2023'te Sağlık İşletmenizi Pazarlamak için En İyi Pazarlama Araçları

Mükemmel sağlık hizmeti pazarlama stratejisini bulmanın büyük bir kısmı, 2023'teki son ve tahmin edilen trendleri dikkate almayı içerir.

2020-2021'e dönüp baktığımızda, gerçekleşen projeksiyonlarla pazarlama trendlerinin nasıl değiştiği hayret verici.

2023'ü dört gözle beklerken, rekabet kızışacak ve güçlü pazarlama ve satış stratejilerine sahip şirketler önümüzdeki yıllarda hayatta kalacak veya başarılı olacak.

Peki 2023 sağlık hizmetleri pazarlama araçları veya teknikleri nasıl görünüyor?

2023'te sağlık hizmetleri sektörünün değişmesiyle birlikte, yeni müşterilerin ilgisini çekmek ve önceki müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için sağlık hizmetleri pazarlama araçlarının ve uygulamalarının yenilenmesi, daha özgün, benzersiz ve oldukça yetkili olması bekleniyor.

Sağlık Hizmetleri Pazarlama Araçlarının Önemli Olmasının Nedenleri

İster pazarlama stratejilerinizi iyileştirmenin yollarını arıyor olun, ister tamamen modern pazarlama yöntemlerinin peşinde olun.

Öğrenme trendlerine girmeden önce, pazarlamacıların en başta neden bu trendleri benimsediğini anlayalım.

Bunlar gelip giderken, trendler sağlık pazarlama araçlarında topu yuvarlar.

Bu trendlere dalmak için en önemli üç neden:

sürücü koltuğunu tutmuyorsun

Hastalar ve bakıcılar pazarlama trendlerini yönlendirir. Kişiselleştirilmiş ve kullanışlı ürünler her zamankinden daha fazla talep görüyor. Hastalar, parmaklarının ucundaki bilgilerle sağlık hizmeti tercihlerine %100 dahil oluyor.

İnovasyon her zaman kazanır

Yeni gerçekliği karşılayan sağlam bir çözümle gelen küratörlük ürünü, standartlaştırılmış bir statüko getirecektir. Müşterinin ürünle ilgili beklentilerini göz önünde bulundurun, sözde konuşmanın ötesine geçin, hasta geri bildirimlerini alın ve sorunları ciddi şekilde önemseyin.

Genç neslin çevrimiçi davranışlarını takip etmek için genç neslin davranışlarını izleyin.

Sağlık hizmetleri entegre olmaya ve bir iş yürütmeye devam ediyor

Özel eşitlik yarışa öncülük ederken, pandemi yavaşladıkça önemli konsolidasyon ve inovasyon kültürü daha hızlı büyüyor. Doktor liderliğindeki gruplar rekabet etmek için yükseliyor.

Çoklu yerleşim büyüdükçe, kendilerini diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarından ayırmak için yönetici liderlikleri getiriyorlar. Pazarlama, değer ve gelir yaratarak işi büyütmek için fırsatlar sergiler.

En İyi Sağlık Pazarlama Araçları ve Stratejileri

Mobil Uyumlu Web Sitesi

Bir kliniğin itibarını ve güvenilirliğini oluşturmak için işletmelerin mobil uyumlu bir web sitesine sahip olması gerekir. Sağlıkları söz konusu olduğunda hiç kimse ikinci en iyiye oturmaz. Web sitesi amatör görünen birine güvenir miydiniz? Belki değil. Müşteri deneyimini ve etkileşimini iyileştirmek ve artırmak için çaba harcayan bir kuruluşta daha rahat edersiniz.

Ek olarak, insanlar internette gezinirken en çok akıllı telefonlarda aktiftir. İster evden uzaktayken aceleyle yakındaki en yakın tesis merkezini arıyor olun, ister yeni sağlık hizmeti seçenekleri arıyor olun, herkes bilgilerini hızlı bir şekilde sunan, kolayca gezinilebilir ve kullanıcı dostu web sitelerini takdir eder.

Mobil web sitenizi canlandırmak ve daha çekici hale getirmek için, onları telefon boyutları için verimli hale getiren ve farklı ekranlar için optimize eden çeşitli uygulamalar ve araçlar mevcuttur. İnsanların tercihlerine ve değişen trendlere dikkat edin.

Temel Görev için Chatbot'lar

Bazen, müşteri hizmetleri canlı bir kişi gerektirir. Bir hasta veya müşterinin hızlı bir sorusu olduğunda ve dakikalarca beklemesi gerektiğinde, bir kişiyle konuşmak sakıncalı görünebilir.

