8 Tren Pengoptimalan Konversi yang Dapat Anda Praktekkan Tahun Ini

Apa perubahan paling signifikan yang Anda inginkan untuk bisnis Anda tahun ini?

Misalnya, setiap tahun berlalu, berbagai tren diperkenalkan ke ceruk pengoptimalan tingkat konversi. Dengan demikian, mengetahui mereka membantu mendorong tingkat keberhasilan.

Kuncinya adalah mengoptimalkan tingkat konversi situs Anda sehingga Anda dapat memaksimalkan jumlah pengguna yang mengklik situs Anda.

Melakukannya memungkinkan Anda meningkatkan pendapatan, berkontribusi pada keberhasilan situs Anda. Saat tahun baru telah tiba, berikut adalah delapan tren pengoptimalan konversi yang perlu Anda pikirkan.

1. UX yang bagus

Pengalaman pengguna adalah aspek penting dari pengoptimalan tingkat konversi. Karena Google lebih menekankan pada penciptaan “pengalaman pengguna yang menyenangkan” bagi penggunanya, semakin banyak pembaruan yang diperkenalkan.

Hal-hal dimuat lebih cepat. Hampir semuanya menjadi lebih mudah ditemukan dan sangat mudah diakses di berbagai platform dan perangkat. Situs yang memberikan pengalaman pengguna semacam ini akan dihargai dengan visibilitas yang lebih besar di mesin telusur.

Pengguna harus menjadi pusat dari setiap keputusan yang Anda buat. Memiliki UX situs yang buruk pada akhirnya mengarah pada rasio pentalan yang rendah, yang secara langsung memengaruhi peringkat penelusuran dan rasio konversi Anda.

Akan jauh lebih sulit bagi Anda untuk mengubah orang jika mereka tidak bertahan sejak awal.

2. AI Dan Otomatisasi

Semakin banyak situs sekarang menggunakan chatbots untuk layanan pelanggan. Bot ini tidak hanya cepat merespons, tetapi juga lebih cerdas dan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan Anda. Ada juga ketergantungan yang berkembang pada penargetan prediktif, pemodelan, dan analisis.

Jadi, apa artinya ini? Baik, untuk konten dan tata letak, situs dapat mengubah pengalaman pengguna secara real-time. Konten statis perlu memberikan ruang untuk strategi kemenangan berdasarkan pembelajaran mesin, bukan analitik dan cookie konvensional.

Karena semakin banyak proses pembelajaran mesin yang menjalankan pemeriksaan latar belakang, metrik vital juga harus meningkat.

Penargetan prediktif memungkinkan Anda menerapkan perubahan dan strategi baru tanpa memerlukan umpan balik pemasaran selain hanya dengan satu klik sederhana.

3. Personalisasi

Tidak peduli pengaturannya, calon pelanggan Anda akan selalu menghargai perasaan bahwa mereka diberi perlakuan khusus.

Situs perusahaan Anda akan mencerminkan personalisasi melalui perencanaan yang tepat, yang, pada gilirannya, memengaruhi tingkat konversi Anda.

Anda tidak perlu skala platform media sosial untuk mencapai tujuan personalisasi Anda. Tetapi Anda pasti bisa mendapatkan ide dan kemudian menyesuaikan berbagai bagian antarmuka situs Anda berdasarkan lokasi geografis atau riwayat penelusuran pengguna.

Dengan cara yang sama, Anda harus memfokuskan upaya personalisasi Anda untuk menciptakan nilai bagi setiap pengunjung baru. Idealnya, jenis "nilai" yang Anda berikan pada akhirnya menghasilkan konversi.

Anda mungkin harus menguji berbagai modul personalisasi—misalnya, rekomendasi konten adaptif atau antarmuka yang dapat disesuaikan. Setelah selesai, Anda dapat memilih metode yang paling sesuai dengan audiens Anda.

