Küçük İşletmeler İçin En İyi 8 Metin Mesajlaşma Hizmeti (ve Nasıl Seçilir)

Küçük işletmelerin müşterileriyle hızlı, güvenilir, kullanımı kolay ve ihtiyaçlarına göre esnek bir konuşma yöntemine ihtiyacı vardır.

Veriler açık: Tüketicilerin %54'ü metin yoluyla promosyon almak istiyor, ancak işletmelerin yalnızca %11'i kısa mesaj gönderiyor. Bu, yararlanmak isteyeceğiniz bir boşluktur ve bunu yapmanın en iyi yolu, güvenilir bir iş mesajlaşma hizmetidir.

İş mesajlaşma hizmetleri, SMS pazarlamanın en iyilerini (ve bazen daha fazlasını) cazip bir fiyat noktasında bir araya getirir ve kullanıcılara başlamak için pek çok yardım sunar.

Ama çok fazla var - hangisini seçersiniz?

Bilgili bir karar verebilmeniz için size kolay bir karşılaştırma sağlamak üzere piyasadaki en iyi sekiz iş manifatura platformunu bir araya getirdik.

İÇİNDEKİLER

• Neden İş Manifatura Hizmetini Kullanmalısınız?
• Bir İş Manifatura Hizmetinde Neler Aranmalı?
• En İyi 8 İş Manifatura Hizmetini Karşılaştırma

Neden İş Manifatura Hizmetini Kullanmalısınız?

Ama önce, bir işletme sahibi neden bir işletme manifatura hizmetine yatırım yapsın?

• Toplu metinler ve bire bir mesajlar oluşturmak, düzenlemek, göndermek ve izlemek için merkezi bir merkez sunarlar.
• Yönetilmesi kolaydır. Birçok işletme mesajlaşma hizmeti, mesajlaşma stratejinizi yönetmenize yardımcı olmak için ekibinizin üyelerini hesabınıza ekleme seçeneği sunar.
• Piyasadaki en iyi pazarlama kanalından yararlanmanıza yardımcı olurlar. Metinler ortalama %98 açılma oranı elde eder, bu nedenle iyi bir iş amaçlı kısa mesaj hizmeti hedef kitlenize ulaşmayı güvenilir ve kolay hale getirir.
• Çok yönlüdürler. Bir SMS platformu ile toplu metinler gönderebilir, bireysel görüşmeler yapabilir, otomatik mesajlar oluşturabilir, halihazırda kullandığınız diğer araçlarla entegre olabilir, anketler oluşturabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
• Genellikle uygun fiyatlıdırlar. Çoğu manifatura platformunun, ortalama telefon planının maliyetinden daha düşük başlayan planları vardır.

Bir İş Manifatura Hizmetinde Neler Aranmalı?

Küçük bir işletme için bir işletme mesajlaşma hizmetinin neler yapabileceğinin özeti budur, ancak her işletme benzersizdir, bu nedenle bir hizmet seçerken gerekli özeni göstermeniz gerekir. İşte araştırmanızı yaparken takip etmeniz gereken hızlı bir kontrol listesi.

• İhtiyacınız olan özelliklerin bir listesini yapın. Çok sayıda toplu mesaj mı göndereceksiniz yoksa bire bir görüşmelere mi (veya her ikisine birden) mi odaklanacaksınız? Kişilerin listelerinize anahtar kelimeler, web formları veya başka bir yöntemle katılmasını ister misiniz?
• Kaç mesaj göndermek istediğinizi belirleyin ve her platformun planlarının kaç kredi içerdiğine bakın. Kullanılmayan kredilerin bir sonraki aya veya yıla devredip devretmeyeceğini kontrol etmeyi unutmayın.
• Kısa mesaj hizmetinizi e-ticaret, e-posta ve müşteri yönetimi için kullandığınız diğer araçlara bağlayabilmek için üçüncü taraf entegrasyonlarına bakın.
• Kullanıcı dostu olup olmadığını kontrol edin. Platform sezgisel, gezinmesi kolay ve yeni başlayanlar için uygun mu?
• Müşteri hizmetleri departmanı nasıl? İhtiyaç duyduğunuzda platformla ilgili yardım alabileceğinizi bilmeniz gerekir, bu nedenle seçtiğiniz platformun aktif, yardımcı bir destek ekibine sahip olduğundan emin olun.
• Diğer kullanıcıların yorumlarını okuyun. Özellikleri ve araçları okumak bir şeydir, ancak diğer küçük işletme sahiplerinin oradaki tüm farklı işletme kısa mesaj hizmetleri hakkında ne düşündüğünü bilmek yardımcı olur.

En İyi 8 İş Manifatura Hizmetini Karşılaştırma

Artık iş manifatura hizmetinizi nasıl seçeceğinizi bildiğinize göre, dikkate alınması gereken en popüler seçenekler burada.

1. Özenli

Attentive, entegrasyonlar, kişi listeleri oluşturmak için kolay katılım yöntemleri ve hedeflenen mesajlar için kaynaklar içeren bir araç paketiyle iş mesajlaşmasını destekleyen bir metin mesajı pazarlama platformudur. Platform, öncelikle e-ticaret şirketleri düşünülerek oluşturulmuştur.

Artıları:

Attentive, müşterilerinizin kim olduklarına (satın alma kalıpları, tercihleri ​​ve kişisel ayrıntıları) odaklanmak ve bu bilgileri hedeflenmiş, etkili mesajlara ve daha geniş müşteri tabanınız ile onların ne istediklerine ilişkin net görüşlere dönüştürmek için pek çok mükemmel özellik sunar.

Bu, çok fazla deneme yanılma olmaksızın maksimum etkinlikte çalışmaya başlamak isteyen kısa mesaj isteyen küçük işletmeler için büyük bir avantajdır.

Eksileri:

Attentive platformunun en büyük dezavantajı, planlarını veya fiyatlarını görebilmeniz için önce bir demo rezervasyonu yapmanız gerektiğidir. Bu şeffaflık eksikliği, yalnızca göz atma aşamasındaysanız bir engel teşkil edebilir.

Fiyatlandırma: Demo olmadan mevcut değildir.

2. Yotpo'dan SMSBump

SMSBump, etkili müşteri akışları oluşturma konusunda varsayımları ortadan kaldıran özelliklere sahip, özellikle e-ticarete yönelik bir SMS platformudur.

Artıları:

Bu hizmet, müşterilerinizin mağazanızla nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak birçok özellikle birlikte gelir; bu, alışveriş sepetini terk eden birini takip etmeniz veya daha önceki bir satın alma işlemine dayalı olarak ürün önermek için takip etmeniz gerekmediği anlamına gelir; sen.

Kullanıcılar ayrıca, satışları baştan sona görmeye yardımcı olmak için müşteri hizmetleri ve hızlandırılmış mobil ödeme özellikleri gibi şeyler için bire bir görüşme özelliklerine erişebilecek.

Eksileri:

Müşteriler, ürünün son derece kullanıcı dostu olmadığını ve bazen kusurlu olduğunu iddia ederek, esas olarak platformun kullanıcı deneyiminden şikayet ederler. Diğer incelemeler, üçüncü taraf yazılımlarla eşitlemenin zorluğundan ve bazı planların küçük bir işletme için çok pahalı olduğundan bahsediyor.

Fiyatlandırma: SMSBump, ücretli planları ayda 19 ABD dolarından başlayan ücretsiz bir plan sunar.

3. EZText

En sevilen metin pazarlama platformlarının listelerine bakarsanız, çoğunda EZTexting'i görürsünüz. EZTexting, kişi listelerinizi büyütmek ve düzenlemek, metinleri tasarlamak ve otomatikleştirmek ve daha fazlası için araçlar içeren klasik bir SMS hizmetidir.

Artıları:

EZTexting'i SMS pazarlama başlangıç ​​kiti olarak düşünün.

Özellikleri ile müşterilerinize pazarlama ve iletişim kurabilecek, kampanya performansınızı izleyebilecek ve ekip üyelerini hesabınıza ekleyebilecek, böylece tüm SMS stratejinizi tek başınıza yürütmemiş olacaksınız.

Eksileri:

EZTexting'in bir mobil uygulaması olmasına rağmen, bazı incelemeler, uygulamayı kullanırken zayıf işlevsellikten bahsediyor. Diğer kullanıcılar, hesaplarında aktif olarak oturum açmadıklarında yanıt sürelerini ve müşteri ilişkilerini etkileyen bildirim alma sorunları yaşarlar.

Fiyatlandırma: EZTexting planları, 200 kredi ve bir anahtar kelime için ayda 20 ABD dolarından başlar.

