SaaS Şirketlerinin En Büyük 5 Zorluğu

Çevrimiçi çalışma araçları kavramı, özellikle COVID sonrası dijital çağda, işverenler için hiç bu kadar çekici olmamıştı. 2020'de uzaktan çalışma, web seminerleri ve çevrimiçi yönetim kurulu toplantılarının patlamasını yaşayan daha fazla şirket, geleneksel çalışma sistemlerine alternatif olarak bulut tabanlı çözümleri kolayca benimsiyor. Uzaktan işbirliği ve bulut bilişim seçenekleri için neredeyse saplantılı, küresel bir özleme yol açıyor.

Bu makalede, SaaS şirketlerinin karşılaştığı özel zorluklar da dahil olmak üzere, bir hizmet olarak yazılım ve kurumsal kullanıcılara nasıl fayda sağladığı hakkında her şeyi öğreneceksiniz.

SaaS şirketi nedir?

(SaaS) olarak da bilinen bir hizmet olarak yazılım şirketi, kullanıcılara bulut yazılımına uzaktan erişim sunan bir üçüncü taraf yazılım sağlayıcısıdır. Basitçe söylemek gerekirse, hizmet, çevrimiçi yazılımı müşterilere, uygulamaya sahip olmaları veya uygulama yüklemeleri gerekmeden ticarileştirir.

Bir SaaS şirketi nasıl çalışır?

Bir hizmet olarak yazılım şirketleri, şirketlerin erişmek için yıllık abonelik ücreti ödediği çevrimiçi uygulamaları barındırır. Servis sağlayıcı, müşteriler için yazılım yükleme ve düzenli güncelleme zahmetinden tam anlamıyla kurtulur; büyük sunucuları üzerinde barındırılan web tabanlı yazılımlar sağlayarak. Bu, geleneksel, paketlenmiş yazılımın doğrudan yenilenmesidir.

SaaS'ın Faydaları

• Yazılım esnekliği ve mobilite: Şirket verilerinizle kelimenin tam anlamıyla parmaklarınızın ucunda dolaştığınızı hayal edin. Bulut yazılım hizmetlerinin önemli bir avantajı da budur. Çevrimiçi uygulama barındırma, verilere kullanıcı tarafından herhangi bir zamanda herhangi bir cihazdan kolayca erişilebilmesini sağlayarak zamandan tasarruf sağlar.
  
  İsteğe bağlı yazılıma geçiş, işletmeler tarafından kullanılan geleneksel veri yönetim sistemlerini bozdu, bir şirketin teknik altyapı lojistiğini kurtardı ve uygulama kurulum maliyetlerini azalttı.
• SaaS otomasyon yeteneği pazar büyümesini artırır: İstatistiksel olarak, küresel olarak şirketlerin %38'i neredeyse tamamen SaaS üzerinde çalışıyor ve en az %85'i 2025 yılına kadar bulut tabanlı yazılıma geçmeyi planlıyor. Bunun nedeni, çevrimiçi yazılım kullanmanın genel etkisinin işi hızlandırmasıdır. çıktı ve verimlilik yarıdan fazla.
• Ölçeklenebilir iş modeli: Bulut yazılımı pazarı, 2022'nin sonunda 176.62 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilen küresel bir pazar ve yıllık %18'lik bir büyüme oranıyla hızla gelişiyor.
  
  Sonuç olarak, giderek daha fazla şirket uzaya dalıyor. Çevrimiçi yazılım hizmetinin gelişmeye devam etmesinin bir nedeni, ölçeklenebilir iş modellerinden kaynaklanmaktadır. Salesforce ve Microsoft gibi büyük isimler yılda milyarlarca dolar gelir elde ediyor ve ayrıca Lucid gibi tek boynuzlu atlar 3 milyar dolar değerindeyken, yazılım işi hiç bu kadar karlı olmamıştı.
• Kullanıcıları BT altyapısı bakımının stresinden kurtarır: İsteğe bağlı yazılıma abone olarak, şirketler artık işletme maliyetlerinin büyük bir yüzdesini yazılım güncellemeleri, kurulum veya düzenli hata düzeltmeleri için harcamak zorunda kalmaz.

