Küçük İşletmeniz İçin Dijital Bir Araç Nasıl Seçilir

Küçük girişimler genellikle lansmanlarının ilk yılında başarısız olur. Bunun olmasının birkaç nedeni var. Bunu önlemenin yollarından biri dijital araçlar kullanmaktır. Teknoloji zamanla işimizi daha kolay ve daha kolay hale getiriyor. Bugün her şey için erişilebilen çevrimiçi cihazların ve uygulamaların taşmasıyla, bunlardan yararlanmamak ve bir girişimci olarak mesleğinizi daha basit hale getirmemek utanç verici olacaktır.

Dijital pazarlamanın en şaşırtıcı kısımlarından biri, daha mütevazı organizasyonlar ve girişimciler için olasılıklardan kaçmaktır. Diyelim ki inanılmaz bir öğeniz veya yönetim fikriniz var. Bu durumda, yeni kitlelerle iletişim kurmak ve imajınızı pazarlamak için birçok makul ve anlaşılması kolay aracınız var. Rakiplerinizin ötesine geçmek için milyonlarca dolarlık bir teşvik mali planının önemli olduğu günler geride kaldı. İster işi yeniden düşünmek için para biriktiriyor olun, ister kendi zamanınıza katkıda bulunarak önyükleme yapıyor olun, dijital pazarlama yüksek bir yatırım getirisi sunar.

Doğru araçlar nasıl seçilir

En şaşırtıcı dijital araçlardan biri, küçük işletmelerin şansını nasıl seviyelendirdiğidir. Akıl almaz bir düşünceniz veya organizasyonunuz olduğunu varsayarsak, yeni gruplarla iletişim kurmak ve resminizi pazarlamak için birçok mantıklı ve basit aracınız var. Rakiplerinizi geride bırakmak için milyonlarca dolarlık ilerleyen bir parasal düzenlemenin hayati önem taşıdığı o günler çoktan geride kaldı. İster işi yeniden değerlendirmek için nakit parayla ilgileniyor olun, ister kendi zamanınıza katkıda bulunarak önyükleme yapıyor olun, gelişmiş vitrin, yüksek bir yatırım getirisi sunar.

Bununla birlikte, taşmaları başlı başına bir sorundur. İşiniz için doğru araçları gözlemlemek ve işinizi önemli ölçüde zorlaştırmayan ve yardımcı olabilecekleri seçmek ek bir göreve dönüşebilir. Yüzlerce dijital aracı karşılaştırmak, DigitalSupermarket gibi bir web sitesi tarafından kolaylaştırılmıştır. Bu tür web siteleri, basit diller kullanarak ve teknik jargondan kaçınarak dijital dünyayı daha az kafa karıştırıcı hale getirir.

İşletmeniz için doğru dijital araçları seçerken birkaç şeyi aklınızda tutmanız size yardımcı olacaktır.

1. Kapsamlı bir araştırma

İşle ilgili her önemli karar, kapsamlı bir araştırmadan sonra alınmalıdır. İş stratejinizi ve gereksinim araçlarınızı değerlendirirken birkaç soruyu yanıtlamanız gerekecek. Yapmanız gereken ilk şey, kuruluşunuzda gerekli olan iletişim türünü daraltmaktır. Başlangıç ​​olarak, istediğiniz özel aparat türünü inceltin. Müşteri bağlantılarını denetlemek için bir CRM aradığınız söylenebilir mi? Temsilciler arasında proje iletişimine yardımcı olacak bir girişim kurulu yazılımı mı? Müşteri istekleriyle başa çıkmak için araçlar içeren bir yardımcı çalışma alanı mı? Endişelerinizi giderecek teknik iletişim türünü sıralayın, ardından bu noktada, bu sınıflandırmadaki tekil vakaları araştırın.

Seçeneklerinizi belirlediğinizde, her biri hakkında daha spesifik sorular sormaya başlayın, örneğin:

1. Özellikler ve işlevlerin kullanımı kolay mı ve gerekli mi?
2. Kaç müşteriye hitap edilebilir?
3. Fiyatlar ne kadar yüksek ve bütçenize uygun mu?
4. Müşterilerden gelen geri bildirimler nelerdir ve herhangi bir şikayet var mı?
5. Kuruluşun büyümesi için ek araçlar gerekli olacak mı?

2. Deneme ve Testler

Gerekli araştırmayı yaptığınızda, seçenekleri en iyi 2-3 yeni gelene indirmiş olacaksınız. İlginç bir şekilde, çoğu gelişmiş dijital aracın serbest bir formu veya sınırlı bir ücretsiz ön hazırlıkları vardır. Nasıl çalıştıklarını algılamak için tüm güçlerinizi değerlendirin. Bunun gibi, temsilcilerinizin programla çalışmak isteyip istemeyeceklerinden bağımsız olarak, öne çıkanların ihtiyaçlarınızı daha kolay karşılayıp karşılamadığını araştırma seçeneğine sahip olacaksınız. Kullanım kolaylığı ve uyumu en iyi olan program, muhtemelen kuruluşunuz için en iyi programdır.

