2023년 의료 비즈니스 마케팅을 위한 최고의 마케팅 도구

완벽한 헬스케어 마케팅 전략을 세우는 데 있어 상당 부분은 2023년의 최근 트렌드와 예측되는 트렌드를 고려하는 것입니다.

2020-2021년을 되돌아보면 예측이 구체화되면서 마케팅 트렌드가 어떻게 변했는지 놀랍습니다.

2023년과 그 이후를 내다보면서 경쟁은 치열해질 것이며 강력한 마케팅 및 판매 전략을 가진 회사는 향후 몇 년 동안 살아남거나 번창할 것입니다.

그렇다면 2023년 의료 마케팅 도구 또는 기술은 어떤 모습일까요?

2023년에 헬스케어 비즈니스가 변화함에 따라 헬스케어 마케팅 도구 및 관행은 새로운 고객의 매력을 끌어내고 이전 고객을 다시 참여시키기 위해 더욱 진정성 있고 독특하며 상당히 권위있게 개편될 것으로 예상됩니다.

의료 마케팅 도구가 중요한 이유

마케팅 전략을 수정하는 방법을 찾고 있거나 완전히 현대적인 마케팅 방법을 찾고 있는지 여부.

트렌드를 배우기 전에 먼저 마케터가 이러한 트렌드를 채택하는 이유를 이해합시다.

이것들이 오고 가는 동안, 트렌드는 헬스케어 마케팅 도구에서 공을 굴립니다.

이러한 트렌드를 살펴봐야 하는 세 가지 주요 이유:

당신은 운전석을 잡지 않습니다

환자와 간병인은 마케팅 트렌드를 주도합니다. 개인화되고 편리한 제품에 대한 수요는 그 어느 때보다 높습니다. 환자는 의료 선호도에 100% 관여하며 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

혁신은 항상 승리합니다

새로운 현실에 맞는 견고한 솔루션을 제공하는 큐레이팅 제품은 표준화된 현상을 가져올 것입니다. 제품에 대한 고객의 기대치를 고려하고 립서비스를 넘어 환자의 피드백을 수용하며 문제에 대해 진지하게 고민합니다.

젊은 세대의 온라인 행동을 주시하려면 젊은 세대의 행동을 관찰하십시오.

의료 서비스는 지속적으로 비즈니스를 통합하고 운영합니다.

사적 평등이 경쟁을 주도함에 따라 팬데믹이 둔화됨에 따라 중요한 통합 및 혁신 문화가 더 빠르게 성장합니다. 의사가 이끄는 그룹이 경쟁하기 위해 부상하고 있습니다.

다중 위치가 확대됨에 따라 다른 의료 서비스 제공자와 차별화하기 위해 경영진을 이끌고 있습니다. 마케팅은 가치를 창출하고 수익을 창출함으로써 비즈니스를 성장시킬 수 있는 기회를 보여줍니다.

최고의 의료 마케팅 도구 및 전략

모바일 친화적인 웹사이트

병원의 평판과 신뢰도를 구축하려면 기업은 모바일 친화적인 웹사이트를 갖추어야 합니다. 건강에 관해서는 아무도 두 번째로 좋은 자리에 앉지 않습니다. 웹사이트가 아마추어처럼 보이는 사람을 신뢰하시겠습니까? 아마 아닐거야. 고객 경험 과 상호 작용을 개선하고 강화하기 위해 노력하는 조직이 더 편할 것입니다.

또한 사람들은 인터넷을 브라우징하면서 스마트폰에서 가장 활동적입니다. 집을 떠나 있을 때 가장 가까운 가까운 시설 센터를 급하게 찾든 새로운 의료 서비스 옵션을 검색하든 모든 사람은 정보를 빠르게 제공하는 탐색하기 쉽고 사용자 친화적인 웹 사이트를 높이 평가합니다.

모바일 웹사이트를 자극하고 더욱 매력적으로 만들기 위해 휴대폰 크기에 효율적으로 만들고 다양한 화면에 최적화하는 데 사용할 수 있는 여러 응용 프로그램과 도구가 있습니다. 사람들의 취향과 변화하는 트렌드에 주목하세요.

