Melhores ferramentas de marketing para comercializar seu negócio de assistência médica em 2023

Grande parte da elaboração da estratégia de marketing de saúde perfeita envolve considerar as tendências recentes e previstas para 2023.

Olhando para 2020-2021, é surpreendente como as tendências de marketing mudaram com as projeções materializadas.

À medida que olhamos para 2023 e adiante, a competição ficará acirrada e as empresas com estratégias robustas de marketing e vendas sobreviverão ou prosperarão nos próximos anos.

Então, como são as ferramentas ou técnicas de marketing de saúde para 2023?

Com a mudança nos negócios de saúde em 2023, espera-se que as ferramentas e práticas de marketing de saúde sejam renovadas, mais autênticas, únicas e bastante autoritárias para atrair a atração de novos clientes e reengajar os clientes anteriores.

Razões pelas quais as ferramentas de marketing de saúde são importantes

Se você está procurando maneiras de ajustar suas estratégias de marketing ou está em busca de maneiras de marketing totalmente modernas.

Antes de entrarmos no aprendizado das tendências, vamos entender por que os profissionais de marketing adotariam essas tendências em primeiro lugar.

Enquanto isso vem e vai, as tendências avançam nas ferramentas de marketing de saúde.

Três principais razões para mergulhar nessas tendências:

Você não segura o assento do motorista

Pacientes e cuidadores conduzem as tendências de marketing. Produtos personalizados e convenientes estão em demanda maior do que nunca. Os pacientes estão 100% envolvidos nas preferências de cuidados de saúde com informações na ponta dos dedos.

Inovação sempre vence

A curadoria do produto que vem com uma solução sólida atendendo a nova realidade trará um status quo padronizado. Considere as expectativas do cliente com o produto, vá além da conversa fiada, aceite o feedback do paciente e se preocupe profundamente com os problemas.

Observe o comportamento da geração mais jovem para ficar de olho no comportamento online da geração mais jovem.

Healthcare continua a integrar e gerir um negócio

À medida que a igualdade privada lidera a corrida, a consolidação significativa e a cultura de inovação crescem mais rapidamente à medida que a pandemia diminui. Grupos liderados por médicos estão crescendo para competir.

À medida que as multilocações estão se ampliando, elas trazem lideranças executivas para se diferenciarem de outras operadoras de saúde. O marketing exibe oportunidades para expandir os negócios, trazendo valor e geração de receita.

Melhores ferramentas e estratégias de marketing de saúde

Site compatível com dispositivos móveis

As empresas devem ter um site compatível com dispositivos móveis para estabelecer a reputação e a credibilidade de uma clínica. Ninguém ocupa o segundo lugar quando se trata de sua saúde. Você confiaria em um site que pareça amador? Talvez não. Você se sentiria mais confortável com uma organização que se esforça para melhorar e impulsionar a experiência e a interação do cliente .

Além disso, as pessoas são mais ativas em smartphones enquanto navegam na Internet. Seja procurando o centro de saúde mais próximo com pressa enquanto está longe de casa ou procurando novas opções de serviços de saúde, todas as pessoas apreciam sites fáceis de navegar e fáceis de usar que apresentam rapidamente suas informações.

Para estimular e tornar seu site mobile mais atraente, existem diversos aplicativos e ferramentas disponíveis para torná-los eficientes para tamanhos de telefone e otimizados para diferentes telas. Preste atenção às preferências das pessoas e às novas tendências.

Chatbots para tarefas básicas

Às vezes, o atendimento ao cliente requer uma pessoa viva. Falar com uma pessoa pode parecer inconveniente quando um paciente ou cliente tem uma pergunta rápida, mas precisa esperar alguns minutos.

Um representante humano do cliente é necessário para lidar com questões e tarefas mais complexas, enquanto os chatbots podem cuidar das mais simples. Integre chatbots no site que respondem às perguntas e executam funções essenciais. Além disso, eles estão disponíveis o tempo todo.

Recursos de experiência do cliente HQ

Um recurso de experiência do cliente de ponta garante que eles tragam maravilhas para seus esforços de marketing de saúde. Não se concentre apenas em promover o quão minucioso e atencioso você é para atender os clientes, mas também precisa fazer um acompanhamento dos benefícios prometidos.

Comece analisando suas operações e determine onde seu pessoal está preso. Uma das melhores abordagens para ajudar a melhorar a experiência do cliente é pedir que eles compartilhem feedback sobre seus serviços. Eles sabem o que querem, e você é sábio se os ouvir.

As pessoas preferem conveniência e facilidade de uso, então implemente recursos em seu site e aplicativos. Inclua-os nos processos, incluindo registro online, acesso a informações ou pagamento de contas online.