Daha karmaşık soruların ve görevlerin üstesinden gelmek için bir insan müşteri temsilcisi gerekirken, sohbet botları basit sorunların üstesinden gelebilir. Soruları yanıtlayan ve temel işlevleri yerine getiren sohbet robotlarını web sitesine entegre edin. Ek olarak, günün her saati kullanılabilirler.

HQ Müşteri Deneyimi Özellikleri

Üst düzey bir müşteri deneyimi özelliği, sağlık hizmetleri pazarlama çabalarınız için harikalar yaratmalarını sağlar. Yalnızca müşterilere hizmet etme konusunda ne kadar titiz ve düşünceli olduğunuzu tanıtmaya odaklanmayın, aynı zamanda vaat edilen faydaların takibini de yapmalısınız.

Operasyonlarınızı analiz ederek başlayın ve çalışanlarınızın nerede takıldığını belirleyin. Müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak en iyi yaklaşımlardan biri, onlardan hizmetleriniz hakkında geri bildirim paylaşmalarını istemektir. Ne istediklerini biliyorlar ve onları dinlersen bilge olursun.

İnsanlar rahatlığı ve kullanım kolaylığını tercih eder, bu nedenle web sitenize ve uygulamalarınıza özellikler uygulayın. Onları çevrimiçi kayıt, bilgilere erişim veya çevrimiçi fatura ödeme dahil olmak üzere süreçlere dahil edin.

Çeşitli Tele Sağlık Seçenekleri

Sağlık hasta bakımı sağlayıcısındaysanız, tele sağlık seçenekleri sunma avantajına sahip olabilirsiniz. 2015 yılında yapılan bir araştırmaya göre Y kuşağının %60'ından fazlası telesağlığın daha kullanılabilir hale gelmesini istiyor. Ancak, COVID-19 sonrası dönemde artması muhtemel.

Görüntülü görüşme yoluyla bir doktora danışmak, hastalığın yayılmasını azaltmaya yardımcı olur ve ulaşım olmadan daha erişilebilir hale gelir. Bu tür sağlık hizmetlerindeyseniz, daha fazla hasta çekmek için halka pazarlama yaparsınız. Hastalar, müşterilerle eşit değildir, ancak hastaları tedavi etmeye tenezzül etmeyen sağlıkla ilgili işletmeler bu tele sağlık seçeneklerini benimseyebilir.

Sağlam İçerik Stratejisi

Çevrimiçi reklamlar etkinliğini kaybediyor ve hasta merkezli içerik, pazarlama stratejinizi güçlendirebilir. Aynı zamanda, marka otoritenizi ve itibarınızı artırmak için blog gönderileri, referanslar, videolar, makaleler ve satış noktaları kullanarak WebMD veya MayoClinic kadar kapsamlı olabilecek devasa bir tıbbi malzeme yığını oluşturmaya zamanınız yok.

Hastalarınız ve müşterileriniz şeffaflığa değer verir. Daha önceki hastaların sizin hakkınızda ne düşündüğünü ve ziyaretinizden ne bekleyeceklerini öğrenmek için web sitesini incelerler. İçerik, kendinizi satmakla ilgili değildir; ihtiyaç duyulduğunda size dönmeleri için onu güven oluşturmaya yönelik olarak düzenleyin.

Kapsamlı içerik fikri oluşturma ve iyileştirme stratejilerini planlayın ve bunlara odaklanın. Sosyal medya kanallarından yararlanın ve blog oluşturma üzerinde çalışın (web sitesi blogları, konuk blogları vb.). Potansiyel müşterilerinizle alakalı anahtar kelime araştırması üzerinde çalışın ve hedef kitlenizin arama amacını karşılayın. Bunları fikirleriniz üzerinde çalışmak ve anahtar kelimeleri fazla doldurmadan içeriğinize uygulamak için kullanın.

Lokasyona Özel SEO

SEO, özellikle hizmetleri yönetmek için fiziksel bir konuma ihtiyaç duyan bir sağlık kuruluşuna aitseniz, pazarlamanızın bel kemiğidir. Konum tabanlı SEO'yu sağlık hizmeti pazarlama stratejinizde kullanmanız gerekir.