기본 작업용 챗봇

때로는 고객 서비스에 실제 사람이 필요합니다. 환자나 고객이 간단한 질문이 있지만 몇 분을 기다려야 하는 경우 사람과 대화하는 것이 불편해 보일 수 있습니다.

보다 복잡한 질문과 작업을 처리하려면 인간 고객 담당자가 필요하지만 챗봇은 간단한 문제를 처리할 수 있습니다. 질문에 답하고 필수 기능을 수행하는 웹사이트에 챗봇을 통합합니다. 또한 24시간 이용 가능합니다.

HQ 고객 경험 기능

고급 고객 경험 기능을 통해 의료 마케팅 활동에 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다. 고객에게 얼마나 철저하고 사려 깊게 서비스를 제공하는지 홍보하는 데 집중할 뿐만 아니라 약속된 혜택에 대한 후속 조치도 수행해야 합니다.

작업을 분석하는 것부터 시작하여 사람들이 막히는 부분을 파악하십시오. 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 가장 좋은 접근 방식 중 하나는 고객에게 서비스에 대한 피드백을 공유하도록 요청하는 것입니다. 그들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 있으며, 그들의 말에 귀를 기울이면 현명합니다.

사람들은 편리함과 사용 용이성을 선호하므로 웹 사이트 및 애플리케이션에 기능을 구현하십시오. 온라인 등록, 정보 액세스 또는 온라인 청구서 지불을 포함한 프로세스에 이들을 포함시키십시오.

다양한 원격 의료 옵션

의료 환자 치료 제공자에 있는 경우 원격 의료 옵션을 제공할 수 있는 이점이 있습니다. 2015년 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 60% 이상이 원격 의료를 더 많이 이용할 수 있기를 원합니다. 그러나 COVID-19 이후 시대에는 증가할 가능성이 높습니다.

화상 통화를 통해 의사와 상담하면 질병 확산을 줄이는 데 도움이 되며 이동 수단 없이 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 그러한 의료 서비스에 종사하는 경우 더 많은 환자를 유치하기 위해 대중에게 마케팅합니다. 환자는 고객과 동등하지 않지만 환자 치료에 탐닉하지 않는 건강 관련 비즈니스는 이러한 원격 의료 옵션을 채택할 수 있습니다.

강력한 콘텐츠 전략

온라인 광고는 효과를 잃고 있으며 환자 중심 콘텐츠는 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 동시에, 브랜드 권위와 명성을 향상시키기 위해 블로그 게시물, 사용 후기, 비디오, 기사 및 매체를 사용하여 WebMD 또는 MayoClinic만큼 포괄적일 수 있는 방대한 의료 자료를 만들 시간이 없습니다.

귀하의 환자와 고객은 투명성을 중시합니다. 그들은 웹사이트를 검토하여 이전 환자들이 귀하에 대해 어떻게 생각하는지, 그리고 귀하의 방문에서 무엇을 기대할 수 있는지 알아봅니다. 콘텐츠는 자신을 판매하는 것이 아닙니다. 필요에 따라 고객이 귀하에게 의지할 수 있도록 신뢰를 구축하는 방향으로 콘텐츠를 준비하십시오.

포괄적인 콘텐츠 아이디어 및 큐레이션 전략을 계획하고 집중합니다. 소셜 미디어 채널을 활용하고 블로깅 작업(웹사이트 블로그, 게스트 블로깅 등). 잠재 고객과 관련된 키워드 조사 작업을 수행하고 잠재 고객의 검색 의도를 충족합니다. 그것들을 사용하여 아이디어를 작업하고 키워드를 과도하게 채우지 않고 콘텐츠에 구현하십시오.

위치 특정 SEO

주로 서비스 관리를 위해 물리적 위치가 필요한 의료 기관에 속한 경우 SEO는 마케팅의 중추입니다. 의료 마케팅 전략에 위치 기반 SEO를 활용해야 합니다.

SEO는 가시성 인터넷 검색 가능성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 그러나 위치별 다양성은 지리적 영역에서 효과를 증폭시킵니다. 예를 들어 해안에 있는 물리치료실은 전 세계 사람들에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 따라서 위치별 SEO 작업이 필요합니다. 쉽게 접근할 수 있는 사람들에게 인식을 확산해야 합니다.