Bu arada, paranızı bir kenara bırakıp ücretsiz forma geçmek isteyebilirsiniz. Sizin için uygun olur mu? Yavaş yavaş, bu, ücretsiz formun gereksinimlerinizi tamamen karşıladığını varsaymaya dayanır. Kapasitelerdeki, öne çıkan özelliklerdeki ve müşteri kayıtlarındaki kısıtlamalar, refahınızı kısıtlayacaktır. Bu nedenle, işiniz için üstün, ücretli bir seçim olduğunu varsayarak, yalnızca ücretsiz olmayı kabul etmeyin.

3. Personeli eğitmek

Doğru enstrümanı seçtiğinizde, tüm personelinizi hazır karşılamanız için ideal bir fırsattır. Birkaç ipucu:

• Çalışanlara ihtiyaç duyabilecekleri varlıkları vermek için bulabileceğiniz tüm 'yardım' verilerini bir araya getirin.
• Eğitici alıştırmalar, çevrimiçi kurslar, yardım sayfaları ve müşteri yardım iletişim bilgileri gibi şeyler için seçtiğiniz araçların sitesini kontrol edin.
• Meslektaşlarınızın temel bilgileri öğrenmek ve sorular sormak için bir araya gelebileceği bir eğitim toplantısı düzenleyin.
• Dijital araç için ilk referans noktası olarak bir iş arkadaşınızı atayın. Bu kişi, program hakkında muhteşem çalışma bilgilerine sahip olmalıdır. Ardından, diğer meslektaşların yardım ve destek için gidecekleri birileri olur.

Bazı Ortak araçlar

Yukarıda özetlenen adımlar, şirketiniz için en iyi araçları seçmenize yardımcı olabilir. Öte yandan, şirketler günlük faaliyetlerinde çeşitli ortak araçlar kullanırlar.

1. CRM

Henüz bir CRM'niz yoksa, harika bir fırsatı kaçırıyorsunuz! Bir CRM, müşterilerle iş hattının tüm parçaları boyunca konuşmanıza izin verecektir. Böylece, olasılıkları alıcılara ve alıcıları kararlı müşterilere dönüştürmek için özelleştirilmiş yazışmaları kullanmak. Çerçeve, pazarlama ve sosyal yardım gruplarınızı ilişkilendirir, böylece herkes benzer hedefler peşinde koşar.

2. Sosyal Medya

Sosyal medyanın günümüzde kuruluşlar için nasıl bir ihtiyaç gösterme kanalına dönüştüğünü ilk elden gördük. Potansiyel müşterileri desteklemek ve iş bağlantıları oluşturmak için harika bir yer. Sosyal medya, müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğuna dair önemli bilgileri bir araya getirmek için harikadır.

Sosyal medyanın hareketli parçalarının her biri ile "zor yoldan" başa çıkmak, tükenmişliğin bir formülüdür. Her şey eşit olduğunda, adanmış programlamanın daha önemli maddeyi dağıtmanıza nasıl izin verdiğini düşünün. 10.000 fit görünüm iş hedeflerinizi karşılamak için çevrimiçi medyayı kullanın.

3. E-posta Pazarlama

E-posta, görünüşte en popüler ve günümüz organizasyonları için erişilebilir olan en uyarlanabilir pazarlama kanalıdır. Bu kapasitede, e-posta düzenlemeleri İnternet pazarlama programlamasının temelini oluşturur. Her şekil ve büyüklükteki organizasyonlar için çalışma yeteneğine sahiptirler.

Müşteri bilgileriniz konusunda yardımcı olabilecek birkaç araç kullanın. Böylece, çabalarınızın önemli bir kısmını liste derlemesinden otomatik pilota aktarın. Ardından, e-posta pazarlama kampanyalarınızın teslim edilebilirliğini daha da geliştirin.

Sonuç olarak

Reklamcılık çabalarınızı yumuşatabilir ve aynı anda mevcut araçlarla büyük bir iş yükünü bilgisayarlaştırabilirsiniz.

Yukarıdaki araçların herhangi bir karışımı, güçlü dijital pazarlamanın temeli olarak doldurulabilir. Test sürüşü ve testlerden geçme konusunda çekingen olmamaya çalışın. Bunlar, işiniz ve finansal planınız için neyin işe yaradığını izlemenizi sağlar. Dijital pazarlama araçlarınızı her bulduğunuzda, planınızı ilerletebilirsiniz. Hepsi bir kesinlik duygusuyla ve benzer şekilde pazarlamanızda üstün bir kalp atışı tutun.