Diversas Opções de Telessaúde

Se você é um prestador de cuidados de saúde, pode ter a vantagem de oferecer opções de telessaúde. Mais de 60% da geração do milênio deseja que a telessaúde se torne mais disponível, conforme o estudo de 2015. No entanto, é provável que aumente na era pós-COVID-19.

Consultar um médico por videochamada ajuda a reduzir a propagação de doenças e fica mais acessível sem transporte. Se você estiver em tais serviços de saúde, você comercializa para o público para atrair mais pacientes. Os pacientes não são iguais aos clientes, mas as empresas relacionadas à saúde que não se dedicam ao tratamento de pacientes podem adotar essas opções de telessaúde.

Estratégia de conteúdo robusta

Os anúncios on-line estão perdendo eficácia e o conteúdo centrado no paciente pode impulsionar sua estratégia de marketing. Ao mesmo tempo, você não tem tempo para criar um monte colossal de material médico que pode ser tão abrangente quanto WebMD ou MayoClinic, usando postagens de blog, depoimentos, vídeos, artigos e meios de comunicação para melhorar a autoridade e a reputação de sua marca.

Seus pacientes e clientes valorizam a transparência. Eles analisam o site para saber o que os pacientes anteriores pensam sobre você e o que esperar de sua visita. O conteúdo não é sobre vender a si mesmo - encaminhe-o para a construção de confiança, para que eles recorram a você quando necessário.

Planeje e concentre-se em estratégias abrangentes de criação e curadoria de conteúdo. Aproveite os canais de mídia social e trabalhe em blogs (blogs de sites, blogs convidados, etc.). Trabalhe na pesquisa de palavras-chave relevantes para seus clientes em potencial e atenda à intenção de pesquisa de seu público. Use-os para trabalhar em suas ideias e implementá-los em seu conteúdo sem excesso de palavras-chave.

SEO específico do local

O SEO é a espinha dorsal do seu marketing, principalmente se você pertence a uma organização de saúde que exige um local físico para administrar serviços. Você precisa aproveitar o SEO baseado em localização em sua estratégia de marketing de saúde.

O SEO ajuda a melhorar a visibilidade, a capacidade de pesquisa na Internet. No entanto, a variedade específica do local amplifica o efeito em sua área geográfica. Por exemplo, um consultório de fisioterapia no litoral não poderá atender pessoas do mundo todo. Portanto, você precisa trabalhar no SEO específico do local; você precisa divulgar entre as pessoas que são facilmente acessíveis.

A estratégia de conteúdo inclui trabalhar nas melhores palavras-chave e outras práticas de SEO. Não se esqueça de reivindicar sua página do Google Meu Negócio e marcar geograficamente os anúncios de mídia social para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente.

Assinatura digital

Ainda gosta dos materiais impressos tradicionais e obtém informações para obter clientes?

Aceite a Digital Signage para uma alternativa eficaz e autêntica. Digital Signage é um dos marketing estratégico que ajuda a melhorar a experiência do paciente.

Inclui exibição de tempos de espera em salas de espera, exibição de informações médicas em quartos de hospitais e compartilhamento de informações críticas com as pessoas. Você pode instalar telas de TV em locais personalizáveis, portanto, não recorra a materiais impressos. Você pode conectar várias telas e estabelecer uma atmosfera profissional.

Marketing de vídeo

O marketing de vídeo prefere o melhor canal de saúde para criar confiança e ampliar a conscientização sobre os negócios em 2023. Um vídeo funciona melhor quando se trata de engajamento, e esse é o único motivo pelo qual os anúncios de TV eram o santo graal do marketing no passado e o YouTube em o presente. O YouTube é um mecanismo de pesquisa e não um site de vídeos. Querendo ou não, o YouTube é mais extenso do que Yahoo, Ask.com, Aol e Yahoo combinados.

Os profissionais de marketing de saúde devem fazer do marketing de vídeo sua melhor ferramenta de marketing de saúde. Mesmo um simples anúncio de 10 segundos reproduzido antes dos vídeos do YouTube pode comunicar a empresa de turismo, a visão, o produto e os serviços. O marketing de vídeo é algo que você realmente precisa experimentar. Personalize sua marca de assistência médica, tornando-a mais atraente para as pessoas que você segmenta com os vídeos.

Ao trabalhar no vídeo, certifique-se de trabalhar na qualidade, conteúdo e elementos visuais. Não deixe que sua perfeição o impeça de ser bom o suficiente para seu público. Consulte e divulgue as coisas boas do mundo, e o desempenho de seus esforços falará por si.

Estratégias de marketing de saúde para 2023

Manutenção do cliente

A retenção ou manutenção do paciente sempre será a principal prioridade. Em 2020, durante o bloqueio do Covid-19, muitos clientes e pacientes fiéis ficaram presos a uma empresa ou serviço em todas as adversidades e em todas as situações.

