，让我们了解概念本身及其实际工作原理。 每个访问者如何从潜在客户到潜在客户再到买家。

访问者很可能是在搜索 Google 或点击社交媒体链接后偶然发现了您的网站。 前景就在眼前。 您可能有访问者浏览您的产品列表或一些博客文章。 在某些时候，您为他或她提供订阅您的电子邮件列表的机会。

当访问者完成您的表单时，就会创建潜在客户。 现在可以通过电子邮件、电话或短信——或这些方法的任意组合来联系客户。 当您向他们发送有关新博客文章、提供特别优惠或其他引人注目的消息的信息时，您往往会获得更多潜在客户。 考虑提供优惠券代码。 随着访问者通过销售漏斗前进，营销漏斗变窄。 因此，您将在漏斗顶部拥有更多潜在客户，而在底部拥有更少买家，但您的消息传递也应该更有针对性。

什么是销售漏斗阶段？

当您希望创建一流的客户群时，回头客是最终目标，销售漏斗对于公司的长期成功至关重要。 但是，重要的是要采取正确的步骤来正确执行此销售渠道。 一般来说，为了理解销售漏斗，为了大局的利益，我们可以将它们分为三个部分：

1. 销售漏斗顶端 (ToFu)：目标受众
2. 销售漏斗中部（MoFu）：潜在客户
3. 销售漏斗底部（BoFu）：新客户和现有客户

您的销售漏斗中可能没有有意的阶段，但无论如何都会在某种程度上发生漏斗。 当您使用特定方法时，您最终产生的客户数量将急剧增加，特别是如果您想发展在线业务。 在我们的模型中，精心设计的销售漏斗包括最终成功的六个基本阶段。 这些阶段是：

1. 意识
2. 发现
3. 评估
4. 订婚
5. 提交和购买
6. 喜

通过正确执行的销售漏斗，您不仅可以将潜在客户转化为付费客户，还可以将这些客户多年来继续与您一起购物。 虽然这不是一个简单的过程，但它非常重要，我们会在这里引导您完成每一步。

让我们回顾一下有效销售漏斗的六个步骤中的每一个！

第一阶段：意识

如果人们不了解您的产品或业务，您就无法销售任何东西。 在开始销售过程之前，您首先需要接触新的潜在客户以建立要销售的受众。

在接触新的潜在客户时，最好的策略包括：

• 社交媒体广告和增强的内容。
• 行业平台上与您的业务或服务具有独特相关性的横幅广告。
• 在 YouTube、Snapchat、TikTok 或 Instagram 等平台上进行视频营销。
• 合并关于您的产品或服务的访客博客。

请记住，您不能假设有人知道您的品牌或您的业务。 潜在的潜在客户可能知之甚少（如果有的话），并且在他们更好地了解您的业务之前不会准备购买。 因此，意识阶段与销售无关。 相反，专注于参与——吸引潜在客户的眼球并吸引他们更多地了解您的品牌或服务。

阶段 2：发现

既然您已经建立了认知度，并且潜在客户已经参与并点击了您的广告、访问了您的网站或进一步与品牌互动，那么是时候专注于出色的买家旅程了。

买家的旅程对于保持潜在客户的注意力至关重要。 但是，您要反对的因素有很多。 有如此多的选择可供选择，当潜在客户注意到某些元素或缺少必需品时，他们会很快停止他们的旅程。

潜在客户离开销售漏斗发现阶段的原因是：

• 没有情感参与。
• 您不提供任何特殊的限时优惠。
• 你有一个过时的网站。
• 界面不是用户友好的。
• 没有任何销售主张可以唯一地表达潜在客户应该购买的原因。
• 您的网站包含错误或错误。
• 缺乏社交媒体存在。
• 缺乏有价值的信息和洞察力的产品描述。
• 没有视频元素介绍或进一步解释。
• 缺乏个性化，无法展示品牌或使命背后的面孔。
• 缺少有助于比较产品功能的比较信息图表、表格或图表。

呼，太多了！ 然而，所有这些元素都无缝集成到成功的网站中，它们共同创造了一种用户友好、信息丰富且引人入胜的体验，将前景带入下一阶段。

为了在探索阶段取得成功，我们建议：

• 结合明确的销售主张，分享潜在客户应该与您购买的原因。
• 多个号召性用语选项，提示路过的观众购物。
• 用于进一步吸引或教育客户的视频元素。
• 一个具有清晰评论和推荐的网站，因此他们对购买充满信心。
• 任何将客户与企业背后的面孔联系起来的个性化图像或消息。

第三阶段：评估

因此，您的潜在客户已成功通过销售漏斗的发现阶段。 现在，他们开始评估。

当我们谈论评估时，这指的是客户是否需要购买商品或服务的辩论。 有这么多的选择，许多客户会四处搜索，寻找其他网站或任何信息来支持或反驳他们与您一起购买的最初反应。

在这一点上，让客户相信您是正确的选择很重要，这样他们就不再寻找其他地方并单击“添加到购物车”。 为了成功说服您的潜在买家，您需要一些关键策略来促进成功。 这些包括：

