8 แนวโน้มการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ที่คุณสามารถฝึกฝนได้ในปีนี้

อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณในปีนี้?

ตัวอย่างเช่น ทุกๆ ปีผ่านไป เทรนด์ต่างๆ จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับช่องของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ดังนั้น การรู้จักสิ่งเหล่านี้จะช่วยผลักดันอัตราความสำเร็จ

กุญแจสำคัญคือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่คลิกผ่านไซต์ของคุณให้สูงสุด

การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงรายได้ของคุณ ซึ่งมีส่วนทำให้ไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ เมื่อเริ่มปีใหม่ ต่อไปนี้คือแนวโน้มการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion 8 ประการที่คุณต้องคำนึงถึง

1. UX ที่ดี

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง เนื่องจาก Google ให้ความสำคัญกับการสร้าง “ประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ” สำหรับผู้ใช้ จึงได้มีการแนะนำการอัปเดตมากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งต่าง ๆ กำลังโหลดเร็วขึ้น ค้นหาเกือบทุกอย่างได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้สูงในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ไซต์ที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ประเภทนี้จะได้รับรางวัลการมองเห็นที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา

ผู้ใช้จะต้องเป็นศูนย์กลางของทุกการตัดสินใจของคุณ การมี UX ของไซต์ที่มีหมัดนำไปสู่อัตราตีกลับที่ต่ำ ส่งผลโดยตรงต่ออันดับการค้นหาและอัตรา Conversion ของคุณ

มันจะยากขึ้นมากสำหรับคุณที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสผู้คนหากพวกเขาไม่ยึดติดกับมันตั้งแต่แรก

2. AI และระบบอัตโนมัติ

ไซต์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้แชทบอทเพื่อบริการลูกค้า บอทเหล่านี้ไม่เพียงแค่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แต่ยังฉลาดกว่าและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าของคุณได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีการพึ่งพาอาศัยมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายเชิงคาดการณ์ การสร้างแบบจำลอง และการวิเคราะห์

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? สำหรับทั้งเนื้อหาและเลย์เอาต์ ไซต์สามารถปรับเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้แบบเรียลไทม์ เนื้อหาแบบคงที่จำเป็นต้องมีพื้นที่สำหรับการชนะกลยุทธ์โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องแทนการวิเคราะห์และคุกกี้แบบเดิม

ขณะที่กระบวนการเรียนรู้ของเครื่องเรียกใช้การตรวจสอบพื้นหลังมากขึ้นเรื่อยๆ เมตริกที่สำคัญก็ควรเพิ่มขึ้นเช่นกัน

การกำหนดเป้าหมายเชิงคาดการณ์ช่วยให้คุณสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงและกลยุทธ์ใหม่ๆ โดยไม่ต้องมีความคิดเห็นทางการตลาดอื่นใดนอกจากการคลิกง่ายๆ

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ลูกค้าที่คาดหวังของคุณจะประทับใจกับความรู้สึกที่พวกเขาได้รับการดูแลเป็นพิเศษ

ไซต์บริษัทของคุณจะสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการวางแผนที่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องมีขนาดของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่คุณสามารถรับแนวคิดได้อย่างแน่นอน จากนั้นจึงปรับแต่งส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซไซต์ของคุณตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หรือประวัติการเข้าชมของผู้ใช้

ในทำนองเดียวกัน คุณควรมุ่งเน้นความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อสร้างมูลค่าให้กับผู้เยี่ยมชมใหม่ทุกคน ตามหลักการแล้ว ประเภทของ "มูลค่า" ที่คุณระบุจะนำไปสู่ ​​Conversion

คุณอาจต้องทดสอบโมดูลการตั้งค่าส่วนบุคคลต่างๆ เช่น คำแนะนำเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้หรืออินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับผู้ชมของคุณได้มากที่สุด

4. แบบฟอร์มการจับตะกั่ว

ไม่มี บริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ที่เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย

แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลงของไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นจุดที่สำคัญที่สุดในช่องทางของคุณ เนื่องจากเป็นการโต้ตอบสุดท้ายที่แยกผู้มุ่งหวังออกจากผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมาย

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของนักการตลาดคือการผลักดันลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นกระบวนการซื้อโดยแทบไม่ต้องพิจารณาหรือพิจารณาปรับ Conversion ให้เหมาะสมในขั้นตอนสุดท้ายเลย

บ่อยครั้งถือว่าเป็นเพียงรายละเอียดรอง อย่างไรก็ตาม แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายมีผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น

5. การทดสอบเชิงปริมาณ

นักการตลาดดิจิทัลควรตั้งสมมติฐาน ทดสอบฐานผู้ใช้จริง แล้วรวบรวมข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้

เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว การทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณและทีมของคุณมีขุมทรัพย์ข้อมูล ผู้จัดการสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ของไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น หลายทีมได้ใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์ที่ทันสมัยมากมายเพื่อทำการทดสอบ A/B บนเว็บไซต์ของตน การทำแบบทดสอบ A/B จะอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มสองตัวเลือกหรือมากกว่าสำหรับชื่อบทความเฉพาะ

จากนั้นรวบรวมข้อมูลโดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกใดที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้มากที่สุด

เมื่อรวมกันแล้ว ข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งไซต์ของคุณตามความสนใจของผู้ชมได้

6. เว็บไซต์หลายเวอร์ชัน

หากคุณมีตลาดที่หลากหลายและต้องการรองรับผู้คนที่แตกต่างกัน คุณต้องพัฒนาไซต์ของคุณหลายเวอร์ชันเพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มประชากรเหล่านี้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณมีส่วนเสื้อผ้าสำหรับบุรุษและสตรี ด้วยการออกแบบหน้าเว็บที่มีธีมเฉพาะ คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ ส่งผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น

คุณยังสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่อื่นๆ เช่น:

• เพศ
• อายุ
• นิสัยการซื้อของ
• กิจกรรมเว็บไซต์ที่ผ่านมา
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• การซื้อก่อนหน้านี้
• ระดับการมีส่วนร่วมของเนื้อหา

7. ปรับปรุงตัวชี้วัดของคุณ

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจออนไลน์ คุณจะต้องเข้าถึงเมตริกต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นผ่านไซต์ ร้านค้าออนไลน์ หรือหน้าโซเชียลมีเดีย

เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาเป็นใคร

เมื่อคุณรู้วิธีเลเซอร์กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายแล้ว คุณจะปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ เนื่องจากคุณได้ให้สิ่งที่คุณต้องการ

8. โปร่งใสและซื่อสัตย์

ผู้คนต้องเชื่อใจคุณก่อนจะใส่เงินเข้าไป นั่นเป็นเหตุผลที่ช่วยให้คุณซื่อสัตย์และโปร่งใสกับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขารู้ว่าคุณเกี่ยวกับอะไรและเป็นเจ้าของมัน

นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาที่จะช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ คุณต้องแสดงการดำเนินการเบื้องหลังเล็กน้อย จัดเตรียมกรณีศึกษา และรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ไปยังคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ผลลัพธ์? อัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย