เหตุใดฉันจึงต้องการช่องทางการขาย

ด้วยหลายวิธีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่โฆษณาบน Facebook ไปจนถึง Instagram, Twitter, YouTube, SEO, อีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นแนวทางปฏิบัติที่ค่อนข้างง่าย (ถึงแม้จะยากลำบากก็ตาม)

แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้แต่ละรายการสามารถรวบรวมจำนวนการดู การแสดงผล และการคลิกมายังไซต์ของคุณเป็นพันๆ ครั้ง แต่เรารู้ดีว่าเป้าหมายสูงสุดคือการขาย แต่เราจะเปลี่ยนมุมมองและการคลิกทั้งหมดของเราให้เป็นรายได้ที่จับต้องได้ได้อย่างไร นี่คือจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย

อันที่จริง สิ่งสำคัญที่สุดในการเพิ่มยอดขายคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของช่องทางการขาย กระบวนการขายที่ดีช่วยให้พนักงานขายมีแนวคิดเกี่ยวกับกระบวนการคิด ความท้าทาย และการตัดสินใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ช่องทางการขายคืออะไร?

ในคำจำกัดความพื้นฐานที่สุด กระบวนการขายหมายถึงขั้นตอนที่บุคคลต้องทำเพื่อเป็นลูกค้า เทคนิคการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพนี้เป็นอัลกอริธึมที่คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสเมื่อพวกเขาเปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ลูกค้าเป้าหมาย และหวังว่าจะเป็นผู้ซื้อซ้ำหรือทูตของแบรนด์

'ช่องทาง' นี่คือคำอุปมา คุณจะเริ่มต้นด้วยกลุ่มลูกค้าที่คาดหวังจำนวนมาก ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะลดเหลือกลุ่มเล็กๆ ของลูกค้าที่ตรงเป้าหมายและมีมูลค่าสูง การขายไม่ใช่เป้าหมายสุดท้าย อย่างน้อยก็ไม่ใช่เป้าหมายเดียว การสร้างลูกค้าที่ภักดีและมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเวลาและวิธีนำเสนอข้อเสนอ หากคุณแยกรายละเอียดการเดินทางของผู้ซื้อออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ (เช่น ขั้นตอน) หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจจะเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์เพียงหนึ่งหรือสองผลิตภัณฑ์ บริษัท B2B ขนาดใหญ่หลายแห่งสร้างโอกาสในการขายและช่องทางการขายโดยใช้ประโยชน์จากข้อเสนอมากมาย

ส่วนที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือช่องทางการตลาดใดๆ สามารถใช้เป็นช่องทางได้! หรือแม้แต่กระจายไปหลายช่องทาง

ช่องทางการขายมีความสำคัญหรือไม่?

เส้นทางที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีแสดงไว้ในกระบวนการขายของคุณ การทำความเข้าใจช่องทางของคุณอาจเป็นประโยชน์เพื่อระบุพื้นที่ที่ผู้มีแนวโน้มจะออกและไม่เคยเปลี่ยนใจอีกเลย

หากไม่เข้าใจกระบวนการขายของคุณ คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ สำหรับตอนนี้ ให้เข้าใจว่าคุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเคลื่อนผ่านช่องทางอย่างไร และพวกเขาทำ Conversion หรือไม่ เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของช่องทางด้านล่าง แต่สำหรับตอนนี้ แค่ตระหนักว่าคุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมดำเนินการผ่านช่องทางนั้นอย่างไร และพวกเขาจะทำ Conversion หรือไม่ในที่สุด

ช่องทางการขายทำงานอย่างไร

ช่องทางเป็นกระบวนการที่เต็มไปด้วยขั้นตอนต่างๆ แต่ตอนนี้ เพื่อความเรียบง่าย มาทำความเข้าใจแนวคิดและวิธีการใช้งานจริงกัน ผู้เข้าชมแต่ละคนเปลี่ยนจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายไปสู่ผู้ซื้อได้อย่างไร

มีแนวโน้มว่าผู้เยี่ยมชมจะสะดุดกับเว็บไซต์ของคุณหลังจากค้นหาใน Google หรือคลิกลิงก์โซเชียลมีเดีย ตอนนี้โอกาสอยู่ในสายตา คุณอาจให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูรายการผลิตภัณฑ์ของคุณหรือโพสต์ในบล็อกบางส่วน เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณให้โอกาสเขาในการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

