8 اتجاهات لتحسين التحويل يمكنك ممارستها هذا العام

ما هي أهم التغييرات التي تريدها لعملك هذا العام؟

على سبيل المثال ، مع مرور كل عام ، يتم تقديم اتجاهات مختلفة إلى مكانة تحسين معدل التحويل. وبالتالي ، فإن معرفتهم تساعد في زيادة معدلات النجاح.

المفتاح هو تحسين معدلات التحويل في موقعك حتى تتمكن من زيادة عدد المستخدمين الذين ينقرون عبر موقعك.

يتيح لك القيام بذلك تحسين إيراداتك ، والمساهمة في نجاح موقعك. مع حلول العام الجديد ، إليك اتجاهات تحسين التحويل الثمانية التي تحتاج إلى التفكير فيها.

1. UX جيد

تعد تجربة المستخدم جانبًا أساسيًا من جوانب تحسين معدل التحويل. نظرًا لأن Google تركز بشكل أكبر على إنشاء "تجارب مستخدم مبهجة" لمستخدميها ، فقد تم تقديم المزيد والمزيد من التحديثات.

يتم تحميل الأشياء بشكل أسرع. يصبح العثور على كل شيء تقريبًا أسهل ويمكن الوصول إليه بشكل كبير عبر العديد من الأنظمة الأساسية والأجهزة. ستتم مكافأة المواقع التي تقدم هذا النوع من تجربة المستخدم برؤية أكبر على محركات البحث.

يجب أن يكون المستخدم هو مركز كل قرار تتخذه. يؤدي وجود موقع UX رديء في النهاية إلى انخفاض معدلات الارتداد ، مما يؤثر بشكل مباشر على تصنيفات البحث ومعدلات التحويل.

سيكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لك لتحويل الأشخاص إذا لم يكونوا دائمين في المقام الأول.

2. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

المزيد والمزيد من المواقع تستخدم الآن روبوتات المحادثة لخدمة العملاء. ليست هذه الروبوتات سريعة الاستجابة فحسب ، بل إنها أيضًا أكثر ذكاءً واستجابةً لاحتياجات عملائك. هناك أيضًا اعتماد متزايد على الاستهداف التنبئي والنمذجة والتحليل.

فماذا يعني هذا؟ حسنًا ، لكل من المحتوى والتخطيط ، يمكن للمواقع تعديل تجارب المستخدم في الوقت الفعلي. يحتاج المحتوى الثابت إلى إفساح المجال للاستراتيجيات الفائزة بناءً على التعلم الآلي بدلاً من التحليلات التقليدية وملفات تعريف الارتباط.

مع إجراء المزيد والمزيد من عمليات التعلم الآلي لعمليات فحص الخلفية ، يجب أيضًا زيادة المقاييس الحيوية.

يتيح لك الاستهداف التنبئي تنفيذ تغييرات واستراتيجيات جديدة دون الحاجة إلى تعليقات تسويقية بخلاف مجرد نقرة بسيطة.

3. التخصيص

بغض النظر عن المكان ، سيقدر عملاؤك المحتملون دائمًا الشعور بأنهم يتلقون معاملة خاصة.

سيعكس موقع شركتك التخصيص من خلال التخطيط المناسب ، والذي بدوره يؤثر على معدلات التحويل الخاصة بك.

لا تحتاج بالضرورة إلى نطاق منصات الوسائط الاجتماعية لتحقيق أهداف التخصيص الخاصة بك. ولكن يمكنك بالتأكيد الحصول على أفكار ثم تخصيص أجزاء مختلفة من واجهة موقعك بناءً على الموقع الجغرافي أو سجل التصفح للمستخدم.

بنفس الطريقة ، يجب أن تركز جهود التخصيص الخاصة بك على خلق قيمة لكل زائر جديد. من الناحية المثالية ، يؤدي نوع "القيمة" التي تقدمها في النهاية إلى التحويل.

قد تضطر إلى اختبار وحدات التخصيص المختلفة - على سبيل المثال ، توصية المحتوى التكيفي أو واجهة قابلة للتخصيص. بمجرد الانتهاء ، يمكنك اختيار الطريقة التي تناسب جمهورك بشكل أفضل.