콘텐츠 전략에는 최고의 키워드 및 기타 SEO 관행에 대한 작업이 포함됩니다. 사람들이 자신의 위치에서 쉽게 찾을 수 있도록 Google 마이 비즈니스 페이지를 신청하고 소셜 미디어 광고에 위치정보 태그를 지정하는 것을 잊지 마세요.

디지털 안내판

여전히 전통적인 인쇄물에 들어가 고객을 확보하기 위해 정보를 얻습니까?

효과적이고 확실한 대안을 위해 디지털 사이니지를 사용하십시오. 디지털 사이니지는 환자 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 전략적 마케팅 중 하나입니다.

여기에는 대기실에서 대기 시간 표시, 병실에서 의료 정보 표시, 사람들과 중요한 정보 공유가 포함됩니다. 사용자 지정 가능한 TV 화면을 구내에 설치할 수 있으므로 인쇄 재료에 의존하지 마십시오. 여러 화면을 연결하여 전문적인 분위기를 조성할 수 있습니다.

비디오 마케팅

비디오 마케팅은 2023년 비즈니스에 대한 신뢰를 구축하고 인지도를 증폭시키기 위해 최고의 의료 채널을 선호합니다. 비디오는 참여와 관련하여 가장 잘 작동하며, 이것이 과거 TV 광고가 마케팅의 성배였던 유일한 이유입니다. 본. YouTube는 동영상 웹사이트가 아니라 검색 엔진입니다. 믿거 나 말거나 YouTube는 Yahoo, Ask.com, Aol 및 Yahoo를 합친 것보다 더 광범위합니다.

의료 마케터는 비디오 마케팅을 최고의 건강 마케팅 도구로 만들어야 합니다. YouTube 동영상이 재생되기 전에 재생되는 간단한 10초 광고만으로도 여행사, 비전, 제품 및 서비스를 알릴 수 있습니다. 비디오 마케팅은 실제로 실험해 보아야 할 것입니다. 의료 브랜드를 개인화하여 동영상으로 타겟팅하는 사람들에게 더욱 매력적으로 보이도록 만드십시오.

비디오 작업을 하는 동안 품질, 콘텐츠 및 시각적 요소에 대해 작업해야 합니다. 당신의 완벽함이 당신의 청중들에게 충분히 훌륭하게 되는 데 방해가 되지 않도록 하세요. 상담하고 좋은 물건을 세상에 내놓으십시오. 노력의 성과는 그 자체로 말할 것입니다.

2023년 헬스케어 마케팅 전략

고객 유지보수

환자 유지 또는 유지 관리는 항상 최우선 순위로 유지됩니다. 2020년, Covid-19 봉쇄 기간 동안 많은 충성도 높은 고객과 환자가 모든 역경과 모든 상황에서 한 회사나 서비스에 갇혔습니다.

이러한 비즈니스는 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것과 같은 혁신적인 의료 관행을 사용하고 이메일 및 비디오 마케팅 아이디어를 지원하여 공급품 및 배달을 고객의 마음에 가장 먼저 두었습니다.

따라서 환자와 고객은 물리적으로 존재하거나 외출하지 않고 서비스를 위해 전화/예약하지 않아도 이러한 과정을 통해 그들을 기억했습니다.

모든 것이 정상화되고 헬스케어 사업이 자리를 잡기 시작하면 온라인 커뮤니케이션을 통해 비즈니스와 연결되기 때문에 이러한 서비스의 캘린더는 고객 예약으로 채워질 것입니다. 그들은 제품을 배송하는 동안과 배송을 재개하거나 포장을 풀 때 모든 안전 조치를 취합니다.

개발된 전략적 콘텐츠 마케팅을 통해 환자를 참여시키는 것은 경제 셧다운 또는 세계 봉쇄 기간 동안 취해야 하는 준비를 위한 것일 뿐만 아니라 회사의 지속적이고 지속적인 성장을 위한 것이기 때문에 중요합니다.

