Najlepsze narzędzia marketingowe do promowania Twojej firmy związanej z opieką zdrowotną w 2023 r

Duża część wymyślania idealnej strategii marketingowej związanej z opieką zdrowotną polega na uwzględnieniu najnowszych i przewidywanych trendów w 2023 roku.

Patrząc wstecz na lata 2020-2021, zdumiewające jest, jak zmieniły się trendy marketingowe wraz z materializacją prognoz.

Patrząc z niecierpliwością na rok 2023 i kolejne lata, konkurencja stanie się zaciekła, a firmy z solidnymi strategiami marketingowymi i sprzedażowymi przetrwają lub będą się rozwijać w nadchodzących latach.

Jak więc wyglądają narzędzia lub techniki marketingu opieki zdrowotnej w 2023 roku?

Wraz ze zmianami w biznesie opieki zdrowotnej w 2023 r. oczekuje się, że narzędzia i praktyki marketingowe w zakresie opieki zdrowotnej zostaną odnowione, bardziej autentyczne, unikalne i dość autorytatywne, aby przyciągnąć nowych klientów i ponownie zaangażować poprzednich klientów.

Powody, dla których narzędzia marketingowe w opiece zdrowotnej mają znaczenie

Niezależnie od tego, czy szukasz sposobów na ulepszenie swoich strategii marketingowych, czy też szukasz całkowicie nowoczesnych sposobów marketingu.

Zanim przejdziemy do poznawania trendów, zastanówmy się, dlaczego marketerzy w ogóle przyjęli te trendy.

Podczas gdy te pojawiają się i znikają, trendy toczą piłkę w narzędziach marketingu opieki zdrowotnej.

Trzy główne powody, dla których warto zagłębić się w te trendy:

Nie trzymasz fotela kierowcy

Pacjenci i opiekunowie wyznaczają trendy marketingowe. Spersonalizowane i wygodne produkty cieszą się większym popytem niż kiedykolwiek wcześniej. Pacjenci są w 100% zaangażowani w preferencje dotyczące opieki zdrowotnej, mając informacje na wyciągnięcie ręki.

Innowacja zawsze wygrywa

Wyselekcjonowanie produktu, który ma solidne rozwiązanie na miarę nowej rzeczywistości, przyniesie zestandaryzowane status quo. Weź pod uwagę oczekiwania klienta w stosunku do produktu, wyjdź poza ustki, zbierz opinie pacjentów i poważnie zajmij się problemami.

Obserwuj zachowanie młodszego pokolenia, aby mieć oko na zachowanie młodego pokolenia w Internecie.

Healthcare nadal się integruje i prowadzi biznes

Ponieważ prywatna równość prowadzi w wyścigu, znacząca kultura konsolidacji i innowacji rośnie szybciej wraz ze spowolnieniem pandemii. Grupy kierowane przez lekarzy stają do rywalizacji.

W miarę jak multilokalizacja staje się coraz popularniejsza, przyciąga kierownictwo wykonawcze, aby odróżnić się od innych dostawców usług medycznych. Marketing przedstawia możliwości rozwoju biznesu poprzez wnoszenie wartości i generowanie przychodów.

Najlepsze narzędzia i strategie marketingowe w opiece zdrowotnej

Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych

Firmy muszą mieć stronę internetową dostosowaną do urządzeń mobilnych, aby zyskać reputację i wiarygodność kliniki. Nikt nie zajmuje drugiego miejsca, jeśli chodzi o zdrowie. Czy zaufałbyś, czyja witryna wygląda na amatorską? Może nie. Bardziej komfortowo czułbyś się w organizacji, która dokłada wszelkich starań, aby poprawić i poprawić wrażenia i interakcje z klientami .

Ponadto ludzie są najbardziej aktywni na smartfonach, jednocześnie zaśmiecając internet. Niezależnie od tego, czy szukasz najbliższego centrum placówki w pobliżu w pośpiechu z dala od domu, czy też szukasz nowych opcji usług opieki zdrowotnej, każda osoba docenia łatwe w nawigacji i przyjazne dla użytkownika strony internetowe, które szybko przedstawiają jej informacje.

Aby stymulować i uatrakcyjniać witrynę mobilną, dostępnych jest kilka aplikacji i narzędzi umożliwiających dostosowanie jej do rozmiarów telefonów i optymalizację pod kątem różnych ekranów. Zwracaj uwagę na preferencje ludzi i zmieniające się trendy.

