SaaS 公司面临的 5 大挑战

已发表: 2022-05-17

在线工作工具的概念从未像现在这样对雇主更具吸引力，尤其是在数字后 COVID 时代。在经历了 2020 年远程工作、网络研讨会和在线董事会会议的繁荣之后，越来越多的公司开始欣然采用基于云的解决方案作为传统工作系统的替代方案。导致对远程协作和云计算选项的近乎痴迷的全球渴望。

在本文中，您将了解有关软件即服务的所有内容以及它如何使企业用户受益，包括 SaaS 公司面临的特殊挑战。

什么是SaaS公司？

软件即服务公司，也称为 (SaaS)，是为用户提供远程访问云软件的第三方软件提供商。简而言之，该服务将在线软件商业化给客户，而无需他们拥有或安装该应用程序。

软件即服务公司托管在线应用程序，公司支付年度订阅费才能访问这些应用程序。服务提供商从字面上为客户摆脱了软件安装和定期更新的烦恼；通过提供托管在其大型服务器上的基于 Web 的软件。这是传统的打包软件的直接再生。

软件灵活性和移动性：想象一下，您的公司数据触手可及。这是云软件服务的一项重要优势。在线应用程序托管使用户可以随时从任何设备轻松访问数据，从而节省时间。

向按需软件的过渡颠覆了企业使用的传统数据管理系统，节省了公司的技术基础设施物流，并降低了设置应用程序的成本。
SaaS 自动化能力提升市场增长：据统计，全球 38% 的公司几乎完全在 SaaS 上运行，至少 85% 计划到 2025 年转换为基于云的软件。原因是使用在线软件的整体效果加速了业务产量和效率提高一半以上。
可扩展的商业模式：云软件市场发展迅速，预计到 2022 年底全球市场价值将达到 $176.62B，年增长率为 18%。

因此，越来越多的公司开始涉足该领域。在线软件服务继续蓬勃发展的原因之一是其可扩展的商业模式。像 Salesforce 和微软这样的大牌公司每年的年收入都达到了数十亿美元，而且像 Lucid 这样的独角兽公司的估值达到了 3B 美元，软件业务的利润空前高涨。
为用户节省 IT 基础架构维护的压力：通过订阅按需软件，公司不再需要将大部分运行成本花费在软件更新、安装或定期错误修复上。

过去几年，软件即服务行业在技术进步和总收入方面在全球范围内见证了巨大的增长。此外，市场规模不断扩大，以适应实体产品业务和远程服务公司。

然而，这种快速增长并非一帆风顺。以下是云计算和软件即服务行业的公司面临的一些挑战。

SaaS 公司面临的一项挑战是让用户为商业产品付费。基于其免费增值模式，客户可以在有限的时间内或具有限制性功能的免费产品版本中受益。

然而，现在的趋势是客户不愿意订阅使用货币化版本。这极大地阻碍了业务的收入模式。收入的主要来源是客户支付的订阅费。

软件供应商（大约 38% 的 SaaS 公司）逐渐采用基于使用的定价来取代基于订阅的服务。这意味着客户按使用量计费，并且仅在他们使用服务时计费。

将免费用户转变为付费用户的方法是基于用户的定价模式，该模式根据软件用户的数量向公司收费。尽管仍处于发展阶段，但远程软件公司的商业模式正在不断发展，以吸引客户并保持盈利。

开发托管服务器所需的基础设施，尤其是在不断融入新技术趋势时，成本很高。更新和升级管理系统的过程非常耗费精力。

虽然托管公司可能会决定不定期更新，但其后果是遭受严重攻击的风险，这将导致其系统上存储的数据丢失。

SaaS 公司面临的另一个巨大挑战是网络攻击的影响，这可能会削弱服务提供商。由于大量存储的数据会落入坏人之手，这可能会阻碍他们的市场增长。

此外，数据系统崩溃的影响是多维的。鉴于他们对第三方软件托管的依赖，如果系统崩溃或软件提供商系统受到网络攻击，用户公司可能会受到严重影响。

SaaS 部门迅速发展，主导了软件和云计算市场。这导致对其产品的更高需求，以及 SaaS 公司的大量风险投资资金。因此，该行业现在充满了试图利用这一新机会的公司也就不足为奇了。

甚至传统的打包软件供应商现在也更名为“在线软件供应商”。言下之意，在花费如此多的资金成功加入客户公司之后，现在保持客户一致性是一项挑战。

流失率是在一段时间内停止使用特定产品而转而使用另一种产品的用户数量。客户跳槽的原因有很多，例如价格、糟糕的营销策略、产品灵活性、敏捷性和用户体验。

解决方案是展示您的产品在帮助用户开展业务方面的重要性，而不是试图追加销售或让他们购买更多。不断指出他们通过订阅您的产品而不是加强营销工作所取得的成功。

还有其他挑战，从招聘合适的劳动力，让营销人员在一个精简的市场中“销售”产品，到瞄准合适的市场并进行足够的销售来支付成本以盈利。

该行业的大玩家包括：

数据集成功能：尽管行业面临诸多挑战，但数据集成功能等仍有突破性进展。最初，公司很难将他们的数据迁移和集成到云软件中，但最近该服务的改进包括为公司提供无缝数据集成流程，从而消除了对第三方影响的需求。
垂直 SaaS：与公司通常使用的水平 SaaS 不同，科技公司可以针对特定行业利用垂直 SaaS 可定制模型。借助垂直 SaaS，公司可以构建和适应目标消费者需求和个别产品利基市场。
人工智能 (AI) 技术：人工智能技术可实现服务的自动化和个性化，包括数据系统的速度和安全性以及数据适应。

值得注意的是，人工智能技术目前正在市场上大肆宣传，因为它正在扰乱科技行业各个领域的活动。结合 SaaS 基础设施，人工智能有助于提高自动化服务的效率，帮助客户适应服务，同时提升 SaaS 产品的用户体验。

软件即服务不仅仅是科技领域的流行语。从本质上讲，它是技术行业中最赚钱的利基市场之一，无论是在收入还是使用方面。可能性是无穷无尽的，公司离不开某种形式的 SaaS 产品，使其备受追捧。