새로운 환자를 획득하기 위해서는 환자의 충성도를 유지하는 것이 필요하다는 것을 이미 알고 있었지만 2023년에는 더 이상 필요하지 않습니다. 그래도 우선적으로 배치하는 것이 우선이 되었습니다.

양질의 소셜 미디어 콘텐츠

2023년 최고의 의료 마케팅 도구 중 하나는 아마도 영원히 양질의 소셜 미디어 콘텐츠일 것입니다. 모든 비즈니스 및 의료 마케팅을 위한 가장 강력한 전략이 되었습니다.

새로운 고객과 환자는 소셜 미디어에서 귀하의 작업과 결과, 제품 사진 등을 강조한 귀하의 게시물을 보고 싶어합니다.

비즈니스 페이지에 사용하는 콘텐츠와 사진에 진정성을 부여하십시오.

반복적이고 괴로운 콘텐츠는 건전한 관행이 아니므로 새로운 긍정적인 결과를 가져오지 않습니다.

신규 고객이 임의로 다운로드한 이미지가 아니라 프로필을 보고 싶어하기 때문에 회사의 맞춤형 이미지를 넣는 것이 항상 선호됩니다. 스톡 이미지로 인해 고객을 잃고 브랜드의 온라인 신뢰도가 점차 낮아질 수 있습니다.

2023년에 소셜 미디어 마케팅은 진정성과 새로운 콘텐츠 게시 빈도가 차이를 가져올 최고의 의료 마케팅 전략 중 하나로 자리를 잡을 것입니다.

동영상 형식의 의료 콘텐츠

2023년 영상 콘텐츠는 더 이상 사치가 아닌 필수품이 될 것입니다.

많은 대행사, 회사 및 비즈니스는 비디오 제작에 투자한 고객으로부터 큰 성공을 거두었습니다.

환자와 고객은 새로운 치료나 의료 절차에 대한 약속을 고려하기 전에 앞뒤로 살펴보는 것을 좋아합니다. 여기에서 의료 비디오 콘텐츠는 귀하의 능력과 기술, 결과, 진료 및 환자를 가장 확실하고 독특하게 보여줍니다.

최적화된 비디오 콘텐츠는 최고의 의료 마케팅 도구 중 하나로 간주됩니다.

많은 검색 엔진에서도 첫 페이지에 팝업될 가능성이 가장 높습니다.

시각적 및 청각적 반응의 기회가 있는 일부 비디오가 아닌 텍스트만 표시되는 결과를 누가 클릭하고 싶기 때문에 비디오가 훨씬 더 많은 환자와 시청자를 끌어들인다는 것이 입증되었습니다.

귀하의 환자가 귀하의 페이지를 더 많이 방문하고 귀하의 작업을 볼수록 귀하의 비즈니스에 더 많이 믿고 투자할 의향이 있습니다.

매력적인 비주얼

이 현재 시나리오에서는 주의 집중 시간이 매우 제한적입니다. 귀하의 고객은 눈길을 끄는 헤드라인과 매력적인 비주얼에 완전히 매료되어 귀하의 프로필에 로그인하고 팔로우하게 만듭니다. 시각적으로 매우 매력적인 콘텐츠는 최고의 의료 마케팅 전략 중 하나입니다.

모든 브랜드 동영상, 인포그래픽 등은 고객에게 메시지를 신속하게 전달할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 그것은 실제로 귀하의 의료 사업에서 지속적인 인상을 남길 것입니다.

최종 생각

오늘날 모든 B2B 또는 B2C 벤처는 의료 마케팅 전략을 간소화하기 위해 마케팅 도구를 사용합니다. 비즈니스가 다중 채널 및 교차 채널 측면에서 실행되면서 이러한 마케팅 도구의 필요성이 확대되었습니다.

위에서 설명한 마케팅 도구 목록을 사용하면 의료 회사로서 쉽게 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 그러나 이러한 마케팅 도구의 채택이 필요한 것은 아닙니다. 귀사는 또한 효과적인 판매로 이어지는 완벽한 결혼을 위해 신뢰할 수 있는 데이터베이스 또는 의료 정보 세트가 필요합니다.

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