• 分享客户评论，以及与 Yelp、Google 和 Facebook 一样，带有额外评论的第三方网站链接。
• 任何回答客户问题或疑虑的教育材料。
• 使用您的产品或服务的成功案例研究，包括图表或数字。
• 在适用的情况下，分享产品演示以展示易用性。
• 明确定价或价格计算器。

第 4 阶段：参与

既然您已经解决了客户的任何问题，回答了“为什么要购买”，您的大部分潜在客户可能仍然感兴趣，但是还没有准备好购买。

客户不立即购买的原因有几个。 有些人喜欢先考虑他们的购买（我们不是所有冲动的买家！），而其他人可能没有资金或正在等待更好的购物时机。 但是，此时您不想失去这些潜在客户——而且您不必这样做。

要继续吸引潜在客户，让他们通过销售渠道并进行购买，是时候开始参与了！ 我们推荐：

• 分享限时优惠（或首次购买者销售折扣选项！）。
• 互动元素，例如游戏、调查、投票和竞赛。
• 案例研究具有真正引人入胜的结果和见解。
• 酷炫独特的产品功能，让您的产品从竞争对手中脱颖而出。
• 用于进一步教育和参与的活动和网络研讨会。

使用这些策略，您将不会失去更多犹豫的客户！

第五阶段：承诺和购买

欢呼！ 您成功吸引了潜在客户，他们决定购买您的产品。 他们几乎点击了“立即购买”按钮，但他们还没有到那里……下一步是什么？

在这一点上，客户需要最后一搏，让他们放心，这次购买将是明智之举。 有几种方法可以做到这一点，但最重要的方法包括：

• 在“立即购买”按钮附近分享客户评论和推荐。
• 显示价格比较，为您提供有竞争力的价格。
• 加入一些令人放心的元素。
• 分享免费试用或退款保证的任何优惠。
• 包括限时折扣优惠，以便最终购买。

通过这些方法，您可以为客户提供他们现在最终购买所需的最后保证——值得的最后一搏！

阶段 6：喜悦

我们还没有完成！

现在您已经从客户那里获得了第一笔购买，是时候让他们成为您企业的长期购物者和品牌大使了。 为什么有人不断回来要更多？ 因为他们爱你！

为了让客户喜欢您的品牌，巩固您作为他们生活或日常生活的重要组成部分，重要的是：

• 沟通并提供购买后的产品支持。
• 分享免费的教育材料和教程，提供对购买者有价值的奖励内容，让他们觉得您已经超越了自己。
• 创建客户社区并继续通过电子邮件、社交媒体和其他平台为他们提供支持。
• 现有客户可以参加的竞赛和游戏。

通过维持关系，展示您根据购买提供持续支持和信息，您将有效地向客户表明您是值得信赖的企业，可以继续购买。

通过维持关系，展示您根据购买提供持续支持和信息，您将有效地向客户表明您是值得信赖的企业，可以继续购买。 现在让我们来看看自己创建销售渠道的一些建议。

如何打造吸引人的销售漏斗？

是时候创建您的企业的销售渠道了。 以下步骤将帮助您快速完成：

1. 设置登陆页面

建立登陆页面并使用内容营销工作来吸引流量将是一个好主意。 与其试图强迫人们向您购买，不如抓住潜在客户。 您的受众应该使用着陆页从销售渠道的第一阶段穿梭到第二阶段。 因此，它应该包括一个明确的号召性用语，以告知您的受众接下来需要做什么。

2. 研究买家角色

你想服务什么类型的客户？ 这个问题不应该通过猜测或假设来回答。 相反，您应该根据数据和研究建立买家角色。

3. 提供价值

你怎么能指望别人遵守你的规则？ 他们为什么要听从你的指示？ 当您为您的企业建立销售漏斗时，您需要奖励或折扣来创建 FOMO。 每当您将它们移动到另一个阶段时，您都需要为它们提供这样做的理由。

4. 培养关系

为了产生潜在客户，您付出了很多努力。 然而，更重要的是你如何处理它们。 培育过程需要应用于漏斗的所有阶段。 相关内容是关键。

5. 使用号召性用语/追加销售

销售漏斗的每个阶段都应该有明确的号召性用语。 如果您的客户已经购买，您应该向他们追加销售。

6. 保持警惕

无论漏斗成功与否，无论最终目标如何，您都应该培养关系。 这样做可以提高客户保留率，因为您在他们的脑海中停留的时间更长。

这就是完整的销售漏斗！

如果您对六阶段销售漏斗有更多疑问或需要帮助实施任何这些策略，我们的 Comrade 团队可以为您解答。 立即致电 312-265-0580 与我们联系。