ลูกค้าเป้าหมายจะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มของคุณ ขณะนี้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ หรือวิธีการเหล่านี้ร่วมกัน คุณจะมีแนวโน้มที่จะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นเมื่อคุณส่งข้อมูลเกี่ยวกับโพสต์บนบล็อกใหม่ ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อความที่น่าสนใจอื่นๆ พิจารณาเสนอรหัสคูปอง เมื่อผู้เข้าชมดำเนินการผ่านช่องทางการขาย ช่องทางการตลาดจะแคบลง ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่ด้านบนของช่องทาง และผู้ซื้อที่ด้านล่างน้อยลง แต่คุณควรกลายเป็นเป้าหมายมากขึ้นในการส่งข้อความของคุณ

ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

เนื่องจากผู้ซื้อที่กลับมาซื้อซ้ำเป็นเป้าหมายสูงสุดในขณะที่คุณสร้างฐานลูกค้าที่เป็นตัวเอก กระบวนการขายจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการกระบวนการขายนี้อย่างเหมาะสม โดยทั่วไป เพื่อให้เข้าใจถึงกระบวนการขาย เราสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วนเพื่อประโยชน์ของภาพรวม:

1. ที่สุดของช่องทางการขาย (ToFu): กลุ่มเป้าหมาย
2. ตรงกลางของช่องทางการขาย (MoFu): ลูกค้าที่มีศักยภาพ
3. ด้านล่างของช่องทางการขาย (BoFu): ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

คุณอาจไม่มีขั้นตอนโดยเจตนาในช่องทางการขายของคุณ แต่กระบวนการจะเกิดขึ้นในบางระดับโดยไม่คำนึงถึง จำนวนลูกค้าที่คุณสร้างได้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อคุณใช้วิธีการเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการขยายธุรกิจออนไลน์ ด้วยรูปแบบของเรา ช่องทางการขายที่ออกแบบมาอย่างดีประกอบด้วยหกขั้นตอนสำคัญเพื่อความสำเร็จสูงสุด ขั้นตอนเหล่านี้คือ:

1. การรับรู้
2. การค้นพบ
3. การประเมิน
4. การว่าจ้าง
5. มุ่งมั่นและซื้อ
6. ดีไลท์

ด้วยกระบวนการขายที่ดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณไม่เพียงแต่สามารถแปลงโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ แต่ยังเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับคุณตลอดหลายปีที่ผ่านมาอีกด้วย แม้ว่าขั้นตอนนี้จะไม่ง่าย แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราพร้อมจะแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอน

มาทบทวนแต่ละหกขั้นตอนสู่กระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพกัน!

ขั้นตอนที่ 1: การรับรู้

คุณไม่สามารถขายอะไรได้หากผู้คนไม่รู้จักผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณ ก่อนเริ่มกระบวนการขาย ก่อนอื่นคุณต้องเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อขายให้

เมื่อเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ กลวิธีที่ดีที่สุดได้แก่:

• โฆษณาโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ได้รับการส่งเสริม
• โฆษณาแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือบริการของคุณโดยเฉพาะ
• การตลาดวิดีโอบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube, Snapchat, TikTok หรือ Instagram
• รวมบล็อกของแขกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถสรุปได้ว่าไม่มีใครรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือสิ่งที่คุณทำ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะรู้น้อยมาก หากมีสิ่งใดเลย และจะยังไม่พร้อมที่จะซื้อจนกว่าพวกเขาจะเข้าใจธุรกิจของคุณดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ เวทีการรับรู้จึงไม่เกี่ยวกับการขาย ให้เน้นที่การมีส่วนร่วม ดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและดึงดูดให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์หรือบริการของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: การค้นพบ

เมื่อคุณได้สร้างการรับรู้และผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและคลิกโฆษณาของคุณ เยี่ยมชมไซต์ของคุณ หรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น ก็ถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่เส้นทางของผู้ซื้อที่เป็นตัวเอก

การเดินทางของผู้ซื้อมีความสำคัญต่อการรักษาความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีหลายปัจจัยที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ด้วยตัวเลือกมากมายให้เลือก ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถหยุดการเดินทางได้อย่างรวดเร็วเมื่อสังเกตเห็นองค์ประกอบบางอย่างหรือขาดสิ่งที่ต้องมี

เหตุผลที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าออกจากขั้นตอนการค้นพบของช่องทางการขายคือ:

• ไม่มีการมีส่วนร่วมทางอารมณ์
• คุณไม่ได้เสนอข้อเสนอพิเศษในเวลาจำกัด
• คุณมีเว็บไซต์ที่ล้าสมัย
• อินเทอร์เฟซไม่ใช้งานง่าย
• ไม่มีข้อเสนอขายที่บ่งบอกว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรซื้อ
• เว็บไซต์ของคุณมีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่อง
• ขาดการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย
• รายละเอียดสินค้าที่ขาดข้อมูลที่มีค่าและความเข้าใจอย่างถ่องแท้
• ไม่มีองค์ประกอบวิดีโอที่จะแนะนำหรืออธิบายเพิ่มเติม
• ขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่แสดงให้เห็นใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์หรือพันธกิจ
• ไม่มีอินโฟกราฟิกเปรียบเทียบ ตาราง หรือแผนภูมิที่ช่วยเปรียบเทียบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