4. أشكال التقاط الرصاص

لا تكتمل خدمات تحسين معدل التحويل بدون إنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين.

يمكن أن تلعب نماذج التقاط العملاء المحتملين أيضًا دورًا رئيسيًا في التأثير على معدلات التحويل في موقعك. هذه هي النقطة الأكثر أهمية في مسار التحويل لأنها تمثل التفاعل الأخير الذي يفصل العملاء المتوقعين عن غير العملاء المتوقعين.

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا للمسوقين هو دفع العملاء في بداية مسار الشراء مع مراعاة القليل جدًا أو بدون اعتبار لتحسين التحويلات في المراحل النهائية.

في كثير من الأحيان ، حتى أنها تعتبر مجرد تفاصيل ثانوية. ومع ذلك ، تلعب أشكال الاستحواذ على الرصاص تأثيرًا كبيرًا على قدرتها على تحويل المزيد من العملاء المتوقعين.

5. الاختبار الكمي

يجب أن يقوم المسوقون الرقميون أيضًا بتكوين فرضية ، واختبار قاعدة مستخدمين مباشرة ، ثم جمع بيانات قابلة للتنفيذ.

بمجرد تنفيذ هذه الاختبارات بشكل صحيح ، يمكن أن تزودك أنت وفريقك بكنز دفين من البيانات. يمكن للمديرين استخدام هذا لإجراء تعديلات على تجربة مستخدم الموقع لتلبية احتياجات المستخدمين.

على سبيل المثال ، تستخدم العديد من الفرق العديد من منصات مواقع الويب الحديثة لإجراء اختبارات A / B على مواقعهم. سيسمح إجراء اختبار A / B للمستخدم بإضافة خيارين أو خيارين آخرين لعنوان مقال معين.

بعد ذلك ، اجمع البيانات بناءً على الخيار المعين الذي حظي بأكبر قدر من الاهتمام من مستخدميه.

بمجرد أن تتراكم ، ستسمح لك البيانات التي تم جمعها من هذه الاختبارات بتخصيص موقعك حسب اهتمامات الجمهور.

6. إصدارات متعددة من مواقع الويب

إذا كان لديك سوق متنوع وترغب في تلبية احتياجات أشخاص مختلفين ، فأنت بحاجة إلى تطوير إصدارات متعددة من موقعك لتناسب هذه الخصائص الديموغرافية بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، في متجرك عبر الإنترنت ، لديك قسم للملابس الرجالية والنسائية. من خلال تصميم صفحات ويب ذات موضوعات فريدة ، يمكنك أن تقدم لعملائك تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يقوموا بالشراء.

يمكنك أيضًا تقسيمها إلى فئات أخرى ، مثل:

• جنس
• سن
• عادات التسوق
• نشاط الموقع السابق
• موقع جغرافي
• المشتريات السابقة
• مستويات المشاركة بالمحتوى

7. تحسين المقاييس الخاصة بك

إذا كنت تدير نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى مقاييس مختلفة ، سواء كان ذلك من خلال موقعك أو متجرك عبر الإنترنت أو صفحات الوسائط الاجتماعية.

باستخدامهم ، ستتمكن من معرفة المزيد عن عملائك ، مما يتيح لك اكتساب نظرة ثاقبة حول من هم.

بمجرد معرفة كيفية استهداف العملاء المستهدفين بالليزر ، ستعمل على تحسين معدل التحويل لأنك تمنحهم ما تريد.

8. تحلى بالشفافية والصدق

يحتاج الناس إلى الوثوق بك أولاً قبل وضع أموالهم. لهذا السبب يساعدك أن تكون صادقًا وشفافًا مع عملائك. دعهم يعرفون كل شيء عنك ثم امتلكه.

بصرف النظر عن إنشاء محتوى من شأنه أن يساعد في تعزيز معدلات المشاركة لديك ، فأنت بحاجة إلى إظهار القليل من الإجراءات وراء الكواليس ، وتقديم دراسات الحالة ، وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

انتهى اليك

يتعلق تحسين معدل التحويل بتوفير اتصال أفضل بعملائك.

يتيح لك ذلك التواصل معهم على مستوى شخصي أكثر وبناء علاقات هادفة. النتائج؟ سترتفع معدلات التحويل الخاصة بك بلا شك.