4. Mesajla

Textedly, 2022'de birkaç G2 ödülü kazanan, sevilen bir metin pazarlama platformudur. Mesaj performansını ölçmek için kolay katılım, metin planlaması, genişletilmiş karakter limitleri ve derinlemesine analitik gibi tüm temel metin pazarlama araçlarını sunarlar.

Mevcut uygulamalar arasında ayrıca anketler, Metin için Oylama ve seçtiğiniz numara için ses hizmetleri bulunur.

Artıları:

Textedly'nin övgülerinin çoğu, harika destek personelinden ve küçük işletme kullanımına ne kadar uygun olduklarından bahseder.

Daha gelişmiş özellikler arasında, daha iyi yanıt süreleri ve müşteri hizmetleri için müşteri iletişimlerinizi otomatik pilota geçirmenize yardımcı olacak konuşma tetikleyicilerinin yanı sıra hesabınıza birden çok ekip üyesi ekleme yeteneği bulunur.

Textedly, Instagram entegrasyonlarını ve metin planlamayı da destekler.

Eksileri:

Kullanıcılar, kişi listelerini ve bireysel telefon numaralarını yüklerken ve yönetirken bazı sorunları, özellikle de kişileri düzenleme ve etiketlemede esneklik eksikliğini vurguladılar.

Fiyatlandırma: Textedly, 50 mesaj kredisi ile 14 günlük ücretsiz deneme sunar ve ücretli planlar, 1.200 mesaj kredisi ve bir anahtar kelime için ayda 24 ABD dolarından (yıllık faturalandırılır) başlar.

5. Basit Mesajlaşma

SimpleTexting'i bu listeye eklemeseydim kusura bakmazdım ve doğrusu, SimpleTexting'in piyasadaki en iyi SMS araçlarından biri olduğunu düşünen tek kişi ben değilim. G2, 2022 İlkbaharında SimpleTexting'i Kullanımı En Kolay, Birlikte İş Yapması En Kolay ve Tavsiye Edilmesi Muhtemel Olan Kullanıcıları ödüllendirdi.

SimpleTexting kullanıcıları, platformun kapsamlı bir mesajlaşma panosu, haftanın yedi günü hizmet veren özel bir destek ekibi ve kullanıcı dostu özellikler paketi ile hepsi bir arada bir iş mesajlaşma hizmeti olmasını seviyor.

Artıları:

Bu platform, toplu mesajlaşma ve hızlı başvuru için iletişim ayrıntılarını görüntüleyebileceğiniz bire bir gelen kutusundan, kişilerinizi yoklamak ve yarışmalar düzenlemek için araçlara, ayrıntılı analitiklere kadar, gelişen bir SMS pazarlama stratejisi oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir. gelecekteki mesajları iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

SimpleTexting ayrıca mevcut araçlarınız ve süreçlerinizle el ele çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Yazılım entegrasyonlarımızdan herhangi birini seçin veya ekibin size özel bir entegrasyon tasarlamasını sağlayın.

Eksileri:

SimpleTexting kesinlikle bir SMS aracıdır. E-posta veya CRM sağlayıcınız ile birlikte SMS kullanmak istiyorsanız, diğer araçlarla entegrasyon yapmanız gerekecektir.

Platformda ayrıca bir QR kodu oluşturucu yoktur; bu, bir QR koduyla kişi eklemek istiyorsanız sorun olabilir.

Fiyatlandırma: Planlar, 500 kredi ve sınırsız kişi ve anahtar kelime için ayda 29 ABD dolarından başlar.

6. Kaygan Metin

SlickText, sektördeki en iyi iş manifatura hizmetleri arasında yer alıyor ve bunun iyi bir nedeni var. Platform, müşterilerinizi listelerinize eklemenize ve daha sonra onlarla hızlı ve verimli bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olacak araçlarla müşterilerinizle olan ilişkilerinize odaklanır.

Artıları:

SlickText, müşterilerin metin listelerinize katılmasına yardımcı olmak için yalnızca çok çeşitli kaydolma yöntemleri sunmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut e-posta kişilerini metin programınıza kolayca aktarmanıza yardımcı olan e-posta yakalama gibi özelliklerle birlikte gelir.

Buradan, SlickText metinlerinizi kişiselleştirme ve otomatikleştirme seçenekleri sunar, böylece minimum kurulum veya çabayla etkili mesajlar gönderebilirsiniz.