วุ้ยที่มาก! อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างราบรื่น และพวกเขาทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ให้ข้อมูล และมีส่วนร่วมที่นำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปสู่ขั้นต่อไป

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในขั้น Discovery เราขอแนะนำ:

• รวมข้อเสนอการขายที่ชัดเจนซึ่งบอกเหตุผลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรซื้อกับคุณ
• ตัวเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการที่จะแจ้งให้ผู้ชมที่ผ่านไปมาซื้อของ
• องค์ประกอบวิดีโอเพื่อดึงดูดหรือให้ความรู้แก่ลูกค้าต่อไป
• เว็บไซต์ที่มีรีวิวและคำรับรองที่ชัดเจน จึงมั่นใจในการซื้อ
• ภาพหรือข้อความส่วนบุคคลใดๆ ที่เชื่อมโยงลูกค้ากับใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจ

ขั้นที่ 3: การประเมินผล

ดังนั้นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจึงผ่านขั้นตอนการค้นพบของกระบวนการขายได้สำเร็จ ตอนนี้พวกเขาเริ่มประเมิน

เมื่อเราพูดถึงการประเมิน นี่หมายถึงการโต้วาทีที่ลูกค้ามีหากพวกเขาต้องการซื้อสินค้าหรือบริการ ด้วยตัวเลือกมากมาย ลูกค้าจำนวนมากจะค้นหารอบ ๆ ดูไซต์อื่น ๆ หรือข้อมูลใด ๆ เพื่อสนับสนุนหรือขัดแย้งกับปฏิกิริยาเริ่มต้นของพวกเขาในการซื้อกับคุณ

ณ จุดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องโน้มน้าวลูกค้าว่าคุณคือตัวเลือกที่ถูกต้อง เพื่อที่พวกเขาจะได้หยุดมองหาที่อื่นแล้วคลิก "หยิบใส่ตะกร้า" ในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่คาดหวังให้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องใช้กลยุทธ์หลักเพื่อส่งเสริมความสำเร็จ ซึ่งรวมถึง:

• แชร์รีวิวของลูกค้า พร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามพร้อมรีวิวเพิ่มเติม เช่นเดียวกับ Yelp, Google และ Facebook
• เอกสารการศึกษาใดๆ ที่ตอบคำถามหรือข้อกังวลของลูกค้า
• กรณีศึกษาความสำเร็จในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ รวมถึงแผนภูมิหรือตัวเลข
• หากมี ให้แชร์การสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงการใช้งานง่าย
• การกำหนดราคาที่ชัดเจนหรือเครื่องคำนวณราคา

ขั้นตอนที่ 4: การมีส่วนร่วม

ตอนนี้ คุณได้จัดการข้อกังวลใดๆ ของลูกค้าแล้ว โดยตอบคำถามว่า "ทำไมต้องซื้อ" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอาจยังคงสนใจ แต่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ

มีสาเหตุบางประการที่ลูกค้าไม่ซื้อทันที บางคนชอบคิดเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขาก่อน (เราไม่ใช่ผู้ซื้อแรงกระตุ้นทั้งหมด!) ในขณะที่คนอื่นๆ อาจไม่มีเงินหรือกำลังรอเวลาที่ดีกว่าในการซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ ณ จุดนี้ – และคุณไม่จำเป็นต้องทำ

เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าต่อไป นำพวกเขาผ่านช่องทางการขายและซื้อ ถึงเวลาต้องมีส่วนร่วม! เราแนะนำ:

• การแบ่งปันข้อเสนอแบบจำกัดเวลา (หรือตัวเลือกส่วนลดสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก!)
• องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น เกม การสำรวจ โพล และการแข่งขัน
• กรณีศึกษาที่มีผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
• คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและไม่ซ้ำใครที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
• กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษาต่อและการมีส่วนร่วม

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะไม่เสียลูกค้าที่ลังเลใจไปมากกว่านี้!

