优先考虑以客户为中心的网页设计理念

在当今的在线概念中，​​以客户为中心的网页设计概念是成功的在线业务不可或缺的一部分。

以客户为中心的网页设计理念的前提是将客户放在首位。 在网页设计和开发中应用这一点实质上是为客户提供独特而便捷的网站体验。

这需要网站功能不仅要运行良好，还要在个人层面上与您的受众建立联系。 这样他们就会觉得他们的便利、需求和需求得到了优先考虑。

客户有不同的偏好，因此远离千篇一律的 Web 开发方法很重要。 相反，好好研究你的客户和听众； 使用这些信息来建立一种体验，以满足他们个性中的每一个细微差别。

通过这样做，您的核心用户指标将会上升，并且您会看到更好的客户保留率。

什么是以客户为中心的网页设计？

以客户为中心的网页设计是围绕客户的需求、需求和行为设计和开发网站的过程。 目标是提供访问者期望从在线业务中获得的功能和便利。

应用以客户为中心的网页设计对业务增长有很多好处。 其中包括加强与客户的关系，顺便吸引新客户。

我们将在下一节讨论更多这些好处。

以客户为中心的网页设计的五个好处

以客户为中心的网页设计的共同目标是为访问者提供最佳体验。 这是通过提供功能、易于理解的信息和有用的特性来帮助他们导航实现他们的需求来实现的。

完成后，在线企业可以享受以下以客户为中心的网页设计的回报：

1. 轻松的网站导航。 以客户为中心的设计为您的网站呈现简洁、结构化的外观。 一个设计良好的导航系统可以让您的客户快速独立地找到他们需要的信息。
2. 增加访问时间。 以客户为中心的网站鼓励用户在您的网站上停留更长时间，进一步探索，并更多地了解您的业务或您提供的产品或信息，从而增加您网站的访问时间。
3. 网站流量增加。 以客户为中心的网站会增加客户因良好的初始体验而再次访问您网站的机会。 反过来，这将增加您的网站流量。 出于各种原因，网站流量至关重要。 访问您网站的人数反映了您的公司创造影响、传播品牌和建立关系的机会数量。
4. 产生销售。 以客户为中心的网页设计师充当您产品或服务的无声销售员。 当您清楚地说明所售产品的特点和优势时，客户就会认识到与您开展业务的价值。
5. 降低跳出率。 基本上，跳出率表示访问该网站然后离开的用户百分比，而不是查看同一网站上的另一个页面。 以客户为中心的网站可以降低您的跳出率，因为它允许更多的用户参与，从而使客户停留更长时间并与您的网站互动。