SaaS şirketlerinin zorlukları

Hizmet Olarak Yazılım endüstrisi, teknolojik ilerleme ve brüt gelirler açısından son birkaç yılda küresel olarak büyük bir büyümeye tanık oldu. Ayrıca, pazar büyüklüğü hem fiziksel ürün işletmelerini hem de uzaktan hizmet şirketlerini barındıracak şekilde büyüdü.

Ancak, bu hızlı büyüme birkaç aksaklık olmadan değildir. Bulut bilişim ve hizmet olarak yazılım endüstrisindeki şirketlerin karşılaştığı bazı zorluklar.

1. İş ve satış modeli sorunları

SaaS şirketleri için bir zorluk, kullanıcıların ticari ürünler için ödeme yapmasını sağlamaktır. Müşteriler, freemium modeline bağlı olarak sınırlı bir süre için veya kısıtlayıcı özelliklerle ücretsiz ürün sürümlerinden yararlanabilir.

Ancak günümüzdeki eğilim, müşterilerin para kazanılan sürümleri kullanmak için abone olmak istememesidir. Bu, işletmenin gelir modelini büyük ölçüde engeller. Başlıca gelir kaynağı, müşteriler tarafından ödenen abonelik ücretlerinden elde edilir.

Yavaş yavaş yazılım sağlayıcıları (SaaS şirketlerinin yaklaşık %38'i), abonelik tabanlı hizmetlerin yerine kullanıma dayalı fiyatlandırmayı benimsiyor. Bu, müşterilerin kullanım hacmi başına ve yalnızca hizmeti kullandıklarında faturalandırılacağı anlamına gelir.

Ücretsiz kullanıcıları ücretli abonelere dönüştürmek, şirketleri yazılım kullanıcı sayısına göre ücretlendiren kullanıcı bazlı fiyatlandırma modeli ile ele alınmıştır. Hala çok geliştirme aşamasında olmasına rağmen, uzak yazılım şirketlerinin iş modeli, müşterileri çekmek ve karlılığı korumak için gelişiyor.

2. Yüksek ürün geliştirme ve altyapı bakım maliyeti

Sunucuları barındırmak için gerekli altyapıları geliştirmek, özellikle sürekli olarak yeni teknoloji trendlerini dahil ederken pahalıdır. Yönetim sistemlerini güncelleme ve yükseltme süreci oldukça cep tüketiyor.

Bir barındırma şirketi düzenli güncellemelere karşı karar verebilirken, sonuç, sistemlerinde depolanan verilerin kaybına yol açacak ciddi bir saldırı riskidir.

3. Siber saldırılar ve vasıfsız işçiler büyük veri kaybına neden olabilir

SaaS şirketleri için bir diğer büyük zorluk, bir hizmet sağlayıcıyı sakat bırakabilecek siber saldırıların etkisidir. Yanlış ellere geçebilecek büyük miktarda depolanmış veri nedeniyle, pazar büyümelerini engelleyebilir.

Ayrıca, veri sistemlerinin çökmesinin etkisi çok boyutludur. Üçüncü taraf yazılım barındırmaya bağımlılıkları göz önüne alındığında, kullanıcı şirketleri, yazılım sağlayıcı sistemlerine bir sistem çökmesi veya siber saldırı durumunda ciddi şekilde etkilenebilir.

4. Çok fazla pazar rekabeti

SaaS sektörü, yazılım ve bulut bilişim pazarına hakim olmak için hızla büyümüştür. Bu, ürünleri için daha yüksek talep ve SaaS şirketleri için çok sayıda VC finansmanı ile sonuçlandı. Bu nedenle, endüstrinin artık bu yeni fırsatı sağmaya çalışan şirketlere doymuş olması şaşırtıcı değil.