4. Formulir Tangkapan Timbal

Tidak ada layanan pengoptimalan tingkat konversi yang lengkap tanpa membuat formulir pengambilan prospek.

Formulir penangkapan prospek juga dapat memainkan peran penting dalam memengaruhi tingkat konversi situs Anda. Ini adalah titik paling penting dari corong Anda karena ini adalah interaksi terakhir yang memisahkan prospek dari non-prospek.

Salah satu kesalahan pemasar yang paling umum adalah mengarahkan pelanggan di awal corong pembelian dengan sangat sedikit atau tanpa pertimbangan untuk mengoptimalkan konversi di tahap akhir.

Seringkali, itu bahkan dianggap hanya detail sekunder. Namun, formulir penangkapan prospek memainkan dampak signifikan pada kemampuannya untuk mengonversi lebih banyak prospek.

5. Pengujian Kuantitatif

Pemasar digital juga harus membentuk hipotesis, menguji basis pengguna langsung, dan kemudian mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti.

Setelah diterapkan dengan benar, tes ini dapat memberi Anda dan tim Anda harta karun berupa data. Manajer dapat menggunakan ini untuk membuat penyesuaian pada pengalaman pengguna situs untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Misalnya, banyak tim telah menggunakan berbagai platform situs web modern untuk melakukan pengujian A/B di situs mereka. Melakukan pengujian A/B akan memungkinkan pengguna untuk menambahkan dua atau opsi lain untuk judul artikel tertentu.

Kemudian, kumpulkan data tergantung pada opsi mana yang paling menarik perhatian penggunanya.

Setelah digabungkan, data yang dikumpulkan dari pengujian ini akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi situs Anda tergantung pada minat audiens.

6. Beberapa Versi Situs Web

Jika Anda memiliki pasar yang beragam dan ingin melayani orang yang berbeda, Anda perlu mengembangkan beberapa versi situs Anda agar lebih sesuai dengan demografi ini.

Misalnya, di toko online Anda, Anda memiliki bagian pakaian pria dan wanita. Dengan merancang halaman web bertema unik, Anda dapat menawarkan pengalaman pengguna yang lebih personal kepada pelanggan Anda. Akibatnya, mereka akan lebih cenderung melakukan pembelian.

Anda juga dapat membaginya ke dalam kategori lain, seperti:

• Jenis kelamin
• Usia
• Kebiasaan belanja
• Aktivitas situs sebelumnya
• Letak geografis
• Pembelian sebelumnya
• Tingkat keterlibatan konten

7. Tingkatkan Metrik Anda

Jika Anda menjalankan bisnis Anda secara online, maka Anda perlu mendapatkan akses ke berbagai metrik, apakah itu melalui situs Anda, toko online, atau halaman media sosial.

Dengan menggunakannya, Anda akan dapat mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Anda, memungkinkan Anda memperoleh wawasan tentang siapa mereka.

Setelah Anda mengetahui cara menargetkan pelanggan target dengan laser, Anda akan meningkatkan pengoptimalan tingkat konversi karena Anda memberi mereka apa yang Anda inginkan.

8. Jadilah Transparan Dan Jujur

Orang harus mempercayai Anda terlebih dahulu sebelum memasukkan uang mereka. Itulah mengapa membantu Anda jujur ​​dan transparan dengan pelanggan Anda. Biarkan mereka tahu tentang diri Anda dan kemudian miliki.

Selain menghasilkan konten yang akan membantu meningkatkan tingkat keterlibatan Anda, Anda perlu menunjukkan sedikit tindakan di belakang layar, memberikan studi kasus, dan mengumpulkan konten yang dibuat pengguna.

Ke Anda

Pengoptimalan tingkat konversi adalah tentang menyediakan koneksi yang lebih baik dengan pelanggan Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan mereka pada tingkat yang lebih pribadi dan membangun hubungan yang bermakna. Hasil? Tingkat konversi Anda, tidak diragukan lagi, akan naik.