以客户为中心的网页设计以这样一种方式组织您的产品，即通过使用清晰简洁的产品描述、图像、视频和演示产品的虚拟导览，您的客户无需亲自查看产品即可了解产品行动。

如何在您的业务中实施以客户为中心的设计

在实施以客户为中心的网页设计时，您的主要关注点应该首先是客户的需求。 让您的客户感到他们被优先考虑有助于您与客户建立持久的关系。

也就是说，以下是您在开发项目时必须考虑的一些方面，以使它们尽可能以客户为中心。

1. 满足客户的需求。

应始终优先考虑对客户最有利的选择。 要对您的核心指标和业务目标产生最大影响，您必须认识到您最喜欢或认为您的消费者会喜欢的东西最终可能不是最佳选择。

2. 了解你的客户。

通过客户数据、反馈和行为了解客户应该是实施以客户为中心的网页设计的基础。

这些数据可能来自各种来源，例如网站分析、客户关系管理 (CRM) 或销售系统、客户反馈、社交媒体和/或其他形式的通信。

换句话说，您做出的决定应该首先让您的客户受益。

3. 让客户轻松找到他们想要的东西。

保持简单将帮助您的用户浏览您的网站并找到有关您的产品和/或服务的信息。

在这方面，关注信息和视觉层次对于强调您希望客户记住的信息至关重要。

同样，号召性用语 (CTA) 也应该很容易被发现。 尝试使用颜色对比、字体大小和类型，以及直接响应的文案以保持清晰。

4. 保持你的设计干净整洁。

混乱的网页设计会让您的客户在访问您的网站时感到不知所措。 结果，客户倾向于离开您的网站，甚至完全避开它。

因此，拥有整洁的网页设计有助于提高转化率，因为客户倾向于在您的网站上浏览并停留更长时间。

5. 使用简洁明了的语言。

使用清晰简洁的语言或您客户的语言而不是您自己的语言将使他们更多地理解网站并与之建立联系。

注意客户如何描述您的工作，并相应地调整您的网站材料。

您经常会陷入我们自己的网站呈现方式的观念中。 因此，您忽略了客户的便利应该放在首位这一事实。

6. 明智地使用视觉效果。

虽然视觉上吸引人的网站对于吸引客户很重要，但您仍应避免过度努力使网站美观。 功能应始终优先于美学。

在规划和设计阶段，请牢记简单性和实用性，因为您不想用不符合特定目的的无关部分或图形来淹没您的客户。 这些因素可能会使事情变得更加复杂，并降低您网站的转化率。

7. 自定义内容。

自定义内容将帮助您的公司在网上建立权威，引起对品牌的兴趣，并向其受众提供真正有用的信息。

它还通过为您的客户正在寻找的产品使用特定关键字来改进您的搜索引擎优化。

这些反过来又增加了用户点击您的页面链接并获得他们正在寻找的信息的机会。

8.反馈机制。

实施有意义的反馈机制是一种宝贵的工具，您可以利用它来改进您的流程、产品和服务。

如果反馈回路到位，公司就可以更好地做出明智的决策来提高整体盈利能力。 这是因为反馈机制为您提供有关客户需求的直接信息

然后您可以使用这些数据来通知您的网页设计改进。

9. 直观的站点导航。

网站导航是网页设计的一个重要方面，因为它会影响用户体验。 了解网站导航可以帮助您通过提供令人愉快、直观的结构同时提高使用的简单性，尽快为用户提供他们需要的信息。

10. 随着新数据的出现不断做出小的改进。

大规模、彻底的重新设计通常是一项艰巨的任务，需要很长时间才能完成。 在此期间，重要的重新设计项目的某些部分可能会过时，不再满足最新的客户期望和反馈。

因此，与其尝试实施大型项目，不如专注于对您的网站进行持续改进或小迭代，以在新数据或反馈出现时改善您的消费者体验。

以客户为中心的设计必备品

在以客户为中心的设计中，您网站功能的主要焦点应该围绕您的客户以及它如何让客户的生活尽可能轻松。 因此，这里有一些以客户为中心的网页设计的必备条件。

1. 目标客户角色。

客户角色是指对网站用户的特征、需求、动机和环境的重要类型的概要。 拥有客户角色将帮助您缩小网站的目的范围，以回答“您为谁设计？”这个问题。

通过了解客户的需求、愿望、期望和关注点，您可以更好地设计迎合和满足用户需求的网站，从而取得成功。

2. 客户需求和易用性。

以客户为中心的网站可以满足客户的需求，尤其是易用性。 该网站应该组织良好、易于使用，并且没有会混淆或分散客户注意力的不必要信息。

组织站点，以便正确识别每个类别，并在每个页面上为每个类别提供易于查找的链接或按钮。 混乱的网站会导致挫败感，并可能导致客户访问竞争对手的网站。

3.优化辅助功能。

使您的网站易于访问还有助于使其更有效地覆盖更广泛的受众，因为人们现在可以更轻松地浏览您的网站。

可访问的网站通过使用“alt-tags”或通过键盘导航等方式，以简单的方式提供信息访问和交互。

所有这些都可以通过以客户为中心的网页设计来实现。

4. 简单的设计。

网页设计的简单性意味着从特定网站中删除所有不必要的元素。

简单性通过一致性和统一性提高了网页设计的易读性。

此外，网站整洁的外观可以提升用户的第一印象。

5.响应式设计。

您的网站是您沟通策略的组成部分； 因此，无论在哪里访问，它的外观、感觉和色调都应该是一致的。

响应式网页设计的目标是让内容在不同的设备和屏幕上正确快速地呈现。 这样一来，访问者无论在何处访问您的网站，都可以获得最佳体验。

响应式网页设计的主要优点是页面加载速度快且无失真，用户无需手动调整任何内容的大小即可阅读内容。

6. 快速的页面加载时间

等待网页加载是相当令人沮丧的，并且可能会促使您的客户离开或完全不访问您的网站。 因此，快速加载和响应时间会影响您的转化率和跳出率。

网页速度与浏览器从某个站点加载全功能网站的速度有关。

另请阅读：如何将页面速度从 18 秒优化到 2 秒

加载和呈现速度较慢的性能不佳的网站可能会赶走用户，因此会增加您的跳出率。 相反，加载速度快的网站会获得更多流量并具有更高的转化率，因为客户更有可能停留并更长时间地浏览您的网站。

影响加载响应的因素是页面权重、网络状况和托管位置。 在制作或改进您的网页时请牢记这些，以使您的用户体验更方便并以客户为中心。

7. 客户反馈。

以客户为中心的网站收集并整合客户问题并制定投诉解决方案，并将其整合到提高公司声誉的网站上。

安装全面的常见问题解答 (FAQ) 页面等功能可让用户在一个地方获得各种常见问题的答案。

反馈表或专门的客户服务电子邮件地址允许客户以一种允许您快速响应的方式来传达他们的问题。 客户可以使用实时聊天来获得解决问题的即时帮助。

8. 公司资料。

以客户为中心的网站允许您通过提供有关组织的广泛信息来减轻消费者的担忧。

您的主页和关于我们应该提供贵公司的背景和历史。 在这里，您可以选择展示您组织中重要决策者和贡献者的图像和简历。

客户可以了解到您是一家由真实个人经营的合法公司，这减轻了他们的恐惧。

要点

拥有满足客户需求和需求的精美网页设计非常重要。 以客户为中心的网页设计会产生您的客户会重视的用户体验。 这会导致与您和您的客户建立持久的关系。

在创建以客户为中心的网站时，您可能需要考虑以下几点：

• 关注您的网页设计或服务将如何改善客户体验。 您做出的任何决定都应始终考虑到什么能让您的客户受益以及什么能带来美妙的客户体验。 了解他们的需求和愿望将使您能够围绕客户进行网页设计。
• 始终将功能置于美学之上。 您的网页设计应始终优先考虑功能。 您不必通过毫无意义的夸张设计和视觉效果来压倒您的客户。 一个简单而实用的设计就足够了。
• 让您的网站易于浏览。 一个易于浏览的网站可以让用户更快地找到他们需要的信息。 这包括拥有清晰的菜单布局以及快速有效地在页面之间导航的能力，从而

立即与我们联系，了解有关网页设计概念的更多信息。 我们非常乐意为您提供帮助。 如果您需要更多帮助或更多信息，请通过 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 与我们联系。

有关如何创建以用户为中心的网站和应用程序的更多技巧，请确保订阅 Propelrr 时事通讯以获得即时访问。