SEO görünürlüğü, internette aranabilirliği artırmaya yardımcı olur. Ancak, konuma özgü çeşitlilik, coğrafi bölgenizdeki etkiyi artırır. Örneğin, sahildeki bir fizyoterapi ofisi dünyanın her yerindeki insanlara hizmet veremeyecektir. Bu nedenle, konuma özel SEO'nuz üzerinde çalışmanız gerekir; kolayca ulaşılabilen insanlar arasında farkındalığı yaymanız gerekir.

İçerik stratejisi, en iyi anahtar kelimeler ve diğer SEO uygulamaları üzerinde çalışmayı içerir. Google Benim İşletmem Sayfanızı sahiplenmeyi ve sosyal medya reklamlarınızı coğrafi olarak etiketlemeyi unutmayın, böylece insanlar sizi bulundukları yerde kolayca bulabilirler.

Dijital sinyal

Hala geleneksel basılı materyallerle ilgileniyor ve müşteri kazanmak için bilgi mi alıyorsunuz?

Etkili ve otantik bir alternatif için Digital Signage'ı kullanın. Digital Signage, hasta deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olan stratejik pazarlama yöntemlerinden biridir.

Bekleme odalarında bekleme sürelerinin görüntülenmesini, hastane odalarında tıbbi bilgilerin gösterilmesini ve kritik bilgilerin insanlarla paylaşılmasını içerir. Özelleştirilebilir tesislere TV ekranları kurabilirsiniz, bu nedenle baskı malzemelerine başvurmayın. Birden çok ekranı birbirine bağlayabilir ve profesyonel bir atmosfer oluşturabilirsiniz.

Video Pazarlama

Video pazarlama, 2023'te işletme genelinde güven oluşturmak ve farkındalığı artırmak için en iyi sağlık hizmeti kanalını tercih ediyor. Etkileşim söz konusu olduğunda video en iyi sonucu verir ve geçmişte TV reklamlarının ve YouTube'un geçmişte pazarlamanın kutsal kâsesi olmasının tek nedeni budur. şimdi. YouTube bir video sitesi değil, bir arama motorudur. İster inanın ister inanmayın YouTube, Yahoo, Ask.com, Aol ve Yahoo'nun toplamından daha kapsamlıdır.

Sağlık hizmetleri pazarlamacıları, video pazarlamayı en iyi sağlık pazarlama araçları haline getirmelidir. YouTube videolarından önce oynatılan 10 saniyelik basit bir reklam bile tur şirketi, vizyon, ürün ve hizmetleri iletebilir. Video pazarlama, gerçekten denemeniz gereken bir şeydir. Sağlık hizmetleri markanızı kişiselleştirin ve videolarla hedeflediğiniz kişiler için daha çekici hale getirin.

Video üzerinde çalışırken kalite, içerik ve görsel öğeler üzerinde çalıştığınızdan emin olun. Mükemmelliğinizin, izleyicileriniz için yeterince iyi olmanızın önüne geçmesine izin vermeyin. Danışmanlık yapın ve dünyadaki iyi şeyleri ortaya çıkarın, çabalarınızın performansı kendi adına konuşacaktır.

2023 Sağlık Pazarlama Stratejileri

Müşteri Bakımı

Hasta tutma veya bakım her zaman en yüksek öncelik olmaya devam edecektir. 2020'de, Covid-19 karantinası sırasında birçok sadık müşteri ve hasta, tüm olasılıklara rağmen ve her durumda tek bir şirkete veya hizmete bağlı kaldı.

Bu işletmeler, sosyal medyada içerik yayınlamak gibi yenilikçi sağlık hizmetleri uygulamalarını kullandılar ve malzemelerini ve teslimatlarını müşterilerinin akıllarında ilk sırada tutmak için e-posta ve video pazarlama fikrini desteklediler.

Böylece hastalar ve müşteriler, fiziksel olarak orada bulunmamalarına veya dışarı çıkmamalarına ve hizmetlerini aramalarına/rezervasyon yaptırmamalarına rağmen bu süreçte onları hatırladılar.

Her şey normale döndüğünde ve sağlık sektörü yerini almaya başladığında, bu servislerin takvimleri müşteri rezervasyonları ile dolacak çünkü online iletişim ile işletmeleri ile bağlantılı hale gelecekler. Ürünlerin teslimatı sırasında ve teslimatı tekrar açtıklarında veya paketlerinden çıkardıklarında tüm güvenlik önlemlerini alırlar.

Gelişmiş stratejik içerik pazarlaması yoluyla bir hastanın ilgisini çekmek hayati önem taşır çünkü bu yalnızca ekonomik bir kapanma veya dünya çapında bir kilitlenme sırasında alınması gereken hazırlık için değil, aynı zamanda şirketinizin sürekli ve sürekli büyümesi için de önemlidir.

