كيف تختار أداة رقمية لعملك الصغير

غالبًا ما تفشل الشركات الناشئة الصغيرة في السنة الأولى من إطلاقها. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. إحدى طرق تجنب ذلك هي استخدام الأدوات الرقمية. جعلت التكنولوجيا عملنا أسهل وأسهل بمرور الوقت. مع تدفق الأجهزة والتطبيقات عبر الإنترنت التي يمكن الوصول إليها اليوم لكل شيء ، سيكون من العار ألا تستغلها وتجعل مهنتك كرائد أعمال أكثر وضوحًا.

أحد أكثر أجزاء التسويق الرقمي إثارة للدهشة هو التهرب من احتمالات وجود منظمات ورواد أعمال أكثر تواضعًا. افترض أن لديك عنصرًا أو فكرة إدارية لا تصدق. في هذه الحالة ، لديك الكثير من الأدوات المعقولة وسهلة الفهم للاتصال بحشود جديدة وتسويق صورتك. لقد ولت الأيام التي كانت فيها خطة مالية ترويجية بملايين الدولارات مهمة لتتجاوز منافسيك. يوفر التسويق الرقمي عائد استثمار مرتفع ، سواء كنت تضع المال لإعادة التفكير في العمل أو التمهيد من خلال المساهمة بوقتك الخاص.

كيفية اختيار الأدوات المناسبة

تتمثل إحدى الأدوات الرقمية المدهشة في كيفية تحديد فرص الشركات الصغيرة. بافتراض أن لديك فكرة أو منظمة لا يمكن تصورها ، لديك العديد من الأدوات المعقولة والمباشرة للاتصال بمجموعات جديدة وتسويق صورتك. لقد ولت تلك الأيام منذ زمن طويل عندما يكون الترتيب النقدي المتقدم بملايين الدولارات أمرًا حيويًا للتخلص من خصومك. يوفر العرض المتقدم عائد استثمار مرتفع ، سواء كنت تهتم بالمال لإعادة تقييم العمل أو التمهيد من خلال المساهمة بوقتك الخاص.

ومع ذلك ، فإن تجاوزها يمثل مشكلة في حد ذاته. يمكن أن يتحول إلى مهمة إضافية لمراقبة الأدوات المناسبة لعملك واختيار الأدوات التي يمكن أن تساعدك ولا تجعل عملك أكثر صعوبة. أصبحت مقارنة مئات الأدوات الرقمية أسهل من خلال موقع ويب مثل DigitalSupermarket. مثل هذه المواقع تجعل العالم الرقمي أقل إرباكًا باستخدام لغات بسيطة وتجنب المصطلحات الفنية.

سيساعدك إذا كنت تضع في اعتبارك بعض الأشياء أثناء اختيار الأدوات الرقمية المناسبة لعملك.

1. بحث شامل

يجب اتخاذ كل قرار مهم متعلق بالأعمال التجارية بعد إجراء بحث شامل. عند تقييم إستراتيجية عملك وأدوات المتطلبات ، ستحتاج إلى الإجابة عن بعض الأسئلة. أول شيء عليك القيام به هو تضييق نوع الاتصال الضروري في مؤسستك. لتبدأ ، قلل من نوع الجهاز المتخصص الذي تريده. هل يمكن القول أنك تبحث عن CRM للإشراف على اتصالات العملاء؟ برنامج مجلس إدارة المشروع للمساعدة في الاتصال المشروع بين الممثلين؟ منطقة عمل مساعدة مع الأدوات للتعامل مع طلبات العملاء؟ حدد نوع الاتصال التقني الذي سيعالج مخاوفك ، ثم في هذه المرحلة ، تحقق من الحالات الفردية من هذا التصنيف.

عندما تحدد خياراتك ، ابدأ في طرح المزيد من الأسئلة المحددة حول كل خيار ، مثل:

1. هل الميزات والوظائف سهلة الاستخدام ومطلوبة؟
2. كم عدد العملاء الذين يمكن تلبية احتياجاتهم؟
3. ما هو ارتفاع الأسعار التي يتم تقاضيها وهل هي في حدود ميزانيتك؟
4. ما هي آراء العملاء وهل هناك شكاوى؟
5. هل ستكون هناك حاجة لأدوات إضافية لنمو المنظمة؟

2. التجربة والاختبارات

بعد إجراء البحث اللازم ، ستكون قد اختصرت الاختيارات لأفضل 2-3 من الوافدين الجدد. ومن المثير للاهتمام ، أن معظم الأدوات الرقمية المتقدمة لها شكل حر أو نسخة أولية مجانية مقيدة. قم بتقييم كل القوى الخاصة بك لإدراك كيفية عملها. مثل هذا ، سيكون لديك خيار مسح ما إذا كانت الميزات البارزة تتطابق مع احتياجاتك بسهولة أكبر ، بغض النظر عما إذا كان ممثلوك سيرغبون في العمل مع البرنامج. ربما يكون البرنامج الذي يتميز بأفضل سهولة في الاستخدام والملاءمة هو أفضل برنامج لمؤسستك.

