Bu Yıl Uygulayabileceğiniz 8 Dönüşüm Optimizasyon Trendi

Bu yıl işiniz için istediğiniz en önemli değişiklikler nelerdir?

Örneğin, her yıl geçtikçe, dönüşüm oranı optimizasyonu alanında çeşitli eğilimler ortaya çıkıyor. Bu nedenle, bunları bilmek başarı oranlarını artırmaya yardımcı olur.

Anahtar, sitenizi tıklayan kullanıcı sayısını en üst düzeye çıkarabilmeniz için sitenizin dönüşüm oranlarını optimize etmektir.

Bunu yapmak, sitenizin başarısına katkıda bulunarak gelirinizi artırmanıza olanak tanır. Yeni yıla girerken, düşünmeniz gereken sekiz dönüşüm optimizasyonu eğilimini burada bulabilirsiniz.

1. İyi Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı deneyimi, dönüşüm oranı optimizasyonunun önemli bir yönüdür. Google, kullanıcıları için "keyifli kullanıcı deneyimleri" oluşturmaya daha fazla önem verdiğinden, giderek daha fazla güncelleme sunuldu.

İşler daha hızlı yükleniyor. Hemen hemen her şey, çeşitli platformlarda ve cihazlarda bulunması daha kolay ve yüksek düzeyde erişilebilir hale geliyor. Bu tür bir kullanıcı deneyimi sunan siteler, arama motorlarında daha fazla görünürlük ile ödüllendirilecektir.

Kullanıcı, verdiğiniz her kararın merkezinde olmalıdır. Kötü bir site UX'ine sahip olmak, sonuçta düşük hemen çıkma oranlarına yol açarak arama sıralamalarınızı ve dönüşüm oranlarınızı doğrudan etkiler.

İlk etapta etrafta dolaşmıyorlarsa, insanları dönüştürmek sizin için çok daha zor olacak.

2. Yapay Zeka ve Otomasyon

Giderek daha fazla site artık müşteri hizmetleri için sohbet robotlarını kullanıyor. Bu botlar yalnızca hızlı yanıt vermekle kalmaz, aynı zamanda daha akıllı ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına daha duyarlıdır. Ayrıca tahmine dayalı hedefleme, modelleme ve analize artan bir bağımlılık var.

Peki, bu ne anlama geliyor? Hem içerik hem de düzen için siteler, kullanıcı deneyimlerini gerçek zamanlı olarak değiştirebilir. Statik içeriğin, geleneksel analitik ve çerezler yerine makine öğrenimine dayalı kazanma stratejilerine yer açması gerekir.

Gittikçe daha fazla makine öğrenimi süreci arka plan kontrollerini çalıştırdıkça, hayati metrikler de artmalıdır.

Tahmine dayalı hedefleme, yalnızca basit bir tıklama dışında pazarlama geri bildirimine ihtiyaç duymadan yeni değişiklikleri ve stratejileri uygulamanıza olanak tanır.

3. Kişiselleştirme

Ortam ne olursa olsun, potansiyel müşterileriniz kendilerine özel muamele gösterildiği hissini her zaman takdir edeceklerdir.

Şirket siteniz, uygun planlama yoluyla kişiselleştirmeyi yansıtacak ve bu da dönüşüm oranlarınızı etkileyecektir.

Kişiselleştirme hedeflerinize ulaşmak için mutlaka sosyal medya platformlarının ölçeğine ihtiyacınız yok. Ancak kesinlikle fikir edinebilir ve ardından coğrafi konuma veya kullanıcının göz atma geçmişine göre site arayüzünüzün çeşitli bölümlerini özelleştirebilirsiniz.

Aynı şekilde, kişiselleştirme çabalarınızı her yeni ziyaretçi için değer yaratmaya odaklamalısınız. İdeal olarak, sağladığınız "değer" türü sonunda bir dönüşüme yol açar.

Uyarlanabilir bir içerik önerisi veya özelleştirilebilir bir arayüz gibi çeşitli kişiselleştirme modüllerini test etmeniz gerekebilir. İşiniz bittiğinde, hedef kitlenize en uygun yöntemi seçebilirsiniz.