ขั้นตอนที่ 5: ความมุ่งมั่นและการซื้อ

เย่! คุณประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และพวกเขาได้ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาเกือบจะคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" แล้ว แต่ยังไม่ถึง... อะไรต่อไป

ณ จุดนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องมีการผลักดันครั้งสุดท้าย เพื่อให้มั่นใจว่าการซื้อครั้งนี้จะเป็นการซื้อที่ชาญฉลาด มีสองสามวิธีในการทำเช่นนี้ แต่วิธียอดนิยม ได้แก่:

• แบ่งปันบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองใกล้กับปุ่ม "ซื้อเลย"
• แสดงการเปรียบเทียบราคาที่กระตุ้นราคาที่แข่งขันได้ของคุณ
• รวมองค์ประกอบความมั่นใจสองสามอย่าง
• แบ่งปันข้อเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือการรับประกันคืนเงิน
• รวมข้อเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาสำหรับการกดซื้อครั้งสุดท้าย

ด้วยวิธีการเหล่านี้ คุณสามารถให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าในขั้นสุดท้ายที่พวกเขาจำเป็นต้องซื้อตอนนี้ — ถือเป็นการผลักดันครั้งสุดท้ายที่คุ้มค่า!

ขั้นตอนที่ 6: ความสุข

เรายังไม่เสร็จ!

เมื่อคุณได้ซื้อครั้งแรกจากลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาทำให้พวกเขาเป็นผู้ซื้อและแอมบาสเดอร์แบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณมาเป็นเวลานาน และทำไมใคร ๆ ก็กลับมาอีกเรื่อย ๆ ? เพราะพวกเขารักคุณ!

เพื่อให้ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ โดยยึดคุณเป็นส่วนสำคัญในชีวิตหรือกิจวัตรของพวกเขา สิ่งสำคัญคือ:

• สื่อสารและให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หลังการซื้อ
• แบ่งปันสื่อการสอนและบทช่วยสอนฟรี โดยมอบเนื้อหาโบนัสที่มีคุณค่าต่อผู้ซื้อที่ทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าคุณทำเต็มที่แล้ว
• สร้างชุมชนของลูกค้าของคุณและสนับสนุนพวกเขาต่อไปผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ
• นำเสนอการแข่งขันและเกมที่ลูกค้าปัจจุบันสามารถเข้าร่วมได้

การแสดงความสัมพันธ์ต่อโดยแสดงว่าคุณให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและข้อมูลโดยอิงจากการซื้อ คุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นธุรกิจที่เชื่อถือได้สำหรับการซื้อต่อ

การแสดงความสัมพันธ์ต่อโดยแสดงว่าคุณให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและข้อมูลโดยอิงจากการซื้อ คุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นธุรกิจที่เชื่อถือได้สำหรับการซื้อต่อ ตอนนี้ มาดูคำแนะนำบางประการในการสร้างไปป์ไลน์การขายด้วยตนเอง

จะสร้างช่องทางการขายที่น่าดึงดูดได้อย่างไร?

ถึงเวลาสร้างช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณทำได้อย่างรวดเร็ว:

1. ตั้งค่าหน้า Landing Page

การสร้างหน้า Landing Page และใช้ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมจะเป็นความคิดที่ดี แทนที่จะพยายามบังคับผู้คนให้ซื้อจากคุณ เป็นการดีกว่าที่จะจับผู้มุ่งหวัง ผู้ชมของคุณควรย้ายจากขั้นตอนที่หนึ่งไปยังขั้นตอนที่สองของไปป์ไลน์การขายโดยใช้หน้า Landing Page ดังนั้น ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าต้องทำอะไรต่อไป

2. บุคลิกของผู้ซื้อวิจัย

ลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการให้บริการลูกค้า? คำถามนี้ไม่ควรตอบด้วยการคาดเดาหรือสมมติฐาน คุณควรสร้างบุคลิกของผู้ซื้อตามข้อมูลและการวิจัยแทน

3. มูลค่าข้อเสนอ

คุณจะคาดหวังให้คนอื่นยึดกฎของคุณได้อย่างไร? ทำไมพวกเขาจึงควรปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณ? คุณต้องการสิ่งจูงใจหรือส่วนลดเพื่อสร้าง FOMO เมื่อคุณสร้างช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณย้ายพวกเขาไปที่อื่น คุณต้องให้เหตุผลในการทำเช่นนั้น

4. หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์

ในการสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณทำกับพวกเขานั้นสำคัญยิ่งกว่า ต้องใช้กระบวนการบำรุงเลี้ยงในทุกขั้นตอนของกรวย เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้

5. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ/เพิ่มยอดขาย

แต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน หากลูกค้าของคุณซื้อไปแล้ว คุณควรเพิ่มยอดขายให้กับพวกเขา

6. ระวังตัว

หากช่องทางประสบความสำเร็จหรือไม่ คุณควรรักษาความสัมพันธ์โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายสุดท้าย การรักษาลูกค้าจะดีขึ้นด้วยการทำเช่นนี้ เนื่องจากคุณคงอยู่ในใจลูกค้าได้นานขึ้น

และนั่นคือช่องทางการขายที่สมบูรณ์!

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขายหกขั้นตอน หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ทีมงานของเราที่ Comrade มีคำตอบ ติดต่อเราได้ที่ 312-265-0580 วันนี้