Chatboty do zadań podstawowych

Czasami obsługa klienta wymaga żywej osoby. Rozmowa z osobą może wydawać się niewygodna, gdy pacjent lub klient ma szybkie pytanie, ale musi czekać kilka minut.

Ludzki przedstawiciel klienta jest niezbędny do rozwiązywania bardziej złożonych pytań i zadań, podczas gdy chatboty mogą zająć się prostymi. Zintegruj chatboty ze stroną internetową, która odpowiada na pytania i wykonuje niezbędne funkcje. Dodatkowo są dostępne przez całą dobę.

Funkcje obsługi klienta centrali

Zaawansowana funkcja obsługi klienta gwarantuje, że przyniosą cuda w Twoich działaniach marketingowych związanych z opieką zdrowotną. Skoncentruj się nie tylko na promowaniu, jak dokładny i troskliwy jesteś w obsłudze klientów, ale musisz także monitorować obiecane korzyści.

Zacznij od analizy swoich operacji i określ, gdzie utknęli Twoi ludzie. Jednym z najlepszych sposobów na poprawę obsługi klienta jest poproszenie go o podzielenie się opinią na temat Twoich usług. Wiedzą, czego chcą, a ty jesteś mądry, jeśli ich słuchasz.

Ludzie preferują wygodę i łatwość użytkowania, dlatego wdrażaj funkcje w swojej witrynie i aplikacjach. Włącz je do procesów, w tym rejestracji online, uzyskiwania dostępu do informacji lub opłacania rachunków online.

Różnorodne opcje telezdrowia

Jeśli jesteś dostawcą usług opieki zdrowotnej nad pacjentem, możesz mieć tę zaletę, że oferuje opcje telezdrowia. Ponad 60% millenialsów chce, aby telezdrowie stało się bardziej dostępne, zgodnie z badaniem z 2015 r. Jednak prawdopodobnie wzrośnie w erze po COVID-19.

Konsultacje z lekarzem za pośrednictwem wideorozmowy pomagają ograniczyć rozprzestrzenianie się choroby i stają się bardziej dostępne bez transportu. Jeśli świadczysz takie usługi opieki zdrowotnej, reklamujesz się publicznie, aby przyciągnąć więcej pacjentów. Pacjenci nie są równi klientom, ale firmy związane ze zdrowiem, które nie zajmują się leczeniem pacjentów, mogą przyjąć te opcje telezdrowia.

Solidna strategia treści

Reklamy online tracą skuteczność, a treści skoncentrowane na pacjencie mogą usprawnić Twoją strategię marketingową. Jednocześnie nie masz czasu na tworzenie kolosalnej masy materiałów medycznych, które mogą być tak wszechstronne, jak WebMD lub MayoClinic, przy użyciu postów na blogach, referencji, filmów, artykułów i punktów sprzedaży w celu poprawy autorytetu i reputacji Twojej marki.

Twoi pacjenci i klienci cenią przejrzystość. Przeglądają witrynę internetową, aby dowiedzieć się, co myślą o Tobie poprzedni pacjenci i czego mogą się spodziewać podczas Twojej wizyty. Treść nie polega na sprzedawaniu siebie – skieruj ją na budowanie zaufania, aby zwracali się do Ciebie, gdy zajdzie taka potrzeba.

Zaplanuj i skoncentruj się na kompleksowych strategiach tworzenia pomysłów i kuracji treści. Wykorzystaj kanały mediów społecznościowych i pracuj nad blogowaniem (blogi na stronach internetowych, blogi gościnne itp.). Pracuj nad badaniem słów kluczowych odpowiednich dla potencjalnych klientów i zgodnych z intencjami wyszukiwania odbiorców. Używaj ich do pracy nad swoimi pomysłami i wdrażaj je w swoich treściach bez przeładowania słowami kluczowymi.

SEO specyficzne dla lokalizacji

SEO jest podstawą Twojego marketingu, zwłaszcza jeśli należysz do organizacji opieki zdrowotnej, która potrzebuje fizycznej lokalizacji do administrowania usługami. Musisz wykorzystać SEO oparte na lokalizacji do swojej strategii marketingowej związanej z opieką zdrowotną.

SEO pomaga poprawić widoczność wyszukiwania w Internecie. Jednak różnorodność lokalizacyjna wzmacnia efekt na twoim obszarze geograficznym. Na przykład gabinet fizjoterapeutyczny na wybrzeżu nie będzie w stanie obsłużyć ludzi na całym świecie. Musisz więc popracować nad SEO specyficznym dla lokalizacji; musisz szerzyć świadomość wśród ludzi, którzy są łatwo dostępni.