4. Müşteri Adayı Yakalama Formları

Potansiyel müşteri yakalama formları oluşturmadan hiçbir dönüşüm oranı optimizasyon hizmeti tamamlanmaz.

Potansiyel müşteri yakalama formları, sitenizin dönüşüm oranlarını etkilemede de önemli bir rol oynayabilir. Bunlar, dönüşüm huninizin en can alıcı noktasıdır çünkü bunlar, olası satışları olası olmayanlardan ayıran son etkileşimdir.

Pazarlamacıların en yaygın hatalarından biri, müşterileri satın alma hunisinin başlangıcında, son aşamalarda dönüşümleri optimize etmeyi çok az dikkate alarak veya hiç düşünmeden yönlendirmektir.

Çoğu zaman, sadece ikincil ayrıntı olarak bile kabul edilir. Bununla birlikte, müşteri adayı yakalama formları, daha fazla müşteri adayını dönüştürme yeteneği üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

5. Nicel Test

Dijital pazarlamacılar ayrıca bir hipotez oluşturmalı, canlı bir kullanıcı tabanını test etmeli ve ardından eyleme dönüştürülebilir veriler toplamalıdır.

Doğru bir şekilde uygulandığında, bu testler size ve ekibinize bir veri hazinesi sağlayabilir. Yöneticiler, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için sitenin kullanıcı deneyiminde ince ayarlar yapmak için bunu kullanabilir.

Örneğin, birçok ekip, sitelerinde A/B testleri yapmak için çeşitli modern web sitesi platformlarını kullanıyor. A/B testi yapmak, kullanıcının belirli bir makale başlığı için iki veya başka seçenek eklemesine olanak tanır.

Ardından, hangi seçeneğin kullanıcılarından en çok dikkat çektiğine bağlı olarak veri toplayın.

Bir kez birleştirildiğinde, bu testlerden toplanan veriler, sitenizi hedef kitlenin ilgisine göre kişiselleştirmenize olanak tanır.

6. Birden Fazla Web Sitesi Sürümü

Farklı bir pazarınız varsa ve farklı insanlara hitap etmek istiyorsanız, bu demografiye daha iyi uyması için sitenizin birden çok sürümünü geliştirmeniz gerekir.

Örneğin, çevrimiçi mağazanızda bir erkek ve kadın giyim bölümünüz var. Benzersiz temalı web sayfaları tasarlayarak müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunabilirsiniz. Sonuç olarak, satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Ayrıca, aşağıdakiler gibi diğer kategorilere de ayırabilirsiniz:

• Cinsiyet
• Yaş
• Alışveriş alışkanlıkları
• Geçmiş site etkinliği
• Coğrafi konum
• Önceki satın almalar
• İçerik etkileşim seviyeleri

7. Metriklerinizi İyileştirin

İşletmenizi çevrimiçi olarak yürütüyorsanız, siteniz, çevrimiçi mağazanız veya sosyal medya sayfalarınız aracılığıyla çeşitli ölçümlere erişmeniz gerekir.

Bunları kullanarak, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilecek ve kim oldukları hakkında fikir edinmenizi sağlayacaksınız.

Hedef müşterilerinizi lazerle nasıl hedefleyeceğinizi öğrendikten sonra, onlara istediğinizi verdiğiniz için dönüşüm oranı optimizasyonunuzu geliştireceksiniz.

8. Şeffaf ve Dürüst Olun

İnsanların paralarını yatırmadan önce size güvenmeleri gerekir. Bu nedenle müşterilerinize karşı dürüst ve şeffaf olmanıza yardımcı olur. Ne hakkında olduğunuzu bilmelerine izin verin ve sonra ona sahip olun.

Etkileşim oranlarınızı artırmaya yardımcı olacak içerik oluşturmanın yanı sıra, biraz sahne arkası eylem göstermeniz, vaka çalışmaları sağlamanız ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplamanız gerekir.

Sana doğru

Dönüşüm oranı optimizasyonu, müşterilerinizle daha iyi bir bağlantı sağlamakla ilgilidir.

Bu, onlarla daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmanıza ve anlamlı ilişkiler kurmanıza olanak tanır. Sonuç? Dönüşüm oranlarınız şüphesiz artacaktır.