面向小型企业的 8 种最佳短信服务（以及如何选择）

小型企业需要一种快速、可靠、易于使用且能够灵活满足客户需求的方式来与客户交流。

数据一目了然：54%的消费者希望通过短信获得促销信息，但只有11%的商家发短信。 这是您想要利用的差距，最好的方法是使用可靠的商务短信服务。

商务短信服务以极具吸引力的价格汇集了短信营销的精华（有时甚至更多），并为用户提供大量入门帮助。

但是有这么多-您选择哪个？

我们汇集了市场上排名前八的商务短信平台，为您提供简单的比较，以便您做出明智的决定。

目录

• 为什么要使用商务短信服务
• 在商务短信服务中寻找什么
• 比较前 8 名的商务短信服务

为什么要使用商务短信服务

但首先，为什么企业主首先要投资企业短信服务？

• 他们提供了一个中央枢纽来创建、组织、发送和监控大量文本和一对一消息。
• 它们易于管理。 许多商业短信服务提供将您的团队成员添加到您的帐户的选项，以帮助管理您的短信策略。
• 它们可以帮助您利用最好的营销渠道。 短信的平均打开率为 98%，因此良好的商务短信服务可以让您轻松可靠地联系到您的受众。
• 它们用途广泛。 借助 SMS 平台，您可以发送大量文本、进行单独对话、创建自动消息、与您已经使用的其他工具集成、创建投票等。
• 他们通常负担得起。 大多数短信平台的套餐起价低于普通电话套餐的费用。

在商务短信服务中寻找什么

这是商务短信服务可以为小型企业做些什么的简要说明，但每个企业都是独一无二的，因此在选择服务时进行尽职调查是值得的。 这是您进行研究时要遵循的快速清单。

• 列出您需要的功能。 您会发送大量群发消息，还是会专注于一对一对话（或两者兼而有之）？ 您希望联系人使用关键字、Web 表单或其他方法加入您的列表吗？
• 弄清楚您要发送多少条消息，并查看每个平台的计划包含多少积分。 不要忘记检查未使用的积分是否会结转到下个月或下一年。
• 查看第三方集成，以便您可以将您的短信服务连接到您用于电子商务、电子邮件和客户管理的其他工具。
• 检查用户友好性。 该平台是否直观、易于导航且对初学者友好？
• 客户服务部怎么样？ 您需要知道，您可以在需要时获得该平台的帮助，因此请确保您选择的平台拥有积极、乐于助人的支持人员。
• 阅读其他用户的评论。 阅读功能和工具是一回事，但了解其他小企业主对所有不同的商业短信服务的看法会有所帮助。

比较前 8 名的商务短信服务

现在您已经知道如何选择您的商务短信服务，以下是最流行的选择。

1.细心

Attentive 是一个短信营销平台，它通过一套工具支持商务短信，包括集成、用于构建联系人列表的简单选择加入方法以及目标消息资源。 该平台主要是为电子商务公司构建的。

优点：

Attentive 提供了很多出色的功能，可以让您了解您的客户是谁——他们的购买模式、偏好和个人详细信息——并将这些信息转化为有针对性、有效的信息，并清晰地了解更大的客户群和他们想要什么。

对于希望文本消息在没有太多试验和错误的情况下开始以最大效率工作的小型企业来说，这是一个很大的优势。

缺点：

Attentive 平台的最大缺点是您必须先预订演示，然后才能查看他们的计划或定价。 如果您只是在浏览阶段，缺乏透明度可能会成为一个障碍。

定价：没有演示就没有。

2. Yotpo 的 SMSBump

SMSBump 是一个专门针对电子商务的 SMS 平台，其功能可以消除构建有效客户流的猜测。

优点：

该服务具有许多基于客户与您的商店互动方式的功能，这意味着您不必追踪放弃购物车的人或根据之前的购买跟进推荐产品——该软件会为你。

用户还可以访问一对一的对话功能，例如客户服务和加速移动结账功能，以帮助从头到尾查看销售情况。

缺点：

客户主要抱怨平台的用户体验，声称该产品不是非常用户友好且有时会出现故障。 其他评论提到难以与第三方软件同步，而且一些计划对于小型企业来说过于昂贵。

定价： SMSBump 提供免费计划，其付费计划起价为每月 19 美元。

3. EZ短信

如果您查看最受喜爱的文本营销平台列表，您会在大多数平台上看到 EZTexting。 EZTexting 是一种经典的 SMS 服务，带有用于扩展和组织您的联系人列表、设计和自动化文本等的工具。

优点：

将 EZTexting 视为 SMS 营销入门工具包。

借助它们的功能，您将能够向您的客户进行营销和沟通、监控您的营销活动绩效以及将团队成员添加到您的帐户，这样您就不必独自处理整个 SMS 策略。

缺点：

尽管 EZTexting 确实有一个移动应用程序，但一些评论提到使用该应用程序时功能不佳。 其他用户在未主动登录帐户时会遇到接收通知的问题，这会影响响应时间和客户关系。

定价： EZTexting 计划起价为每月 20 美元，可获得 200 个信用点数和一个关键字。

4. 发短信

Textedly 是一个深受喜爱的文本营销平台，在 2022 年赢得了多项 G2 大奖。他们提供所有基本的文本营销工具，例如简单的选择加入、文本调度、扩展的字符限制以及用于衡量消息性能的深入分析。

