內部溝通：為什麼它對成功很重要？

在保持公司團結方面，內部溝通比以往任何時候都更加重要。 根據多項研究，公司強大的內部溝通策略可以提高業務成功率。 雖然這本身就是一個顯著的好處，但它並不是有效內部溝通的唯一好處。 以下是內部溝通在當今不斷變化的工作場所中至關重要的原因。

1. 內部溝通為員工提供方向感。

作為員工，我們想知道我們的目標是什麼，我們將如何實現這些目標，以及我們的貢獻對這些目標的重要性。 我們希望被尊重、被傾聽並成為團隊的一員。 對於千禧一代和 Z 一代來說尤其如此，他們喜歡反饋和麵對面的互動。 自從他們在社交媒體的數字時代長大，他們已經習慣了源源不斷的評論、分享和批評。

在提供這種有效的員工體驗時，定期發布有關團隊或公司成功的信息既有益又鼓舞人心。 團隊合作和進步的意識是通過作為一個群體實現特定目標來培養的。 就經濟價值而言，73% 的員工表示他們為“目標驅動”的公司工作。 相比之下，只有 23% 的人說他們不是。

2. 它使您可以完全控制您的消息。

員工不應依賴第三方來源獲取重要的組織信息。 為了控制公司的敘述，內部新聞應該一直傳遞，而不僅僅是在危機時期。

無論平台如何，都必須滿足兩個關鍵要素，以便所有員工都能獲得信息：

快速靈活的授權

一種靈活快速的編輯方法，授權鏈短。 創建這樣一個系統類似於幾年前企業被迫應對社交媒體上增加的新聞共享時所面臨的挑戰。 他們發現在幾分鐘或幾小時內而不是幾天內回复帖子很重要。

全面訪問

每個員工都可以訪問既吸引人又可靠的渠道。 組織可以控制他們發送的通信，而不是將重要信息暴露給黑客。

3、增加了中層管理人員的權力。

大部分公司的層次結構都是通過自上而下傳遞信息來運作的。 另一方面，這種信息的涓涓細流通常會導致延遲、有限的反饋以及對鏈自身溝通工作中每個人的完全依賴。

分散的或特定位置的通信渠道通過授權中層管理人員促進信息從總部流向一線員工。 這允許更有效的知識傳播以及提高管理和領導技能的機會。 這對千禧一代和 Z 一代來說尤其重要，他們經常對自己的新義務感到措手不及。

4.它幫助你兌現你的品牌承諾

公司的聲譽取決於其品牌承諾。 對於每個接觸點，客戶都可能期望獲得這種價值或體驗。 擁有數千名中層管理人員的大型分佈式公司如何保持一致的品牌承諾？

與一線員工進行內部溝通是獲得成功客戶體驗的最佳選擇。 員工是最有可能與您的客戶互動的人，因此請武裝並準備好讓他們通過更有效的溝通來參與和兌現品牌承諾。 明確的目標、訓練有素的員工和友好的面孔將顯著改善客戶體驗並增加收入。

5. 內部溝通在危機中的重要性是顯而易見的

為避免危機升級，與員工和外部利益相關者進行及時和仔細的溝通至關重要。 然而，內部危機溝通研究表明，在危機期間，管理者與員工的互動要少得多。

內部溝通有助於短期和長期危機管理，以及影響危機情況下的敘述。 短期管理關注問題，而長期計劃更關注維護公司形象和採取措施防止不良情況再次發生。 內部溝通通過在危機發生之前建立組織結構、目標和渠道，讓您的公司為任何情況做好準備，無論其規模、聲譽或行業如何。

企業電話號碼比以往任何時候都更多地用於內部通信。 通常，React JS 用於創建這些應用程序。 建議對製作這些應用程序和理解 Java Script 感興趣的任何人閱讀 React 面試問題。

6.它有助於留住有才能的員工

2018 年，美國的平均離職率為 22%，其中 15% 歸因於自願離職。 此外，絕大多數自願離職的員工（81%）這樣做是為了尋求更好的工作機會。 尤其是千禧一代，他們以經常變換職業而聞名。 在接下來的兩年中，多達 40% 的受訪者表示他們願意改變職業。

內部溝通者負責通過為員工提供持續的反饋和參與機會來減少這些數字並提高員工保留率，這有助於最大限度地降低流失率。 無論您是想僱用新的團隊成員還是留住現有員工，員工都需要知道他們為誰工作並知道他們受到重視。 一個運作良好的內部溝通系統，以及它所營造的開放式工作環境，將為您的公司在當今競爭日益激烈的市場中提供優勢。

7. 透明度提高。

非正式溝通既有優點也有缺點。 小道消息經常傳達給那些可能錯過第一次廣播的人。 此外，它比傳統的內部通信更通用。 此外，小道消息可能有助於加強員工關係並傳達可能提高生產力的內部信息。 另一方面，非正式溝通能夠改變數據的解釋方式。 它助長了謠言和誤解，這些謠言和誤解一旦紮根就很難消除。

在內部溝通方面，建立信任至關重要。

紮實而正式的內部溝通方法有助於增加非正式溝通的好處。 例如，它將有助於理解信息和抑制謠言。

員工在與各級管理人員打交道時高度重視透明度，將其列為決定其工作滿意度和成就感的最重要因素。 提供兩者——一個沒有謠言的環境和一個透明度——對於對核心持懷疑態度的一代員工來說至關重要。 在內部溝通方面，建立信任至關重要。