Strategia treści obejmuje pracę nad najlepszymi słowami kluczowymi i innymi praktykami SEO. Nie zapomnij zarejestrować swojej strony Google Moja Firma i geotagować reklamy w mediach społecznościowych, aby ludzie mogli łatwo znaleźć Cię w ich lokalizacji.

Cyfrowe oznakowanie

Nadal korzystasz z tradycyjnych materiałów drukowanych i zdobywasz informacje, aby zdobyć klientów?

Wybierz Digital Signage jako skuteczną i autentyczną alternatywę. Digital Signage to jeden ze strategicznych działań marketingowych, który pomaga poprawić doświadczenia pacjentów.

Obejmuje to wyświetlanie czasu oczekiwania w poczekalniach, wyświetlanie informacji medycznych w salach szpitalnych i udostępnianie ludziom krytycznych informacji. Możesz zainstalować ekrany telewizyjne w pomieszczeniach, które można dostosować, więc nie uciekaj się do drukowania materiałów. Możesz połączyć wiele ekranów i stworzyć profesjonalną atmosferę.

marketingu wideo

Marketing wideo preferuje najlepszy kanał opieki zdrowotnej do budowania zaufania i zwiększania świadomości wokół firmy w 2023 roku. Wideo działa najlepiej, jeśli chodzi o zaangażowanie, i to jest jedyny powód, dla którego reklamy telewizyjne były świętym Graalem marketingu w przeszłości, a YouTube w teraźniejszość. YouTube to wyszukiwarka, a nie witryna wideo. Wierzcie lub nie, YouTube jest bardziej rozbudowany niż Yahoo, Ask.com, Aol i Yahoo razem wzięte.

Marketerzy opieki zdrowotnej powinni uczynić marketing wideo swoim najlepszym narzędziem marketingu zdrowotnego. Nawet prosta 10-sekundowa reklama odtwarzana przed filmami w YouTube może przekazać informacje o firmie turystycznej, wizji, produkcie i usługach. Marketing wideo to coś, z czym naprawdę musisz poeksperymentować. Spersonalizuj swoją markę związaną z opieką zdrowotną, aby była bardziej atrakcyjna dla osób, do których kierujesz filmy.

Pracując nad filmem, zadbaj o jakość, treść i elementy wizualne. Nie pozwól, aby twoja doskonałość przeszkodziła w byciu wystarczająco dobrym dla odbiorców. Konsultuj się i rozpowszechniaj dobre rzeczy w świecie, a wyniki twoich wysiłków będą mówić same za siebie.

Strategie Marketingu Opieki Zdrowotnej na 2023 rok

Obsługa klienta

Zatrzymanie lub utrzymanie pacjentów zawsze pozostanie najwyższym priorytetem. W 2020 roku, podczas blokady związanej z Covid-19, wielu lojalnych klientów i pacjentów przylgnęło do jednej firmy lub usługi na wszystkie możliwe sposoby i we wszystkich sytuacjach.

Firmy te stosowały innowacyjne praktyki opieki zdrowotnej, takie jak publikowanie treści w mediach społecznościowych, oraz wspierały ideę marketingu e-mailowego i wideo, aby ich dostawy i zaopatrzenie były najważniejsze dla klientów.

W ten sposób pacjenci i klienci pamiętali ich przez ten proces, mimo że nie byli fizycznie obecni lub wychodzili i dzwonili/rezerwowali swoje usługi.

Kiedy wszystko wróci do normy i biznes medyczny zacznie zajmować swoje miejsce, kalendarze tych usług zapełnią się rezerwacjami klientów, ponieważ są oni związani z ich biznesem poprzez komunikację online. Podejmują wszelkie środki bezpieczeństwa podczas dostarczania produktów oraz podczas ponownego otwierania lub rozpakowywania dostaw.

Zaangażowanie pacjenta poprzez opracowany strategiczny content marketing jest niezwykle ważne, ponieważ służy nie tylko przygotowaniu, które należy podjąć w czasie przestoju gospodarczego czy światowego lockdownu, ale także ciągłego i ciągłego rozwoju Twojej firmy.