可用的应用程序还包括针对您所选号码的调查、文本投票和语音服务。

优点：

Textedly 的大部分赞誉都提到了他们出色的支持人员以及他们非常适合小型企业使用。

更高级的功能包括对话触发器，可帮助您将客户通信置于自动驾驶状态，以获得更好的响应时间和客户服务，以及向您的帐户添加多个团队成员的能力。

Textedly 还支持 Instagram 集成和文本调度。

缺点：

用户在上传和管理联系人列表和个人电话号码时强调了一些问题，特别是在组织和标记联系人方面缺乏灵活性。

定价： Textedly 提供 14 天免费试用和 50 个消息积分，付费计划起价为 24 美元/月（每年计费），1,200 个消息积分和一个关键字。

5.简单短信

如果我没有将 SimpleTexting 添加到此列表中，那将是我的失职，而且公平地说，我并不是唯一认为 SimpleTexting 是市场上最好的 SMS 工具之一的人。 G2 将 SimpleTexting 评为 2022 年春季最易用、最容易开展业务和最有可能推荐的用户。

SimpleTexting 用户喜欢该平台是一种一体化的商务短信服务，具有全面的短信仪表板、每周 7 天提供服务的专门支持团队以及一套用户友好的功能。

优点：

该平台拥有构建蓬勃发展的 SMS 营销策略所需的所有工具，从群发消息和一对一收件箱（您可以在其中查看联系人详细信息以快速参考用于轮询联系人和举办竞赛的工具）到详细分析将帮助您改进以后的消息。

SimpleTexting 还旨在与您现有的工具和流程协同工作。 从我们的任何软件集成中进行选择，或者让团队为您设计量身定制的定制集成。

缺点：

SimpleTexting 严格来说是一个 SMS 工具。 如果您想将 SMS 与您的电子邮件或 CRM 提供商结合使用，则需要与其他工具集成。

该平台还缺少二维码生成器，如果您想使用二维码添加联系人，这可能是个问题。

定价：计划起价为每月 29 美元，可获得 500 个信用点数以及无限的联系人和关键字。

6. 光滑文本

SlickText 位居业内顶级商务短信服务之列，这是有充分理由的。 该平台专注于您与客户的关系，并提供工具帮助您将他们加入列表并在之后快速有效地与他们建立联系。

优点：

SlickText 不仅提供广泛的选择加入方法来帮助客户加入您的文本列表，而且它还具有电子邮件捕获等功能，以帮助轻松地将现有电子邮件联系人转移到您的文本程序。

从那里，SlickText 具有用于个性化和自动化您的文本的选项，因此您可以通过最少的设置或工作量发送有效的消息。

缺点：

用户评论说，他们的滚动信用往往会超时，因为他们每月分配的信用首先被使用。 其他人则表示他们的自动化工作流程缺乏灵活性。

定价： SlickText 提供 14 天免费试用，付费计划起价为每月 29 美元，可获得 500 个积分和两个关键字。

7.文字魔术

TextMagic 是一个围绕易于操作、有效的文本营销理念构建的 SMS 平台。 它们提供用于创建、安排和发送文本的功能，例如模板和包含更多字符的长文本消息。

优点：

除了短信功能外，TextMagic 还具有识别无效号码的功能，以提高您的消息传递能力和电子邮件到 SMS 的功能，因此您可以轻松地将电子邮件转换为文本。

用户还可以输出音频文件并使用文本转语音将文本转换为电话，这意味着您可以通过屏幕上的文字进行交流。

缺点：

评论提到发送给大量联系人的信息不一致，缺乏与 CRM 平台的集成，以及偶尔缓慢的客户服务。

定价： TextMagic 帐户是免费的。 用户只需为他们发送的消息付费，SMS 消息的价格为每条短信 0.04 美元。

8.点击发送

ClickSend 旨在简化 SMS 营销，这使其成为不想处理大量学习曲线的小型企业的有吸引力的选择。 他们提供 SMS、语音、电子邮件和 API 消息传递。

您可以从一个易于导航的仪表板操作您的短信，其中包含用于管理联系人、发送消息和设置自动化的选项。

优点：

ClickSend 吹捧其快速启动时间和多样化的集成，以及高消息传递性和组织良好的 API 系统。

当出现问题或疑虑时，用户还可以全天候 24/7 访问他们的支持人员，系统会在您的信用不足时发出警告，因此当需要发出重要消息时您永远不会感到惊讶。

消息状态也很容易监控，ClickSend 将安全放在首位，这意味着您可以在营销中保持较高的信任度。

缺点：

ClickSend 评论提到美国某些地区的电话号码选项有限，并且在收到回复时难以访问。

其他人表示，他们的 Zapier 集成很难设置和导航，并且他们不提供与 SyncSpider 等工具的集成。

定价：这是另一种按积分定价的结构，如果您发送的短信少于 2,000 条并从那里增加，则 SMS 消息的价格为 0.0244 美元。 专用号码起价为每月 1.74 美元，无设置费。

商业短信服务的底线

归根结底，适合您和您的品牌的小型企业短信服务将取决于您独特的结构和需求。

不过，我希望通过快速浏览 SMS 中排名前八位的服务，您可以在构建理想的短信策略时开始查找和收集信息。