Geleneksel paket yazılım sağlayıcıları bile artık “Çevrimiçi yazılım sağlayıcıları” olarak yeniden markalaşıyor. Sonuç olarak, müşteri şirketlerini başarılı bir şekilde yerleştirmek için çok fazla harcama yaptıktan sonra müşteri tutarlılığını korumak artık zor.

5. Yüksek kayıp oranı

Kayıp oranı, belirli bir süre içinde belirli bir ürünü başka bir ürün lehine kullanmayı bırakan kullanıcı sayısıdır. Müşteriler, fiyat, zayıf pazarlama stratejisi, ürün esnekliği, çeviklik ve kullanıcı deneyimi gibi birçok nedenden dolayı gemiden atlarlar.

Çözüm, ürününüzün kullanıcıya daha fazla satış yapmaya veya daha fazla satın almaya çalışmak yerine işlerinde yardımcı olmaya devam etmesinin ne kadar önemli olduğunu göstermektir. Pazarlama çabalarını yoğunlaştırmak yerine ürününüze abone olarak elde ettikleri başarıları göstermeye devam edin.

Doğru işgücünü işe almaktan ve pazarlamacıların ürünleri yoğun bir pazarda "satmasını" sağlamaktan, doğru pazarı hedeflemeye ve maliyetleri karlı bir şekilde karşılayacak kadar satış yapmaya kadar uzanan başka zorluklar da var.

En iyi hizmet olarak yazılım sağlayıcıları

Bu sektördeki büyük oyuncular şunları içerir:

• Microsoft
• Satış ekibi
• Adobe yaratıcı bulut
• Google çalışma alanı
• CISCO
• sezgi
• Github
• Amazon web hizmetleri
• veri tuğlaları
• ServisŞimdi
• merkez noktası
• Kutu
• posta çipi

Hizmet olarak yazılım endüstrisinde şu anda trend olan nedir?

• Veri entegrasyonu özelliği: Sektördeki tüm zorluklara rağmen, veri entegrasyonu özelliği gibi kaydedilen ilerlemeler hala mevcuttur. Başlangıçta, şirketler verilerini bulut yazılımına geçirmekte ve entegre etmekte zorlandılar, ancak hizmetteki son gelişmeler, şirketler için sorunsuz bir veri entegrasyon sürecini içeriyor ve böylece üçüncü taraf etkisine olan ihtiyacı ortadan kaldırıyor.
• Dikey SaaS: Genellikle şirketler tarafından kullanılan yatay SaaS'ın aksine, teknoloji şirketleri belirli endüstriler için dikey SaaS özelleştirilebilir modelinden yararlanabilir. Dikey SaaS ile şirketler, hedeflenen tüketici ihtiyaçları ve bireysel ürün nişleri oluşturabilir ve bunlara uyum sağlayabilir.
• Yapay Zeka (AI) teknolojisi: AI teknolojisi, veri sistemlerinin hızı ve güvenliği ve veri uyarlaması dahil olmak üzere otomasyona ve hizmetin kişiselleştirilmesine olanak tanır.

AI teknolojisinin, teknoloji endüstrisinin her sektöründeki faaliyetleri aksattığı için şu anda piyasada çok fazla yutturmaca oluşturduğunu belirtmekte fayda var. Yapay zeka, SaaS altyapısıyla birleştiğinde, müşterilerin hizmete uyum sağlamasına yardımcı olan otomatikleştirilmiş hizmetlerde verimlilik yaratılmasına yardımcı olur ve ayrıca SaaS ürünlerinin kullanıcı deneyimini artırır.

Son sözler

Hizmet olarak yazılım, teknoloji alanlarında kullanılan bir moda kelimeden daha fazlasıdır. Özünde, hem gelir hem de kullanım açısından teknoloji endüstrisindeki en karlı nişlerden biridir. Olasılıklar sonsuzdur, şirketler bir tür SaaS ürünü kullanmadan yapamazlar ve bu da onu çok aranır hale getirir.