Wiedzieliśmy już, że utrzymanie lojalności pacjenta jest konieczne, aby pozyskać nowego pacjenta, ale w 2023 roku nie jest to już koniecznością. Mimo to priorytetem stało się zajęcie pierwszego miejsca.

Dobrej jakości treści w mediach społecznościowych

Jednym z najlepszych narzędzi marketingu opieki zdrowotnej w 2023 roku i być może już na zawsze, jest dobrej jakości treść w mediach społecznościowych. Stała się najpotężniejszą strategią marketingu każdej firmy i opieki zdrowotnej.

Nowi klienci i pacjenci chcieliby zobaczyć Twoje posty w mediach społecznościowych, w których podkreślasz swoją pracę i efekty, zdjęcia swoich produktów itp.

Postaraj się nadać autentyczności swoim treściom i zdjęciom, których używasz na swojej stronie firmowej.

Powtarzające się i nękane treści nie są zdrową praktyką, a co za tym idzie, nie przynoszą żadnych nowych pozytywnych rezultatów.

Umieszczanie dostosowanych obrazów własnej firmy jest zawsze preferowane, ponieważ nowi klienci chcą zobaczyć Twój profil, a nie tylko losowo pobrany obraz. Zdjęcia stockowe mogą spowodować utratę klientów i stopniowe obniżenie wiarygodności Twojej marki w Internecie.

W 2023 roku marketing w mediach społecznościowych utrzyma swoją pozycję jednej z najlepszych strategii marketingowych związanych z ochroną zdrowia, gdzie autentyczność i częstotliwość publikowania nowych treści przyniosą różnicę.

Treści medyczne w formie wideo

Treści wideo w 2023 roku nie będą już luksusem, ale staną się koniecznością.

Wiele agencji, firm i firm odniosło wielki sukces dzięki swoim klientom, którzy zainwestowali w produkcję wideo.

Pacjenci i klienci uwielbiają rozglądać się w tę iz powrotem, zanim rozważą zobowiązanie do nowego leczenia lub jakiejkolwiek procedury medycznej. Tutaj medyczne treści wideo to sposób na zademonstrowanie Twoich możliwości i umiejętności, Twoich wyników, Twojej praktyki i Twoich pacjentów, najbardziej autentycznie i wyjątkowo.

Zoptymalizowane treści wideo są również uważane za jedno z najlepszych narzędzi marketingu medycznego.

Najprawdopodobniej pojawi się również w wielu wyszukiwarkach na pierwszej stronie.

Udowodniono, że wideo przyciąga znacznie więcej pacjentów i widzów, ponieważ kto chciałby kliknąć wynik, który pokazuje tylko teksty, a nie wideo, w którym są szanse na reakcję wizualną i dźwiękową?

Im częściej Twoi pacjenci przeglądają Twoją stronę i widzą Twoją pracę, tym bardziej uwierzą i będą skłonni zainwestować w Twój biznes.

Atrakcyjna oprawa wizualna

Rozpiętość uwagi jest bardzo ograniczona w obecnym scenariuszu. Twoi klienci są całkowicie zainteresowani przyciągającymi wzrok nagłówkami i atrakcyjnymi efektami wizualnymi, co sprawia, że ​​logują się i obserwują Twój profil. Treść, która jest bardzo atrakcyjna wizualnie, jest jedną z najlepszych strategii marketingowych związanych z opieką zdrowotną.

Wszystkie markowe filmy, infografiki itp. to doskonały sposób na szybkie przekazanie dowolnej wiadomości klientom. Rzeczywiście wywarłoby to trwałe wrażenie w Twojej firmie związanej z opieką zdrowotną.

Ostateczne myśli

Obecnie każde przedsięwzięcie B2B lub B2C stosuje narzędzia marketingowe w celu usprawnienia strategii marketingowych związanych z opieką zdrowotną. Ponieważ ich firmy działają w aspektach wielokanałowych i międzykanałowych, zapotrzebowanie na te narzędzia marketingowe tylko się zwiększyło.

Dzięki omówionej powyżej liście narzędzi marketingowych możesz z łatwością przewyższyć swoją konkurencję jako firma z branży medycznej. Jednak przyjęcie tych narzędzi marketingowych to nie tylko to, czego potrzebujesz. Twoja firma potrzebuje również niezawodnego zestawu baz danych lub wywiadu medycznego, aby stworzyć idealne połączenie skutkujące efektywną sprzedażą.

Uzyskaj natychmiastowy dostęp do wybranych informacji medycznych dzięki Ampliz!