Essas empresas usaram práticas inovadoras de assistência médica, como postar conteúdo nas mídias sociais, e apoiaram a ideia de e-mail e marketing de vídeo para manter seus suprimentos e entregas no topo das mentes de seus clientes.

Assim, os pacientes e clientes lembravam-se deles por meio desse processo, apesar de não estarem fisicamente presentes ou saírem e ligarem/agendarem seus serviços.

Assim que tudo voltar à normalidade e o negócio da saúde começar a ocupar o seu lugar, os calendários destes serviços vão ser preenchidos com as marcações dos clientes porque estes estão ligados ao seu negócio através da comunicação online. Eles tomam todas as medidas de segurança durante a entrega dos produtos e quando reabrem ou desempacotam as entregas.

É vital envolver o paciente por meio do marketing de conteúdo estratégico desenvolvido, porque não é apenas para a preparação que deve ser feita durante uma paralisação econômica ou um bloqueio mundial, mas também para o crescimento constante e contínuo da sua empresa.

Já sabíamos que é preciso fidelizar um paciente para conquistar um novo, mas em 2023 não é mais uma necessidade. Ainda assim, tornou-se uma prioridade ser colocado em primeiro lugar.

Conteúdo de mídia social de boa qualidade

Uma das melhores ferramentas de marketing de saúde de 2023 e talvez para sempre é o conteúdo de mídia social de boa qualidade. Tornou-se a estratégia mais poderosa para qualquer negócio e marketing de saúde.

Novos clientes e pacientes gostariam de ver suas postagens nas mídias sociais, onde você destacou seu trabalho e os resultados, as fotos de seus produtos, etc.

Tente trazer autenticidade ao seu conteúdo e às imagens que você usa para sua página comercial.

Conteúdo repetitivo e atormentado não é uma prática saudável e, portanto, não resulta em nenhum novo resultado positivo.

Colocar as imagens personalizadas da sua própria empresa é sempre preferível porque seus novos clientes querem ver seu perfil e não apenas uma imagem baixada aleatoriamente. As imagens de estoque podem fazer com que você perca clientes e diminua gradualmente a credibilidade online da sua marca.

Em 2023, o marketing de mídia social manterá sua posição como uma das melhores estratégias de marketing de saúde, onde a autenticidade e a frequência de publicação de novos conteúdos fariam a diferença.

Conteúdo médico em forma de vídeo

O conteúdo de vídeo, em 2023, não será mais um luxo, mas uma necessidade.

Muitas agências, empresas e negócios obtiveram grande sucesso de seus clientes, que investiram na produção de vídeos.

Pacientes e clientes adoram olhar para frente e para trás antes de considerar qualquer compromisso com um novo tratamento ou procedimento médico. Aqui, o conteúdo do vídeo médico mostra suas capacidades e habilidades, seus resultados, sua prática e seus pacientes, de forma mais autêntica e exclusiva.

O conteúdo de vídeo otimizado também é considerado uma das melhores ferramentas de marketing de saúde.

É mais provável que apareça em muitos mecanismos de pesquisa também na primeira página.

Está comprovado que o vídeo atrai muito mais pacientes e espectadores porque quem gostaria de clicar em um resultado que mostra apenas textos e não algum vídeo onde há chances de resposta visual e de áudio?

Quanto mais seus pacientes passarem pela sua página e verem o seu trabalho, mais eles vão acreditar e se dispor a investir no seu negócio.

Visuais atraentes

Os períodos de atenção são muito limitados neste cenário atual. Seus clientes estão totalmente interessados ​​em títulos atraentes e visuais atraentes, fazendo-os entrar e seguir seu perfil. O conteúdo visualmente atraente é uma das melhores estratégias de marketing de saúde.

Todos os vídeos de marca, infográficos e assim por diante são excelentes maneiras de transmitir qualquer mensagem aos seus clientes rapidamente. De fato, criaria uma impressão duradoura em seu negócio de assistência médica.

As Considerações Finais

Hoje, todos os empreendimentos B2B ou B2C empregam ferramentas de marketing para otimizar suas estratégias de marketing de saúde. Com seus negócios sendo executados em aspectos multicanal e entre canais, a necessidade dessas ferramentas de marketing só aumentou.

Com a lista de ferramentas de marketing discutidas acima, você pode superar sua concorrência com facilidade como uma empresa de assistência médica. No entanto, a adoção dessas ferramentas de marketing não é apenas o que você precisa. Sua empresa também precisa de um conjunto confiável de bancos de dados ou inteligência de saúde para um casamento perfeito, resultando em vendas efetivas.

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