Eksileri:

Kullanıcılar, önce aylık tahsis edilen kredileri kullanıldığı için, devir kredilerinin zaman aşımına uğrama eğiliminde olduğu yorumunu yaptı. Diğerleri, otomatikleştirilmiş iş akışlarının biraz esneklikten yoksun olduğunu söylüyor.

Fiyatlandırma: SlickText, 500 kredi ve iki anahtar kelime için ayda 29 ABD dolarından başlayan ücretli planlarla 14 günlük ücretsiz deneme ile birlikte gelir.

7. Metin Büyüsü

TextMagic, kullanımı kolay, etkili metin pazarlaması fikri etrafında oluşturulmuş bir SMS platformudur. Şablonlar ve daha fazla karakter içeren uzun metin mesajları gibi şeyler içeren metinler oluşturmak, planlamak ve göndermek için özellikler sunarlar.

Artıları:

TextMagic, manifatura özelliklerinin yanı sıra, mesaj teslim edilebilirliğinizi artırmak için geçersiz sayıları belirleme ve e-postaları SMS'e kolayca dönüştürebilmeniz için e-postayı SMS'e dönüştürme özellikleriyle birlikte gelir.

Kullanıcılar ayrıca ses dosyalarını metin olarak gönderebilir ve Metin Okuma özelliğini kullanarak metinleri telefon aramalarına dönüştürebilir, bu da ekrandaki sözcüklerden daha fazlasıyla iletişim kurabileceğiniz anlamına gelir.

Eksileri:

İncelemeler, büyük kişi gruplarına tutarsız gönderimden ve CRM platformlarıyla entegrasyon eksikliğinden ve ayrıca bazen yavaş müşteri hizmetlerinden bahsediyor.

Fiyatlandırma: TextMagic hesapları ücretsizdir. Kullanıcılar yalnızca gönderdikleri mesajlar için ödeme yapar ve SMS mesajları, metin başına 0,04 ABD doları olarak fiyatlandırılır.

8. Gönder'e tıklayın

ClickSend tamamen SMS pazarlamasını basitleştirmekle ilgilidir, bu da onu büyük bir öğrenme eğrisi ile uğraşmak istemeyen küçük işletmeler için çekici bir seçenek haline getirir. SMS, ses, e-posta ve API mesajlaşması sunarlar.

Mesajlarınızı, kişileri yönetme, mesaj gönderme ve otomasyonları ayarlama seçenekleriyle eksiksiz, gezinmesi kolay tek bir panodan yönetebilirsiniz.

Artıları:

ClickSend, hızlı başlatma sürelerinin ve çeşitli entegrasyonların yanı sıra yüksek mesaj teslim edilebilirliği ve iyi organize edilmiş API sistemini öne çıkarır.

Kullanıcılar ayrıca sorular veya endişeler ortaya çıktığında destek personeline 7/24 erişebilir ve krediniz azaldığında sistem bir uyarı gönderir, böylece önemli bir mesajın gitmesi gerektiğinde asla şaşırmazsınız.

Mesaj durumunun izlenmesi de kolaydır ve ClickSend'de güvenlik yüksek önceliğe sahiptir, bu da pazarlama faaliyetlerinizde güven faktörünü yüksek tutabileceğiniz anlamına gelir.

Eksileri:

ClickSend incelemeleri, ABD'nin bazı bölgelerinde sınırlı telefon numarası seçeneklerinden bahsediyor ve yanıtlar geldiğinde bunlara erişmede zorluk yaşıyor.

Diğerleri, Zapier entegrasyonunu kurmanın ve gezinmenin zor olduğunu ve SyncSpider gibi bazı araçlarla entegrasyon sunmadıklarını söylüyor.

Fiyatlandırma: Bu, 2.000'den az metin gönderiyorsanız ve oradan artıyorsanız, SMS mesajlarının 0,0244 ABD Doları olarak fiyatlandırıldığı başka bir kredi başına fiyatlandırma yapısıdır. Özel bir numara, kurulum ücreti olmadan ayda 1,74 ABD dolarından başlar.

İş Manifatura Hizmetlerinin Sonuçları

Günün sonunda, sizin ve markanız için doğru küçük işletme manifatura hizmeti, benzersiz yapınıza ve ihtiyaçlarınıza bağlı olacaktır.

Yine de, SMS'teki ilk sekiz hizmete bu hızlı bakışın, ideal mesajlaşma stratejinizi oluştururken bilgi aramaya ve toplamaya başlamanız için iyi bir yer vermesini umuyorum.