8 tendances d'optimisation de la conversion que vous pouvez pratiquer cette année

Quels sont les changements les plus importants que vous souhaitez pour votre entreprise cette année ?

Par exemple, au fil des années, diverses tendances sont introduites dans le créneau de l'optimisation du taux de conversion. Ainsi, les connaître aide à augmenter les taux de réussite.

La clé est d'optimiser les taux de conversion de votre site afin que vous puissiez maximiser le nombre d'utilisateurs qui cliquent sur votre site.

Cela vous permet d'améliorer vos revenus, contribuant ainsi au succès de votre site. Alors que la nouvelle année s'installe, voici les huit tendances d'optimisation de la conversion auxquelles vous devez réfléchir.

1. Bonne expérience utilisateur

L'expérience utilisateur est un aspect essentiel de l'optimisation du taux de conversion. Alors que Google met davantage l'accent sur la création d'"expériences utilisateur agréables" pour ses utilisateurs, de plus en plus de mises à jour ont été introduites.

Les choses se chargent plus rapidement. Presque tout devient plus facile à trouver et hautement accessible sur diverses plates-formes et appareils. Les sites qui offrent ce type d'expérience utilisateur seront récompensés par une plus grande visibilité sur les moteurs de recherche.

L'utilisateur doit être au centre de chaque décision que vous prenez. Avoir un site UX moche conduit finalement à de faibles taux de rebond, affectant directement votre classement de recherche et vos taux de conversion.

Il vous sera beaucoup plus difficile de convertir les gens s'ils ne restent pas en premier lieu.

2. IA et automatisation

De plus en plus de sites utilisent désormais des chatbots pour le service client. Non seulement ces bots réagissent rapidement, mais ils sont également plus intelligents et plus réactifs aux besoins de vos clients. Il existe également une dépendance croissante vis-à-vis du ciblage, de la modélisation et de l'analyse prédictifs.

Qu'est-ce que cela signifie? Eh bien, tant pour le contenu que pour la mise en page, les sites peuvent modifier les expériences des utilisateurs en temps réel. Le contenu statique doit faire place à des stratégies gagnantes basées sur l'apprentissage automatique au lieu des analyses et des cookies conventionnels.

Alors que de plus en plus de processus d'apprentissage automatique exécutent des vérifications d'antécédents, les métriques vitales devraient également augmenter.

Le ciblage prédictif vous permet de mettre en œuvre de nouveaux changements et stratégies sans avoir besoin de commentaires marketing autres qu'un simple clic.

3. Personnalisation

Peu importe le cadre, vos clients potentiels apprécieront toujours le sentiment d'avoir reçu un traitement spécial.

Le site de votre entreprise reflétera la personnalisation grâce à une planification appropriée, ce qui, à son tour, affectera vos taux de conversion.

Vous n'avez pas nécessairement besoin de l'échelle des plateformes de médias sociaux pour atteindre vos objectifs de personnalisation. Mais vous pouvez certainement vous faire des idées et ensuite personnaliser différentes parties de l'interface de votre site en fonction de l'emplacement géographique ou de l'historique de navigation de l'utilisateur.

De la même manière, vous devez concentrer vos efforts de personnalisation sur la création de valeur pour chaque nouveau visiteur. Idéalement, le type de « valeur » que vous fournissez mène éventuellement à une conversion.

Vous devrez peut-être tester divers modules de personnalisation, par exemple une recommandation de contenu adaptatif ou une interface personnalisable. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez choisir une méthode qui conviendra le mieux à votre public.

4. Formulaires de capture de leads

Aucun service d'optimisation du taux de conversion n'est complet sans la création de formulaires de capture de prospects.

Les formulaires de capture de leads peuvent également jouer un rôle clé dans l'impact sur les taux de conversion de votre site. Il s'agit du point le plus crucial de votre entonnoir, car il s'agit de l'interaction finale qui sépare les prospects des non-prospects.

L'une des erreurs les plus courantes des spécialistes du marketing est de conduire les clients au début de l'entonnoir d'achat avec très peu ou pas de considération pour optimiser les conversions dans les étapes finales.

Souvent, il est même considéré comme un détail secondaire. Cependant, les formulaires de capture de prospects ont un impact significatif sur sa capacité à convertir davantage de prospects.

5. Tests quantitatifs

Les spécialistes du marketing numérique doivent également formuler une hypothèse, tester une base d'utilisateurs en direct, puis collecter des données exploitables.

Une fois mis en œuvre correctement, ces tests peuvent vous fournir, à vous et à votre équipe, un trésor de données. Les gestionnaires peuvent l'utiliser pour apporter des modifications à l'expérience utilisateur du site afin de répondre aux besoins des utilisateurs.

Par exemple, de nombreuses équipes utilisent diverses plates-formes de sites Web modernes pour effectuer des tests A/B sur leur site. Faire un test A/B permettra à l'utilisateur d'ajouter deux options ou plus pour un titre d'article spécifique.

Ensuite, collectez des données en fonction de l'option particulière qui a retenu le plus l'attention de ses utilisateurs.

Une fois composées, les données recueillies à partir de ces tests vous permettront de personnaliser votre site en fonction de l'intérêt de l'audience.

6. Plusieurs versions de site Web

Si vous avez un marché diversifié et que vous souhaitez vous adresser à différentes personnes, vous devez développer plusieurs versions de votre site pour mieux répondre à ces données démographiques.

Par exemple, dans votre boutique en ligne, vous avez une section de vêtements pour hommes et pour femmes. En concevant des pages Web à thème unique, vous pouvez offrir à vos clients une expérience utilisateur plus personnalisée. En conséquence, ils seront plus susceptibles de faire un achat.

Vous pouvez également le diviser en d'autres catégories, telles que :

• Le sexe
• Âge
• Habitudes d'achat
• Activité passée sur le site
• Localisation géographique
• Achats précédents
• Niveaux d'engagement du contenu

7. Améliorez vos métriques

Si vous exploitez votre entreprise en ligne, vous devez avoir accès à diverses mesures, que ce soit via votre site, votre boutique en ligne ou vos pages de médias sociaux.

En les utilisant, vous pourrez en savoir plus sur vos clients, ce qui vous permettra de mieux comprendre qui ils sont.

Une fois que vous savez comment cibler au laser vos clients cibles, vous améliorerez l'optimisation de votre taux de conversion car vous leur donnez ce que vous voulez.

8. Soyez transparent et honnête

Les gens doivent d'abord vous faire confiance avant de mettre leur argent. C'est pourquoi il est utile que vous soyez honnête et transparent avec vos clients. Faites-leur savoir ce que vous êtes, puis assumez-le.

En plus de générer du contenu qui vous aidera à augmenter vos taux d'engagement, vous devez montrer une petite action en coulisses, fournir des études de cas et collecter du contenu généré par les utilisateurs.

À vous

L'optimisation du taux de conversion consiste à fournir une meilleure connexion avec vos clients.

Cela vous permet de vous connecter avec eux à un niveau plus personnel et de construire des relations significatives. Le résultat? Vos taux de conversion augmenteront sans aucun doute.