طوال الوقت ، قد ترغب في تخصيص أموالك والمضي قدمًا في النموذج المجاني. هل من المستحسن لك؟ بناءً على ذلك ، يعتمد ذلك على افتراض أن النموذج الحر يلبي تمامًا متطلباتك. ستؤدي القيود المفروضة على القدرات والميزات وسجلات العملاء إلى تقييد رخائك. وبالتالي ، لا توافق فقط على الحرية ، بافتراض خيار ممتاز ومدفوع لأعمالك.

3. تدريب الموظفين

متى اخترت الأداة المناسبة ، فهي فرصة مثالية للترحيب بكامل موظفيك المستعدين. بعض التلميحات:

• قم بتجميع جميع بيانات "المساعدة" التي يمكنك العثور عليها لمنح العمال الأصول التي قد يحتاجون إليها.
• تحقق من موقع الأدوات التي اخترتها بحثًا عن أشياء مثل التمارين الإرشادية والدورات التدريبية عبر الإنترنت وصفحات المساعدة وجهات اتصال مساعدة العملاء.
• قم بتوجيه اجتماع تعليمي حيث يمكن للزملاء الاجتماع للتعرف على الأساسيات وطرح الاستفسارات.
• ضع في اعتبارك تعيين زميل واحد كنقطة مرجعية أولى للأداة الرقمية. يجب أن يكون لدى هذا الفرد معلومات عمل رائعة حول البرنامج. بعد ذلك ، يكون لدى الزملاء الآخرين من يذهبون إليه للحصول على المساعدة والدعم.

بعض الأدوات الشائعة

قد تساعدك الخطوات الموضحة أعلاه في تحديد أفضل الأدوات لشركتك. من ناحية أخرى ، تستخدم الشركات أدوات مشتركة متنوعة في أنشطتها اليومية.

1. CRM

إذا لم يكن لديك CRM حتى الآن ، فأنت تفوت فرصة عظيمة! سيسمح لك CRM بالتحدث مع العملاء من خلال جميع أجزاء خط أنابيب الأعمال. وبالتالي ، الاستفادة من المراسلات المخصصة لتحويل الاحتمالات إلى مشترين ومشترين إلى عملاء ثابتين. يربط إطار العمل مجموعات التسويق والتوعية الخاصة بك ، لذلك يسعى الجميع لتحقيق أهداف مماثلة.

2. وسائل التواصل الاجتماعي

لقد رأينا عن كثب كيف تطورت وسائل التواصل الاجتماعي إلى قناة لعرض الاحتياجات للمنظمات اليوم. مكان رائع لدعم العملاء المتوقعين وصنع اتصالات العمل. تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لجمع المعلومات المهمة حول ما يحتاجه عملاؤك.

يعتبر التعامل مع كل جزء من وسائل التواصل الاجتماعي "بالطريقة الصعبة" معادلة للإرهاق. عند تساوي كل الأشياء ، ضع في اعتبارك كيف تسمح لك البرمجة المكرسة بتوزيع المادة الأكثر أهمية. استخدم الوسائط عبر الإنترنت لتحقيق أهداف عملك التي يبلغ طولها 10000 قدم.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

من الواضح أن البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر شيوعًا وقابلية للتكيف والتي يمكن الوصول إليها من قبل المؤسسات الحالية. بهذه الصفة ، تعد ترتيبات البريد الإلكتروني عنصرًا أساسيًا في برمجة التسويق عبر الإنترنت. لديهم القدرة على العمل للمؤسسات من جميع الأشكال والأحجام.

استخدم بعض الأدوات التي يمكن أن تساعد في معلومات العميل الخاص بك. وبالتالي ، انقل قدرًا كبيرًا من جهودك إلى الطيار الآلي من تجميع القائمة. بعد ذلك ، قم بتطوير إمكانية تسليم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لتلخيص

يمكنك تسهيل جهودك الإعلانية وحوسبة عبء العمل الضخم في الوقت نفسه باستخدام الأدوات المتاحة.

يمكن ملء أي مزيج من الأدوات المذكورة أعلاه كمؤسسة للتسويق الرقمي القوي. حاول ألا تخجل من اختبار القيادة وإجراء الاختبارات. هذه تمكنك من تعقب ما يصلح لعملك وخطتك المالية. كلما اكتشفت أدوات التسويق الرقمي الخاصة بك ، يمكنك المضي قدمًا في خطتك. كل ذلك مع الشعور باليقين وبالمثل الحفاظ على نبضات قلب متفوقة على التسويق الخاص بك.