Yeni bir hasta kazanmak için hastanın sadakatini korumanın gerekli olduğunu zaten biliyorduk ama 2023'te artık bu bir gereklilik değil. Yine de birinci olmak bir öncelik haline geldi.

Kaliteli Sosyal Medya İçeriği

2023'ün ve belki de sonsuza dek en iyi sağlık pazarlama araçlarından biri, kaliteli sosyal medya içeriğidir. Herhangi bir iş ve sağlık pazarlaması için en güçlü strateji haline geldi.

Yeni müşteriler ve hastalar, çalışmanızı ve sonuçlarını öne çıkardığınız, ürünlerinizin resimlerini vb. sosyal medyadaki paylaşımlarınızı görmek ister.

İçeriğinize ve işletme sayfanız için kullandığınız resimlere özgünlük getirmeye çalışın.

Tekrarlayan ve rahatsız edici içerikler sağlıklı bir uygulama değildir ve bu nedenle yeni bir olumlu sonuç getirmez.

Kendi şirketinizin özelleştirilmiş resimlerini koymak her zaman tercih edilir çünkü yeni müşterileriniz sadece rastgele indirilmiş bir resim değil, profilinizi görmek ister. Stok görseller, müşteri kaybetmenize ve markanızın çevrimiçi güvenilirliğini kademeli olarak düşürmenize neden olabilir.

2023'te sosyal medya pazarlaması, özgünlüğün ve yeni içerik yayınlama sıklığının fark yaratacağı en iyi sağlık pazarlama stratejilerinden biri olma konumunu koruyacaktır.

Video Formunda Tıbbi İçerik

2023'te video içerik lüks olmaktan çıkıp ihtiyaç haline gelecek.

Birçok ajans, şirket ve işletme, video prodüksiyonuna yatırım yapan müşterilerinden büyük başarı gördü.

Hastalar ve müşteriler, yeni bir tedavi veya herhangi bir tıbbi prosedür için herhangi bir taahhütte bulunmadan önce ileri geri bakmayı severler. Burada, tıbbi video içeriği, yeteneklerinizi ve becerilerinizi, sonuçlarınızı, uygulamalarınızı ve hastalarınızı en özgün ve benzersiz şekilde gösterme yolunu açar.

Optimize edilmiş video içeriği aynı zamanda en iyi sağlık pazarlama araçlarından biri olarak kabul edilir.

Birçok arama motorunda da ilk sayfada çıkma olasılığı yüksektir.

Videonun çok daha fazla hastayı ve izleyiciyi cezbettiği kanıtlanmıştır, çünkü görsel ve işitsel yanıt alma şansının olduğu bazı videoları değil, yalnızca metinleri gösteren bir sonuca kim tıklamak ister?

Hastalarınız sayfanızı ne kadar çok inceler ve çalışmalarınızı görürse, işinize o kadar çok inanacak ve yatırım yapmaya istekli olacaklardır.

Çekici Görseller

Bu günümüz senaryosunda dikkat süreleri çok sınırlıdır. Müşterileriniz tamamen göz alıcı başlıklara ve çekici görsellere ilgi duyuyor, oturum açmalarını ve profilinizi takip etmelerini sağlıyor. Görsel olarak çok çekici olan içerik, en iyi sağlık pazarlama stratejilerinden biridir.

Tüm markalı videolar, bilgi grafikleri vb., herhangi bir mesajı müşterilerinize hızlı bir şekilde iletmenin mükemmel yollarıdır. Sağlık hizmetleri işinizde gerçekten kalıcı bir izlenim yaratacaktır.

Son Düşünceler

Bugün, her B2B veya B2C girişimi, sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerini düzene sokmak için pazarlama araçları kullanıyor. Çok kanallı ve kanallar arası yönlerden çalışan işletmeleri ile, bu pazarlama araçlarına olan ihtiyaç yalnızca büyümüştür.

Yukarıda tartışılan pazarlama araçları listesiyle, bir sağlık şirketi olarak rekabetinizi kolaylıkla geride bırakabilirsiniz. Ancak, bu pazarlama araçlarının benimsenmesi yalnızca ihtiyacınız olan şey değildir. Firmanızın ayrıca etkili satışlarla sonuçlanan mükemmel bir evlilik için güvenilir bir veri tabanı setine veya sağlık hizmetleri istihbaratına ihtiyacı vardır.

Ampliz ile seçtiğiniz sağlık istihbaratına anında erişin!